Lanzamiento de productos

Indica cuál de las siguientes no es una característica de los servicios: Intangible. Homogéneo. Inseparable. Perecedero.

Los factores externos que se pueden aprovechar son las. Amenazas. Fortalezas. Debilidades. Oportunidades.

Señala la frase correcta: La información previa al lanzamiento de un producto/servicio debe procesarse y analizarse para detectar las oportunidades del mercado y así asumir riesgos a la hora de afrontar el lanzamiento. La información previa al lanzamiento de un producto/servicio debe procesarse y analizarse para eliminar las oportunidades del mercado y así asumir riesgos a la hora de afrontar el lanzamiento. Ninguna es correcta. La información previa al lanzamiento de un producto/servicio debe procesarse y analizarse para detectar las oportunidades del mercado y eliminar riesgos a la hora de afrontar el lanzamiento.

La _______________ refleja el número de hogares consumidores de un determinado producto o servicio. Todas son falsas. Penetración. Gasto total del consumidor. Cuota de mercado.

Señala que frase es correcta: El test de producto es obligatorio, y debe hacerse como paso previo a la comercialización de un producto. El test de producto no es obligatorio, por ello es raro que las organizaciones recurran a él como paso previo a la comercialización de un producto. El test de producto no es obligatorio, aunque muchas organizaciones recurren a él como paso previo a la comercialización de un producto. Todas son falsas.

Señala que frase es correcta: Todas son correctas. No es necesario invertir en el plan formativo de la red de ventas. La formación del personal de la red de ventas es cada vez más importante ante un mercado que es cada vez más competitivo. El plan de formación de la red de ventas es un proceso puntual, por ello sólo debe dirigirse a los comerciales nuevos.

En el argumentario de ventas, la pregunta de control sirve para: Evaluar el interés del cliente y de los distribuidores a los que presentamos el producto. Controlar el ámbito presupuestario a la hora de efectuar el lanzamiento. Controlar que la estructura del argumentario de ventas es la adecuada. Todas son verdaderas.

Señala que frase es verdadera. Todas son falsas. La objeción debe ser considerada como algo negativo ya que perjudica nuestro argumentario de ventas. La objeción no debe ser considerada como algo negativo, a pesar de que no nos permita mejorar el argumentario de ventas. La objeción no debe ser considerada como una molestia o algo negativo, sino como una oportunidad para mejorar el argumentario de ventas.

Señala la frase correcta. Todas son falsas. Los expertos recomiendan usar argumentos emocionales antes que racionales. Los expertos recomiendan combinar argumentos racionales y emocionales. Los expertos recomiendan usar argumentos racionales antes que emocionales.

La persona que puede convertirse en comprador (de un producto) , usuario (de un servicio) o consumidor, ya que tiene una serie de cualidades que lo hacen propenso a ello es: Un cliente activo o real. Un cliente fidelizado. Todas son falsas. Un cliente potencial.

La técnica consistente en atraer a consumidores en el punto de venta y ofrecerles algún incentivo a corto plazo (ej la fiesta del cine) se denomina: Marketing building. Traffic building. Ninguna es correcta. Discount building.

Las personas, personalidades o entidades que basándose en su conocimiento, experiencia o posición, influyen en el consumidor final respecto a las opiniones o decisiones de compra de un determinado producto, servicio o marca se denominan: Agencias de medios. Prescriptores. Ninguna es correcta. Anunciantes.

En relación al merchandising y animación en el punto de venta, la _______________ son señalizadores gráficos que suelen indicar zonas de oferta o novedades del producto. Ninguna es correcta. Cartelería. Megafonía publicitaria. Muestra o degustación.

Las promociones online pueden clasificarse en: Monetarias y no monetarias. Ninguna es correcta. Trending topic y no trending topic. Prospectivas y retrospectivas.

En relación a los instrumentos utilizados en promociones online, el anuncio ubicado en una página web, habitualmente de forma rectangular, se denomina: Banner. Landing page. Pop-up. Microsite.

Señala la afirmación correcta. Todos los elementos y exteriores aportan información valiosa a los responsables de logística para planificar la animación en el punto de venta. Todos los elementos y exteriores aportan información valiosa a los responsables de finanzas para planificar la animación en el punto de venta. Todos los elementos y exteriores aportan información valiosa a los responsables de marketing y comerciales para planificar la animación en el punto de venta. Todas son falsas.

Señala la afirmación correcta. Las estrategias push y pull son excluyentes, ya que, de combinarse, producen efectos negativos la una en la otra. Las estrategias push y pull no son excluyentes , sino que se retroalimentan, por eso se combinan. Las estrategias push y pull no son excluyentes pero no suelen combinarse ya que de hacerlo pierden efectividad. La estrategia push y pull son excluyentes ya que se dirigen a agentes distintos.

Señala la afirmación correcta. La estrategia push se centra en disminuir la distribución y la presión a los intermediarios o distribuidores para aumentar la comercialización del producto/servicio. La estrategia pull se centra en utilizar la publicidad y la promoción para atraer al consumidor. La estrategia pull se centra en disminuir la distribución y la presión a los intermediarios o distribuidores para aumentar la comercialización del producto/servicio. La estrategia push se centra en utilizar la publicidad y la promoción para atraer al consumidor.

En el lanzamiento de un producto,se deben plasmar las estrategias y los objetivos empresariales en acciones concretas y en unos plazos previstos; indica la acción que se integraría dentro de esta programación: Jerarquizar la atención y dedicación que se debe prestar a dichos planes según su importancia. Asignar los recursos humanos, materiales y económicos. Todas son correctas. Evaluar los costes previstos.

Las cajas o stand de promociones son ejemplos de. Zonas agitadas. Zonas frías. Zonas sensibles. Zonas calientes.

A la hora de medir las acciones promocionales, indica cuál de los siguientes no es un criterio cuantitativo. Organización del tiempo y del trabajo durante la promoción. Comparación de datos por áreas geográficas. Fluctuación de ventas. Número de vales descuento, cupones, degustaciones o muestras repartidas o utilizadas por los clientes.

En lo relativo a las medidas de control de las acciones de marketing directo, en una acción de __________ se podrá medir entre otras variables: el número de impactos e impresiones de la acción y las diferentes publicaciones, las personas que han interactuado con la acción, el tipo de interacción. Redes sociales. E-mail marketing. Buzoneo. Todas son falsas.

En lo relativo a las medidas de control de las acciones de marketing directo, en una acción de __________________ se podrá medir: cuántas personas han abierto el correo, cuántas han hecho clic en alguno de los enlaces, cuántas personas han respondido al call to action. Redes sociales. Todas son falsas. Buzoneo. E-mail marketing.

El documento que incluye los protocolos y los pasos que debe seguir una empresa para proceder a la eliminación del producto se denomina. Plan de declive. Plan de refute. Plan de retirada. Todas son falsas.

Indica que forma parte del protocolo de actuación de una empresa alimentaria cuando detecta que alguno de sus productos no cumple los requisitos de seguridad. Todas son correctas. Informar a las autoridades competentes y a los consumidores de su retirada. Retirada inmediata y recuperación del mercado. Especificar los productos afectados para evitar crear alarma social innecesaria.