✅LANZAMIENTO TEMA 4,5 Y 6 (2ªEVALUACIÓN)

Los KPI permiten: Detectar problemas legales. Medir el cumplimiento de determinados parámetros. Solucionar problemas técnicos ya producidos.

Organizar eventos exclusivos para clientes especiales... ...es una medida acertada para crear vínculos comerciales. ...puede generar conflictos con otros grupos de clientes. ...no tiene ninguna utilidad práctica.

La distribución de los muebles en un comercio en la que estos se sitúan en disposición recta se denomina: Espiga. Parrilla. Libre.

Antes de acudir a una feria comercial: Debe analizarse el perfil de los clientes que asistirán. No importa conocer el perfil de los clientes asistentes. No es posible conocer el perfil de los clientes que pueden asistir.

Al organizar un evento de presentación de un nuevo producto o servicio, el ambiente e imagen del acto debe ser: Opuesto a la imagen de la empresa. Alejado de la imagen empresarial. Coherente con la imagen de la empresa.

La disposición del mobiliario en un establecimiento que implica la distribución de los muebles en modo oblicuo respecto a la circulación de la clientela se conoce como: Cerrada. Abierta. Espiga.

¿Cómo se definen las áreas del comercio en que existe un nivel de ventas superior a la media que existe en todo el establecimiento?. Zonas frías. Zonas clave. Zonas calientes.

¿Una marca puede generar valor añadido a un producto?. Sí. No. No, solo lo puede generar el producto en sí mismo.

Una de las ventajas de emplear vallas publicitarias es que permiten la segmentación clara del público a que van dirigidas: Verdadero. Falso. Verdadero. De hecho, es el medio que permite una mayor segmentación.

La prensa en papel es un soporte publicitario óptimo para cualquier rango de edad en el público al que se quiera comunicar un mensaje: Sí. No. La prensa en papel nunca es el soporte más adecuado para una campaña publicitaria.

La Ley de Prevención de Riesgos Laborales es: La Ley 31/2004. La Ley 31/1995. Respuesta correcta: La Ley 31/1995.

¡Qué nombre recibe la extracción de información oculta y predecible de grandes bases de datos?. Data mining. Análisis de bases de datos. Data research.

Un cliente below zero es el que: Genera beneficios para la empresa. Mantiene deudas con la empresa. No es rentable para la empresa.

¿Los sistemas CRM pueden ser útiles para incrementar la fidelización del cliente?. Sí. Solo en grandes empresas. No.

La fidelidad de un cliente hace referencia a una relación... ...estrictamente comercial. ...que supera lo meramente comercial. ...totalmente ajena a lo estrictamente comercial.

¿Se realizarán desplazamientos laterales subidos a una escalera manual?. Sí. Siempre que no sean más extensos de un metro. No.

¿Cómo se denomina la posibilidad de que un trabajador sufra un determinado daño derivado del trabajo?. Riesgo laboral. Peligro laboral. Riesgo de accidente.

Las principales funciones de un cartel son: Señalizar e indicar el precio. Señalizar, indicar el precio y acompañar. Funcionar como publicidad y recordatorio.

¿Qué tipos de carteles existen desde el punto de vista de la perdurabilidad?. Carteles simples y carteles complejos. Carteles breves y carteles extensos. Carteles permanentes y carteles temporales.

Los resultados que, al usar un buscador en Internet, aparecen catalogados como «anuncio» derivan de la aplicación de técnicas: SEO. PPC. SEM.

¿Qué nombre recibe también el principio de Pareto?. 70/30. 60/40. 80/20.

¿Cómo se define la cantidad de referencias distintas de las que dispone una sección que tienen por objeto satisfacer una misma necesidad?. Profundidad. Amplitud. Estructuración.

¿Qué nombre recibe el número de secciones con las que cuenta un comercio junto con la cantidad de necesidades diferentes que se satisfacen?. Anchura del surtido. Estructuración. Amplitud.

Presupuestar una campaña de publicidad en función de lo gastado en ejercicios anteriores actualizado en base al IPC, ¿responde a las variaciones del mercado?. Sí, de forma exacta. Sí, con gran precisión. No.

Los dos criterios básicos para seleccionar un determinado surtido por parte de una tienda es la combinación de satisfacer el máximo número de necesidades de sus clientes y... ...la consecución de mayor notoriedad social. ...la obtención de la mayor rentabilidad posible por parte de la empresa. ...el incremento del catálogo disponible.

¿Cómo se denomina la aplicación informática integrada en Microsoft Office empleada para crear hojas de cálculo?. Access. Calc. Excel.

¿En qué tres grupos clasifica los productos el sistema ABC?. Caducidad próxima, media o cercana. Ventas grandes, medias o bajas. Tamaño grande, mediano o pequeño.

En un comercio, ¿qué determina el porcentaje de clientes que, de entre los que se han parado delante de un cierto producto, finalmente han optado por adquirir el mismo?. Índice de rentabilidad. Índice de atención. Índice de compra.

¿Qué nombre recibe la aplicación informática que, dentro del paquete OpenOffice, permite la redacción y edición de textos?. Word. Writing. Writer.

La diferencia existente entre el volumen de ventas previstas o presupuestadas de una compañía o un producto y el volumen total de las ventas que realmente han tenido lugar en el momento temporal que se tiene en cuenta es: La variación de las ventas. La varianza de ventas. El índice de variación de las ventas.