Lanzamientos

¿Cuál es el objetivo principal del Design Thinking?. Optimizar únicamente los costos de producción. Crear productos estéticamente atractivos. Resolver problemas desde una perspectiva humana y creativa.

En la fase de descubrir, ¿Qué se busca principalmente?. Generar muchas ideas sin filtros. Crear prototipos rápidos y baratos. Ponerse en el lugar del usuario y comprender sus necesidades.

¿Qué herramienta se menciona en la fase de interpretar?. Diagrama de Gantt. Mapa de empatía. Análisis DAFO.

Una de las reglas del brainstorming es: Criticar las ideas para mejorarlas en el momento. Limitar la creatividad a un solo enfoque. No juzgar y anotar todas las ideas.

¿Qué caracteriza la fase de experimentar (prototipar)?. Hacer prototipos caros y definitivo. Convertir ideas en algo tangible para probar. Evitar mostrar avances al usuario hasta que esté terminado.

Según el vídeo, ¿Qué debe evaluarse en la fase de evolucionar. Rentabilidad, marketing y estética. Rapidez, innovación y diseño gráfico. Deseabilidad, viabilidad y funcionalidad.

¿Qué tipo de frases ayudan a dar retroalimentación constructiva en la fase de evaluar?. Me gusta…”, “Desearía…”, “¿Qué tal si…?”. Esto es perfecto”, “No hay nada que cambiar”, “Hazlo igual". Esto está mal”, “No me gusta”, “Cámbialo”.

¿Qué afirma el vídeo sobre quién puede aplicar Design Thinking?. Exclusivamente empresas tecnológicas. Solo diseñadores profesionales. Cualquier persona, en su vida diaria o su trabajo.

En el análisis DAFO, ¿las fortalezas y debilidades son variables internas relativas a la empresa?. Sí. No. Solo las fortalezas.

El análisis PEST se centra en: El entorno interno de la empresa. El entorno general de la empresa. El perfil profesional de las personas emprendedoras.

En general, ¿es legal realizar ventas a pérdida?. Sí. Nunca lo es. No es legal, salvo en circunstancias concretas.

¿Qué significan las siglas PEST?. Políticos, estratégicos, sociales y teóricos. Políticos, empresariales, sociales y técnicos. Políticos, económicos, sociales y tecnológicos.

¿En base a qué se generan las ideas en la técnica SCAMPER?. A las respuestas que se redacten respecto a una serie de preguntas previamente determinadas. A las respuestas que se redacten respecto a una serie de preguntas que surgen de forma espontánea. A las preguntas que se redacten respecto a una serie de cuestiones previamente determinadas.

¿Las variables en un análisis DAFO tienen diferente ponderación?. Sí. No. Solo en las amenazas y oportunidades.

Del análisis PEST se deriva la existencia de diversos entornos. En concreto de: Dos. Cuatro. Siete.

Las técnicas de creatividad para generar ideas se dividen en dos grupos: Individuales y grupales. Teóricos y prácticos. Globales y parciaels.

¿El brainstorming desarrolla el surgimiento de ideas de forma organizada y rígida?. Sí. No. Sí, de forma extremadamente rígida.

¿Cómo se conoce la técnica de Edward de Bono?. Pensamiento irradiante. Seis sombreros. Creatividad múltiple.

¿Se pueden vender en rebajas artículos que previamente a las mismas no se ofertaban en el comercio?. Solo si se venden a precio muy reducido. Sí. No.

¿La escucha activa se desarrolla exclusivamente con el sentido del oído?. Sí, en el campo de la atención al cliente. No. Sí.

¿Las objeciones planteadas por el cliente al vendedor son señal clara de que no desea comprar el producto o servicio?. Siempre. Nunca. En algunos casos.

¿Cuál es la duración máxima de una venta en liquidación?. Un año. Tres meses. Seis meses.

Utilizar el nombre del cliente a lo largo de una conversación comercial es... ... una práctica que indica mala educación por parte del vendedor. ... una forma de intromisión en la personalidad del cliente. ... un modo de mejorar la conexión con el cliente.

De acuerdo con la matriz BCG, ¿Cómo se denominan los productos que cuentan con una importante posición relativa en el mercado, pero se encuentran en un sector de crecimiento limitado?. Vacas lecheras. Perros. Estrella.

¿Puede impulsar la retribución únicamente fija la motivación de los comerciales para alcanzar mayores metas?. Sí. No. Solo si supera el salario mínimo interprofesional.

Teniendo en cuenta la matriz BCG, ¿Qué nombre reciben los productos que, si bien cuentan con una cuota limitada del mercado, se encuentran en mercados de gran crecimiento?. Estrellas. Perros. Interrogantes.

La capacidad de percibir lo que el interlocutor está comunicando y compartir los sentimientos que está expresando se conoce como: Asertividad. Empatía. Escucha activa.

¿Los argumentos de venta han de ser iguales para la totalidad de los clientes?. Deben adaptarse a cada grupo homogéneo de clientes. Solo en el caso de los servicios, no de los productos. Sí.