LANZAMIENTOS - Preguntas Unidades 1, 2 y 3

SMARTLIFE recibe una tabla de ventas de sus auriculares del año pasado. El director quiere usarla para decidir el lanzamiento de SMARTBUDDY. ¿Cómo clasificarías esa información?. Primaria y externa. Secundaria e interna. Primaria e interna. Secundaria y externa.

Una empresa quiere comprobar si sus auriculares traductores tienen demanda antes de fabricar 3.000 unidades. Todavía no dispone de estudios propios. Selecciona las DOS actuaciones que aportarían evidencia útil. Encuestar a viajeros sobre sus necesidades. Afirmar que el producto se venderá por ser innovador. Consultar estudios sectoriales recientes y fiables. Basarse únicamente en la opinión del gerente.

El equipo de marketing reúne cuatro fuentes de información para decidir si lanzar el producto. Relaciona cada fuente con su clasificación. Encuesta nueva a posibles compradores. Histórico de ventas de SMARTLIFE. Informe sectorial ya publicado. Entrevista nueva al personal comercial.

Una encuesta pequeña muestra interés por SMARTBUDDY, pero varios clientes consideran alto su precio. No hay datos sobre cuánto pagarían realmente. ¿Qué decisión del semáforo está mejor justificada?. Verde: lanzar sin cambios. Rojo: abandonar para siempre. Naranja: investigar precio y ajustar la propuesta. Verde: fabricar el máximo posible.

Una emprendedora estudia abrir una cafetería saludable en su localidad. Una nueva normativa municipal exige adaptar las terrazas. ¿Qué dimensión del macroentorno se refleja?. Económica. Político-legal. Tecnológica. Social.

Una tienda de ropa de segunda mano analiza el entorno antes de abrir. ¿Qué DOS elementos corresponden directamente al microentorno?. Las tiendas rivales del barrio. La evolución general de los tipos de interés. Los proveedores de prendas. Los cambios demográficos nacionales.

La responsable de un nuevo espacio gaming ha anotado cuatro observaciones de su localidad. Relaciona cada observación con su dimensión. Aumenta el coste del crédito. Crecen las actividades de ocio digital entre jóvenes. Se extienden los sistemas de reserva online. El ayuntamiento modifica las licencias.

Un servicio de comida saludable detecta muchas oficinas cerca, pero también varios competidores consolidados. La emprendedora propone copiar sus precios sin analizar a los clientes. ¿Qué paso sería más razonable?. Abrir inmediatamente sin más datos. Analizar clientes, rivales y zona antes de fijar la propuesta. Eliminar toda la publicidad. Cambiar de localidad sin investigar.

Una tienda de mascotas cuenta con un equipo experto, pero tiene una web lenta. A la vez, un competidor acaba de abrir al lado. ¿Cuál es la debilidad en el DAFO?. Equipo experto. Web lenta. Nuevo competidor. Interés creciente por mascotas.

Una academia prepara su DAFO. Dispone de profesorado bien valorado, pero tiene poca capacidad de aulas. En la zona aumenta la demanda y aparece una gran cadena competidora. Selecciona las DOS afirmaciones correctas. El profesorado bien valorado es fortaleza. La poca capacidad de aulas es oportunidad. La demanda creciente es oportunidad. La nueva cadena es debilidad.

Una empresa local ha recogido estas observaciones antes de lanzar un servicio. Asocia cada observación con su cuadrante DAFO. Equipo con experiencia demostrable. Presupuesto propio muy limitado. Nueva necesidad sin cubrir en la zona. Entrada de un rival con gran capacidad.

Una cafetería descubre que sus mesas son escasas (debilidad), mientras que una nueva estación cercana atraerá viajeros (oportunidad). ¿Qué propuesta aprovecha mejor el análisis?. Negar la falta de mesas. Explorar pedidos para llevar dirigidos a viajeros. Reducir horarios sin estudiar demanda. Ignorar la nueva estación.

Una estudiante observa que se desplaza a la biblioteca y a menudo no encuentra sitio. Propone una app que muestre puestos disponibles. ¿Qué elemento debe definir primero para justificar la idea?. El color del logotipo. La necesidad concreta que resuelve. La música del anuncio. El número de seguidores en redes.

Un equipo aplica PNI a StudySpot, una app que informa sobre plazas libres en bibliotecas. ¿Qué DOS observaciones están correctamente clasificadas?. Positivo: evita desplazamientos inútiles. Negativo: podría mostrar niveles de ruido en el futuro. Negativo: exige datos actualizados constantemente. Interesante: la app ya evita desplazamientos.

Una agencia prueba técnicas creativas para mejorar un servicio de reservas de espacios de estudio. Relaciona cada acción con la técnica. Examinar aspectos positivos, negativos e interesantes. Sustituir un paso del proceso de reserva. Examinar una idea desde distintos papeles de pensamiento. Organizar asociaciones visuales alrededor de una idea central.

Un equipo ha detectado un problema cotidiano y ha propuesto tres soluciones. Quiere elegir una antes de preparar la propuesta final. ¿Qué actuación encaja mejor con el trabajo realizado en la unidad 2?. Elegir al azar y no justificar. Aplicar una técnica de creatividad a la opción seleccionada. Descartar todas las ideas sin analizarlas. Presentar solo un eslogan.

Una cadena de electrónica duda si incorporar SMARTBUDDY. El vendedor afirma: «Puede traducir conversaciones». ¿Qué frase transforma esa característica en un beneficio para un viajero?. Incorpora una función de traducción. Está disponible en distintos comercios. Puede facilitar la comunicación durante un viaje. Su precio orientativo es de 139 €.

El responsable de compras dice: «Ya vendemos auriculares parecidos y no sabemos si habrá demanda». Selecciona las DOS respuestas profesionales. Proponer una prueba piloto en pocas tiendas. Garantizar ventas extraordinarias sin datos. Presentar diferencias concretas y comprobarlas en una demostración. Descalificar al comprador por dudar.

SMARTLIFE prepara una ficha para que su equipo comercial sepa responder a compradores profesionales. Relaciona cada objeción con la acción más adecuada. Nuestros vendedores no conocen el producto. Es demasiado caro. No sabemos si habrá demanda. Ya vendemos productos similares.

Un comercial presenta SMARTBUDDY al responsable de una cadena. Habla durante diez minutos de especificaciones, pero no explica qué gana la tienda ni propone un siguiente paso. ¿Qué debería mejorar principalmente?. Añadir todavía más especificaciones. Vincular beneficios para la tienda y cerrar con una propuesta concreta. Evitar escuchar al comprador. Prometer cifras de venta no verificadas.

Una empresa cuenta con cuatro comerciales y 80 tiendas potenciales: 35 en Valencia, 25 en Alicante y 20 en Castellón. ¿Qué reparto cumple exactamente el número de tiendas?. 20, 20, 20 y 20, sin especificar provincias. Valencia 18 y 17; Alicante 25; Castellón 20. Valencia 25; Alicante 25; Castellón 25. Valencia 35; Alicante 35; Castellón 20.

La directora quiere que el equipo comercial visite tiendas y registre resultados durante la semana. Selecciona las DOS decisiones que mejoran la agenda. Reservar tiempo para desplazamientos. Programar visitas simultáneas en municipios distantes. Registrar respuestas y próximos contactos. Omitir preparación y seguimiento.

La dirección prepara herramientas para alcanzar 400 unidades vendidas en el primer mes. Relaciona cada herramienta con su función. Mapa de zonas comerciales. Tarjeta de apoyo al vendedor. Cuadro de objetivos e incentivos. Cartel promocional en tienda.

La dirección fija un objetivo de 400 unidades y asigna 120, 110, 90 y 80 a sus cuatro comerciales. Ofrece una prima de 30 € al alcanzar el objetivo individual. ¿Qué afirmación es correcta?. Los objetivos suman 390 unidades. Los objetivos suman 400 unidades y quien cumpla cobra 30 €. La prima se paga necesariamente a todos. La empresa necesita cinco comerciales.

Una pequeña marca de cosmética quiere conocer las razones por las que los clientes abandonan su tienda online. Dispone de estadísticas de visitas, pero no conoce las causas del abandono. ¿Qué acción le permitiría obtener información primaria sobre esas razones?. Consultar el informe de ventas del año anterior. Entrevistar a clientes que abandonaron el carrito. Revisar un estudio sectorial publicado. Examinar la facturación registrada.

Una empresa detecta que las ventas de un producto caen, pero el gerente cree que se debe al precio. Antes de decidir una rebaja, quiere contrastar su hipótesis. Selecciona las DOS actuaciones que ayudarían a comprobarla. Comparar las ventas y los precios en distintos periodos. Rebajar el precio sin recoger más información. Preguntar a clientes por los motivos de no compra. Suponer que la competencia es la única causa.

Una tienda de calzado estudia cuatro cambios que pueden afectar a su lanzamiento. Relaciona cada hecho con el ámbito de análisis más apropiado. Un proveedor anuncia retrasos frecuentes. Una tienda rival abre enfrente. La inflación reduce la capacidad de compra. Se generaliza una nueva tecnología de pago.

Una empresa de alquiler de bicicletas analiza una zona turística. Los visitantes aumentan, pero los hoteles de la zona han firmado acuerdos con una empresa rival. ¿Qué afirmación distingue correctamente los dos hechos?. Ambos son fortalezas internas. El aumento de visitantes es oportunidad y el acuerdo rival es amenaza. El aumento de visitantes es debilidad y el acuerdo rival es fortaleza. Ambos son debilidades internas.

Una tienda de productos ecológicos tiene una clientela fiel, poca capacidad de almacenamiento, un nuevo barrio residencial cercano y una gran superficie que acaba de abrir. ¿Qué DOS clasificaciones del DAFO son correctas?. Clientela fiel: fortaleza. Poco almacén: amenaza. Nuevo barrio residencial: oportunidad. Gran superficie rival: debilidad.

Una empresa de reparación de móviles quiere distinguir lo que controla de lo que sucede a su alrededor. Relaciona cada situación con su clasificación DAFO. Técnicos con formación especializada. Equipos de diagnóstico obsoletos. Crecimiento de la demanda de reparaciones. Entrada de una cadena de reparación rápida.

Una empresa diseña una botella reutilizable. El equipo propone sustituir el tapón por uno que indique la temperatura de la bebida. ¿Qué acción de SCAMPER está aplicando principalmente?. Sustituir. Eliminar. Invertir. Reordenar.

Una agencia ha detectado que las personas mayores encuentran confuso un sistema de citas. Antes de presentar una solución, prepara un proceso creativo. Selecciona las DOS decisiones coherentes con la actividad de creatividad. Definir con claridad el problema cotidiano. Presentar una única idea sin alternativas. Proponer tres soluciones distintas. Elegir la primera idea sin analizarla.

Una tienda estudia cuatro frases de un argumentario para vender un reloj inteligente. Relaciona cada frase con su función comercial. La batería dura hasta 48 horas según ficha técnica. Puedes usarlo durante dos días sin cargarlo. No estoy seguro de que compense su precio. Podemos probarlo durante una demostración.

Una comercial visita una tienda para presentar un nuevo dispositivo. El comprador afirma que su clientela no conoce la marca. La comercial responde: «Eso no importa, cómprelo». ¿Qué conducta sería más adecuada?. Insistir sin escuchar. Reconocer la preocupación y proponer materiales de demostración y apoyo. Cambiar de tema inmediatamente. Prometer que todos los clientes lo comprarán.

El equipo debe alcanzar un objetivo de ventas durante cuatro semanas. La dirección prepara un plan operativo. Relaciona cada actuación con su finalidad. Asignar a cada comercial un conjunto de municipios. Fijar visitas y desplazamientos por día. Practicar respuestas a objeciones antes de salir. Ofrecer un descuento de lanzamiento temporal.