LENGUAJES DE MARCAS Y SISTEMAS DE GESTIÓN DE INFORMACIÓN

¿Cuál es el objetivo principal de un sistema de gestión empresarial según el resumen?. Gestionar únicamente la contabilidad y la facturación electrónica. Obtener una visión global de la organización y gestionarla de forma eficiente para apoyar la toma de decisiones. Sustituir por completo a las herramientas ofimáticas (hojas de cálculo, procesadores de texto). Diseñar campañas publicitarias sin almacenar información de la empresa.

Dentro de BI (Inteligencia del negocio), ¿Qué elemento se destaca como el factor principal según el texto?. Los ERP (sistemas modulares integrados). Los ETL, por ser el núcleo del análisis de datos. Los CRM, por ser los únicos que almacenan datos. Los SFA, por registrar fases de ventas.

Según la descripción, un ERP se caracteriza por ser integral, modular, parametrizable y escalable. ¿Qué opción recoge correctamente estas características?. Solo es modular y escalable; no puede adaptarse a necesidades concretas. Es integral, modular, parametrizable y escalable. Es integral y monolítico, no admite módulos independientes. Es únicamente parametrizable; no permite crecimiento.

Respecto a la evolución que conduce a la inteligencia de negocio, señala la afirmación correcta. Los sistemas expertos y CBR eliminaron la necesidad de registrar información. La BI surge cuando hay grandes volúmenes de datos que permiten estudiar procesos y optimizarlos, transformarlos o eliminarlos. La BI se limita a almacenar documentos en el ERP. La BI se define solo como el uso de hojas de cálculo para informes.

¿Qué significa ETL dentro de las familias de aplicaciones citadas?. Herramientas para gestionar relaciones con proveedores. Herramientas para facilitar cambios a los empleados. Herramientas para fusionar datos de distintos orígenes (extraer, transformar y cargar). Herramientas para registrar fases de un proceso de ventas.

Sobre los CRM, ¿cuál de las siguientes afirmaciones es correcta según el resumen?. Su función principal es mejorar la relación y mantener a los clientes. Solo existen CRM independientes; no pueden integrarse como módulo en un ERP. Un CRM se centra exclusivamente en la planificación de recursos materiales (MRP). Un CRM se utiliza únicamente para controlar la producción (PP).

En el resumen, ¿qué se indica sobre los sistemas de gestión empresarial (ERP/KM/otros) como concepto?. Que engloba diversas soluciones, desde ERP hasta KM y otros elementos vinculados a la gestión empresarial. Que solo incluye ERP, excluyendo KM y otras herramientas. Que se limita a herramientas de ofimática integradas. Que es sinónimo exclusivo de CRM.

¿Cuál de las siguientes opciones describe correctamente una función principal de un ERP según el texto?. Eliminar la comunicación interna para reducir el flujo de información. Facilitar el flujo de información entre trabajadores y elementos de la empresa, mejorando operatividad y comunicación interna. Centralizar únicamente documentos ofimáticos sin gestionar procesos. Sustituir todos los sistemas operativos por uno único.

En la clasificación de aplicaciones citadas, ¿qué familia se asocia a la gestión de procesos de negocio?. MRP. BPM. KM. BA.

Sobre SAP, selecciona la opción correcta respecto a su adaptación y lenguaje. SAP solo permite adaptar mediante parámetros; no admite codificación. SAP incorpora ABAP, un lenguaje propio de cuarta generación, y la última versión añade codificación de módulos en Java. SAP se desarrolla principalmente en PHP y se orienta a LAMP. SAP no dispone de módulos, solo de una aplicación única sin división funcional.

¿Qué conjunto de módulos pertenece a SugarCRM según el resumen?. FI, CO y SD. Marketing, Servicio al cliente y Ventas. Inventario, Compra y MRP. ETL, BA y BPM.

En Odoo, la versión comunitaria se distribuye con licencia: GPLv3 obligatoria para cualquier uso. MIT, sin copyleft. LGPL (licencia libre). Propietaria/comercial de pago.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre Odoo es correcta según el texto?. Odoo es exclusivamente privativo y no tiene versión comunitaria. Odoo es una alternativa frente a SAP orientada a software libre (antes OpenERP). Odoo solo funciona en Windows y requiere SAP como base. Odoo no dispone de módulos para CRM ni para inventario.

Indica la opción correcta sobre la instalación de Odoo Community (según el ejemplo del resumen). En Odoo 17 el instalador permite elegir idioma inglés o francés. En Odoo 17 el instalador permite elegir cualquier idioma desde el inicio (incluido español). No es necesario configurar puerto, usuario ni contraseña. No existe opción de instalar PostgreSQL junto con Odoo Server.

En el contexto del reporting en ERP, ¿Qué se afirma en el resumen?. Los informes solo pueden hacerse modificando uno existente; nunca desde cero. Los ERP permiten informes personalizados que influyen en el análisis y la toma de decisiones, mejorando la productividad. Los informes se limitan a datos externos (mercado) y no internos. Crear informes siempre requiere conocimientos técnicos avanzados.

Sobre la integración con aplicaciones ofimáticas, ¿Qué opción es correcta?. No es posible exportar/importar datos entre ERP y ofimática. La integración típica requiere instalar el módulo en el ERP y el complemento en la aplicación ofimática. La integración se logra únicamente copiando y pegando manualmente datos. Los ERP no pueden almacenar documentos ofimáticos dentro del propio sistema.

Pregunta de selección múltiple: Sobre las familias de aplicaciones citadas, ¿cuál(es) afirmación(es) es/son correcta(s)? A) BA se usa para analizar datos y resultados y extraer conclusiones. B) CM se usa para gestionar relaciones con proveedores. C) SFA es parte de un CRM y permite registrar fases de un proceso de ventas. Solo A es correcta. A y C son correctas. Solo B es correcta. Todas son correctas.

Pregunta de selección múltiple: Sobre CRM según el resumen, indica la opción correcta. A) Puede ser un módulo dentro de un ERP. B) Su función principal es planificar recursos materiales. C) Sus tareas incluyen almacenar datos, lanzar ofertas y realizar informes. A y C son correctas. Solo B es correcta. Todas son incorrectas. Todas son correctas.

Pregunta de selección múltiple: Sobre ERP y BI, indica la opción correcta. A) La BI incluye herramientas que automatizan y agilizan procesos, registran resultados y favorecen la extracción de conclusiones. B) Un ERP no es multiplataforma. C) Un ERP es integral, modular, parametrizable y escalable. Todas son incorrectas. A y C son correctas. Solo B es correcta. Todas son correctas.

Pregunta de selección múltiple: Sobre la adaptación/configuración de un ERP al implantarlo en una empresa, indica la opción correcta. A) Deben crearse usuarios por trabajador y configurar permisos. B) Es recomendable instalar todos los módulos disponibles para evitar omisiones. C) Puede aplicarse imagen/estilo corporativo e incluir logo y correo. Solo B es correcta. A y C son correctas. Todas son correctas. Todas son incorrectas.