Liderazgo

¿Cuál es el objetivo principal de las organizaciones productivas, según el documento?. Generar un espacio de relaciones interpersonales. Lograr eficiencia y eficacia. Maximizar beneficios económicos. Reducir la carga de trabajo de los empleados.

¿Qué se considera el 'capital más importante' de toda organización según el texto?. La tecnología. Los recursos financieros. El factor humano. La infraestructura.

¿De qué idioma proviene la palabra 'organización' y qué significa originalmente?. Griego, 'organon' (órgano como elemento de un sistema). Latín, 'organizare' (ordenar). Griego, 'logos' (estudio). Latín, 'structura' (estructura).

¿Cuál es la función principal de la estructura organizacional?. Definir la estrategia de marketing. Establecer autoridad, jerarquía y cadena de mando. Gestionar las finanzas de la empresa. Realizar la contratación de personal.

Según el documento, ¿qué significa 'estructura' en un sentido general?. La forma en que se comunican los miembros de un equipo. La disposición y ordenación duradera de las partes de un todo y su relación. El conjunto de objetivos que persigue una organización. El líder que dirige a un grupo.

¿Qué tipo de organización se caracteriza por la estricta y elevada jerarquía?. Organizaciones Adhocráticas. Organizaciones en red. Escuela clásica de organización. Organización en aprendizaje.

¿Qué caracteriza a una 'organización en aprendizaje' (learning organization)?. Una jerarquía rígida y centralizada. La importancia de la evolución constante del aprendizaje y conocimiento. Un enfoque exclusivo en la maximización de beneficios. La comunicación unidireccional de la dirección a los empleados.

¿Cuáles son las cinco disciplinas en las que se basan las organizaciones de Peter Senge?. Dominio personal, modelos mentales, aprendizaje en equipo, visión compartida, pensamiento sistémico. Liderazgo, motivación, comunicación, delegación, control. Estructura, estrategia, sistemas, estilo, valores. Planificación, organización, dirección, control, innovación.

¿Qué característica distintiva tienen las organizaciones en red?. Dependencia total de la comunicación escrita. Estructuras planas y disminución de la jerarquía tradicional. Enfoque exclusivo en la producción de bienes. Alta centralización del poder.

¿Qué representa un 'organigrama'?. Un plan de marketing detallado. Un reporte financiero anual. Una representación gráfica de la estructura organizacional. La evaluación de desempeño de los empleados.

¿Qué tipo de organigrama se utiliza en organizaciones con elevados volúmenes de productos o clientes?. Estructura organizacional funcional. Estructura organizacional matricial. Estructura organizacional por producto (o cliente, o geográficamente). Estructura organizacional por proyecto.

¿Qué caracteriza a las estructuras organizacionales 'verticales' en cuanto a la línea de mando?. Tienen pocos niveles de subordinación. Permiten que las decisiones lleguen con rapidez. Tienen varios niveles de subordinación. Tienden a la descentralización.

¿Qué diferencia a las organizaciones 'formales' de las 'informales' según el documento?. Las formales son digitales, las informales son en papel. Las formales están acreditadas documentalmente, las informales no. Las formales solo existen en empresas grandes, las informales en pequeñas. Las formales son jerárquicas, las informales son planas.

¿Qué tipo de organigrama se enfoca en mostrar las funciones principales de los departamentos?. Integrales. Funcionales. De puestos. Microadministrativos.

¿Qué tipo de organigrama muestra a las personas que integran cada área y el número de personas en ella?. Integrales. Funcionales. De puestos. Generales.

¿Qué tipo de organigrama representa la estructura completa de la organización, mostrando la jerarquía y dependencias?. Funcionales. De puestos. Integrales. Específicos.

¿Qué tipo de organigrama mezcla elementos verticales y horizontales?. Verticales. Horizontales. Mixtos. De bloque.

¿Cómo se organiza una empresa 'en razón del cliente'?. De acuerdo a los perfiles profesionales de especialidad. De acuerdo al tipo de cliente. De acuerdo al tipo de producto. De acuerdo a las zonas geográficas.

¿Qué busca la especialización del trabajo en una organización?. Que cada colaborador domine todas las áreas de la organización. Que un colaborador sea experto en su puesto para ser más productivo. Reducir la necesidad de conocimientos técnicos. Aumentar el número de departamentos.

¿Qué significa 'organizar' según Agustín Reyes Ponce?. Crear nuevos productos. Distribuir el capital de la empresa. La estructuración técnica de las relaciones entre funciones, niveles y actividades. Contratar al personal más cualificado.

¿Cómo se clasifican los tipos de crecimiento de una organización en el documento?. Interno y externo. Horizontal y vertical. Orgánico e inorgánico. Por proyecto y por proceso.

¿Qué cuantifica la 'amplitud de control'?. El número de empleados que supervisan a otros. La cantidad de departamentos en una organización. Las unidades, departamentos o personas supervisadas por una persona. El nivel jerárquico de los directivos.

¿Qué son las 'Teorías Organizacionales' según el documento?. Un conjunto de reglas para la contratación de personal. Explicaciones sobre cómo la gente se convierte en líder. Un marco para entender la composición de las organizaciones. Técnicas para mejorar la comunicación interna.

¿Cómo define Schvarstein L. a las organizaciones?. Unidades de producción de bienes y servicios. Entidades que buscan beneficios económicos. Unidades socialmente construidas para el logro de fines específicos. Grupos de personas trabajando en un mismo lugar.

¿Qué significa 'centralización administrativa'?. La distribución del poder en varios niveles jerárquicos. La transferencia de competencias a personas jurídicas. La estructuración administrativa bajo un mando unificado y directo. La descentralización de las funciones operativas.

¿Qué objetivo tiene la 'descentralización funcional'?. Concentrar el poder en un único órgano central. Crear personas jurídicas a las cuales se transfiere titularidad de competencias. Establecer una cadena de mando lineal y rígida. Reducir la comunicación entre departamentos.

En el caso de la Policía de la Provincia de Santa Fe, ¿cómo se describe la centralización y descentralización?. Centralizada administrativa y funcionalmente. Descentralizada administrativa y funcionalmente. Centralizada en lo administrativo y descentralizada en lo funcional. Descentralizada en lo administrativo y centralizada en lo funcional.

¿Qué significa 'elemento' en la terminología básica de organización policial?. El líder de una unidad. Una función específica dentro de la organización. Cualquier organización policial, considerada con independencia de su magnitud. El conjunto de subordinados de un jefe.

¿Qué es una 'Gran Unidad' en la organización policial?. La unidad más pequeña de la estructura. Un agrupamiento de distintas especialidades bajo un comando único. Solo la Jefatura de Policía. Un equipo de trabajo específico.

¿Qué tipo de unidad es una 'Comisaría'?. Una Gran Unidad. Una Subunidad. Una Unidad de orden público. Una Fracción.

¿Qué es la 'Gestión de Recursos Humanos'?. La gestión exclusiva de los salarios y beneficios. La disciplina que estudia las relaciones entre los empleados y la organización. El proceso de producción de bienes y servicios. La estrategia de marketing y ventas.

¿Cuál es uno de los principales objetivos de la Gestión de Recursos Humanos?. Minimizar la contratación de personal. Crear, mantener y desarrollar personas con habilidades, motivación y satisfacción. Reducir los costos operativos de la empresa. Ignorar las necesidades de los empleados.

¿Qué se entiende por 'puesto de trabajo'?. El lugar físico donde trabaja un equipo. La actividad o empleo por el cual se gana la vida y recibe un salario. El conjunto de tareas que realiza un departamento. La jerarquía dentro de una organización.

¿Cuál es la base para el diseño de un puesto de trabajo?. Análisis de la competencia. Reclutamiento, Selección y Contratación de Personal. Estudio de mercado. Evaluación de la tecnología disponible.

¿Qué significa 'disposición' en el sentido de aptitud para realizar una tarea?. Una ley o norma. Un estado de ánimo. La habilidad o aptitud que presenta una persona para realizar una actividad. Un testamento.

¿Cómo se define 'rendimiento' en un sentido amplio?. La cantidad de recursos empleados. La capacidad de realizar tareas repetitivas. El producto o utilidad que rinde o da una persona o cosa. El tiempo necesario para completar una tarea.

¿Qué se entiende por 'función' en un concepto técnico?. El paso para pasar de un estado inicial a otro final, usando un dispositivo adecuado. La comunicación entre los miembros de un equipo. La estrategia general de la organización. La satisfacción del cliente.

¿Qué implica la 'tarea' en términos de esfuerzo y tiempo?. No requiere esfuerzo y se puede realizar en cualquier momento. Demanda cierto esfuerzo y se realiza durante un tiempo limitado. Solo requiere esfuerzo mental. No tiene límite de tiempo.

¿Qué es la 'responsabilidad'?. La ausencia de libertad de acción. La capacidad de culpar a otros por los actos propios. La virtud de ser consciente de los actos y sus consecuencias. Un sinónimo de obligación impuesta.

¿Cuáles son los tres tipos de responsabilidades mencionados en el documento?. Civil, penal y administrativa. Moral, ética y legal. Individual, grupal y organizacional. Corporativa, social y ambiental.

¿Qué es la 'selección' como proceso?. La elección de un líder para la organización. El acto de elegir una cosa, objeto o individuo entre un conjunto de elementos similares. La distribución de tareas entre los empleados. La evaluación del desempeño laboral.

¿Cómo se define una 'entrevista'?. Una conversación informal entre amigos. Un monólogo del entrevistador. Un acto comunicativo entre dos o más personas con preguntas y respuestas. Una presentación de resultados.

¿Qué se busca evaluar en una 'prueba de conocimiento'?. La personalidad del candidato. El grado de nociones, conocimientos y habilidades adquiridos. La capacidad de negociación. La aptitud física.

¿Qué mide una 'prueba psicométrica'?. La fuerza física del candidato. La capacidad de resolver conflictos. La aptitud para intentar generalizar y prever el comportamiento en el trabajo. El nivel de educación formal.

¿Qué es la 'aptitud'?. La habilidad real adquirida a través de la práctica. La capacidad de comunicación. La potencialidad o predisposición de la persona para desarrollar una habilidad o comportamiento. La resistencia al estrés.

¿Qué son las 'técnicas de simulación' en el proceso de selección?. Entrevistas estructuradas. Pruebas de personalidad. Situaciones simuladas relacionadas con el futuro papel del aspirante. Exámenes escritos.

¿Cuál es uno de los pasos para un proceso de selección efectivo según el documento?. Ignorar las necesidades de personal. Análisis y detección de necesidades. Contratar al primer candidato disponible. Basarse únicamente en la entrevista.

¿Qué implica la 'preselección' de candidatos?. La contratación final del candidato. La evaluación completa de todas las habilidades. Una primera selección de candidatos basada en currículums o búsqueda. La formación del nuevo empleado.

¿Qué es el 'aprendizaje organizacional'?. La capacitación individual de cada empleado. La adquisición de conocimiento de un área específica por medio del estudio o experiencia. El estudio de la competencia. La organización de eventos.

¿Qué factor clave influye en el éxito o fracaso personal y organizacional según el documento?. La edad de los empleados. La información, la calidad de la información y la capacidad de procesarla. La ubicación geográfica de la empresa. El tamaño de la organización.

¿Cómo define Peter Senge una 'Organización inteligente'?. Una organización con alta rentabilidad. Una organización donde los individuos expanden su capacidad y crean resultados deseados. Una organización con una estructura jerárquica rígida. Una organización que solo se enfoca en el corto plazo.

¿Cuál es la diferencia principal entre asertividad y empatía?. La asertividad es expresar emociones, la empatía es entenderlas. La asertividad es hacia adentro, la empatía es hacia afuera. La asertividad es expresar algo propio hacia los demás, la empatía es canal de fuera hacia dentro. No hay diferencia, son sinónimos.

¿Cuál de los siguientes es un 'Derecho asertivo básico'?. Derecho a no tener opiniones propias. Derecho a ser tratado con respeto y dignidad. Derecho a no equivocarse nunca. Derecho a solo expresar opiniones positivas.

¿Qué indica el indicador 'Moral' en el contexto policial?. El número de sanciones impuestas. La actitud del individuo hacia sí mismo, compañeros y equipo, y la satisfacción de necesidades. La eficiencia en la ejecución de tareas. El nivel de disciplina.

¿Qué significa 'Disciplina' en el contexto policial?. El cumplimiento de órdenes solo cuando el superior está presente. El fiel y exacto cumplimiento del deber, aún en ausencia del superior. La capacidad de tomar decisiones sin consultar. La suma de las habilidades técnicas.

¿Qué traduce el 'Espíritu de Cuerpo'?. La competencia individual. El orgullo, la satisfacción y el entusiasmo de los individuos por su Unidad u Organización. La obediencia ciega a las órdenes. El cumplimiento estricto de las normas.

¿Qué es la 'Eficiencia'?. La capacidad de realizar muchas tareas. La habilidad técnica, táctica y física para llevar a cabo el trabajo asignado o cumplir una misión. La rapidez en la toma de decisiones. La suma de los conocimientos teóricos.

¿Qué tipo de teoría sobre el liderazgo indica que la gente puede escoger convertirse en líder y aprender habilidades?. Teoría de las Características. Teoría del Gran Evento. Teoría de la Transformación. Teoría de la Motivación.

¿Cuál es el estilo de liderazgo de Daniel Goleman que ordena y manda, buscando cumplimiento inmediato?. Estilo afiliativo. Estilo democrático. Liderazgo coercitivo. Estilo formativo.

¿Qué estilo de liderazgo de Goleman se enfoca en que las personas son lo primero y busca una relación armónica?. Liderazgo coercitivo. Estilo afiliativo. Estilo ejemplar. Estilo orientativo.

¿Qué estilo de liderazgo de Goleman busca el consenso y da voz a los trabajadores en las decisiones?. Estilo ejemplar. Estilo democrático. Estilo formativo. Liderazgo coercitivo.

¿Cuál es el principal objetivo del 'Estilo Formativo' de liderazgo según Goleman?. Aumentar la productividad a corto plazo. Desarrollar el talento de las personas, ayudando a identificar fortalezas y debilidades. Imponer estándares elevados de rendimiento. Asegurar el cumplimiento inmediato de las órdenes.

¿Cuáles son las claves de la motivación según Donald Dalena?. Salarios altos y bonificaciones. Consideración, información continua y convencimiento de la necesidad mutua. Castigos y reprimendas. Competencia y rivalidad entre empleados.

¿Qué es la asertividad?. La capacidad de ser agresivo para conseguir lo que se quiere. La capacidad de comunicar sentimientos y necesidades sin herir a los demás. La pasividad ante las situaciones difíciles. La habilidad de imitar a los demás.

¿Cuál de estas opciones es un ejemplo de conducta no apropiada en una situación dada?. Llamar al camarero para pedir que cambie una copa sucia. No decir nada y usar la copa sucia aunque a disgusto. Armar un gran escándalo en el local por la copa sucia. Solicitar un aumento de sueldo de forma educada.

¿Qué técnica de asertividad implica mantener una postura y repetir un argumento de forma tranquila?. Autorrevelación. Banco de niebla. Preguntar. Técnica del disco rayado.

¿Qué significa 'conocer tu trabajo' para un líder policial según los principios de mando y conducción?. Conocer solo los aspectos técnicos de la labor policial. Ser tácticamente y técnicamente capaz, y conocer la conducta humana. Delegar todas las responsabilidades a subordinados. Ignorar las necesidades de la comunidad.

¿Por qué es importante 'dar el ejemplo' para un jefe policial?. Para justificar la negligencia del personal. Para que los policías busquen instintivamente en sus jefes un modelo a seguir y evitar el mal ejemplo. Para imponer autoridad sin cuestionamientos. Para limitar la información impartida.

¿Qué indica el indicador 'Número de casos de abusos de autoridad'?. La eficiencia del cuerpo policial. La moral y la disciplina de la unidad. La efectividad en el trabajo. El espíritu de cuerpo.

¿Qué significa 'Espíritu de Cuerpo'?. La competencia individual entre los miembros. La devoción y celo por el honor y el prestigio de la institución. El cumplimiento estricto de las órdenes. La satisfacción de las necesidades básicas del empleado.