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Tras el fin de semana, Paco López, subalterno, se incorpora en su puesto de trabajo. Cuando llega, un funcionario le pide un expediente personal del archivo general ya que lo necesita con urgencia. Al pasar por la oficina de atención al público, el subalterno ve fumando a una persona que está en la cola para solicitar una información; al dirigirse al usuario el subalterno emplea una actitud distante. De nuevo, el subalterno es solicitado para que repare unos desperfectos en la pared, a lo que el subalterno responde que es su hora de almuerzo y que luego procederá a dicha reparación. Al volver de almorzar, el subalterno es requerido por su jefe, ya que la fotocopiadora ha estado encendida todo el fin de semana y ahora no funciona. La Secretaría General Administrativa ordena al subalterno que utilice un coche del parque móvil para un traslado oficial del Secretario Autonómico. Más tarde es requerido para que indique mejoras en la tramitación de los expedientes administrativos. El compañero del Sr. López, que es el encargado del correo, se encuentra indispuesto, por lo que se le llama a éste para que franquee nueve cartas dirigidas a administrativos de varias localidades: cuatro de ellas van dirigidas a otra provincia y el franqueo de cada una de ellas es de 0,17 €; las cinco restantes son correspondencia urbana con franqueo de 0,11 €. Por último, se le pide al subalterno que acuda a la sala de reprografía, donde se le encargan una serie de tareas relacionadas con las máquinas reproductoras: 1. La máquina que debe utilizar se encuentra con la señal indicativa "FALTA DE TONER". 2. Que encuaderne y fotocopie un trabajo. Cuando finaliza dichas tareas, su jefe le da cinco informes para que haga una fotocopia de cada uno de ellos; le dice que los necesita para enviarlos urgentemente a cinco departamentos diferentes. El primero tiene 42 hojas, el segundo 7 hojas, el tercero 23 hojas, el cuarto 19 hojas y el quinto 27 hojas. Le dice que cada hoja tarda un minuto en fotocopiarse y que la máquina copiadora debe quedar libre en el plazo de 49 minutos. Como no tiene demasiado tiempo, debe escoger los informes que debe copiar para entregarle a su jefe el mayor número de informes completos en el momento de dejar libre la fotocopiadora. Finalizadas todas las tareas, Paco López termina también su jornada de trabajo procediendo al cierre de la puerta del Centro.

Si el funcionario le pide al subalterno un expediente personal del archivo general, deberá: Dirigirse al archivo general, sacar el expediente y entregarlo al funcionario peticionario. Sólo deberá encargarse de trasladar el expediente que le haya facilitado el funcionario encargado del archivo, al funcionario que se lo haya pedido. Negarse, por no formar parte de las funciones de subalterno el traslado de expedientes personales. Sólo efectuará traslado de expedientes personales cuando así se lo autorice el Secretario General.

Si cuando pasa por la oficina de atención al público, el subalterno ve fumando a un usuario, deberá: Advertirle que no debe fumar, ya que sólo puede hacerlo el personal adscrito a las mismas. Advertirle que no debe fumar, porque a él le molesta el tabaco. Advertirle de la prohibición de fumar. No hay prohibición de fumar.

¿Cuál es la actitud más adecuada por parte del subalterno para atender al público?. Amistosa. Amable. Ceremoniosa. Distante.

Cuando al subalterno se le encomienda la realización de la reparación de un desperfecto en la pared, deberá: Negarse, pues las reparaciones no forman parte de las funciones del puesto de subalterno. Realizar la reparación del desperfecto, ya que así se refleja en las funciones del puesto de subalterno. Realizar la reparación del desperfecto, siempre que sea de poca entidad. Avisar a un profesional APRA para que a la mayor urgencia repare el desperfecto.

Si se estropea una fotocopiadora por haber estado encendida todo el fin de semana, ¿de quién es la responsabilidad?. Del subalterno. Del encargado de mantenimiento. Del Jefe de Servicio de Gestión Administrativa. Del Auxiliar del servicio donde se encuentra el radiador.

La Secretaria General Administrativa ordena al subalterno de puerta que utilice un coche del parque móvil para un traslado oficial del Secretario Autonómico. El subalterno, deberá: No atender esta orden por no estar encuadrada en sus funciones. Hacer lo ordenado por la Secretaría General Administrativa. Avisar a la secretaria del secretario autonómico. Preguntar a un conductor cuál es el coche que debe utilizar del parque móvil.

¿Cuál de las cuatro afirmaciones siguientes es la correcta?. Es función del subalterno llevar el control de las visitas al Director General. Es función del subalterno indicar mejoras en la tramitación de los expedientes administrativos. Es función del subalterno vigilar el buen uso de las aplicaciones informáticas. Ninguna de las anteriores es correcta.

El subalterno debe fotocopiar 200 folios que están impresos a dos caras, a una sola cara y 38 folios impresos a una cara, en copias Impresas a dos caras. ¿Cuántos folios precisará exactamente para realizar el trabajo?. 476. 238. 438. 419.

El subalterno encargado del correo debe franquear 9 cartas dirigidas a administrados de varias localidades. Suponiendo que 4 de ellas van dirigidas a otra provincia y que el franqueo de cada una es de 0,17 € y que las 5 restantes corresponden a correspondencia urbana con franqueo de 0,11 € por unidad, ¿cuál es la exacta provisión de fondos con la que debe realizar su cometido?. 1,29. 1,37. 1.27. 1,39.

Si utilizando la fotocopiadora, el subalterno se encuentra con la señal Indicativa de "Falta de tóner", deberá: Apretar el interruptor y ponerlo en "OFF", avisando posteriormente al Servicio de Mantenimiento. Reponer el combustible que le falta a la máquina. Ver si hay atascos de papel. Avisar al Servicio de Mantenimiento por entender que hay avería.

¿Puede el personal administrativo pedir al subalterno que encuaderne una documentación?. Sí, es una función propia del subalterno. No, no está entre sus funciones. Sólo están obligados a ello después del oportuno curso. Ninguna es correcta.

El subalterno en ningún caso tiene la obligación de: Controlar los accesos a dependencias. Manejar las máquinas de encuadernación y fotocopia. Distribuir documentos y correspondencia interna. Ninguna es correcta.

Una de estas funciones no corresponde al subalterno: Informar a las visitas sobre precios de los servicios públicos. Atender la fotocopiadora. Controlar los accesos a dependencias. Atender la encuadernadora.

En el supuesto que hemos desarrollado sobre los informes que el jefe le entrega al subalterno, ¿cuál será el orden que escogerá para fotocopiar los informes de los que a continuación se enumeran, para poder entregarle a su jefe el mayor número de informes completos en el momento de dejar libre la fotocopiadora?. Primero, segundo, tercero, cuarto y quinto. Segundo, cuarto, tercero, primero y quinto. Quinto, segundo, cuarto, tercero y primero. Segundo, tercero, quinto, cuarto y primero.

En relación con los datos de la pregunta anterior, ¿cuál será el tiempo total que tardará en fotocopiar los cinco informes completos, suponiendo que dispone de la fotocopiadora para su uso durante tres horas?. 49 minutos. 180 minutos. 118 minutos. 126 minutos.

Si le entregan al subalterno un fax dirigido al Director General: Deberá llevarlo a su despacho para que se lo entreguen de forma inmediata. Se lo entregará al Jefe de Negociado de Registro. Se lo entregará al Jefe de Negociado de Asuntos Generales. Deberá llevarlo al despacho del Jefe de Servicio para que éste se lo entregue al.

El subalterno atenderá al cuidado de: Sólo de las máquinas. Sólo del mobiliario. De las máquinas y el mobiliario. Ninguna de las anteriores es correcta.

¿Cómo se denomina el folio doble que se usa en la fotocopiadora?. D-5. A-3. A-2. A-4.

Al finalizar la jornada de trabajo, el subalterno encargado de cerrar la puerta: Comprobará que todas las puertas estén cerradas. Se asegurará de que no queda en el centro ninguna persona. Comprobará que todas las luces están apagadas y los grifos cerrados. Todas las respuestas son correctas.

Encomendada al subalterno la función de apertura y cierre del centro de trabajo, procederá: A la apertura y cierre del centro a la hora designada oficialmente. El control de apertura y cierre corresponde sólo al subalterno supervisor. A la hora indicada por el Jefe de Departamento. En todo caso, cualquier funcionario puede indicar la hora de apertura anticipada por exceso de trabajo.