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Roberto Pérez, subalterno de una institución, llega a su centro de trabajo a las 8 a.m. y se dirige, en primer lugar, a llevar el portafirmas al Director General. Después es avisado por el jefe de personal subalterno para que cambie una bombilla que se ha fundido en la sala de juntas, ya que va a comenzar una reunión en breve. También le pide que traslade la pizarra a dicha sala. Pasadas dos horas, el jefe de sección de la primera planta le pide a Roberto que, cuando salga a repartir la valija, le compre un décimo de lotería. Cuando vuelve de almorzar, sustituye al compañero de recepción atendiendo las peticiones de los usuarios. A las 12:45, el Jefe de Personal pide a Roberto que traslade todo el material de archivo a la 5." planta para que los pintores puedan comenzar su trabajo. Cuando regresa a recepción observa que en el hall hay dos personas peleando, y, como están gritando mucho, decide avisar a la policía. A las 13:00 horas se traslada a la sala de reprografía, donde debe realizar 500 copias. Cuando la máquina copiadora lleva 300 copias se atasca y Roberto llama a los técnicos para que solucionen el problema y poder finalizar el trabajo. Una señora protesta porque el compañero de Roberto ha dejado entrar un perro en la institución y pide a éste que lo eche fuera. A las 14:10 horas, comunican a Roberto que se ha producido un apagón en la sala de juntas que afecta a toda la 6. planta del edificio y el Director del centro quiere que intente solucionar el problema. Finalmente, reparte la correspondencia planta por planta dentro de la institución. A las 15:00 horas Roberto finaliza su jornada de trabajo dejando abiertas las ventanas para que se ventile el centro y cerrando todas las puertas.

Se ha fundido una bombilla en la sala de juntas, el subalterno: Avisará a mantenimiento. La cambiará el mismo. Se lo comunicará al compañero de la tarde. Lo comunicará al jefe de la limpieza.

Si al subalterno le piden desempeñar una función que no se ajusta a sus funciones: Pedirá la orden por escrito. Lo pondrá en conocimiento de su jefe inmediato. Lo hará, si se lo pide un superior jerárquico. Lo pondrá en conocimiento de su delegado sindical.

Si el subalterno ve que los pintores están fumando en la sala que están pintando y que en el centro se encuentra claramente la prohibición de fumar, ¿qué hará?. No dirá nada, ya que son compañeros. Les ofrecerá un cenicero. Lo pondrá en conocimiento de su Jefe inmediato. Les dirá amablemente que está prohibido fumar.

Mientras desempeña su trabajo en recepción llega un turista inglés y le pregunta dónde se encuentra el IVAM: Como no le entiende no le contesta. Llamará al compañero de la tarde que hizo un curso de inglés. Le acompañará hasta el IVAM. Le mandará a la oficina de información más cercana.

¿Dónde trasladará el mobiliario el subalterno?. Fuera de la institución. El subalterno no puede trasladar mobiliario. Avisará al personal de mudanzas. Lo trasladará dentro de la institución.

Se ha roto la barandilla del centro donde trabaja el subalterno; éste: Intenta arreglarla. No es una función suya,. Avisa a su jefe inmediato. Lo pone en conocimiento de los servicios municipales.

En el edificio hay dos personas que están peleando por el turno de información, el subalterno: Avisará a la policía. Lo pondrá en conocimiento del jefe de servicio. Lo pondrá en conocimiento del jefe de negociado. Avisará a seguridad.

¿Cuándo llamará el subalterno directamente a la policía?. a) Cuando lo crea oportuno. b) Únicamente en el caso en que se encuentre solo en el edificio. c) a y d son correctas. d) Cuando se lo ordene el jefe de personal.

¿Cuál de las siguientes funciones realizaría el subalterno recepcionista?. Apuntar el aviso y pasarlo a la persona interesada. Regar las plantas del hall. Colaborar con lo pintores pintando la fachada del edificio. Pasar informes en el ordenador.

El subalterno supervisor puede desempeñar funciones de subalterno: a) En caso de urgente necesidad. b) Cuando lo considere oportuno. c) No puede desempeñar tales funciones. d) a y b son correctas.

Si piden al subalterno que traiga el café y el bocadillo del bar: Se negará rotundamente. Irá de inmediato. Sólo irá si el bar esta dentro de la institución. Sólo irá si coincide con su hora de almuerzo.

Si piden al subalterno que realice 500 copias: Aceptará las órdenes sin más. Saldrá del edificio a realizar las copias. No es función suya realizar las copias. Avisará a un administrativo fotocopiador.

La máquina fotocopiadora se ha atascado. ¿Qué hará el subaltemo?. Llamará al personal de mantenimiento. Llamará a los técnicos de la copiadora. Intentará solucionar el atasco. Lo pondrá en conocimiento de su jefe inmediato.

El subalterno deja pasar a un perro en la institución, ¿cual es el motivo?. Porque el subalterno es amante de los animales. Porque es el perro del jefe. Porque el usuario pertenece a una protectora de animales. Porque es un perro lazarillo.

El subalterno, al terminar la jornada de trabajo: Cierra las puertas de todo el edificio. Cierra las ventanas de todos os departamentos. Cierra puertas y ventanas de todo el edificio. Cerrar puertas y ventanas corresponde al personal de limpieza.