LIYO

¿Cuál es la raíz etimológica de la palabra 'organización'?. Del griego 'organon'. Del latín 'organizatio'. Del griego 'orgásmo'.

¿Qué es organizar según el texto?. Es el proceso de evaluar el desempeño de los empleados. Es el proceso de distribuir actividades y recursos, definiendo funciones, autoridades y responsabilidades. Es la creación de un ambiente de trabajo armónico.

¿Qué función principal cumple la estructura organizacional?. Establecer la estrategia de marketing. Definir la autoridad, jerarquía y cadena de mando, entre otras características. Gestionar las finanzas de la empresa.

¿Cuál es la base de las 'Organizaciones Adhocráticas'?. Una estricta jerarquía y control centralizado. La rigidez en los procesos y la burocracia. Los equipos de trabajo, la velocidad ante los cambios y la creatividad.

¿Qué característica principal define a una 'Organización en aprendizaje' (learning organization)?. El enfoque en la especialización de tareas individuales. La constante evolución del aprendizaje y el incremento de conocimientos en toda la organización. La centralización de la toma de decisiones en la alta gerencia.

¿Qué elemento distingue a las 'Organizaciones en red'?. Su estructura jerárquica rígida y formal. La dependencia exclusiva de la comunicación escrita. El apoyo en conocimientos sobre informática y telecomunicaciones, con estructuras planas y disminución de la jerarquía.

Peter Senge identifica cinco disciplinas para las organizaciones inteligentes. ¿Cuál de las siguientes NO es una de ellas?. Dominio personal. Modelos mentales. Competencia individual extrema.

¿Qué representa un 'organigrama'?. Un plan de marketing detallado. Una representación gráfica de la estructura organizacional. El presupuesto anual de la empresa.

¿Cuál es la principal característica de una 'Estructura organizacional funcional'?. Se basa en la especialización de áreas por funciones. Combina las ventajas de estructuras por producto y por cliente. Se organiza en torno a proyectos específicos.

¿Qué tipo de estructura organizacional es ventajosa para grandes entidades con elevados volúmenes de productos o clientes?. Estructura organizacional funcional. Estructura organizacional por producto (o cliente, o geográficamente). Estructura organizacional matricial.

¿Qué desventaja presentan las estructuras organizacionales verticales en cuanto a la toma de decisiones?. Las decisiones se toman demasiado rápido, sin análisis. No permiten que las decisiones y la información fluyan con rapidez. Requieren la aprobación de todos los niveles jerárquicos.

¿Qué diferencia a las organizaciones formales de las informales?. Las formales están acreditadas documentalmente, las informales no. Las formales son jerárquicas, las informales son planas. Las formales se basan en la tecnología, las informales en las personas.

¿Qué son los 'Microadministrativos' en el contexto de organigramas?. Organigramas que involucran a más de una empresa. Organigramas que representan solo a una organización. Organigramas que representan organizaciones del mismo giro.

¿Qué tipo de organigrama muestra la información importante hasta cierto nivel jerárquico?. Específicos. Generales. Analíticos.

¿Qué tipo de organigrama funcional resalta las principales funciones de los departamentos?. Integrales. Funcionales. De puestos.

¿Qué característica define a los organigramas circulares?. La persona de mayor jerarquía se encuentra en la izquierda. La persona de mayor jerarquía se encuentra en el centro. Se organizan de arriba hacia abajo.

¿Qué es la 'Departamentalización' según Agustín Reyes Ponce?. El proceso de selección de personal. La estructuración técnica de las relaciones entre funciones, niveles y actividades de una empresa. La evaluación del desempeño de los empleados.

¿Cuál de las siguientes es una forma de departamentalización mencionada en el texto?. Por ubicación geográfica. Por nivel de ingresos. Por antigüedad.

¿Qué busca la 'Especialización del trabajo'?. Reducir el número de empleados en la organización. Que un colaborador sea experto en su puesto para aumentar la productividad. Automatizar todas las tareas de la organización.

¿Qué principio habla de la división de la organización y quién responde ante quién?. Amplitud de control. Cadena de mando. Estructura funcional.

¿Qué cuantifica la 'Amplitud de control'?. El número de tareas que puede realizar un empleado. El número de unidades, departamentos o personas supervisadas por una persona. El nivel de ingresos de los empleados.

Según las conclusiones del documento, ¿qué permite la estructura organizacional?. Aumentar únicamente los beneficios económicos. Alcanzar las metas y objetivos de la empresa. Reducir la necesidad de personal.

¿Qué son las 'Teorías Organizacionales'?. Un conjunto de teorías sobre la historia de la administración. Un conjunto de teorías sobre la estructura y funcionamiento de las organizaciones. Un conjunto de teorías sobre el liderazgo.

¿Cómo define Schvarstein L. a las organizaciones?. Como entidades puramente económicas. Como unidades socialmente construidas para el logro de fines específicos. Como sistemas cerrados y autosuficientes.

¿Cuál es la finalidad social de una Comisaría según el texto?. Administrar justicia. Brindar seguridad a la comunidad y educar a los componentes de la policía. Controlar el tráfico vehicular.

¿Qué caracteriza a la 'centralización administrativa'?. La distribución del poder en múltiples órganos. La estructuración bajo un mando unificado y directo del titular de la administración. La creación de personas jurídicas independientes.

¿Qué significa 'descentralización funcional' según Maryoriet Nazario?. Concentrar todo el poder en un solo órgano. La creación de personas jurídicas a las cuales se transfiere titularidad de competencias. Eliminar la jerarquía dentro de la organización.

Según el texto, la Policía de la Provincia de Santa Fe está centralizada en lo administrativo y descentralizada en lo: Operativo. Judicial. Funcional.

¿Qué función cumple el 'Segundo Jefe de Unidad Regional'?. Asesorar jurídicamente al Jefe de Unidad Regional. Colaborar con el jefe en el asesoramiento y estudio de asuntos, y reemplazarlo en su ausencia. Coordinar las operaciones policiales de seguridad.

¿Qué departamento se encarga del abastecimiento, racionamiento y control patrimonial?. D1 Personal. D4 Logística. D5 Judicial.

¿Qué son las 'Inspecciones zonales' en la 'Agrupación de Unidades de Orden Público'?. Unidades de policía judicial. Agrupamientos de línea para el cumplimiento de operaciones generales. Funciones de control e inspección sobre las unidades de orden público en una zona.

¿Qué tipo de unidad es una 'Comisaría'?. Una gran unidad con funciones de seguridad y judiciales sobre una región. Una unidad de orden público con funciones de policía de seguridad y judicial. Una unidad especial perteneciente a una especialidad.

¿Qué agrupa la 'Agrupación Cuerpos'?. Unidades de orden público. Unidades especiales uniformadas como Infantería, Comando Radioeléctrico, etc. Departamentos de planificación y logística.

Según la organización policial por niveles, ¿qué es la 'Secretaría'?. La dependencia administrativa de menor magnitud. La dependencia administrativa de mayor magnitud a cargo de un funcionario político. Una unidad especial de una especialidad.

¿Qué representa la 'Estrategia Policial (Institución)'?. El nivel de conducción de subunidades y fracciones. El nivel de conducción operacional de grandes unidades. El nivel de conducción más alto de la Policía.

¿Qué es un 'Elemento' en terminología básica de organización policial?. Un agrupamiento orgánico menor de personal. Una unidad de orden público. Cualquier organización policial, considerada con independencia de su magnitud, constitución interna, capacidades, limitaciones o funciones.

¿Qué constituye una 'Gran Unidad' en la organización policial?. El agrupamiento orgánico mayor de personal de una especialidad. El agrupamiento de distintas especialidades bajo un comando único. Una designación común para escalones orgánicos inferiores a la subunidad.

¿Qué es una 'Subunidad' en la organización policial?. Una unidad operativa mayor de las fuerzas policiales. Un agrupamiento orgánico menor, de personal perteneciente a una especialidad, bajo un comando único. El conjunto de todos los escalones orgánicos inferiores a la subunidad.

¿Qué función tiene la 'Unidad Regional'?. Responsabilidad sobre aspectos operacionales de conducción de una especialidad. Funciones de seguridad y judiciales sobre una región geográfica determinada. Funciones de control e inspección sobre unidades de orden público.

¿Cuál es el principal objetivo de la 'Agrupación de Unidades de Orden Público'?. Asegurar el abastecimiento y control patrimonial. Realizar el total cumplimiento de las operaciones generales de seguridad y judicial. Gestionar la información y las bases de datos policiales.

¿Qué es 'Gestión de Recursos Humanos'?. La disciplina que se encarga de la contabilidad de la empresa. La disciplina que estudia las relaciones entre los empleados y la organización. La disciplina encargada de la seguridad de la empresa.

Según el texto, ¿cuál es un objetivo principal de la Gestión de Recursos Humanos?. Minimizar los costos de producción. Crear, mantener y desarrollar personas con habilidades, motivación y satisfacción para alcanzar objetivos. Automatizar los procesos de la empresa.

¿Qué significa 'Administrar Recursos Humanos'?. Controlar estrictamente a los empleados. Conquistar y mantener a las personas en un ambiente de trabajo armonioso. Reducir la plantilla de la organización.

¿Cómo se entiende 'puesto de trabajo' en el texto?. Únicamente el espacio físico donde se trabaja. El espacio que uno ocupa en una empresa desarrollando una actividad para ganarse la vida. Solo las tareas obligatorias asignadas por el empleador.

¿Qué busca el 'Diseño del Puesto de Trabajo'?. Aumentar la burocracia en la organización. Mejorar la eficiencia de la organización y aumentar la satisfacción laboral. Reducir la comunicación entre los empleados.

¿Qué son las 'Fuentes de reclutamiento'?. Las personas que son entrevistadas. Los objetivos sobre los cuales incidirán las técnicas de reclutamiento. Los métodos utilizados para evaluar a los candidatos.

¿Qué implica la 'Investigación interna' en el contexto de recursos humanos?. Analizar el mercado laboral externo. Investigar las necesidades de la organización y sus políticas de personal. Evaluar la competencia.

¿Qué significa 'Disposición' en uno de sus sentidos más empleados?. La habilidad o aptitud para realizar una tarea. La ordenación de algo de un modo coherente con la misión de lograr un objetivo. Un estado de ánimo o de salud.

¿Cómo se define 'rendimiento' en un sentido amplio?. La capacidad de trabajar bajo presión. El producto o utilidad que rinde o da una persona o cosa. La habilidad para resolver problemas complejos.

¿Qué es una 'función' en un concepto técnico?. La actividad realizada por un solo empleado. El paso, usando un dispositivo adecuado, del estado inicial al final deseado de un sistema. La relación jerárquica entre departamentos.

¿Qué implica el término 'tarea'?. Un trabajo que se realiza sin límite de tiempo. Una obra o trabajo que demanda esfuerzo y se realiza durante un tiempo limitado. Una actividad recreativa realizada por gusto.

¿Por qué es importante la organización y racionalización del tiempo?. Para aumentar la carga de trabajo de los empleados. Para realizar cualquier tarea, estableciendo prioridades y administrando tiempos disponibles. Para reducir la comunicación entre los miembros del equipo.

¿Cómo se define la 'responsabilidad'?. La capacidad de delegar tareas. Una virtud que implica ser consciente de que los actos son causa de un hecho y poder responder por ellos. El derecho a ejercer la libertad sin consecuencias.

¿Cuáles son los tres tipos de responsabilidades mencionados en el texto?. Civil, penal y administrativa. Individual, grupal y organizacional. Legal, moral y ética.

¿Qué busca la 'responsabilidad penal'?. Un resarcimiento económico. Una punición, pena o castigo del imputado. La mediación entre las partes.

¿Qué es el 'proceso de selección'?. Conjunto de acciones para contratar a cualquier persona. Conjunto de acciones o actividades sistematizadas que se realizan para un fin. Un método para despedir empleados.

¿Qué es una 'entrevista'?. Un monólogo del entrevistador. Un acto comunicativo entre dos o más personas con estructura de preguntas y respuestas. Una prueba escrita de conocimientos.

¿Cuál es la diferencia entre una entrevista 'dirigida' y una 'libre'?. La entrevista dirigida es más larga que la libre. La entrevista dirigida sigue un derrotero establecido, la libre no tiene un derrotero preestablecido. La entrevista libre es solo por escrito, la dirigida es oral.

¿Qué objetivo tienen las 'pruebas de conocimiento'?. Evaluar la personalidad del candidato. Evaluar el grado de nociones, conocimientos y habilidades adquiridos. Medir la resistencia física del candidato.

¿Qué diferencia a las pruebas de conocimiento 'generales' de las 'específicas'?. Las generales son orales y las específicas son escritas. Las generales versan sobre cultura general, las específicas sobre conocimientos técnicos del cargo. Las generales son objetivas y las específicas son mixtas.

¿Qué son las 'pruebas psicométricas'?. Pruebas para evaluar la fuerza física. Pruebas basadas en el análisis de muestras del comportamiento humano para verificar aptitud. Pruebas para medir la velocidad de reacción.

¿Qué es la 'aptitud'?. La habilidad real adquirida mediante entrenamiento. La potencialidad o predisposición innata de la persona para desarrollar una habilidad o comportamiento. El resultado de un examen de personalidad.

¿Qué es la 'capacidad'?. La predisposición natural para una tarea. La habilidad real de la persona en una actividad o comportamiento, adquirida mediante entrenamiento o práctica. La suma de conocimientos generales.

¿Qué pretenden analizar las 'pruebas de personalidad'?. Los conocimientos técnicos del candidato. Los diversos rasgos determinados por el carácter y el temperamento. La habilidad para resolver problemas matemáticos.

¿Cuál es la principal causa de problemas en una organización según el texto?. Una mala gestión de recursos humanos, específicamente una mala selección de personal. La falta de tecnología avanzada. La excesiva competencia entre los empleados.

¿Qué debe hacer un proceso de selección para ser efectivo?. Acortar los pasos para ahorrar tiempo. Ser realizado por personas cualificadas y llevarse a cabo con el tiempo y los pasos necesarios. Basarse únicamente en la entrevista.

¿Cuál es el primer paso en un proceso de selección efectivo?. Entrevista al candidato. Análisis y detección de necesidades de personal. Contratación.

¿Qué implica el 'Reclutamiento activo'?. Esperar a que lleguen los currículums tras publicar una oferta de empleo. Buscar candidatos en redes sociales que no han postulado activamente. Realizar entrevistas de forma pasiva.

¿Qué es fundamental hacer antes de la preselección de candidatos?. Realizar pruebas psicotécnicas. Tener una descripción de los puestos de trabajo y el perfil del candidato ideal. Contactar a los antiguos empleadores.

¿Qué técnica de selección puede incluir 'rol playings'?. Entrevista. Pruebas. Contratación.

¿Por qué la entrevista cara a cara es importante en la selección?. Permite evaluar únicamente el lenguaje corporal. Es uno de los puntos más importantes, permitiendo ver al candidato, su lenguaje corporal y descubrir sus habilidades y experiencia. Es el único método de selección necesario.

¿Qué se debe hacer en la etapa de 'Valoración y decisión'?. Contratar inmediatamente al primer candidato. Analizar y valorar los pros y contras de los candidatos entrevistados y compararlos con el perfil. Descartar a todos los candidatos que no cumplan el perfil al 100%.

¿Qué implica la 'contratación' en el proceso de selección?. La incorporación del candidato elegido a la organización, explicando aspectos legales y contractuales. La última entrevista con el candidato. La evaluación de desempeño del nuevo empleado.

¿Por qué es importante la 'incorporación' al puesto de trabajo?. Porque marca el final del proceso de selección. Porque ayuda al trabajador a adaptarse, conocer la cultura de la empresa y a sus compañeros. Porque es un requisito legal para iniciar el trabajo.

¿Qué es el 'Aprendizaje Organizacional'?. La adquisición de conocimiento por parte de un solo individuo. Una disciplina gerencial para adquirir conocimiento, generando nuevo conocimiento que contribuye al desarrollo. Un proceso de capacitación técnica para empleados.

¿Qué factor obliga a las organizaciones a construir nuevos paradigmas?. La disminución de la competencia. La globalización, la velocidad de la información y el avance tecnológico. La reducción de costos operativos.

Según el texto, ¿qué comprende el proceso de gestión del conocimiento?. Solo la obtención de datos. La obtención de datos, su procesamiento en información y su aplicación como conocimiento. Únicamente la transmisión de información.

¿De qué aprenden las organizaciones?. Exclusivamente de sus directivos. De los clientes, de las experiencias de los trabajadores y del entorno. Solo de manuales y procedimientos internos.

El aprendizaje organizacional está referido al cambio en la: Estructura física de la empresa. Cultura organizacional. Legislación aplicable.

¿Cuáles son las características del entorno actual de las organizaciones mencionadas?. Lenta producción de conocimiento, globalización, baja tecnología. Velocidad en la producción de conocimiento, globalización, desarrollo tecnológico, construcción de nuevos paradigmas. Estancamiento tecnológico, mercados locales, información limitada.

Peter Senge define una 'Organización inteligente' como aquella donde los individuos son capaces de: Seguir órdenes sin cuestionar. Expandir su capacidad y crear los resultados que realmente desean. Minimizar la comunicación interna.

Según Bob Garrat, las organizaciones inteligentes crean un clima de trabajo donde los procesos permiten: A los directivos aprender de forma consciente. A todos los miembros aprender de forma consciente de su trabajo. Únicamente a los empleados de alto rendimiento aprender.

¿Qué postula Davis Garvin sobre las organizaciones inteligentes?. Tienen la capacidad de crear, adquirir, transferir conocimiento y modificar actitudes. Se enfocan únicamente en la eficiencia operativa. Rechazan la transferencia de conocimiento.

¿Qué son las 'Organizaciones que Aprenden' (OA)?. Organizaciones que se resisten al cambio. Comunidades vivas que se nutren del aprendizaje de sus miembros y están abiertas a cambios. Organizaciones que solo aprenden de libros y manuales.

En una 'Organización que aprende', ¿cómo se trata al Recurso Humano?. Como un costo que debe ser controlado. Como un activo fijo que se cuida. Como un elemento reemplazable.

¿Cuál de las siguientes NO es una de las cinco disciplinas de Peter Senge?. Pensamiento Sistémico. Desarrollo personal. Estrategia de mercado.

¿Qué son los 'Modelos mentales'?. Diagramas que representan la estructura de la organización. Generalizaciones arraigadas de las que tenemos poca conciencia, que forman nuestra imagen del mundo. Técnicas de aprendizaje utilizadas en equipo.

¿Qué implica la 'Visión compartida'?. La imposición de una visión única por parte de la dirección. La incorporación a la organización mediante el compromiso y apoyo organizacional, orientada a la competitividad. El análisis individual de los objetivos.

¿Qué es el 'Aprendizaje en equipo'?. La capacidad de cada miembro de aprender individualmente. La capacidad de dialogar, reconocer obstáculos, discutir, resolver problemas y generar conocimiento en equipo. La transmisión de información de un líder a su equipo.

En el contexto de las Organizaciones que aprenden, ¿qué es el 'capital intelectual'?. El dinero en efectivo de la empresa. La suma del conocimiento, información y habilidades que posee una organización. Los activos fijos de la empresa.

¿Cuál es el ciclo de la generación de conocimiento?. Obtención de datos, procesamiento a información, generación de conocimiento. Solo procesamiento de datos. Solo generación de conocimiento.

Según el texto, ¿qué son los 'Datos'?. Conocimientos procesados. Información con significado. Símbolos que representan objetos o acontecimientos.

¿Qué permite el uso de la información en el proceso de aprendizaje?. La generación de conocimiento. La disminución de la complejidad. La eliminación de la inteligencia.

¿Qué tipo de liderazgo se asocia con 'Haz lo que digo'?. Liderazgo afiliativo. Liderazgo coercitivo. Liderazgo democrático.

¿Qué característica tiene el 'Estilo orientativo' de liderazgo?. Se enfoca en las relaciones interpersonales por encima de los objetivos. El líder es un visionario con una visión clara a largo plazo que moviliza al equipo. Busca el consenso en todas las decisiones.

El 'Estilo afiliativo' de liderazgo se centra en: El logro de objetivos a corto plazo. Las personas, buscando que la relación entre ellas sea armónica. La imposición de estándares elevados de rendimiento.

¿Qué promueve el 'Estilo democrático' de liderazgo?. La toma de decisiones unilateral por parte del líder. La flexibilidad y la responsabilidad, dando voz y voto a los trabajadores en las decisiones. Un ambiente de trabajo rutinario y enfocado en tareas.

¿Cuándo se recomienda utilizar el 'Estilo ejemplar' de liderazgo?. En la mayoría de las situaciones diarias. En contadas ocasiones, cuando se tiene un gran experto y se busca aprender imitándolo. Para construir armonía en equipos nuevos.

¿Cuál es el principal objetivo del 'Estilo Formativo' de liderazgo según Goleman?. Asegurar el cumplimiento inmediato de tareas. Desarrollar el talento de las personas, ayudándolas a identificar fortalezas y metas de desarrollo. Tomar decisiones rápidas en situaciones de crisis.

¿Por qué la motivación no es fácil de controlar según el texto?. Porque los directivos no tienen interés en motivar. Porque los deseos y comportamientos de las personas son variables e imprevisibles. Porque la motivación depende únicamente del salario.

¿Cuáles son las tres claves de la motivación según Donald Dalena?. Salario, promociones y beneficios. Consideración, información continua y convencimiento de la necesidad mutua. Reconocimiento, autoridad y disciplina.

¿Qué significa 'asertividad'?. La capacidad de imponer la propia opinión sin considerar a los demás. La capacidad de comunicar sentimientos y necesidades evitando herir u ofender a los demás. La incapacidad de expresar opiniones.

¿Cuál es la diferencia principal entre asertividad y empatía?. La asertividad es interna, la empatía es externa. La asertividad se enfoca en expresar algo propio hacia los demás, mientras que la empatía es un canal de 'fuera hacia dentro'. No hay diferencia, son sinónimos.

¿Cuál de las siguientes es una técnica de asertividad?. Disco rayado. Agresión verbal. Manipulación.

Según la RAE, ¿qué significa 'asertividad'?. Expresar preocupación por los demás. Expresar la propia opinión de manera firme. Ser pasivo ante situaciones difíciles.

¿Cuál de los siguientes ejemplos representa una conducta asertiva ante una copa sucia en un restaurante?. No decir nada y usar la copa sucia. Armar un escándalo y quejarse ruidosamente. Llamar al camarero y pedirle amablemente que cambie la copa.

¿Cuál es uno de los Derechos Asertivos Básicos?. Derecho a no tener opiniones. Derecho a ser tratado con respeto y dignidad. Derecho a no equivocarse.

¿Qué principio de mando y conducción implica conocer las propias fortalezas y debilidades?. Conoce tu trabajo. Conócete a ti mismo y busca tu autocorrección. Conoce y cuida a tus hombres.

¿Por qué es importante 'dar el ejemplo' para un jefe policial?. Para justificar descuidos si el ejemplo es negativo. Para ganar el respeto y la confianza de su personal y la comunidad. Para que los subordinados no lo cuestionen.

¿Cómo deben ser las órdenes para ser entendidas y cumplidas?. Imprecisas y generales. Claras, precisas y concisas. Dadas con urgencia y sin explicación.

¿Qué significa 'Espíritu de Cuerpo'?. La insatisfacción de los individuos con su unidad. La cualidad moral que traduce el orgullo, la satisfacción y el entusiasmo de los individuos por su Unidad u Organización. La falta de cooperación entre los miembros del equipo.

¿Qué es la 'Eficiencia' en el contexto policial?. La habilidad técnica, táctica y física de un individuo o unidad para llevar a cabo el trabajo asignado o cumplir una misión. La capacidad de tomar decisiones rápidas bajo presión. El número de órdenes cumplidas sin supervisión.

¿Qué procedimiento ayuda a desarrollar la 'Moral'?. Ignorar los esfuerzos de los hombres. Reconocer el trabajo y valorar los esfuerzos sobresalientes, manteniendo la fe en la causa. Asignar tareas sin dar recursos.

¿Cómo se demuestra la verdadera disciplina según el texto?. Cumpliendo órdenes solo cuando el superior está presente. Cumpliendo órdenes de manera exacta, incluso en ausencia del superior. Evitando la iniciativa personal.

¿Qué evidencia del 'Espíritu de Cuerpo' se menciona?. Las quejas y murmuraciones entre el personal. Las expresiones de los funcionarios acerca de su Unidad y el sentido de pertenencia. El número de casos de abusos de autoridad.

¿Qué se debe hacer para mejorar la 'Eficiencia'?. Reducir el entrenamiento del personal. Entrenar a las personas para ejecutar sus tareas con profesionalismo y desarrollar la unidad como un equipo. Evitar asignar proyectos y evaluar por resultados.