LOGÍSTICA Y GESTIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTROS

¿Qué podrá comprender el estudiante al finalizar esta unidad además del significado de la cadena de suministro y su importancia en la organización empresarial?. Las fases del comercio internacional. Los principios que rigen la planificación logística. Las estrategias de marketing. Los costos de producción.

¿Cómo se denomina el conjunto de procesos que desplazan información y material con destino y origen en los procesos de manufactura y servicio de la empresa?. Supply Planning. Control de Inventario. Supply Chain. Gestión del Transporte.

¿Qué tipo de elementos conecta la cadena de suministro a través de sus etapas?. Productos terminados y recursos humanos. Flujos de productos, servicios, información y fondos. Procesos contables y comerciales. Canales de ventas y redes sociales.

¿Cuál es el propósito de la fase de operación dentro de las decisiones de una cadena de suministro?. Definir la arquitectura de largo plazo de la cadena. Alinear oferta y demanda pronosticada. Gestionar pedidos, producción y transporte en tiempo real. Evaluar la competitividad internacional.

¿Cuál de las siguientes actividades pertenece al proceso macro de administración de la relación con el proveedor (SRM)?. Venta. Centro de llamadas. Colaboración en el diseño. Planeación del suministro.

¿Qué tipo de cadena de suministro se enfoca en la eliminación de desperdicios y la mejora continua mediante metodologías como Lean Manufacturing y Six Sigma?. Ágiles. Esbeltas. Eficientes. Sensibles.

¿Cuál es una de las características principales de las cadenas de suministro de riesgos compartidos?. Reducir los tiempos de entrega mediante distribución directa. Incrementar el volumen de inventario disponible. Colaboración entre proveedores y clientes para minimizar interrupciones. Utilización exclusiva de transporte marítimo.

¿Qué principio fundamenta a las cadenas de suministro esbeltas?. Reducción de la complejidad de productos. Aumento del volumen de stock disponible. Reducción de inventarios y mejora continua. Distribución física basada en rutas compartidas.

¿Qué enfoque de cadena de suministro considera los factores ambientales y sociales en las decisiones logísticas?. Enfoque de la Cadena de Suministro Integrada. Enfoque de la Cadena de Suministro Sostenible. Enfoque de Cadena de Valor Global. Tendencias actuales del e-commerce.

¿Qué enfoque operativo en la cadena de suministro busca flexibilidad y capacidad de respuesta rápida ante los cambios del entorno?. Enfoque tradicional. Enfoque esbelto. Enfoque ágil. Enfoque digital.

¿Cuál de los siguientes elementos corresponde al enfoque orientado al cliente en la cadena de suministro?. Tiempo de entrega. Tasa de cumplimiento de pedidos. Gestión de la relación con el cliente (CRM). Satisfacción del cliente.

¿Qué métrica clave del enfoque de servicio en la cadena de suministro se refiere al cumplimiento de los plazos de entrega?. Disponibilidad de productos. Tiempo de entrega. Tasa de cumplimiento de pedidos. Personalización.

¿Qué función cumple un centro de distribución (CD) dentro de la cadena de suministro?. Almacenar bienes a largo plazo sin distribuirlos. Fabricar productos a bajo costo. Recibir, almacenar y distribuir productos hacia los clientes. Gestionar los recursos humanos en planta.

¿Qué porcentaje representa la logística en el producto interno bruto de Estados Unidos?. Entre el 2% y el 4%. Entre el 5% y el 6%. Entre el 8% y el 9%. Más del 10%.

¿Cuál es una técnica clave que ayuda a reducir los costos de almacenamiento y transporte?. Implementación de sistemas ERP. Inventario de seguridad. Cantidad óptima de pedido. Uso de tecnologías para monitoreo.

¿Qué tipo de riesgo en la cadena de suministro se asocia con fluctuaciones en la demanda o errores en la previsión?. Riesgos de suministro. Riesgos de demanda. Riesgos externos. Riesgos de producción.

¿Qué tecnología permite el análisis de grandes volúmenes de datos para identificar patrones y mejorar la toma de decisiones en la cadena de suministro?. Redes de socios flexibles. Internet de las Cosas (IoT). Big Data Analytics. Procesos modulares.

¿Cuál de las siguientes características corresponde a una cadena de suministro sensible?. Integración con proveedores para reducir riesgos. Eliminación de procesos que no agregan valor. Mayor flexibilidad en el diseño de los procesos y productos. Almacenamiento a largo plazo sin distribución.

¿Cuál de las siguientes actividades pertenece al proceso macro de administración de la cadena de suministro interna (ISCM)?. Centro de llamadas. Negociación. Planeación de la demanda. Administración de pedidos.

¿Qué fase de las decisiones en la cadena de suministro se enfoca en definir la arquitectura a largo plazo de la cadena y buscar la ventaja competitiva mediante una configuración óptima?. Operación. Distribución. Planeación. Diseño.

¿Qué puede provocar el fracaso de una cadena de suministro según el contenido presentado?. Exceso de puntos de venta y promoción excesiva. Falta de inversión en tecnología publicitaria. Debilidades en el diseño y planeación de la cadena y no adaptarse a los cambios tecnológicos. No contratar proveedores internacionales.

¿Cuál es uno de los objetivos fundamentales de la cadena de suministro según su definición?. Aumentar los inventarios de seguridad. Maximizar el valor total generado y mejorar la eficiencia. Fortalecer las redes de proveedores locales. Incrementar la rotación de personal.

¿Qué tipo de flujos circulan a través de una cadena de suministro según la definición presentada?. Flujos de clientes y empleados. Flujos de energía y residuos. Flujos de productos, servicios, finanzas e información. Flujos publicitarios y de innovación.

¿Qué tipo de cadena de suministro se caracteriza por combinar flexibilidad y reducción de riesgos?. Eficientes. Ágiles. Esbeltas. Sensibles.

¿Qué tipo de industria es un ejemplo típico de aplicación para las cadenas de suministro de riesgos compartidos?. Comercio minorista. Alimentación rápida. Tecnología y automotriz. Producción agrícola intensiva.

Complete: La cadena de suministro es el conjunto de procesos involucrados en el flujo y transformación de bienes desde ______ hasta el consumidor final. los distribuidores. las bodegas. las materias primas. los fabricantes.

¿Cuál de las siguientes características corresponde a la estrategia de diferenciación en la cadena de suministro?. Minimización exclusiva de costos operativos. Personalización, inversión y capacidad de respuesta. Eliminación total de intermediarios logísticos. Homogeneidad de productos y procesos.

Complete: La agilidad en la cadena de suministro se refiere a la habilidad para detectar y responder rápidamente a ______. cambios climáticos extremos. reducciones de presupuesto logístico. estrategia de integración vertical. cambios en la demanda y alteraciones en la cadena de valor.

¿Cuál de los siguientes procesos del modelo SCOR se encarga de establecer políticas y estrategias para la gestión de la cadena de suministro?. Deliver (Entregar). Return (Devolver). Plan (Planificar). Make (Fabricar).

Complete: Una gestión eficiente del abastecimiento busca minimizar los riesgos de interrupción mediante la ______. automatización de bodegas. integración del cliente final. selección estratégica de proveedores y control de calidad. eliminación de la fase de evaluación.

¿Cuál de los siguientes aspectos forma parte del ciclo de fabricación eficiente dentro del proceso “Fabricar”?. Selección de rutas de transporte. Programación de la producción, control de calidad, mantenimiento preventivo y capacitación del personal. Distribución multicanal y gestión de devoluciones. Evaluación de proveedores y control documental.

¿Cuáles son actividades clave dentro del proceso “Entregar” en la cadena de suministro?. Fabricación, control de calidad y diseño de producto. Evaluación de proveedores, abastecimiento y transporte aéreo. Picking y packing, transporte y servicio al cliente y postventa. Selección de canales de venta y capacitación del cliente.

¿Cuál es una desventaja del modelo Pull en la cadena de suministro?. Exceso de inventario y riesgo de obsolescencia. Alta disponibilidad inmediata de productos. Mayor tiempo de entrega y dependencia del cliente. Producción sin planificación previa ni pronóstico.

Complete: La cadena de suministro omnicanal se caracteriza por ______, a diferencia de la tradicional que presenta canales operando independientemente. contar con almacenes desconectados. priorizar la rotación sin medir experiencia. integrar canales, mejorar inventarios y brindar una experiencia fluida. enfocarse en minimizar costos a toda costa.

¿Cuál de los siguientes es un beneficio directo del modelo de Supply Chain Colaborativa?. Producción masiva sin personalización. Duplicación de inventario y segmentación de canales. Mejora de la planificación, reducción de costos y mayor adaptabilidad. Dependencia de un solo proveedor.

Complete: El sistema MRP I, permite determinar cuándo y cuánto se necesita de cada material, en función de ______. la rotación de inventarios y la demanda externa. un inventario disponible y una lista de materiales (BOM). las preferencias del consumidor y el nivel de stock. los pronósticos logísticos y los niveles de servicio al cliente.

El sistema MRP II se diferencia del MRP I porque incluye la planificación de: proveedores, bodegas y centros de distribución. recursos humanos, capacidad instalada y presupuesto operativo. demanda de clientes, tiempos de entrega y devoluciones. nivel de servicio, calidad del producto y canales de venta.

¿Cuál de las siguientes es una ventaja del sistema ERP en la cadena de suministro?. Duplicación intencional de datos para auditorías. Automatización exclusiva del proceso financiero. Mejora de la eficiencia operativa y toma de decisiones facilitada. Gestión independiente de procesos logísticos y contables.

¿Cuál de las siguientes actividades forma parte de las funciones fundamentales de la logística empresarial?. Investigación de mercados y benchmarking. Selección, empaquetado y etiquetado para entrega. Análisis financiero y control presupuestario. Diseño gráfico de productos y marcas.

¿Cuál de los siguientes es un factor clave de la logística estratégica que permite responder a cambios de mercado y crisis globales?. Diferenciación. Reducción de costos. Adaptabilidad. Automatización.

¿Cuál de los siguientes factores logísticos incide directamente en la experiencia del cliente?. Gestión de marketing digital. Rapidez de entrega y seguimiento del pedido. Reducción del presupuesto de transporte. Estandarización de productos.

Complete: La logística inversa traslada productos desde el consumidor hacia el fabricante o distribuidor para su devolución, reacondicionamiento, ______ o eliminación. sustitución. reciclaje. rediseño. reposición.

¿Cuál de los siguientes es un beneficio clave de la logística inversa?. Aumento de inventarios y control de bodegas. Disminución del reciclaje para minimizar costos. Responsabilidad ambiental y cumplimiento legal. Eliminación de servicios postventa y atención al cliente.

¿Cuál es una de las relaciones clave entre la logística inversa y la cadena de suministro?. Permite incrementar los costos de transporte. Se enfoca únicamente en productos defectuosos. Cierra el ciclo logístico integrando el proceso inverso. Reemplaza la logística directa en su totalidad.

¿Qué relación tiene la logística inversa con la economía circular?. Permite reducir únicamente costos de transporte. Es un proceso independiente de la reutilización. Actúa como habilitador clave para alargar el ciclo de vida de los productos. Se basa exclusivamente en desechar productos usados.

¿Cuál es uno de los beneficios clave de la integración de la logística inversa con sistemas ERP, SCM y TMS?. Disminución de la producción. Reducción de errores en los procesos. Eliminación de proveedores externos. Aumento de costos operativos.

¿Cuál es uno de los beneficios adicionales de aplicar logística inversa en el marco de la Responsabilidad Social Corporativa (RSC)?. Eliminación de proveedores y transporte. Incremento de precios y márgenes. Certificaciones ambientales (ISO 14001). Reducción del control normativo externo.

¿Cuál de las siguientes opciones forma parte del cumplimiento normativo asociado a la logística inversa?. Procesos de almacenamiento compartido. Incentivos para logística directa. Leyes de REP. Reducción de tiempos de entrega.

¿Cuál es una de las tendencias futuras de la logística inversa que permite garantizar la autenticidad y origen de productos devueltos?. Modelos predictivos de devoluciones. Automatización de devoluciones. Blockchain en trazabilidad. Economía circular colaborativa.

¿Qué beneficio tienen las organizaciones que integran procesos inversos de forma estratégica?. Mejoran la experiencia del cliente. Mejoran la experiencia del exportador. Están mejor preparadas para enfrentar regulaciones, cambios de mercado y exigencias del consumidor actual. Reducen costos operativos exclusivamente.

¿Cuál es la principal función del área de compras y aprovisionamiento?. Comercializar productos terminados. Obtener insumos necesarios para la operación. Opción C Administrar únicamente los inventarios. Realizar auditorías financieras.

Completa: El Aprovisionamiento Justo a Tiempo (JIT) busca reducir inventarios mediante _____. aumento de la capacidad de almacenamiento. compras programadas con precisión. eliminación de proveedores. pedidos únicos sin coordinación.

¿Qué beneficio genera una correcta selección de proveedores?. Mayor rotación de inventario. Reducción de costos laborales. Reducción de riesgos logísticos y fortalecimiento de la cadena. Eliminación del área de compras.

¿Cuál es una función de los sistemas de información en compras?. Elaborar informes de contabilidad general. Automatizar, integrar y optimizar los procesos de adquisición. Capacitar a los operadores de maquinaria. Registrar asistencia del personal.

¿Qué herramienta tecnológica permite planificar recursos empresariales?. CRM. SCM. ERP. GPS.

¿Cuál es el objetivo principal de la estrategia de operaciones?. Reducir la plantilla de personal. Maximizar la publicidad de productos. Definir cómo usar los recursos para contribuir al éxito competitivo. Automatizar procesos financieros.

Completa: El control operativo debe estar alineado con la variabilidad de la demanda y _____. el nivel de inventarios. los tiempos de respuesta esperados. la estrategia de marketing. la estructura organizacional.

¿Cuál es el objetivo de implementar la Calidad Total (TQM)?. Incrementar el volumen de producción sin control. Garantizar la satisfacción del cliente mediante mejora constante en todas las funciones. Sustituir al departamento de calidad. Crear una cultura enfocada únicamente en inspecciones finales.

¿Qué reduce el enfoque Seis Sigma en producción y operaciones?. Sistema de auditorías técnicas externas. Estrategia para eliminar funciones administrativas. Estrategia basada en datos para mejorar la calidad y reducir defectos. Proceso de marketing automatizado.

¿Qué permite el principio de Pareto aplicado a la logística?. Determinar el precio óptimo del producto. Identificar las causas más frecuentes de errores logísticos. Optimizar el diseño del producto. Analizar el comportamiento del cliente.

¿Qué significa el concepto de TCO (Total Cost of Ownership) en compras?. Costo parcial de adquisición. Costo únicamente del proveedor. Costo total que incluye costos directos e indirectos. Costo únicamente de mantenimiento.

¿Qué afirmación define mejor el propósito del ERP en la gestión de compras?. Optimizar la publicidad de productos. Integrar funciones empresariales como compras, inventarios y finanzas. Automatizar únicamente los pagos a proveedores. Administrar solo la contabilidad externa.

¿Cuál es uno de los beneficios de integrar las decisiones de compras al Supply Chain Management?. Aumentar el número de proveedores. Reducir tiempos y mejora el desempeño logístico. Eliminar las alianzas estratégicas. Disminuir la planificación de materiales.

¿Cuál es el propósito de la planeación de la producción según el enfoque presentado?. Aumentar la burocracia en los procesos. Especificar qué, cuándo y con qué producir con base en la demanda pronosticada. Incrementar el tamaño del inventario. Sustituir la tecnología por procesos manuales.

¿Qué herramienta de planificación y control, se basa en las necesidades de materiales?. JIT. MRP. MPS. Ninguna.

Completa: La calidad es una herramienta estratégica que influye directamente en la fidelización del ______ y en los costos de operación. gerente. proveedor. cliente. auditor externo.

¿Qué herramienta permite identificar las causas más frecuentes de errores logísticos?. Diagrama de flujo. Histograma. Diagrama de Pareto. Plan Maestro de Producción.

Completa: La trazabilidad permite conocer el historial de un producto desde su origen hasta el ____. exportador. proveedor. mercado bursátil. consumidor.

¿Qué establece la norma ISO 9001 aplicada a la logística?. Uso de etiquetas estandarizadas. Normas fiscales y tributarias. Gestión de calidad basada en evidencia, mejora continua y enfoque al cliente. Control sobre la estética del producto.

Completa: El enfoque Seis Sigma busca reducir la ______ de procesos, mejorando la calidad. rotación. variabilidad. inversión. satisfacción.

¿Cuál es la definición de Benchmarking?. Crear nuevos productos sin comparación previa. Comparar procesos propios con los líderes del sector. Eliminar procesos de competencia. Evaluar empleados por desempeño subjetivo.

Completa: “Medir permite mejorar; sin______ no hay gestión de calidad real.”. auditorías. manuales. indicadores. ERP.

¿Cuál es la percepción clave del cliente según la definición de satisfacción?. Valor recibido frente a las expectativas iniciales. Rapidez del proveedor. Publicidad del producto. Precio por unidad.

Completa: “La calidad nace en la cultura y se consolida en los ______.”. productos. presupuestos. procesos. informes financieros.

¿Cuál es el objetivo del uso de auditorías de calidad en logística?. Revisar cumplimiento estético del almacén. Identificar mejoras mediante evaluación sistemática y el cumplimiento de procedimientos, normas y estándares. Medir temperatura del ambiente laboral. Justificar los gastos de producción.

La logística internacional implica cumplir con: Requisitos financieros, documentales y contractuales. Tiempo, dinero y reputación. Gestionar operaciones. Ninguna de las anteriores.

Complete: En el término DDP, el vendedor debe asumir incluso el pago de ______ e impuestos en destino. transporte. seguros. aranceles. embalajes.

¿Qué implicación logística tiene el término EXW?. El vendedor se encarga de todos los procesos logísticos. El comprador debe recoger la carga desde el almacén del vendedor. El vendedor asume los costos hasta el puerto. El vendedor paga aranceles e impuestos.

¿Qué grupo de Incoterms transfiere la mayor carga operativa al comprador?. Grupo C. Grupo D. Grupo F. Grupo B.

Complete: Los Incoterms _______________ del vendedor al comprador. identifican el punto exacto donde se transfiere el riesgo. identifican el retraso exacto donde se transfiere el riesgo. identifican la perdida exacta donde se transfiere el riesgo. identifican el embarque exacto donde se transfiere el riesgo.

¿Qué tipo de error en el uso de Incoterms puede invalidar cláusulas contractuales?. Usar FOB en transporte marítimo. No especificar puerto o destino. Usar FOB en operación aérea. No indicar el nombre del comprador.

Complete: Nacionalizar una mercancía “es el paso clave que permite su _______ legal en el país”. exportación. ingreso. consumo. transporte.

¿Qué documento influye en la clasificación arancelaria, tributos, seguros y pagos?. Conocimiento de embarque. Carta de crédito. Factura comercial. Packing list.

¿Qué institución implementó ECUAPASS como herramienta de modernización aduanera en Ecuador?. Banco Central. Ministerio de Finanzas. SENAE. PRO ECUADOR.

¿Qué documento aduanero certifica el valor real, origen y condiciones de una mercancía exportada?. Factura proforma. Certificado de origen. Factura consular. Certificado de revisión técnica.

¿Qué certificados son esenciales para acceder a preferencias arancelarias como el SGP o ALADI?. Certificados fitosanitarios. Certificados consulares. Certificados de origen. Cartas de crédito.

¿Qué documento asegura el cumplimiento de normas internacionales de sanidad vegetal y animal?. Certificado de origen. Factura consular. Certificado de revisión técnica. Certificado fitosanitario.

¿Qué tipo de documento aduanero acredita legalidad, valor, origen y destino en una operación de comercio exterior?. Factura comercial. Documentación aduanera. Carta de porte. Packing list.

Complete: “La precisión en los documentos es reflejo del _______ logístico; el error no solo es técnico, es también comercial.”. profesionalismo. cumplimiento. diseño. control.

¿Qué concepto define al conjunto de actividades logísticas desde el origen al destino internacional?. Comercio exterior. Logística nacional. Distribución física internacional. Gestión documental.

¿Qué comprende el DFI?. Embalaje, transporte, almacenamiento, documentación y despacho aduanero. Embalaje, seguro, documentación y despacho aduanero. Calidad, transporte, almacenamiento, documentación y despacho aduanero. Embalaje, transporte lento, almacenamiento en grandes volúmenes y documentación.

¿Qué modo de transporte tiene influencia directa en la satisfacción del cliente y costos logísticos?. Transporte aéreo. Transporte terrestre. Transporte marítimo. Todos los anteriores.

¿Qué modalidad logística enfrenta desafíos como trazabilidad limitada y exposición a riesgo compartido?. Transporte completo. Embarque directo. Grupaje. DDP.

¿Qué tipo de documento de transporte puede transferirse a terceros mediante endoso?. Documento nominativo. Documento al portador. Documento a la orden. Factura proforma.

Complete: La Carta de Crédito Stand-by actúa como una ______ bancaria en caso de incumplimiento contractual. promesa. póliza. garantía. orden.

¿Qué medio de pago ofrece mayor seguridad y requiere el cumplimiento estricto de documentos?. Transferencia bancaria. Carta de crédito. Cobranza documentaria. Pago anticipado.

¿Qué característica distingue a la cobranza documentaria de la simple?. Involucra a bancos como garantes del pago. Requiere cumplimiento de condiciones documentarias. Tiene costos elevados. Es inmediata.

Complete: La digitalización de los procesos aduaneros__________ , los transforma en nuevas competencias logísticas. no elimina los requisitos legales. no necesita documentos legales. Si necesita firma de facturas. Necesita pago de tributos.

¿Qué factores deben considerarse al elegir el medio de pago internacional más adecuado?. Solvencia y logística. Seguridad financiera, liquidez y costos. Idioma y normativa local. Tiempo y volumen.

Complete: “La ventaja competitiva en el comercio internacional no solo se basa en el producto, sino en cómo se gestiona su llegada _______, legal y rentable al destino.”. segura. rápida. eficiente. completa.