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El proceso de _____ del nuevo producto consiste en su penetración en el mercado, desde el oferente que lo presenta hasta los compradores o consumidores finales. adopción. compra. difusión. venta.

Se dice que los buenos vendedores son aquellos que aplican la regla del 30/70, el 30 % de su tiempo lo dedican a escuchar a sus clientes, mientras que el 70 % restante lo dedican a hablar y a formular preguntas. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

La preparación de la entrevista de ventas para la presentación de un nuevo producto, se debe realizar en tres fases que son: Seleccionar una estrategia de presentación. Realizar la prospección del mercado. Buscar toda la información posible sobre el cliente. Establecer los objetivos que se pretenden alcanzar.

El método SPIN que se usa en la presentación de las ventas significa: situación, Problema, Implicación y Necesidad-beneficio. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

Las señales que se producen por parte del cliente y que le indican al vendedor que puede iniciar el proceso del cierre de la venta pueden ser: por el método de la evasiva o del silencio. Verbales como preguntas, condiciones o declaraciones positivas. No verbales. por el "método del sí pero…".

Los argumentos descriptivos que se utilizan para la presentación son _____ del nuevo producto. básicamente datos. los que hacen referencia a la parte intangible. los basados en la demostración práctica. exponen las ventajas.

El lenguaje no verbal ha de cuidarse mucho, algunas de sus dimensiones en la venta son _____ junto al tono de voz y los modales. la interpretación, evaluación y respuesta. el lenguaje corporal y el lenguaje superficial. descubrir las fortalezas de cada uno y aprender de la experiencia. reflexionar con calma dando valor al silencio.

Durante la entrevista de ventas sólo es necesario causar una buena impresión a través del lenguaje no verbal y lo mejor es no llamar la atención al cliente porque éste no quiere que se le moleste. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

La demostración es un instrumento de apoyo a la venta que conlleva beneficios para: El innovador pero no para el seguidor. El vendedor. El cliente. El cliente pero no para el vendedor.

Las etapas del proceso de venta siguen una secuencia cuya estructura general es _____ cierre de la venta y servicio al cliente o servicio postventa. prospección del mercado, acercamiento y contacto con el cliente, preparación de ventas o entrevista de ventas, negociación de las objeciones y. prospección del mercado, preparación de la entrevista, acercamiento y contacto con el cliente, presentación de la propuesta de ventas y argumentción, negociación y tratamiento de las objeciones y. presentación de ventas o entrevista de ventas, prospección del mercado, acercamiento y contacto con el cliente, preparación de la entrevista, negociación de las objeciones y. prospección del mercado, negociación de las objeciones, preparación de la entrevista, acercamiento y contacto con el cliente y presentación de las ventas o entrevista de ventas y.

El salario fijo como remuneración de los vendedores. Proporciona a la empresa una fuerza de ventas que asume todo el riesgo. Proporciona a la empresa una fuerza de ventas satisfecha y leal a la empresa. Proporciona a la empresa una fuerza de ventas que se satisfecha porque su trabajo es recompensado por su rendimiento. Proporciona a la empresa unos costes de ventas que varían con el volumen de ingresos.

En cuanto a los métodos para establecer el contacto en una entrevista de ventas podemos decir que figuran los siguientes enfoques: Enfoque de preguntas. Enfoque de beneficio al cliente. Enfoque de cierre de venta. Enfoque del "sí pero…".

Un mayorista es un canal de distribución que llega al consumidor final. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

Las bases de datos que se construyen con los datos de los clientes pueden incluir: los datos básicos del cliente, las visitas realizadas al mismo y los datos de las compras que ha realizado. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

La planificación del proceso de ventas durante la preparación de la entrevista de ventas incluye seleccionar la estrategia de presentación del nuevo producto. Asocia cada tipo de estrategia con la característica que le corresponda. Estrategia de presentación informativa. Estrategia de presentación persuasiva. Estrategia de presentación memorizada. Estrategia de presentación adaptativa.

Las presentaciones de diapositivas como material de apoyo al vendedor deben _____ para comunicar información de forma visual y atractiva. ser operacionales, analíticas y colaborativas. contener la mayor información posible sobre el nuevo producto, por si el vendedor no la recuerda. contener todas las pautas de conversación con el cliente. contener un texto legible, palabras claras, contraste visual y buena calidad de imágenes.

Para las actuaciones de formación las empresas pueden optar por: Matricular al trabajador en los ciclos formativos a distancia. Asumir directamente la formación de sus empleados. Recurrir a una empresa externa para que realice la formación. Recurrir a una empresa externa para que analice las necesidades de formación y presente un plan para realizar esa formación.

Los niveles para evaluar los resultados obtenidos con la formación se pueden identificar: Sólo como nivel de conocimientos para ver si se han aprendidos los conceptos explicados. Como nivel de conocimientos y comportamental. Como nivel de resultados. Sólo se verán resultados si aumentan los nuevos clientes.