M05. Trabajo de campo UF1

¿Cuál de los siguientes métodos no se utiliza para conseguir una descripción detallada del puesto de trabajo?. Observación directa. Diario. Entrevista. Cuestionario.

Dentro de las habilidades más valoradas en el personal de trabajo de campo, aquella que se refiere a la capacidad de exponer las ideas de forma clara o formular las preguntas adecuadas se denomina: Flexibilidad. Empatía. Capacidad de comunicación. Capacidad de resolución de problemas.

Dentro de las habilidades más valoradas en el personal de trabajo de campo, aquella que se refiere a la disposición y habilidad para enfrentarse y dar respuesta a una situación desfavorable se denomina: Flexibilidad. Capacidad de resolución de problemas. Empatía. Capacidad de comunicación.

En la fase previa del proceso de selección, cuando se hace la primera criba entre las candidaturas existentes se denomina: Análisis de tareas y descripción de funciones del puesto de trabajo. Reclutamiento de candidatos. Preselección de candidatos. Entrevistas.

Una de las siguientes NO es una ventaja de los planes de formación: Genera menor confianza en la organización. Incrementa las oportunidades, capacidades y salario de los trabajadores. Incrementa la productividad de los trabajadores. Incrementa la motivación de los trabajadores.

El organismo encargado de impulsar, difundir y gestionar las ayudas a la formación, se denomina: Fundación Estatal de la Formación en el Empleo. Fundación Trinitaria para la Formación en el Empleo. Federación Tripartita para la Formación en el Empleo. Ninguna de las respuestas es correcta.

Entre los diferentes estilos de dirección, aquellos formados por los directores de marketing y financieros se denomina: Alta dirección. Dirección estratégica. Dirección operativa. Dirección intermedia.

¿Cuál de las siguientes necesidades de un grupo no tiene porqué satisfacerse?. De afiliación. De inseguridad. De autoestima. De reconocimiento.

¿Cuál de las siguientes técnicas No es una técnica de análisis cualitativo?. Cuestionario. Observación participante. Dinámica de grupos. Técnicas proyectivas.

Consisten en la presentación de determinadas situaciones o estímulos ambiguos a un individuo que forma parte de la muestra para que proyecte sobre ella su personalidad, motivaciones, creencias, actitudes o sentimientos: Técnicas proyectivas. Dinámica de grupos. Observación participante. Entrevista en profundidad.

¿Cuál de las siguientes NO es una técnica de trabajo de campo?. Entrevista en profundidad. Análisis de la demanda. Encuesta. Observación.

Las habilidades más valoradas en el personal de trabajo de campo son: Capacidad de comunicación. Flexibilidad. Empatía. Todas las respuestas son correctas.

El ________ es la descripción del conjunto de capacidades y competencias que definen los requisitos esenciales para cada puesto de trabajo. Perfil laboral o profesional. Laborgrama. Profesiograma. Ninguna respuesta es correcta.

La selección es la _______ del proceso de selección, momento en el que la empresa puede conocer de primera mano a los aspirantes al puesto. Fase central. Fase previa. Fase final. Ninguna respuesta es correcta.

¿Cuál de las siguientes NO es una técnica de trabajo de campo?. Entrevista en profundidad. Análisis de los resultados. Encuesta. Revisión.

Las habilidades más valoradas en el personal de trabajo de campo son: Capacidad de trabajo en equipo. Capacidad de resolución de problemas. Capacidad de autonomía. Todas las respuestas son correctas.

El ________ es un documento que recoge las aptitudes y capacidades de los puestos de trabajo. Debe contar con la denominación del oficio, la descripción profesional y la descripción orgánica, entre otras características. Perfil laboral o profesional. Laborgrama. Profesiograma. Ninguna respuesta es correcta.

La captación y la evaluación de los posibles candidatos forman parte de la ________ del proceso de selección. Fase central. Fase previa. Fase final. Ninguna respuesta es correcta.

Señala cuál es la respuesta correcta. Los planes de formación presentan ventajas sólo para los trabajadores. Los planes de formación presentan ventajas sólo para la empresa. Los planes de formación presentan ventajas, tanto para los trabajadores como para las empresas. Los planes de formación no presentan ningún tipo de ventajas.

La promoción interna para los trabajadores, genera: a) Motivación extra. b) Mejora del nivel salarial. c) Las respuestas a y b son correctas. d) Ninguna respuesta es correcta.

En el ámbito empresarial, un _______ es el conjunto de acciones que se desarrollan siguiendo unos principios pedagógicos con el objetivo de que uno o varios trabajadores adquieran nuevas competencias. Método económico. Método formativo. Método de adaptación. Método administrativo.

¿Cuáles de los siguientes programas no cuentan con una base de datos candidatos para las empresas de recursos humanos?. Linkedin. Microsoft Word. Talent Clue. Infojobs.

Selecciona a qué tipo o tipos de preguntas hace referencia la siguiente cuestión: ¿Cuál es la capital de Andalucía? 1) Córdoba. 2) Sevilla. 3) Huelva. 4) Cádiz. a) Pregunta dicotómica. b) Pregunta cerrada. c) Las respuestas b y d con correctas. d) Pregunta politómica.

Selecciona a qué tipo o tipos de preguntas hace referencia la siguiente cuestión: ¿Dispone de vehículo propio?. a) Pregunta dicotómica. b) Pregunta cerrada. c) Las respuestas a y b con correctas. d) Pregunta politómica.

Selecciona a qué tipo o tipos de preguntas hace referencia la siguiente cuestión: ¿Qué cualidades considera que son las que más valoran las empresas en sus empleados?. a) Pregunta dicotómica. b) Pregunta cerrada. c) Pregunta dicotómica. d) Pregunta abierta.

Saber escuchar es una habilidad que, aunque parezca muy simple, no todas las personas cuentan con ella. Estabilidad forma parte de: La capacidad de comunicación. La capacidad de autonomía. La capacidad de iniciativa. La flexibilidad.

Cuando se trabaja en cadena, de forma efectiva, fomentamos: La capacidad de autonomía. La capacidad de iniciativa. La capacidad de trabajar en equipo. Ninguna respuesta es correcta.

La empatía consiste en responder de forma correcta las necesidades emocionales de los demás, poniéndonos en su lugar. Verdadero. Falso.

Indica que red o redes sociales de corte vertical puede o pueden ayudarnos a llevar a cabo el reclutamiento 2.0 en una empresa: Facebook. LinkedIn. Twitter. Ninguna respuesta es correcta.

El proceso de selección se divide en tres grandes fases. Cuáles son?. Fase primera, segunda y tercera. Acciones inmediatas, intermedias y ausentes. Acciones previas, acciones, centrales y fase final. Ninguna respuesta es correcta.

Qué método formativo consiste en realizar una serie de entrevistas individuales con un entrenador?. Formación online. Coaching. Outdoor Training. Estudio de caso.

En la fase de formación sobre el terreno, el estudiante aplicarán las técnicas: Elección del método de trabajo de campo. Objetivos de la investigación. Prácticas in situ. Todas las respuestas son correctas.

Indica a qué tipo de liderazgo hace referencia la siguiente afirmación: se caracteriza por tomar decisiones sin consultar al grupo y dificulta que otros aporten ideas. Liderazgo burocrático. Liderazgo transformacional. Liderazgo autocrático. Ninguna respuesta es correcta.

Indicas y la siguiente afirmación es verdadera o falsa: además del sueldo, existen otros incentivos importantes que hacen que un trabajador se sienta motivado en su puesto de trabajo. Verdadero. Falso.

La promoción puede venir, motivada por: A) La promoción subjetiva. B) La promoción objetiva. C) las respuestas A y B son correctas. D) ninguna respuesta es correcta.

Las técnicas ……….. de recogida de datos son las que utilizamos para analizar la información que surge de la descripción y observación de distintas situaciones. Cuantitativas. Cualitativas. Objetivas. Dinámicas.

Para estudiar las preferencias en consumo de juguetes de los niños y las niñas menores de seis años, se acude a guarderías, se ofrece a los pequeños distintas opciones y se analiza cuáles prefieren, cuánto tiempo les dedican y si juegan solos o en grupo. Qué tipo de técnica cualitativa estamos empleando?. La observación participante. La entrevista. La dinámica de grupos. Todas las respuestas son correctas.

La técnica que se suele utilizar para estudiar la imagen que los individuos tienen de nuestra marca, producto o servicio, proponiéndoles terminar una frase formulada, es: La dinámica de grupos. La técnica proyectiva. La entrevista. La observación participante.

Se trata de un tipo de cuestionario informal, donde las preguntas que se formulan son generales, y que permite al entrevistador una mayor libertad a la hora de formular preguntas. Además, no hace falta un orden específico. Hablamos del cuestionario: Analítico. No estructurado. Estructurado. Ninguna respuesta es correcta.

Indica qué tipo de pregunta es la siguiente: ¿Tienes 25 años?. Dicotómica. Politómica. Abierta. Todas las respuestas son correctas.

Imagina que en un bar pedimos un filete muy hecho y, cuando lo trae el camarero, está crudo. Sin embargo, el camarero nos pregunta si todo está a nuestro gusto y nosotros le respondemos que sí. En este caso, estamos empleando a un estilo de comunicación: Agresivo. Activo. Pasivo. Ninguna respuesta es correcta.

Indica qué estilo de comunicación utilizamos si decimos la siguiente frase: oye, te has equivocado. Te he pagado con un billete de 20 y me has dado mal el cambio. Agresivo. Activo. Pasivo. Ninguna respuesta es correcta.

Cuál o cuáles son derechos del trabajador?. Derecho de ocupación efectiva durante la jornada laboral. Derecho a la libertad sindical. Derecho a la integridad física y aún adecuada política de seguridad e higiene en el trabajo. Todas las respuestas son correctas.

Persona que de forma intrínseca ostenta dotes de dirección y conducción de grupo. Dispone, pues, de habilidades sociales muy desenvueltas, así como amplias habilidades comunicativas y motivadoras. Liderazgo natural. Liderazgo participativo. Liderazgo autocrático. Liderazgo burocrático.

Se basa en la consulta y evaluación de las opiniones de la totalidad del grupo, de forma previa a la determinación de decisiones. Esta voluntad de consenso se funda en la intención principal de crear un gran vínculo de equipo. Liderazgo natural. Liderazgo participativo. Liderazgo autocrático. Liderazgo transformacional.

Totalmente opuesto al liderazgo natural. Se caracteriza por la toma de decisiones de forma totalmente absoluta, sin tener en cuenta las opiniones ni indicaciones del resto del entramado laboral. Liderazgo autocrático. Liderazgo burocrático. Liderazgo carismático. Liderazgo transformacional.

Se caracteriza por llevar a cabo las tareas según la “hoja de ruta” establecida en un primer momento. Muy reticente a los cambios y no está preparado para la toma de soluciones a los problemas imprevistos o aparecidos de inmediato. Liderazgo burocrático. Liderazgo carismático. Liderazgo participativo. Liderazgo natural.

Dispone de calidades personales que lo hacen merecedor de la estima de las personas a las que lidera. Transmite motivación y entusiasmo. Liderazgo carismático. Liderazgo transformacional. Liderazgo autocrático. Liderazgo natural.

Tiene como objetivo cumplir debidamente con los objetivos marcados de la mejor manera posible incluso mejorarlos haciendo partícipe de ello a toda la unidad empresarial. Liderazgo participativo. Liderazgo transformacional. Liderazgo autocrático. Liderazgo natural.

Galeano es una empresa de consultoría que asesora a pequeños comercios en la ciudad de Zaragoza. Cuentan con una plantilla habitual de tres trabajadores de campo que se dedican a la investigación comercial dentro de la misma. Actualmente debe poner en marcha una investigación puntual alrededor de todo el territorio español para los que necesitará a 20 encuestadores durante dos meses. ¿Qué tipo de contrato utilizarías en este caso?. Duración determinada por circunstancias de la producción. Fijo discontinuo.

Milenio es una empresa que se dedica a hacer estudios de mercado periódicos sobre hábitos de consumo entre la población zaragozana. Pretende poner en marcha una campaña que se llevará a cabo durante tres años y cada tres meses. Para ello necesitará tres encuestadores y tres entrevistadores que recojan información a pie de calle en diferentes supermercados del territorio. Duración determinada por circunstancias de la producción. Fijo discontinuo.

Identifica cuál de estos factores NO incide directamente en la motivación laboral de los trabajadores: Buenas condiciones de trabajo. Expectativas de crecimiento personal. Baja carga laboral. Compartir los valores y la visión de la empresa.

Una tercera persona trata que las dos partes acerquen sus posturas a través del diálogo y lleguen por sí mismas a un acuerdo para resolver el conflicto. No propone ni da una solución entre las dos partes enfrentadas. Conciliación. Mediación. Arbitraje. Negociación.

En este caso, la tercera persona o mediador sí propone una solución. Cuenta con la confianza de las dos partes enfrentadas y propone una solución que puede ser aceptada o no. Sin obligaciones. Mediación. Arbitraje. Negociación. Conciliación.

La tercera persona imparcial y totalmente independiente, por lo que está capacitado para proponer una solución que en este caso sí debe ser aceptada por las dos partes de forma obligatoria. Previamente al arbitraje, las dos partes se comprometen a aceptar lo que diga el árbitro. Mediación. Arbitraje. Negociación. Confrontación.

Este método es directo entre las dos partes, sin mediaciones de ningún tipo. Por tanto, es un método y un proceso exigente y muy duro. Ambas partes deben estar dispuestas a ceder y a ser flexibles. Si no, el acuerdo se antoja difícil de alcanzar. Mediación. Arbitraje. Negociación. Confrontación.

No hay una regulación legal, es un enfrentamiento entre dos partes. Es un método extremadamente duro, puesto que implica que haya una parte ganadora y otra perdedora. Mediación. Arbitraje. Negociación. Confrontación.

Informe de la observación - Objetivo de la observación: identificar si el empleado de la pizzería X cumple con las medidas higiénicas estipuladas por la normativa de la empresa y por el ministerio de sanidad. - Lugar: pizzería X, calle Aravaca, 25, 50.001 Valencia. - Empleado: hombre de entre 25 y 30 años. Viste pantalón vaquero, polo rojo con el logotipo de la empresa, gorra con el logotipo de la empresa, zapatillas. Utiliza guantes de plástico y las cucharas y pinzas apropiadas en la elaboración de las pizzas. ¿Qué tipo de observación se ha llevado a cabo en la situación descrita anteriormente?. Observación estructurada y artificial. Observación estructurada y natural. Observación no estructurada artificial.

La entrevista se realiza mediante un guion que evoluciona progresivamente desde la formulación de preguntas genéricas sobre un producto o fenómeno concreto, hasta la realización de preguntas sobre actitudes internas del entrevistado. Escalada (laddering). Preguntas sobre aspectos ocultos (hidden issue questioning) . Análisis simbólico.

La entrevista se concentra en encontrar las preocupaciones o motivaciones personales más íntimas y profundas. Escalada (laddering). Preguntas sobre aspectos ocultos (hidden issue questioning). Análisis simbólico.

Este tipo de entrevista se realiza para conocer el significado simbólico de los objetos al compararlos con objetos opuestos. Escalada (laddering). Preguntas sobre aspectos ocultos (hidden issue questioning). Análisis simbólico.

Son una muestra representativa y permanente de la población objeto de estudio sobre la cual se analizan determinados comportamientos y variables de manera periódica. Paneles. Encuestas. Encuesta ad hoc. Encuesta ómnibus.

Son una técnica de recogida de información primaria y cuantitativa con finalidad descriptiva. Los datos se consiguen mediante una muestra representativa de la población que debe responder un cuestionario. Paneles. Encuestas. Encuesta ad hoc. Encuesta ómnibus.

Se diseña a medida para una investigación determinada, puntual y con unos objetivos específicos. Paneles. Encuestas. Encuesta ad hoc. Encuesta ómnibus.

Consiste en recoger información de manera periódica a partir de preguntas puntuales que formula una de las empresas que participan en el estudio de un mismo cuestionario y sobre temas diversos. Paneles. Encuestas. Encuesta ad hoc. Encuesta ómnibus.

Este tipo de entrevista personal se realiza con la ayuda de una plataforma que permite diseñar cuestionarios utilizando un navegador web. De esta forma, las respuestas del encuestado se graban de forma automática y será una información fácil de analizar posteriormente. CAPI. MCAPI. PAPI. CATI.

Es una técnica de recogida de información en la que se utiliza una tableta o un teléfono móvil. Esto permite al encuestador mayor facilidad a la hora de desplazarse y moverse en un punto determinado. CAPI. MCAPI. PAPI. CAWI y TAWI.

Es un cuestionario que se debe responder en formato papel y bolígrafo. Aunque todavía es un método habitual (sobre todo en trabajo de campo a pie de calle), tiene el inconveniente que después se debe volcar la información de forma manual, lo que puede inducir a errores. PAPI. CATI. CAPI. CAWI y TAWI.

Es un tipo de encuesta que se realiza a través del teléfono —ya sea fijo o móvil. En este caso, el entrevistador lee las preguntas y el encuestado responde. Esta técnica posibilita la selección totalmente aleatoria de una muestra mediante la marcación automática de los números de teléfono de los individuos a encuestar. CATI. CAWI y TAWI. Encuestas postal. CAPI.

En este tipo de técnicas se diseñan una serie de cuestionarios que, posteriormente, se mandan a los sujetos de la muestra para que los respondan de forma autónoma. Uno de los principales inconvenientes es que no se puede saber con seguridad si el encuestado recibe influencias externas para responder. CAWI y TAWI. CAPI. PAPI. CATI.

Se trata de un tipo de encuesta que cada vez se utiliza menos debido al auge de las nuevas tecnologías. Se trata de hacer llegar las preguntas a la persona vía correo postal, con el objetivo de que esta las responda y regrese el documento también vía correo postal. Encuesta postal. CATI. PAPI. MCAPI.

Se trata de una muestra representativa y permanente de la muestra objeto de estudio que proporciona información sobre las compras de determinados productos y sobre hábitos de consumo. Estos datos aportan información sobre la penetración de un producto o una marca, la cantidad vendida, la participación en el mercado, la intensidad de compra y el precio medio. Paneles de consumidores. Paneles de detallistas. Paneles de audiencia.

Es una muestra permanente de puntos de venta, estos proporcionan información a los fabricantes (tanto en relación a la venta de sus productos a los establecimientos como en relación al perfil de los distribuidores). Los resultados aportan información sobre la penetración en el mercado, el rendimiento o margen de ganancias, de la distribución, la efectividad de las promociones y la sensibilidad de los consumidores respecto al precio. Paneles de consumidores. Paneles de detallistas. Paneles de audiencia.

Consiste en una muestra permanente de hogares representativos, a la cual se proporciona audímetros que controlan la actividad de los televisores, los vídeos u otras fuentes de señal del televisor. El análisis aporta información sobre el share (preferencia de una cadena respecto a otra en una determinada franja horaria) y del rating (informa sobre el número de personas que están viendo en un momento determinado un programa o cadena). Paneles de consumidores. Paneles de detallistas. Paneles de audiencia.

Este tipo de preguntas se caracterizan por ser poco comprometidas y sencillas. Se utilizan al principio del cuestionario para captar la atención del sujeto de la muestra. Preguntas de aproximación. Preguntas de transición. Preguntas complejas.

Se sitúan entre las preguntas de aproximación y las preguntas complejas, de tal forma que se cree una transición gradual hacia temas que requieran mayor sinceridad y atención. Preguntas de aproximación. Preguntas de transición. Preguntas complejas.

Este tipo de preguntas requieren una gran atención y sinceridad por parte del sujeto de la muestra. Se suelen situar al final del cuestionario, de esta manera el encuestado ya se siente cómodo y está plenamente inmerso en las preguntas. Preguntas de aproximación. Preguntas de transición. Preguntas complejas.

Determina a qué tipo de preguntas corresponden las siguientes cuestiones: Al principio del cuestionario te encuentras con la siguiente pregunta: ¿Cuáles son las redes sociales que más utilizas?. Preguntas de aproximación. Preguntas de transición. Preguntas complejas.

Determina a qué tipo de preguntas corresponden las siguientes cuestiones: Una vez conocidas las redes sociales que usted utiliza, conteste a la siguiente pregunta: ¿Cuánto tiempo aproximadamente pasas al día en redes sociales?. Preguntas de aproximación. Preguntas de transición. Preguntas complejas.

Determina a qué tipo de preguntas corresponden las siguientes cuestiones: Al final del cuestionario te encuentras la siguiente pregunta: ¿Es más fácil para ti comunicarte a través de redes sociales que en persona?. Preguntas de aproximación. Preguntas de transición. Preguntas complejas.