TEST M06- UF1

Es típico de un seguimiento ad-hoc…. Solicitar los datos. Ninguna correcta. Encontrar los datos. Recibir los datos.

Se realiza una descripción detallada de la idea del producto al consumidor para comprobar si éste la interpreta correctamente. Test de packaging. Test de concepto. Ninguna de las anteriores. Test de nombre.

Son datos segmentados…. Dirección. Teléfono. Ninguna correcta. Nombre.

Herramienta para obtener datos por la propia empresa con un objetivo determinado. Todas correctas. Philips 6/6. Brainstorming. Test de producto.

En este tipo de seguimiento los datos acostumbran a solicitarse: Continuo o monitoring. Puntual o ad-hoc. Continuo o ad-hoc. Puntual o monitoring.

Son imágenes formadas por barras de anchos variables, separadas también por una distancia variable que representan números. Ambas son correctas. Ninguna correcta. Códigos EAN13. Códigos QR.

El monitoring es…. Transversal como los paneles. Longitudinal como los paneles. Transversal como las encuestas. Longitudinal como las encuestas.

Se basa en identificar y evaluar las distintas variables que existen dentro de una empresa. Análisis externo. Todas correctas. Análisis PESTEL. Análisis interno.

La aparición de una objeción por parte del cliente se debe siempre a…. Seguramente sea un mistery shopper. Acostumbran a tratarse de enviados por la competencia. Solo esta es correcta. El cliente en realidad no quiere comprar.

Sobre el argumentario de ventas, podemos afirmar…. Solo esta es correcta. El vendedor debe consultarlos después de la venta para cerciorarse que lo ha hecho bien. Es una herramienta innecesaria para la venta. Nunca debe incluir una descripción del producto.

Los paneles son…. Longitudinal como las encuestas. Transversal como el monitoring. Transversal como las encuestas. Longitudinal como el monitoring.

Es una estrategia para comparar la presencia online de diferentes empresas. Benchmark. Benchmarking. Benchmarketing. Espionaje.

Las consultas ad-hoc son…. Longitudinales como los paneles. Transversales como los paneles. Transversales como las encuestas. Longitudinales como las encuestas.

Una herramienta para analizar el microentorno es…. Ambas herramientas son correctas. Análisis PESTEL. Ni PESTEL ni Porter sirven para analizar el microentorno. Modelo de las 5 fuerzas de Porter.

Solicitar los datos es típico de…. Ni seguimiento continuo ni ad-hoc. Seguimiento continuo. Seguimiento ad-hoc. Tanto del seguimiento ad-hoc como del continuo.

Los argumentos basados en hechos son.. Emocionales y objetivos. Epistemológicos y subjetivos. Racionales y objetivos. Ninguna correcta.

En el test de concepto…. Se realiza una descripción detallada de la idea del producto al consumidor para comprobar si éste las recuerda correctamente. Todas correctas. Se realiza una descripción detallada de la idea del producto al equipo de marketing para comprobar si éste la interpreta correctamente. Se realiza una descripción detallada de la idea del producto al consumidor para comprobar si éste la interpreta correctamente.

Son datos genéricos…. Sector. Tipo de empresa. Personalidad del contacto. Apellidos.

Son argumentos objetivos: Epistemológicos y emocionales. Ninguna correcta. Epistemológicos. Emocionales.

El vendedor silencioso es…. El vendedor que no interviene en el proceso de compra. El vendedor que solo vigila por entre los pasillos. El propio producto. Ninguna correcta.

Los argumentos basados en valores son…. Ninguna correcta. Emocionales y subjetivos. Epistemológicos y subjetivos. Emocionales y objetivos.

Herramienta que permite el análisis interno y el externo a la vez. Modelo de las 5 fuerzas de Porter. Análisis DAFO. Análisis PESTEL. Ninguna correcta.

Se consideran objeciones reales…. Las desventajas. Las dudas. Los malentendidos. Todas correctas.

Respuestas tipo “es que eso no se adapta a mi público” o “ya tengo algo similar” son ejemplo de objeciones de tipo…. Evasivas. Excusas. Prejuicios. Dudas.

Son datos genéricos…. Tipo de empresa. Ninguna correcta. Provincia. Aficiones.

La empresa analiza de manera periódica las características oportunas para lograr su objetivo. Es un seguimiento…. Monitoring. Continuo. Ad-hoc. Continuo o monitoring.

¿Cuándo podemos responder a una objeción?. Después de que surja. Antes de que surja. Todas correctas. Nunca.

En el test de nombre…. Se valora el agrado y las asociaciones generadas, clasificando en negativas y positivas, por el nombre propuesto. Se evalúa si el empaquetado es aceptado por el consumidor. Se realiza una descripción detallada de la idea del producto al consumidor para comprobar si éste la interpreta correctamente. Ninguna correcta.

Se evalúa si el empaquetado es aceptado por el consumidor. Ninguna de las anteriores. Test de nombre. Test de concepto. Test de packaging.

Son argumentos objetivos: Emocionales. Racionales. Epistemológicos y emocionales. Ninguna correcta.

Técnica que realizan las compañías a través de especialistas en investigación de mercado, mediante la cual se presenta un producto terminado o un prototipo del mismo a un grupo de consumidores. El objetivo es conocer las opiniones y actitudes de los individuos y generalizar sus conclusiones al resto del mercado. Análisis PESTEL. Ninguna es correcta. Test de producto. Monitoring.

En test de packaging…. Todas son correctas. Se evalúa si el empaquetado es resistente. Se evalúa si el empaquetado es aceptado por el consumidor. Se evalúa si el empaquetado conserva el producto en óptimas condiciones.

Las bases de datos son documentos estratégicos. ¿cuál de los siguientes consejos recomendarías a un cliente?. Es aconsejable añadir un campo OTROS o de OBSERVACIONES. Es mejor contratar un profesional externo que diseñe el documento y nos lo entregue. Se recomienda establecer el funcionamiento del documento desde el principio para evitar confusiones y dificultades. Ninguna correcta.

Los códigos EAN13…. Son imágenes formadas por cuadrados de diferentes tamaños, separadas también por una distancia variable y representan números. Ninguna es correcta. Son imágenes formadas por barras de anchos variables, separadas también por una distancia variable que representan números. Ambas son correctas.

La aparición de una objeción por parte del cliente se debe a…. Todas son correctas. La información no se ha transmitido bien. La información es insuficiente. La información no se ha entendido.

La comercialización es la última fase en el proceso de creación de nuevos productos y servicios según…. Kotler. Ninguna correcta. Rossenthal. Cooper.

Se valora el agrado y las asociaciones generadas, clasificando en negativas y positivas, por el nombre propuesto. Test de concepto. Test de packaging. Test de nombre. Ninguna correcta.

Es fundamental para responder una objeción…. La empatía. Todas son correctas. La asertividad. La escucha activa.

Es típico de un seguimiento continuo…. Encontrar los datos. Recibir los datos. Solicitar los datos. Ninguna es correcta.

Se consideran objeciones falsas…. Las dudas. Los malentendidos. Las evasivas. Todas las objeciones son falsas.

Los argumentos basados en explicaciones son.. Emocionales y objetivos. Epistemológicos y subjetivos. Emocionales y subjetivos. Ninguna es correcta.

Recibir los datos es típico de…. Ni seguimiento continuo ni ad-hoc. Seguimiento ad-hoc. Tanto del seguimiento ad-hoc como del continuo. Seguimiento continuo.

Los argumentos basados en la autoridad son.. Emocionales y subjetivos. Emocionales y objetivos. Epistemológicos y subjetivos. Ninguna correcta.

En la descripción del producto del argumentario no podemos olvidar…. Explicar detalles relacionados con el mix de marketing. Incluir las características generales. Todas correctas. Definir el público objetivo.

La aparición de una objeción por parte del cliente se debe a…. Todas correctas. La información es insuficiente. La información no se 14-25/ha entendido. La información no se ha transmitido bien.

Se basa en determinar las oportunidades y amenazas que existen en el entorno de la empresa. Análisis externo. Análisis DAFO. Análisis interno. Todas correctas.

Se seleccionan ideas sobre las que se trabajarán desde ese momento: Curación de ideas. Estudio de la viabilidad. Test de producto. Generación de ideas.

Es una forma de obtener información que consiste en entrevistar a un pequeño grupo de personas y generar una discusión en torno a un producto. Focus group. Brainstorming. Philips 6/6. Todas correctas.

Son datos segmentados…. Razón social. Ciudad. CIF. Mail.

Sobre el argumentario de ventas, podemos afirmar…. Es una herramienta esencial para la venta. Todas correctas. Debe incluir una descripción del producto. El vendedor debe estudiarlos previamente.