M10 Comercio Digital Internacional

El [_____(B)_____] es un texto en el cual el lector puede interactuar, en ciertas áreas, con un dispositivo apuntador (el ratón, un dedo, etc.)para acceder a otras partes del texto o a otros textos relacionados.

Internet es una __________(A)__________________ —de ahí el apelativo de red de redes— que utiliza la pila de protocolos TCP/IP como estándar para la interconexión de equipos informáticos, así como para la transmisión de datos entre ellos, con independencia de la tecnología subyacente.

Internet es una red informática compuesta por máquinas que envían, reciben o redirigen la información. Estos elementos se denominan nodos, y pueden ser ordenadores u otros dispositivos como rúteres, conmutadores, concentradores, impresoras de red o cualquier otro con capacidad de procesar los datos de la red. Todos ellos cumplen una de estas dos funciones: o bien proporcionan servicios al resto, por lo que se denominan servidores, o bien se conectan a los servidores para acceder a sus servicios, por lo que reciben el nombre de clientes. Por esto internet es una red con arquitectura consumidor-servicio. VERDADERO. FALSO.

Dado que cada dirección IP debe ser única en cualquier red, existen cinco registros regionales de internet (RIR) que son los responsables de articular la concesión de direcciones en internet. Selecciona todas las respuestas posibles: American Registry for Internet Numbers (ARIN). RIPE Network Coordination Centre (RIPE NCC). Asia-Pacific Network Information Centre (APNIC). Latin American Internet Address Registry (LAPONIC). African Network Information Centre (AfriNIC).

Identifica los números con los diferentes elementos de la ventana de un navegador. Barra de título. Barra de marcadores. Barra de herramientas. Barra de desplazamiento. Barra de navegación. Menú principal. Barra de pestañas. Barra de estado.

Selecciona el significado de las siglas: HTTP. Hipertext Transfer Protocol. Hiperform Translate Protocol.

Selecciona el significado de las siglas: WWW. World Wide Web. World Web Wide.

Selecciona el significado de las siglas: URL. Uniform Reading Loop. Uniform Resource Locator.

Selecciona el significado de las siglas: IETF. Internet Engineering Task Force. Internet Engineering Tool Force.

Selecciona el significado de las siglas: XML. eXtensible Markup Language. eXperience Markup Locator.

Selecciona el significado de las siglas: DOM. Document Object Model. Digital Object Markup.

Selecciona el significado de las siglas: ONT. Optical Network Terminal. Object Network Transfer.

Selecciona el significado de las siglas: DC. Domain Controllers. Document Controllers.

Selecciona el significado de las siglas: TLD. Top Level Domain. Technical Locator Domain.

Selecciona el significado de las siglas: ADSL. Asymmetric Digital Subscriber Line. Asymmetric Domain Subscriber Locator.

Selecciona la definición correcta: El correo electrónico es un sistema de mensajería digital que permite el envío y la recepción remota, por parte de uno o varios destinatarios, de textos y archivos adjuntos a través de internet. El correo electrónico es un sistema de mensajería digital que permite el envío y la recepción local, por parte de uno o varios destinatarios, de textos y archivos adjuntos a través de internet. El correo electrónico es un sistema de mensajería digital que permite el envío y la recepción remota de mensajes a través de internet, por parte de uno o varios destinatarios, sin la opción de envió de documentos adjuntos.

Selecciona todas las características que definen al sistema de correo electrónico: Se basa en el uso de un conjunto de protocolos específicos. Se basa en la existencia de un servidor de correo que gestiona el tráfico de los mensajes. Tiene buzones donde almacenar los correos e indicencias que se producen en el tránsito de los mismos. Los usuarios utilizan un programa servidor para confeccionar, enviar, recibir y gestionar los mensajes. Requiere que los interlocutores estén conectados al mismo tiempo a internet.

Los clientes de correo, normalmente, presentan un asistente con el que nos van guiando, paso por paso, durante el proceso de creación de una cuenta de correo. Así, en el cliente de correo de Windows 11, por ejemplo, podemos crear una nueva cuenta desde Configuración > Administrar cuentas > Agregar cuenta, donde el asistente nos mostrará unos cuadros de diálogo para llevar a cabo la configuración de una forma correcta. Ordena los siguientes pasos a seguir de manera correcta. Indicaremos la dirección del servidor de correo entrante, el tipo de cuenta (POP3 o IMAP4) y la dirección de correo saliente. Las opciones activadas por defecto presumen que el servidor de correo saliente requiere de autenticación y que las credenciales serán las mismas que para el servidor de correo saliente, así como el uso de SSL en ambos casos. Si no fuera así, desactivaríamos las casillas que no aplicasen; por ejemplo, si optamos por usar unas credenciales diferentes para el servidor SMTP, tendremos que indicar el correspondiente nombre de usuario y contraseña. seleccionaremos uno de los servicios de correo propuestos. Si se trata de un servicio en línea (Outlook.com, Office 365 con Exchange, Google, Yahoo! o iCloud), únicamente se nos solicitarán las credenciales de acceso, y el resto de la configuración se realizará de forma automática tomando en cuenta la configuración estándar de los servidores y las configuraciones específicas de cada cuenta (por ejemplo, si se accede vía IMAP o POP) dentro de dicha plataforma. En caso de querernos conectar a un servidor de correo de empresa, o que no sea uno de los contemplados por el asistente, escogeremos Otra cuenta POP IMAP. Si las credenciales son correctas, normalmente el cliente detectará automáticamente la configuración más adecuada, y empezaremos a recibir correo. Si no fuera así, retrocederemos hasta el diálogo inicial del asistente y optaremos por la configuración avanzada, que se reserva a los servidores Exchange con ActiveSync y a la configuración de cuentas con parámetros específicos. En este diálogo deberemos indicar, en primer lugar, una dirección de correo, un nombre de usuario, su contraseña, el nombre de la cuenta, que nos servirá para distinguirla de otras, y el remitente de los mensajes. En la configuración de Otra cuenta, indicamos la dirección de correo, el nombre con el que se enviarán los mensajes y la contraseña de acceso al servidor. A continuación, pulsaremos el botón Iniciar sesión.

Los servidores FTP (Protocolo de transferencia de archivos - File Transfer Protocol) pueden trabajar en dos modos: pasivo o activo. Modo PASIVO. Es el servidor el que anuncie su dirección IP y abra un puerto propio, lo que hace posible su uso desde clientes con las conexiones entrantes bloqueadas por cortafuegos. El servidor es el que copia otra dirección IP y cierra un puerto propio, lo que hace posible su uso desde clientes con las conexiones entrantes bloqueadas por cortafuegos.

Los servidores FTP (Protocolo de transferencia de archivos - File Transfer Protocol) pueden trabajar en dos modos: pasivo o activo. Modo ACTIVO. El cliente envía su dirección IP y puerto de entrada, y espera a que el servidor inicie la conexión utilizando esa vía. El cliente envía su dirección IP y puerto de salida, y espera a que el servidor inicie la conexión utilizando esa vía.

Selecciona las características y definiciones que mejor se ajusten a los protocolos POP3. Permite a los clientes de correo electrónico conectarse al servidor y solicitar la descarga de todos los mensajes acumulados en su buzón de entrada. Son las siglas del inglés Protocol Official Postal, es decir, protocolo de oficina de correos. Permite a los clientes de correo electrónico conectarse al servidor, pero no pueden solicitar la descarga de todos los mensajes acumulados en su buzón de entrada. Emplea los puertos TCP 110 y 995, sin conexiones seguras. Los puertos TCP utilizados son el 143, para conexiones no seguras, y el 993 sobre SSL.

Selecciona las características y definiciones que mejor se ajusten a los protocolos IMAP. Sus siglas significan: International Message Assessment Protocol. Permite sincronizar los datos entre el servidor y los clientes y los mensajes siempre permanecerán accesibles en el servidor de correo. Los puertos TCP utilizados son el 143, para conexiones no seguras, y el 993 sobre SSL. Emplea los puertos TCP 110 y 995, sin conexiones seguras. Permite a los clientes de correo electrónico conectarse al servidor, pero no pueden solicitar la descarga de todos los mensajes acumulados en su buzón de entrada.

Selecciona todas las características que definen a un FORO: Es uno de los primeros protocolos de inter net que se diseñaron específicamente para mantener conversaciones grupales en tiempo real. Es un tablón de mensajes digital. Permite publicar mensaje y sostener una comunicación con otros participantes entiempo real. Los mensajes quedan expuestos de forma permanente. Los participantes pueden responder los mensajes en cualquier momento. Las conversaciones se organizan jerárquicamente por temas y subtemas.

Selecciona la definición correcta para Blog/Bitácora (solo 1 opción). Una web que contiene una serie de entradas, ya sean de texto o u otros recursos multimedia, normalmente ordenadas de forma cronológica e inversa. Servicios de chat que, empleando aplicaciones propietarias, proporcionan a sus usuarios funciones avanzadas, como el envió de archivos, la publicación de fotografías y videos, mensajes de audio y conferencias de voz y video. Es uno de los primeros protocolos de internet que se diseñaron específicamente para mantener conversaciones grupales en tiempo real. Los usuarios se pueden comunicar mediante la voz y/o video, además de escribir mensajes por el chat, enviar y recibir archivos, dibujar en una pizarra digital y compartir pantalla. Los mensajes se lanzan de modo abierto a todos los participantes del grupo.

Selecciona la definición correcta para Mensajería instantánea (solo 1 opción). Una web que contiene una serie de entradas, ya sean de texto o u otros recursos multimedia, normalmente ordenadas de forma cronológica e inversa. Servicios de chat que, empleando aplicaciones propietarias, proporcionan a sus usuarios funciones avanzadas, como el envió de archivos, la publicación de fotografías y videos, mensajes de audio y conferencias de voz y video. Es uno de los primeros protocolos de internet que se diseñaron específicamente para mantener conversaciones grupales en tiempo real. Los usuarios se pueden comunicar mediante la voz y/o video, además de escribir mensajes por el chat, enviar y recibir archivos, dibujar en una pizarra digital y compartir pantalla. Los mensajes se lanzan de modo abierto a todos los participantes del grupo.

Selecciona la definición correcta para IRC (solo 1 opción). Una web que contiene una serie de entradas, ya sean de texto o u otros recursos multimedia, normalmente ordenadas de forma cronológica e inversa. Servicios de chat que, empleando aplicaciones propietarias, proporcionan a sus usuarios funciones avanzadas, como el envió de archivos, la publicación de fotografías y videos, mensajes de audio y conferencias de voz y video. Es uno de los primeros protocolos de internet que se diseñaron específicamente para mantener conversaciones grupales en tiempo real. Los usuarios se pueden comunicar mediante la voz y/o video, además de escribir mensajes por el chat, enviar y recibir archivos, dibujar en una pizarra digital y compartir pantalla. Los mensajes se lanzan de modo abierto a todos los participantes del grupo.

Selecciona la definición correcta para Videoconferencia (solo 1 opción). Una web que contiene una serie de entradas, ya sean de texto o u otros recursos multimedia, normalmente ordenadas de forma cronológica e inversa. Servicios de chat que, empleando aplicaciones propietarias, proporcionan a sus usuarios funciones avanzadas, como el envió de archivos, la publicación de fotografías y videos, mensajes de audio y conferencias de voz y video. Es uno de los primeros protocolos de internet que se diseñaron específicamente para mantener conversaciones grupales en tiempo real. Los usuarios se pueden comunicar mediante la voz y/o video, además de escribir mensajes por el chat, enviar y recibir archivos, dibujar en una pizarra digital y compartir pantalla. Los mensajes se lanzan de modo abierto a todos los participantes del grupo.

Selecciona la definición correcta para Grupos de discusión (solo 1 opción). Una web que contiene una serie de entradas, ya sean de texto o u otros recursos multimedia, normalmente ordenadas de forma cronológica e inversa. Servicios de chat que, empleando aplicaciones propietarias, proporcionan a sus usuarios funciones avanzadas, como el envió de archivos, la publicación de fotografías y videos, mensajes de audio y conferencias de voz y video. Es uno de los primeros protocolos de internet que se diseñaron específicamente para mantener conversaciones grupales en tiempo real. Los usuarios se pueden comunicar mediante la voz y/o video, además de escribir mensajes por el chat, enviar y recibir archivos, dibujar en una pizarra digital y compartir pantalla. Los mensajes se lanzan de modo abierto a todos los participantes del grupo.

Las denominadas redes sociales se distinguen de las redes informativas o comerciales en que se utilizan principalmente para interactuar con otros usuarios particulares. En cuanto a su tipología, es posible, establecer diversos criterios de clasificación. Selecciona la tipología adecuada para Hi5 (solo 1 opción). Ámbito geográfico. Temática: Relaciones interpersonales. Temática: negocios. Temática: noticias. Contenidos publicados: videos y fotografías. Contenidos publicados: videos.

Las denominadas redes sociales se distinguen de las redes informativas o comerciales en que se utilizan principalmente para interactuar con otros usuarios particulares. En cuanto a su tipología, es posible, establecer diversos criterios de clasificación. Selecciona la tipología adecuada para Facebook (solo 1 opción). Ámbito geográfico. Temática: Relaciones interpersonales. Temática: negocios. Temática: noticias. Contenidos publicados: videos y fotografías. Contenidos publicados: videos.

Las denominadas redes sociales se distinguen de las redes informativas o comerciales en que se utilizan principalmente para interactuar con otros usuarios particulares. En cuanto a su tipología, es posible, establecer diversos criterios de clasificación. Selecciona la tipología adecuada para LinkedIn (solo 1 opción). Ámbito geográfico. Temática: Relaciones interpersonales. Temática: negocios. Temática: noticias. Contenidos publicados: videos y fotografías. Contenidos publicados: videos.

Las denominadas redes sociales se distinguen de las redes informativas o comerciales en que se utilizan principalmente para interactuar con otros usuarios particulares. En cuanto a su tipología, es posible, establecer diversos criterios de clasificación. Selecciona la tipología adecuada para Twitter (solo 1 opción). Ámbito geográfico. Temática: Relaciones interpersonales. Temática: negocios. Temática: noticias. Contenidos publicados: videos y fotografías. Contenidos publicados: videos.

Las denominadas redes sociales se distinguen de las redes informativas o comerciales en que se utilizan principalmente para interactuar con otros usuarios particulares. En cuanto a su tipología, es posible, establecer diversos criterios de clasificación. Selecciona la tipología adecuada para Instagram (solo 1 opción). Ámbito geográfico. Temática: Relaciones interpersonales. Temática: negocios. Temática: noticias. Contenidos publicados: videos y fotografías. Contenidos publicados: videos.

Las denominadas redes sociales se distinguen de las redes informativas o comerciales en que se utilizan principalmente para interactuar con otros usuarios particulares. En cuanto a su tipología, es posible, establecer diversos criterios de clasificación. Selecciona la tipología adecuada para Youtube (solo 1 opción). Ámbito geográfico. Temática: Relaciones interpersonales. Temática: negocios. Temática: noticias. Contenidos publicados: videos y fotografías. Contenidos publicados: videos.

¿Cuáles son los formatos de imágenes más habitualmente admitidos?. JPG. PNG. Ambas. Ninguna.

¿Cuál es el formato de vídeo más compatible?. MOV. MP4. WMV. AVI.

Distribuir o comprar productos en las redes sociales puede tener diversas ventajas que las páginas web de comercio electrónico tradicional no son capaces de ofrecer. Selecciona todos los beneficios de comprar en una red social: Es posible concertar métodos de envío y entrega más convenientes para ambas partes. Las tarifas y comisiones que se cobran por las compras son elevadas, pero se compensan con la calidad del producto que se adquiere. Se puede conseguir un mejor precio si existe una buena relación personal o profesional previa y sostenida en el tiempo con el proveedor. El proceso en general puede ser más fluido, pero es muy difícil encontrar nuevos clientes a través de contactos.

A la hora de crear una web de comercio electrónico es de vital importancia definir con claridad la idea que está detrás de nuestra tienda virtual; es decir, cuál va a ser el modelo en el que basaremos nuestro plan de negocios. ¿Podrías identificar los puntos clave que debemos plantearnos para crear nuestra estrategia de modelo de negocio?. Cuales son nuestras clientes potenciales. Cuales son nuestras debilidades. Qué productos o servicios vamos a suministrar. Existe un mercado para dichos productos o servicios. Cuáles son nuestras fortalezas.

Una tienda virtual es una analogía de una tienda física, y como tal posee elementos comunes como un escaparate y un catálogo de productos. Pero, a diferencia de lo que sucede en un comercio físico, el usuario online tiende a abandonar con gran rapidez las páginas web que visita, por lo que es esencial que le ayudemos a entender qué es lo que vendemos. Para hacerlo, deberemos tener varios aspectos. Selecciona todas las respuestas correctas. El diseño debe ser complejo ya que es indiferente como de visualmente atractivo sea. La tienda debe cargar todos sus contenidos con rapidez y funcionar sin errores. No es relevante el mostrar de manera clara y especifica los productos/servicios que se comercializan. El título de las páginas debe ser descriptivo de su contenido para que el cliente tenga una mejor navegación.

¿Qué organismo se encarga normalmente de gestionar las configuraciones relacionadas con los dominios?. WHOIS. WWW. ICANN. Un registrador de dominio autorizado.

Debe ser el eje central de toda la estrategia de negocio. La satisfacción del cliente. Auditorias periódicas. La opción de que los clientes estén mintiendo para sacar beneficio propio. Aprovisionamiento.

Para analizar el desempeño del departamento de reclamaciones y control de calidad, se requiere de... Auditorias periódicas. La calidad del producto. Aprovisionamiento. Buscar un buen medio de transporte.

Una buena gestión de reclamaciones debe contemplar... La opción de que los clientes estén mintiendo para sacar beneficio propio. El tiempo que se concede al cliente para cambiar de opinión acerca del servicio/producto adquirido. La opción de que el cliente exprese su opinión y ofrecer todas las vías para poder presentar posibles reclamaciones. Es siempre de 30 días para todo tipo de productos.

La primera etapa del proceso logístico es la de... Aprovisionamiento. Buscar un buen medio de transporte. La calidad del producto. El tiempo que disponen los clientes para usar el producto.

El periodo de reflexión es... El tiempo que se concede al cliente para cambiar de opinión acerca del servicio/producto adquirido. La calidad del producto. El tiempo que disponen los clientes para usar el producto. La opción de que los clientes estén mintiendo para sacar beneficio propio.

Selecciona todas las respuestas correctas que apliquen al Dinero Electrónico. Su valor es fiduciario. Tiene un valor intrínseco y se utiliza como elemento de intercambio. El valor del dinero electrónico está respaldado por materiales preciosos como el oro. Es el equivalente digital de las monedas y billetes físicos. Una de sus principales desventajas es que no son transacciones instantáneas. Como ventaja, permite trazar el origen de las transacciones evitando así, fraude.

La entidad certificadora investiga activamente que el solicitante sea quien dice ser. Certificados de Clase 1. Certificados de Clase 2 y Clase 3. Certificados de Validación Extendida (EV). Autofirmados.

Se validan enviando un correo a la dirección vinculada con el propietario de un dominio, y, por lo tanto, tampoco verifican adecuadamente la identidad del solicitante. Certificados de Clase 1. Certificados de Clase 2 y Clase 3. Certificados de Validación Extendida (EV). Autofirmados.

Pasan por comprobaciones más exhaustivas, además de contar con otras prestaciones, como un sello de tiempo. Certificados de Clase 1. Certificados de Clase 2 y Clase 3. Certificados de Validación Extendida (EV). Autofirmados.

Son por naturaleza, inseguros, ya que es el propio servidor el que los genera, sin que intervenga una entidad de confianza. Certificados de Clase 1. Certificados de Clase 2 y Clase 3. Certificados de Validación Extendida (EV). Autofirmados.

Este tipo de negocio es aquel cuyas transacciones se realizan entre particulares. Los actores implicados comparten intereses comunes, y que la relación entre vendedor y cliente es fácilmente reversible. C2C. B2B. Portales verticales. Portales horizontales. B2C.

Modelo de marketing que se da entre empresas, donde se ofrecen bienes y servicios en condiciones mas ventajosas para las empresas. Es importante tener una plataforma segura y optimizar los motores de búsqueda. C2C. B2B. Portales verticales. Portales horizontales. B2C.

Se especializan en un segmento de negocio concreto para dominar un solo nicho de mercado. El coste de este tipo de modelo es mucho menor, aunque también son mucho más sensibles a los vaivenes del mercado. C2C. B2B. Portales verticales. Portales horizontales. B2C.

Web que aglutina el acceso a recursos de distinta naturaleza. Implica necesariamente ofrecer la máxima diversidad de productos y servicios a la audiencia más amplia posible. C2C. B2B. Portales verticales. Portales horizontales. B2C.

El objetivo de este modelo de negocio es atraer el máximo número de clientes finales posible y fidelizarlos. Las páginas webs tienen que estar optimizadas para la navegación en diferentes dispositivos, ágiles y orientadas a la experiencia de compra. C2C. B2B. Portales verticales. Portales horizontales. B2C.

Un hipertexto es... Un enlace. Un elemento con el que interactuar. Una imagen.

De entre las siguientes opciones, ¿Cuál de ellas caracteriza a la WWW?. Su protocolo de capa de transporte, el TCP. Su protocolo de capa de aplicación, el HTTP. Que es un protocolo elaborado por el W3C.

Si en la dirección IP 10.0.10.15 el localizador son los dos primeros octetos, ¿Cómo escribiríamos la máscara de red en notación decimal?. 255.255.10.15. 255.255.255.0. 255.255.0.0.

¿Qué identifica la máscara de red?. El nodo. La propia red. El número de clientes conectados a esa red. El tiempo de conexión del cliente.

¿Cómo se denomina el dispositivo que convierte las señales lumínicas en impulsos eléctricos en una conexión por FTTH?. Módem. RTB. ONT.

¿Qué permite el sistema de banda ancha móvil?. Acceder a un navegador web. Poder usar el teléfono móvil. Conectarse a internet desde cualquier ubicación que tenga cobertura.

Los motores de búsqueda... Son índices de páginas web alimentados por expertos. Recorren la WWW buscando las direcciones IP de las páginas. Son usados por metabuscadores para ofrecer una lista agregada de resultados. Ninguna de las respuestas es correcta.

¿Qué es el rendering?. El historial de resultados. El motor de búsqueda. La representación gráfica de la página web. Los datos en bruto de la página web.

Indica cuál de las siguientes direcciones de correo electrónico es inválida: jaime_codina@servidor1.es. juan&miguel@mimail.com. ignacio\molina@servidor1.es. rafael/carpio@mimail.com.

¿Cuáles son los puertos que utiliza el protocolo IMAP?. Los puertos TCP 143 y TLS 993. Los puertos TCP 110 y 995. Los puertos TCP 143 y 993. Los puertos son configurables por el usuario.

Indica si es verdadera o falsa la siguiente afirmación: Para preservar los datos digitales, es imprescindible utilizar cualquier sistema de archivos. Verdadero. Falso.

¿Qué dirección sería la correcta para acceder a una carpeta llamada descargas, en un servidor FTP llamado ftp.servidor1.es y usando juan como nombre de usuario y 0864 como contraseña?. ftp://juan:0864@ftp.servidor1.es/descargas/. ftp://juan@ftp.servidor1.es:0864/descargas/. ftp://juan@0864:ftp.servidor1.es/descargas/. ftp://juan:0864@ftp.servidor1.es/archivos/descargas/.

¿Cuál de las siguientes características no corresponde a las de una red P2P?. Los nodos que la forman están al mismo nivel jerárquico. Los recursos se comparten de forma ecuánime. Los nodos tienen capacidad de autogestión. Es una red centralizada.

¿En qué se parecen un foro y un grupo de discusión?. Ambos permiten enviar las respuestas a los mensajes por correo electrónico. Ambos utilizan el protocolo IRC. Ambos permiten a sus usuarios publicar y contestar mensajes de otros usuarios.

¿Cuál de estas no es una aplicación de videoconferencia?. Teams. Zoom. Access. kype.

¿Cuál de estas opciones representa una de las ventajas de una red social empresarial?. Permite a sus usuarios participar en grupos de trabajo. Incluye herramientas de productividad y trabajo colaborativo. Proporciona puntos de encuentro comunes para proyectos y grupos de trabajo. Todas las opciones anteriores son correctas.

¿Cuál de estos formatos de archivo usarías como contenedor de un vídeo para publicar en internet?. PNG. H.264. AAC-LC. MP4.

¿Cuál de estos portales calificarías como vertical?. MSN. IMDb. AliExpress. CNET.

Indica si es verdadera o falsa la siguiente afirmación: En un negocio B2B, es esencial analizar las métricas de visitas, clics o conversiones registradas en su tienda virtual. Verdadero. Falso.

¿Cuál de los siguientes nombres de dominio es inválido?. quesos-del-mundo.org. retroinformática.es. fotografiabn.online. 4gatos.com.

¿Cuál de los siguientes TLD no es del tipo genérico?. .net. .es. .com. .xyz.

¿Qué organismo se encarga normalmente de gestionar las configuraciones relacionadas con los dominios?. WHOIS. WWW. Su registrador. ICANN.

¿Cuál de estas directivas debe respetarse a la hora de gestionar una reclamación?. Dar siempre la razón al cliente. Informar, en tiempo y forma adecuados, sobre el estado de la reclamación. Derivar el cliente al fabricante del producto. Resolver la reclamación en el plazo de 14 días.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones es incorrecta?. El valor del dinero electrónico es fiduciario. El dinero electrónico puede utilizarse como medida del valor de las cosas. Los gobiernos determinan el valor del dinero electrónico mediante el patrón oro. El dinero electrónico puede usarse para financiar transacciones.

¿Qué tipo de cifrado es el AES?. Simétrico. Asimétrico. De 256 bits. Simétrico de clave única.

¿Qué clase de certificado puede obtenerse mediante la validación de la identidad por correo electrónico?. Autofirmado. EV. Clase 1. Clase 2.

¿Qué tipo de negocio electrónico es eBay?. Tienda electrónica. Aprovisionamiento electrónico. Mercado electrónico. Subastas con elementos de mercado electrónico.

¿Cuál de estos métodos no es válido para garantizar la autenticidad de una factura?. Un método validado por la AEAT. Una firma electrónica reconocida. Un procedimiento de intercambio de datos. Cualquier tipo de firma electrónica.

¿Con cuál de los siguientes organismos podemos realizar trámites telemáticos a través de la sede electrónica de la Seguridad Social?. La AEAT. El INSS. La Dirección General de Política Comercial y Competitividad. Todas las respuestas son correctas.

¿Cuál de los siguientes objetivos no contempla la OMC?. Reducir las tensiones comerciales entre los países. Fomentar la transparencia y el buen gobierno. Perseguir la simplificación y normalización de los procedimientos aduaneros. Negociar acuerdos comerciales entre la UE y los países extranjeros.

¿Qué es el ransomware?. Un tipo de malware que cifra los datos y pide un rescate por ellos. Un virus que se distribuye mediante el spam del correo electrónico. Un software antivirus. Una modalidad de phishing.

¿Cuál de estos no es un objetivo del plan de marketing digital?. Captar nuevos clientes. Mantener estable el número de ventas. Atraer tráfico a la página web. Fidelizar nuevos clientes.

¿Para qué sirve un análisis externo?. Para establecer un público objetivo. Para crear el buyer persona. Para determinar la posición de la empresa en el mercado. Para poder realizar más tarde un análisis interno.

¿Cuál es el orden correcto de las fases de Inbound Marketing?. Convertir, cerrar, atraer, deleitar. Deleitar, convertir, atraer, cerrar. Atraer, deleitar, convertir, cerrar. Atraer, convertir, cerrar, deleitar.

De estas opciones, ¿Cuál es la menos habitual para hacer un pago en un comercio virtual?. Transferencia bancaria. TPV. Paypal o Bizum. Contrareembolso.

El SEO Off Page se basa en: La inversión que el anunciante hace en publicidad. La autoridad de la página web. El PPC. Todas las respuestas anteriores.

En el marketing por afiliación, ¿Quién obtiene beneficio?. Anunciante. Anunciante y afiliado. Afiliado. Cliente.

Cuando se dice que un usuario tiene engagement hacia una marca se está hablando de: Exigencia. Aversión. Compromiso.

¿Dónde es más común encontrar ejemplos de vídeo markenting?. Páginas web comerciales. Prensa online. Tv. Redes sociales.

Google Analytics es la herramienta más utilizada, no obstante, si queremos una herramienta más centrada en Redes sociales usaremos…. PoweBi. Linkedin. Metricool. TikTok.

La estrategia empresarial es un elemento necesario en las empresas para asegurar un crecimiento sostenible a largo plazo. Es un sistema que pretende lograr una meta a través de un plan de acción que se articula a partir de varios objetivos estratégicos pensados para cada segmento de la organización. Selecciona todas las respuestas correctas. En el se reflejan los objetivos y se marca la hoja de ruta que debe seguir la empresa para conseguirlos. Es una plan que se suele revisar cada 6 meses para hacer análisis del entorno. Normalmente, el plan estratégico tiene una validez de entre tres y cinco años, si bien este tiempo depende mucho del tipo de empresa. Es un documento fundamental ya que señala la dirección de la organización, estableciendo las vías de seguimiento y acciones a realizar. Contiene solo la misión y la visión.

El análisis estratégico es el proceso que se da para estudiar el entorno de negocios en el que se mueve una organización y el análisis de la propia empresa. Esto sirve para poder articular un plan que permita tomar las decisiones adecuadas para lograr los objetivos. De forma resumida, un análisis estratégico nos sirve para... Selecciona todas las respuestas correctas. Conocer el resto de empresas que compiten en el sector. Encontrar la desventaja competitiva. Revisar los puntos fuertes de los mercados donde la empresa puede obtener beneficios. Definir y segmentar el mercado para conocer las necesidades no cubiertas y conocer a los potenciales consumidores.

Para hacer un correcto análisis, nos ayudará haber definido previamente unos KPI. Los KPI (Key Performance Indicators o indicadores clave de rendimiento) son métricas cuantificables y medibles que determinan una variable que está directamente relacionada con los objetivos marcados en el marco de nuestra estrategia o nuestro plan de marketing. Es decir, un KPI facilita la información de rendimiento más relevante a los managers o decisores de marketing de las empresas para saber si se va por buen camino. Para escoger los KPI, debemos tener en cuenta que deben ser... Selecciona todas las respuestas correctas. Cuantificables. Específicas. Irrelevantes. Que puedan hacerse comparaciones periódicas, ya sea diariamente, semanalmente, quincenalmente o mensualmente. Medibles.

Los objetivos se establecen en cada plan, y definen la dirección y resultados esperados tras la ejecuciónde cada uno de ellos. Cada plan deberá tener los objetivos establecidos, que deben ser coherentes entre ellos y en línea con los objetivosestratégicos comerciales de la empresa. Normalmente, se establecen dos tipos de categorías de objetivos: los objetivos generales y los objetivos específicos. Empareja las definiciones con cada tipo de objetivo. También se conocen con el nombre de metas: Objetivos generales. Objetivos específicos.

Los objetivos se establecen en cada plan, y definen la dirección y resultados esperados tras la ejecuciónde cada uno de ellos. Cada plan deberá tener los objetivos establecidos, que deben ser coherentes entre ellos y en línea con los objetivosestratégicos comerciales de la empresa. Normalmente, se establecen dos tipos de categorías de objetivos: los objetivos generales y los objetivos específicos. Empareja las definiciones con cada tipo de objetivo. SMART es la palabra formada por cinco conceptos claros que deben cumplir estos objetivos: Objetivos generales. Objetivos especificos.

Los objetivos se establecen en cada plan, y definen la dirección y resultados esperados tras la ejecuciónde cada uno de ellos. Cada plan deberá tener los objetivos establecidos, que deben ser coherentes entre ellos y en línea con los objetivosestratégicos comerciales de la empresa. Normalmente, se establecen dos tipos de categorías de objetivos: los objetivos generales y los objetivos específicos. Empareja las definiciones con cada tipo de objetivo. Definen en un enunciado lo que se pretende conseguir con cada plan: Objetivos generales. Objetivos específicos.

Los objetivos se establecen en cada plan, y definen la dirección y resultados esperados tras la ejecuciónde cada uno de ellos. Cada plan deberá tener los objetivos establecidos, que deben ser coherentes entre ellos y en línea con los objetivosestratégicos comerciales de la empresa. Normalmente, se establecen dos tipos de categorías de objetivos: los objetivos generales y los objetivos específicos. Empareja las definiciones con cada tipo de objetivo. Deben estar bien definidos. Se debe poder medirlos basándonos en los KPI. Se fijan objetivos que sea posible conseguir. No se establecen muchos objetivos, los principales para poder dedicar recursos a conseguirlos. Se define el tiempo de acción para conseguir los objetivos: Objetivos generales. Objetivos específicos.

Los objetivos se establecen en cada plan, y definen la dirección y resultados esperados tras la ejecución de cada uno de ellos. Cada plan deberá tener los objetivos establecidos, que deben ser coherentes entre ellos y en línea con los objetivos estratégicos comerciales de la empresa. Normalmente, se establecen dos tipos de categorías de objetivos: los objetivos generales y los objetivos específicos. Empareja las definiciones con cada tipo de objetivo. Deben estar alineados con los objetivos de la empresa: Objetivos generales. Objetivos específicos.

El público objetivo o target son todas las personas o empresas que comparten una misma necesidad que corresponde a la demanda de un determinado producto o servicio. Se determina con base en unas variables de marketing que permiten optimizar y rentabilizar los esfuerzos de marketing en grupos homogéneos de demanda. Las principales variables que nos permite clasificar y agrupar a nuestro público objetivo son... Selecciona todas las respuestas correctas. Variables ambientales. Variables temporales. Variables socieconómicas. Variables sociodemográficas.

Relaciona las definiciones con el concepto correcto: Segmentación. Buyer persona. Fuente interna. Fuente externa.

El Customer Journey (CJ) o recorrido del consumidor engloba todas las fases por las que pasa un buyer persona desde que identifica una necesidad hasta que adquiere el producto para solucionarla a través de diferentes puntos de contacto e interrelación con las organizaciones. Une cada una de las etapas con el nombre de la fase. 1. 2. 3. 4. 5.

Un hipertexto es... Un enlace. Un elemento con el que interactuar. Una imagen.

De entre las siguientes opciones, ¿Cuál de ellas caracteriza a la WWW?. Su protocolo de capa de transporte, el TCP. Que es un protocolo elaborado por el W3C. Su protocolo de capa de aplicación, el HTTP.

¿Qué permite el sistema de banda ancha móvil?. Poder usar el teléfono móvil. Acceder a un navegador web. Conectarse a internet desde cualquier ubicación que tenga cobertura.

Los motores de búsqueda... Recorren la WWW buscando las direcciones IP de las páginas. Son índices de páginas web alimentados por expertos. Ninguna de las respuestas es correcta. Son usados por metabuscadores para ofrecer una lista agregada de resultados.

Cuál de las siguientes características no corresponde a las de una red P2P?. Los nodos que la forman están al mismo nivel jerárquico. Es una red centralizada. Los nodos tienen capacidad de autogestión. Los recursos se comparten de forma ecuánime.

Llamamos ____________, a todos aquellos mensajes que se reciben sin haberse solicitado y que, casi siempre, son de naturaleza comercial o, a veces incluso, peligrosa, dado que pueden contener código malicioso capaz de amenazar la seguridad e integridad de nuestros datos. Hipertexto. Correo no deseado. Malware. Correo TCP.

¿En qué se parecen un foro y un grupo de discusión?. Ambos permiten enviar las respuestas a los mensajes por correo electrónico. Ambos permiten a sus usuarios publicar y contestar mensajes de otros usuarios. Ninguna es correcta. Ambos utilizan el protocolo IRC.

¿Cuál de estas no es una aplicación de videoconferencia?. Zoom. Teams. Access. Skype.

¿Cuál de estas directivas debe respetarse a la hora de gestionar una reclamación?. Derivar el cliente al fabricante del producto. Dar siempre la razón al cliente. Informar, en tiempo y forma adecuados, sobre el estado de la reclamación. Resolver la reclamación en el plazo de 14 días.

Una tarjeta bancaria es una tarjeta física, típicamente fabricada en plástico, vinculada a una cuenta bancaria. ¿A que tipo de tarjeta nos referimos cuando el dinero que se utiliza proviene del saldo de la cuenta asociada?. Tarjeta de débito. Tarjeta de crédito. Tarjeta de prepago. Tarjeta inteligente.

Cuál de las siguientes afirmaciones es incorrecta?. El valor del dinero electrónico es fiduciario. Los gobiernos determinan el valor del dinero electrónico mediante el patrón oro. El dinero electrónico puede usarse para financiar transacciones. El dinero electrónico puede utilizarse como medida del valor de las cosas.

¿Cuál de estos métodos no es válido para garantizar la autenticidad de una factura?. Un método validado por la AEAT. Cualquier tipo de firma electrónica. Un procedimiento de intercambio de datos. Una firma electrónica reconocida.

¿A que organismo pertenece la siguiente definición " una organización internacional que se ocupa de las normas que rigen el comercio entre países"?. ICEX. FEDECOM. OMC. HTTP.

Las llamadas ________ son pequeños documentos de texto creados por las páginas web que navegamos y que almacenan ciertas preferencias y datos de conexión. Malware. NFC. Cookies. TCP/IP.

El ______________ es el proceso que se da para estudiar el entorno de negocios en el que se mueve una organización y el análisis de la propia empresa. Esto sirve para poder articular un plan que permita tomar las decisiones adecuadas para lograr los objetivos. Análisis estratégico. Plan estratégico. KPI.

¿A que nos referimos con "Es una herramienta que realiza un análisis donde se plasman los puntos fuertes y débiles de una empresa, así como sus posibles oportunidades y amenazas"?. Matriz BCG. Matriz Ansoff. DAFO. Buyer persona.

De estas opciones, ¿Cuál es la menos habitual para hacer un pago en un comercio virtual?. Paypal o Bizum. Contrareembolso. TPV. Transferencia bancaria.

La ___________ es un formato publicitario online en el que los anuncios se muestran en forma de banners. Pueden ser una combinación de imágenes y texto o incluir audio, vídeo u otros formatos interactivos. SEM y SEO. Content Marketing. Publicidad display. Ad Rank.

Cuando se dice que un usuario tiene engagement hacia una marca se está hablando de: Aversión. Exigencia. Compromiso.

¿Dónde es más común encontrar ejemplos de vídeo markenting?. Prensa online. TV. Redes Sociales. Páginas web comerciales.

Internet es _________ de comunicación que utiliza la pila de protocolos TCP/IP como estándar para la interconexión de equipos informáticos, así como para la transmisión de datos entre ellos, con independencia de la tecnología subyacente. Red descentralizada de redes. Red centralizada de redes. Red hipercentralizada. Red de cableado internacional.

A diferencia de otros sistemas de mensajería, el correo electrónico es un medio de comunicación. Sincrónico. Asíncrono. Unidireccional. De respuestas automáticas.

Dentro de los modelos de negocio digital, encontramos el B2C. ¿De que trata?. Es un modelo de marketing que se da entre empresas, donde una proporciona un bien o servicio a otra en las condiciones más ventajosas para ambas. Es un modelo de marketing donde el objetivo es atraer al máximo número de clientes finales posible y fidelizarlos. Se trata de un modelo de marketing que ofrece las mejores condiciones de compra a un público limitado, y también se centra en la mejora constante de la calidad del producto y de los servicios relacionados. Es un modelo de marketing que abarca aquellas transacciones que se realizan entre particulares.

Las tarjetas bancarias pueden dar acceso a uno o más servicios, en función del contrato que el banco emisor haya establecido con el usuario. Podemos decir que las tarjetas de débito…. El dinero que se utiliza en estas transacciones proviene directamente del saldo de la cuenta asociada. No requieren que exista saldo en ella para efectuar operaciones financiadas por la entidad bancaria emisora. El dinero está almacenado electrónicamente en la propia tarjeta y se puede recargar las veces que quiera el cliente dentro del plazo de validez. Pueden permitir la vinculación de tarjetas de fidelización para obtener más beneficios con cada transacción.

Una factura electrónica debe cumplir con ciertos requisitos que deben garantizarse durante todo su periodo de conservación: Todas son correctas. Integridad del contenido. Autenticidad. Legibilidad.

El ________ es el proceso que se da para estudiar el entorno de negocios en el que se mueve una organización y el análisis de la propia empresa. Esto sirve para poder articular un plan que permita tomar las decisiones adecuadas para lograr los objetivos. análisis de la visión. análisis de la misión. estudio estratégico. análisis estratégico.

El plan de marketing digital consta de cinco fases. Análisis, Objetivos, Estrategias, Tácticas y Control. Observación, Objetivos, Tácticas, Condiciones y Revisión. Investigación, Objetivos, Estrategias, Condiciones y Vigilancia. Ninguno es correcto.

Después de efectuar el análisis interno y externo de una empresa, se clasifican los diferentes puntos en 4 grupos, generando un análisis DAFO. Selecciona la opción que corresponda a sus siglas: Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades. Debilidades, Antecedentes, Fragilidad y Oportunidades. Dialogo, Amenazas, Fisuras y Opciones. Debilidades, Amenazas, Fragilidad y Opciones.

_________ genera contenidos que se vinculan directamente con una marca, lo que permite conectar con el consumidor. El engagement. El marketing viral. La notoriedad. El Branded content.

Las redes de área local inalámbricas son una forma práctica de conectarse a internet a través de un rúter conectado a una red cableada y equipado con tecnología wifi. Identifica el significado de sus siglas: WLAN. Wireless Local Area Network. Web Local Area Network. Web Line Admission Network. Wireless Line Access Network.

El IRC es uno de los primeros protocolos de internet que se diseñaron específicamente para mantener __________, por lo que podemos considerarlo como el precursor de los actuales servicios de mensajería electrónica: Conversaciones telefónicas. Conversaciones grupales en tiempo real. Ninguna es correcta. Conversaciones asíncronas.

¿Cuál de estos portales calificarías como horizontal?. Etsy. IMDb. Amazon. CNET.

La sistema de pago corresponde la siguiente definición: “Sistema s un sistema que permite a cualquier banco español adherido a la plataforma integrar los envíos de dinero (hasta mil euros por operación) dentro de sus aplicaciones móviles o páginas web. Paypal. Verse. Trueque. Bizzum.

La sede electrónica de la Seguridad Social dispone de un registro electrónico que hace posible la presentación telemática de solicitudes y escritos relativos a los procedimientos administrativos susceptibles de tramitación. Estos procedimientos se dividen en 4 grandes áreas: Tesorería Especial de la Seguridad Social, Instituto Internacional de la Seguridad Social, Instituto Social del Ejercito, Dirección General de Ordenación de la Seguridad Social. Ninguno es correcto. Administración General de la Seguridad Social, Instituto Nacional de Jubilados, Instituto Social del Litoral, Dirección General de Disposición de la Seguridad Social. Tesorería General de la Seguridad Social, Instituto Nacional de la Seguridad Social, Instituto Social de la Marina, Dirección General de Ordenación de la Seguridad Social.

¿Cuál de estos no es un objetivo del plan de marketing digital?. Captar nuevos clientes. Mantener estable el número de ventas. Atraer tráfico a la página web. Fidelizar nuevos clientes.

Los objetivos SMART se relacionan con los KPI. SMART es la palabra formada por cinco conceptos claros que deben cumplir estos objetivos. S (Specific; específico), M (Measurable; medible), A (Attainable; alcanzable),R (Relevant; relevante), T (Timely; limitado en el tiempo). S (Special; especial), M (Movable; móvil), A (Attainable; alcanzable), R (Reacheable; alcanzable), T (Timely; limitado en el tiempo). S (Social; social), M (Measurable; medible), A (Amount; cantidad), R (Risk; riesgo), T (Tactics; tactica). S (Special; especial), M (Measurable; medible), A (Attainable; alcanzable),R ((Risk; riesgo), T (Terms of Payment; términos de pago).

La _______ es la disciplina que estudia la forma de diseñar sitios web para que los usuarios puedan interactuar con ellos de la forma más fácil, cómoda e intuitiva posible. Usabilidad. Posicionamiento. Publicidad online. Omnicanalidad.

Son creaciones de publicidad digital que puede contener imagen, texto, vídeo, sonido y en ocasiones elementos interactivos, que muestran en páginas web o redes sociales para conseguir notoriedad de marca o tráfico hacia páginas webs. SEM. Plugins. Banners. Funnel.

Se trata de un tipo de estrategia de marketing digital basada en acuerdos de colaboración entre marcas y personas influyentes en redes sociales para que difundan o promocionen la marca: Publicidad display. Marketing de afiliación. Publicidad programática. Marketing de influencers.

Algunos de los objetivos principales de marketing que pueden tener una web son... Selecciona todas las respuestas correctas. Conseguir ventas. Generar ingresos. Conseguir prestigio. Conseguir registros.

Es una página web en laque, de forma cronológica, se publican artículos (llamados post)sobre una temática en concreto y con una frecuencia de actualización superior a una web corporativa. Blog. CMS (Content Management System). Un motor de búsqueda. Webs HTML5.

Son plataformas que permiten el diseño web a través de plantillas. Están diseñados para que personas que cuentan con escasos conocimientos técnicos puedan modificar y actualizar el sitio web: creando nuevas secciones, introduciendo textos, fotos, vídeos, etc. Hace referencia a las técnicas de marketing para mejorar la posición en la que aparecen determinados sitios web en los motores de búsqueda para unas determinadas palabras clave. CMS (Content Management System). Un motor de búsqueda. Webs HTML5. Blog.

Es una aplicación informática dentro de una web que permite accederá información alojada en servidores. Hace referencia a las técnicas de marketing para mejorar la posición en la que aparecen determinados sitios web en los motores de búsqueda para unas determinadas palabras clave. CMS (Content Management System). Un motor de búsqueda. Webs HTML5. Blog.

Son página web hechas a partir de plantillas. Resulta sencillo conseguirlas, pero para su modificación es necesario saber programar, por lo la actualización de las mismas resulta más complicada. Hace referencia a las técnicas de marketing para mejorar la posición en la que aparecen determinados sitios web en los motores de búsqueda para unas determinadas palabras clave. CMS (Content Management System). Un motor de búsqueda. Webs HTML5. Blog.

El posicionamiento en buscadores. Hace referencia a las técnicas de marketing para mejorar la posición en la que aparecen determinados sitios web en los motores de búsqueda para unas determinadas palabras clave. CMS (Content Management System). Un motor de búsqueda. Webs HTML5. Blog.

Long tail strategy es una estrategia de palabras clave recomendada para SEO on page. Se trata de hacer combinaciones de palabras clave más específicas para poder reducir la competencia y mejorar la conversión. Verdadero. Falso.

SEO On Page son las técnicas que aplicamos fuera de la página web. Verdadero. Falso.

Linkbuilding es la estrategia que se aplica en SEO para conseguir que otras páginas enlacen a la nuestra. Cuanto mayor sea la autoridad de las mismas, mejor será la autoridad de la página. Verdadero. Falso.

PageRank es la tecnología utilizada por Google para valorar la importancia y la calidad de un sitio web basándose, entre otras cosas, en la cantidad y calidad de los contenidos expuestos en la web. Verdadero. Falso.

El SEM hace referencia al marketing en motores de búsqueda, por lo que inicialmente se refería al conjunto de todas las técnicas de marketing para aparecer en las primeras posiciones. Verdadero. Falso.

El sistema de pago se llama PCC (pay customer click). En este método de pago el anunciante paga únicamente por los clics que se hagan a sus anuncios aunque, finalmente, no logre la venta. Verdadero. Falso.

Google Ads es la plataforma de creación de campañas publicitarias de este conocido buscador. Permite crear diferentes tipos de anuncios en todo el universo Google. Verdadero. Falso.

La publicidad display es un formato publicitario online en el que los anuncios se muestran en forma de banners. Pueden ser una combinación de imágenes y texto o incluir audio, vídeo u otros formatos interactivos. Verdadero. Falso.