1.- La tarjeta diseñada por el departamento u organismo competente, a efectos de identificación del personal interno y externo en el espacio administrativo del edificio es: a) la acreditación b) la tarjeta de control c) la tarjeta magnética d) la tarjeta de control e identificación.
2.- La tarjeta o llave de control de identificación de cada persona usuaria con un código único e irrepetible grabado en fabricación y que no se puede modificar, falsificar o duplicar es: a) la tarjeta o llave magnética b) la tarjeta o llave de Wiegand c) la tarjeta o llave inteligente o chip d) todas las anteriores son correctas.
3.- El sistema por el cual permite la identificación del personal autorizado a moverse por un espacio determinado, con los datos personales y fotografía de quien la aporta es: a) un sistema de identificación electrónica automática b) una llave especial que deberá presentar ante los dispositivos de reconocimiento automático (lectores) c) la tarjeta de control e identificación d) la acreditación.
4.- En cuanto a la identificación del personal de control de accesos llevará un distintivo: a) No llevará distintivo específico bastando la acreditación del puesto de trabajo b) Si, llevará de forma visible y permanente un distintivo que lo identifique y acredite como tal c) Dependerá de las circunstancias concretas en que se desenvuelva la relación de prestación de servicio d) Estará identificado en cuanto a su capacitación e idoneidad para el desempeño del puesto de trabajo.
5.- Deberá aparecer en la tarjeta de visitante: a) La expresión Visitante u otra que proceda b) El número del DNI del visitante con omisión de cualquier otro dato identificativo c) La causa de la visita y la circunstancia o trámite a que obedece d) Todas son correctas.
6.-La relación de visitas registradas el día anterior se revisa: a) Ese mismo día b) El día siguiente c) No existe relación de visitas registradas d) Con periodicidad semanal siempre por el responsable del servicio o persona en quien delegue.
7.- En el caso de salida de material del edificio, ¿qué comprobaciones se realizarán? a) Que la salida de dicho material está debidamente autorizada por la Dirección del Departamento correspondiente b) Que el portador del material se acredite suficientemente c) Que el portador del material esté debidamente autorizado para retirarla d) Todas las respuestas son correctas.
8.- La tarjeta o llave de control de identificación electrónica, por la cual el lector compara los datos e información almacenados con códigos predefinidos para facilitar o impedir la apertura de accesos, y requiere de contraseñas o claves es: a) la tarjeta o llave magnética b) la tarjeta o llave de Wiegand c) la tarjeta o llave inteligente o chip
d) la tarjeta o llave de infrarrojos.
9.- En los edificios que disponen de una puerta de entrada y salida diferente para el personal laboral o de un horario diferente, ¿ qué deberá tener en cuenta el personal subalterno encargado del control de accesos? a) se encenderán las luces principales del edificio, abriendo a la hora concertada las puertas de acceso, supervisando que la entrada se realice según las normas y protocolos establecidos por el administrador/a b) se encenderán las luces principales del edificio, abriendo a la hora concertada las puertas de acceso, supervisando y facilitando el acceso al personal laboral que pretenda entrar o salir sin cumplir protocolos de acceso establecidos c) cuando el personal de subalterno en funciones de control de acceso sea el único responsable de la apertura y cierre de las puertas del edificio, deberá realizar esta tarea con diligencia y puntualidad, facilitando el acceso de las personas interesadas a la hora convenida d) a y c son correctas.
10.- La atención a la ciudadanía en un servicio público es una actividad permanente desglosada en dos fases o etapas: a) comienzo y fin de la atención ciudadana b) acercamiento y emisión de la información c) primer contacto y emisión de la información d) acercamiento y transmisión de la información.
11.- Los automatismos, sensores de movimiento, accionamientos, así como llaves especiales, tarjetas que contienen datos de interés de la persona autorizada: a) son medios físicos b) son sistemas de identificación automática c) son elementos para realizar la identificación automatizada y programada sin hacer necesaria la asistencia de recursos humanos d) b y c son correctos.
12.- ¿Podrá el personal subalterno encargado de la entrada y salida de personas y mercancías "comprobar" el contenido de bultos o paquetes sospechosos que el personal laboral entren o saquen del edificio? a) Sí b) Sí, cuando así se le encomiende y con el consentimiento de la persona portadora c) Sí, y en caso de negativa se podrá solicitar la asistencia del personal de seguridad o en su defecto a la administración titular del edificio, que se personará en el lugar para la resolución del incidente d) b y c son correctas.
13.- El la atención personalizada, para la ciudadanía un buen servicio es el que tiene que ver con las expectativas que tiene de ser atendido y no con nuestro modo de atenderlo. Por ello "expectativa" es, señala la opción incorrecta: a) un concepto diferente al de "percepción" b)lo que una persona cree que puede o debe ocurrir. Está condicionada por referencias externas o por experiencias anteriores c) el proceso mental consistente en seleccionar, organizar e interpretar información con la finalidad de darle un significado. Es la visión de la realidad que una persona se hace
d) la persona está condicionada por referencias externas o por experiencias anteriores.
14.- Cuáles son los servicios adicionales en envío postal para una carta certificada: a) Valor declarado en cualquier lugar b) Reembolso c) Entrega en propia mano en cualquier lugar c) Reenvío de recibo.
15.- En los puntales de las estanterías, ubicados en las intersecciones con los pasillos de circulación, túneles o áreas de expedición, se deberán instalar unas protecciones cuya altura no será inferior a: 100mm 200mm 400mm 500mm.
16.- Los bastidores laterales exteriores de las estanterías deberán prolongarse por encima del último nivel de carga un mínimo de: 100mm 200mm 400mm 500mm.
17.- Cuando los trayectos de manipulación manual de cargas no superan los 10 metros, el peso máximo acumulado transportado en una jornada de 8 horas de trabajo será de: 3.0000 6.000 kg 10.000 kg 12.000 kg.
18.- ¿Qué factor puede aumentar mucho la eficacia total y la flexibilidad del almacenamiento? a) El pedido de grandes lotes de suministro. b) El pedido de todos los artículos. c) Mantener acondicionado el lugar. d) El uso de equipos adecuados a nivel compartimento.
19.- ¿El sistema de almacenamiento mediante estanterías no es económico? a) Si. b) No. c) Depende de los materiales a almacenar. d) Depende la visibilidad de los productos almacenados.
20.- Indique la opción que no sea un local en función de la operativa de almacenaje: a) Recepción. b) Área de almacenamiento. c) Área de control. d) Área de entrega.
21.- Indique la opción que no sea un área específica de la recepción: a) Recepción de entregas. b) Recepción de materiales. c) Espera de las mercancías antes de la conformidad de entrada y de registro en el sistema. d) Desembalaje de los productos, caso de ser necesario.
23.- ¿Qué sistema de almacenamiento se debe usar para almacenar tierra de obra a granel? a) Cajas o cajones. b) Estanterías. c) Pallets d) Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.
24.- ¿A qué da soporte los albaranes? a) A la facturación. b) AI inventario. c) A la codificación de los productos. d) Las opciones a y b son correctas.
25.- ¿Qué distancia debe hacer, como mínimo, entre el material apilado y el techo? a) 2 metros. b) Medio metro. c) 1 metro. d) 3 metros.
26.-¿Cuánta madera equivalente se ahorra con cada tonelada de papel reciclado? a) 2 árboles. b) 200 árboles. c) 20 árboles. d) 12 árboles.
27.- ¿Qué poseen los aparatos eléctricos y electrónicos para que sean contaminantes? a) Metales pesados. b) Aceites vegetales. c) Sustancias halogenadas. d) Las respuestas a y c son correctas.
28.- ¿Para qué se usan los restos de madera de pequeño tamaño en estado natural como las virutas, astillas, cortezas…? a) Para grandes listones. b) Para relleno de almohadas. c) Para relleno de asfaltos. d) Para compostaje.
29.- ¿Qué cantidad de agua es capaz de contaminar un litro de aceite usado? a) 10000 litros. b) 1000 litros. c) 100 litros. d) 10 litros.
30.- ¿Qué cantidad de agua es capaz de contaminar una pila de botón? a) 600000 litros. b) 6000 litros. c) 600 litros. d) 60 litros.
31.- ¿Qué cantidad de petróleo es capaz de ahorrar una tonelada de vidrio reciclado? a) 1300 kilos. b) 120 kilos. c) 1200 kilos. d) 130 kilos.
32.- ¿Qué cantidad de materia prima es capaz de ahorrar una tonelada de vidrio reciclado? a) 1.300 kilos. b) 120 kilos. c) 1.200 kilos. d) 130 kilos.
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