Manual de servicio de vigilancia de salas 2024

Es función del Vigilante de Salas controlar que el número de personas que componen los grupos no exceda del autorizado y que utilizan el guiado de grupos salvo en este último caso si... a) Son educativos integrados por mayores de 18 años. b) Son educativos integrados por menores de 18 años. c) Son educativos integrados por menores de 16 años. d) Ninguna es correcta La utilización del guiado de grupos es siempre obligatoria.

Para llevar a cabo las funciones que tiene asignadas, el personal de salas debe incorporarse a su puesto ... a) Breves instantes antes de la apertura al público del Museo. b) 10 minutos antes de la apertura al público del Museo. c) 5 minutos antes de la apertura al público del Museo. d) 15 minutos antes de la apertura al público del Museo.

El servicio de Vigilancia de Salas se presta todos los días de apertura al público y el horario del turno de mañana de lunes a sábado es: a) de 9:30 a 15:15 h. b) de 9 a 15:15 h. c) de 9 a 15 h. d) de 9 a 15:30 h.

Con toda la información considerada de interés para la seguridad de la jornada el Vigilante redactará ... a) Un parte de incidencias. b) Un parte de servicios. c) Una hoja de comunicación de datos. d) Una minuta.

Tras oír el toque de timbre reglamentario o instrucción para ello, por otro medio, las salas deben desalojarse ... a) Cinco minutos antes del cierre del Museo. b) Quince minutos antes del cierre del Museo. c) Diez minutos antes del cierre del Museo. d) Breves instantes antes del cierre del Museo.

Cada vez que se produce un cambio de turno, el vigilante que sale y el vigilante que entra deben hacer varias cosas. No estaría entre ellas ... a) Realizar el control numérico y verificación de las obras de arte de cada sala que tengan asignada. b) Comunicar a los Jefes de Vigilantes cualquier modificación o incidencia acaecidas en las salas asignadas y que afecten al servicio. c) Examinar las obras de arte para confirmar que están en correcto estado. d) Todas son correctas.

El turno de tarde termina a las ... a) 21 horas. b) 20:30 horas. c) 20 horas. d) 20:15 horas.

Los días 6 de enero y 24 y 31 de diciembre, el horario es de 9:30 a 14:30 h. debido a que el Museo está abierto de ... a) 10 a 14:15 horas. b) 10 a 15 horas. c) 10 a 13 horas. d) Ninguna es correcta.

¿Cuál de estas afirmaciones es incorrecta?. a) Antes de la apertura del Museo el personal de Vigilancia debe comunicar a Conserjería cualquier incidencia de la que deba tener conocimiento. b) El Vigilante ha de realizar el control numérico y verificación de las obras de arte de cada sala que tengan asignada. c) Asimismo y también antes de la apertura del Museo debe examinar las obras de arte para comprobar que están en perfecto estado. d) Todas son correctas.

La función primordial del Vigilante de Salas del Museo del Prado es ... a) Facilitar a los visitantes con necesidades especiales (personas con discapacidad, niños, ancianos, etc.) la ayuda necesaria cuando sea solicitada. b) Mantener un ambiente propicio para la visita, recomendando a los visitantes cuando sea necesario que bajen el tono de voz. c) Hacer respetar las normas para la visita establecidas por el Museo. d) Velar por la seguridad de las obras de arte expuestas en la sala o salas a su cargo, así como de los visitantes del Museo, garantizando el correcto desarrollo de la visita.

Todos los Vigilantes de salas del Museo del Prado están equipados con ... a) Un radio-transmisor. b) Un teléfono móvil. c) Un radio-transmisor y un teléfono móvil. d) Un museo-fono.

Las oficinas de Conserjeria están ubicadas en la ... a) Primera planta del edificio Villanueva. b) Segunda planta del edificio Villanueva. c) Tercera planta del edificio Villanueva. d) Cuarta planta del edificio Villanueva.

Además, hay un puesto auxiliar de Conserjería en la planta baja del edificio de ... a) Recoletos. b) Prado. c) Villanueva. d) Jerónimos.

El desempeño del trabajo de Vigilancia de Salas se realiza de acuerdo a las normas establecidas por ... a) La Consejería del Museo. b) La Jefatura de Seguridad del Museo. c) La Vigilancia de Seguridad del Museo. d) El Encargado General del Museo.

El Vigilante de Salas confeccionará un parte de servicio donde reflejará cuantas incidencias sean de interés para la seguridad durante el tiempo de permanencia en las Salas con periodicidad ... a) De turno que reglamentariamente se establezca. b) Semanal. c) Diaria. d) Mensual.

Si un visitante sufre un accidente o una indisposición durante la visita NO se debe ... a) Avisar inmediatamente al Gabinete Médico. b) Atender inmediatamente al visitante. c) Comunicar a Consola y Conserjería. d) Todas son correctas.

Si un visitante hace fotografías durante la visita NO se debe ... a) Impedir que el visitante siga realizando fotografías. b) Informar de que no está permitido hacer fotografías en las salas. c) Si el visitante no respeta la norma, avisar al Jefe de Vigilantes. d) Todas son correctas.

Si un visitante está consumiendo alimentos o bebidas durante la visita NO se debe ... a) Informar de que no está permitido beber ni comer fuera de los espacios de la cafetería. b) Informar de que las botellas de agua deben estar en el interior del bolso durante la visita. Aquellos visitantes que no lleven bolso pueden solicitar en Consigna una bolsa pequeña. c) Si el visitante no respeta la norma, avisar al Jefe de Vigilantes. d) Todas son correctas.

Si un visitante obstaculiza el paso entre salas a causa de su obesidad NO se debe ... a) Despejar la zona, pidiendo con amabilidad que se coloque sin obstruir el paso. b) Exigirle cortésmente que para lo sucesivo se ponga a dieta. c) Regular, si es necesario, el acceso a dichas salas. d) Todas son correctas.

No es necesario avisar a Conserjería si ... a) Un visitante ha sido objeto de un robo mientras esperaba en la cola para entrar al Museo. b) Se ha encontrado un objeto extraviado por un visitante en el interior de la sala. c) Un visitante ha sufrido un desvanecimiento que a juicio del vigilante puede solucionarse si se le abanica mientras descansa unos minutos en una silla de la institución. d) Todas son correctas.