Marco ético y normativo de la psicología general sanitaria

¿Cuál de las siguientes describe mejor la función del Psicólogo General Sanitario (PGS)?. Realizar actividades de prevención y promoción de la salud. Evaluar, investigar e intervenir psicológicamente para mejorar la salud. Diagnosticar y tratar cualquier enfermedad médica sin necesidad de otros profesionales. Realizar intervenciones psicológicas en el ámbito educativo.

Según la regulación actual, ¿qué profesional puede realizar actividades sanitarias en centros y servicios sanitarios?. Cualquier persona con formación universitaria en Psicología. los psicólogos especialistas en Psicología Clínica mediante PIR. Un graduado/licenciado en Psicología con Máster en Psicología General Sanitaria o título de Psicólogo Especialista en Psicología Clínica. los psicólogos colegiados, independientemente de su formación adicional.

¿Qué norma creó la profesión de Psicólogo General Sanitario y estableció el acceso mediante el Máster en Psicología General Sanitaria?. Ley 44/2003. Ley 33/2011. Ley 41/2002. Ley 18/2022.

¿Cuál es una diferencia fundamental entre un graduado/licenciado en Psicología sin cualificación sanitaria y un PGS?. El graduado no puede ejercer como psicólogo en ningún ámbito. El PGS solo puede trabajar por cuenta propia. El graduado puede ejercer en ámbitos no sanitarios, pero no realizar actividades sanitarias. El graduado puede realizar actividades sanitarias si está colegiado.

Un PGS considera que un caso presenta una gravedad o riesgo que requiere la intervención de otro profesional sanitario especializado. ¿Qué competencia profesional debería aplicar principalmente?. Evitar derivar para mantener la continuidad terapéutica. Derivar cuando sea necesario y actuar dentro de los límites de su competencia. Realizar siempre el tratamiento aunque no tenga formación específica. Delegar el caso en cualquier profesional, aunque no esté relacionado con la atención sanitaria.

¿Cuál de las siguientes situaciones constituye una excepción al secreto profesional según el temario?. Que un familiar del paciente quiera conocer su evolución. Que otro paciente solicite información sobre el caso. Que exista un riesgo grave e inminente para la integridad física o psíquica del paciente. Que el profesional considere interesante comentar el caso con sus amigos.

¿Qué principio de la bioética hace referencia al derecho del paciente a decidir sobre su salud después de recibir la información necesaria?. Beneficencia. Justicia. No maleficencia. Autonomía.

Un psicólogo elabora un informe incorrecto debido a un descuido grave y, además, no registra factores de riesgo relevantes en la historia clínica. ¿Qué tipo de conducta inapropiada describe principalmente esta situación?. Impericia. Negligencia. Imprudencia. Beneficencia.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre el internamiento involuntario es correcta?. Puede realizarse siempre que el psicólogo considere que sería conveniente. No supone una privación de libertad porque tiene finalidad sanitaria. Es una medida excepcional que requiere autorización judicial, salvo situaciones urgentes en las que posteriormente debe comunicarse al juez. No solo puede solicitarlo un juez.

Según el Código Deontológico, ¿qué artículo establece que el profesional debe trabajar dentro de los límites de su propia competencia y mantenerse actualizado?. 8. 17. 28. 39.

¿Qué norma sienta las bases para que la Psicología tenga un papel relevante en la atención sanitaria?. Ley 18/2022, de Crea y Crece. Ley 41/2002, de Autonomía del Paciente. Ley General de Sanidad de 1986. Ley 33/2011, de Salud Pública.

¿Qué ocurrió con la regulación de la Psicología Clínica mediante el sistema PIR en los años 90?. Se eliminó la diferenciación entre PGS y especialistas. Se reguló oficialmente la Especialidad de Psicología Clínica mediante el sistema PIR. Se creó el Máster en Psicología General Sanitaria. Se permitió que cualquier graduado ejerciera como especialista clínico.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre la Ley 44/2003 (LOPS) es correcta?. Creó directamente la profesión de Psicólogo General Sanitario. Reguló exclusivamente la protección de datos de los pacientes. Definió qué profesionales forman parte del ámbito sanitario. Estableció los requisitos de los Másteres en Psicología General Sanitaria.

¿Qué norma establece los requisitos que deben cumplir los Másteres en Psicología General Sanitaria para ser oficiales y permitir ejercer como PGS?. Orden ECD/1070/2013. Ley 44/2003. Ley 41/2002. Real Decreto 1030/2006.

Un psicólogo posee únicamente el Grado en Psicología y está colegiado. ¿Cuál de las siguientes actividades NO estaría habilitado para realizar por el mero hecho de estar colegiado?. Ejercer como psicólogo en el ámbito educativo. Trabajar en el ámbito laboral. Realizar actividades psicológicas en el ámbito social no sanitario. Realizar actividades sanitarias en un centro sanitario.

¿Cuál de las siguientes NO es una de las cuatro categorías profesionales?. Graduado en Psicología. Psicólogo habilitado sanitariamente. Psicólogo General Sanitario. Técnico Superior en Psicología Clínica.

¿Qué principio bioético implica tratar a las personas con igualdad y sin discriminación?. Autonomía. Justicia. Beneficencia. No maleficencia.

Un psicólogo transmite información clínica de un paciente a otro profesional que participa en su atención, ¿cómo se denomina esta situación?. Ruptura del secreto profesional. Secreto compartido. Revelación pública. Excepción por impericia.

Un psicólogo acepta intervenir en un caso para el que no posee los conocimientos ni la formación suficiente. ¿Qué tipo de conducta inapropiada representa principalmente?. Negligencia. Imprudencia. Impericia. Justicia.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre la responsabilidad sanitaria en la sanidad pública es correcta?. El profesional responde siempre que el resultado del tratamiento sea negativo. La responsabilidad sanitaria es de resultados, por lo que se garantiza la recuperación del paciente. Es una responsabilidad de medios: el profesional responde cuando actúa con imprudencia, negligencia o impericia. El profesional nunca puede tener responsabilidad si trabaja en la sanidad pública.

Esta ley define qué profesionales forman parte del ámbito sanitario. Ley 44/2003 21 de noviembre. Ley 33/2011, de 4 de octubre, General de Salud Pública. Orden ECD/1070/2013, de 12 de junio. Ley 3/2014.

Esta ley aclaraba qué funciones correspondían a los psicólogos en este contexto y cómo debía organizarse su actividad profesional dentro del sistema sanitario. Ley 44/2003 21 de noviembre. Ley 33/2011, de 4 de octubre, General de Salud Pública. Orden ECD/1070/2013, de 12 de junio. Ley 3/2014.

Esta ley fija los requisitos que deben cumplir los Másteres en Psicología General Sanitaria para ser oficiales y permitir que sus titulados ejerzan como Psicólogos Generales Sanitarios. Ley 44/2003 21 de noviembre. Ley 33/2011, de 4 de octubre, General de Salud Pública. Orden ECD/1070/2013, de 12 de junio. Ley 3/2014.

Esta ley permite que los psicólogos que ya ejercían actividades sanitarias antes de la regulación puedan seguir haciéndolo sin necesidad del MPGS ni del PIR. Ley 44/2003 21 de noviembre. Ley 33/2011, de 4 de octubre, General de Salud Pública. Orden ECD/1070/2013, de 12 de junio. Ley 3/2014.

Esta ley obligaba al Gobierno a publicar, en un máximo de un año, un proyecto de Ley que regulase la Psicología Sanitaria. Ley de economía social de 2011. Ley 33/2011, de 4 de octubre, General de Salud Pública. Orden ECD/1070/2013, de 12 de junio. Ley 3/2014.

Modificó los anexos del Real Decreto 1277/2003, permitiendo que los licenciados en Psicología sin título de especialista pudieran inscribir sus consultas como centros sanitarios, siempre que cumplieran los requisitos. Ley de economía social de 2011. Ley 33/2011, de 4 de octubre, General de Salud Pública. Orden ECD/1070/2013, de 12 de junio. La Orden SCO/1741/2006.

Creación del Consejo General de Colegios Oficiales de Psicólogos. Ley de economía social de 2011. Ley 7/2005. Orden ECD/1070/2013, de 12 de junio. La Orden SCO/1741/2006.

Reconoce como profesionales sanitarios únicamente a los especialistas en Psicología Clínica, dejando fuera a miles de psicólogos que ejercían en el ámbito privado. Ley de economía social de 2011. Ley 33/2011, de 4 de octubre, General de Salud Pública. Orden ECD/1070/2013, de 12 de junio. La ley de Ordenación de las profesiones sanitarias (LOPS) (21/11/2003).

Apertura de la Asociación Española de Neuropsiquiatría (AEN). años 70. años 80. años 90. años 2000.

Consolidación de estudios universitarios de psicología. años 70. años 80. años 90. años 2000.

Se abre la primera facultad independiente. años 70. años 80. años 90. años 2000.

Creación Colegio Oficial de psicólogos. años 70. años 80. años 90. años 2000.

Comienzan a incorporarse los primeros psicólogos a la sanidad pública. años 70. años 80. años 90. años 2000.

La disciplina empieza a ganar presencia en ámbitos clínicos y comunitarios. años 70. años 80. años 90. años 2000.

La Ley General de Sanidad sienta las bases para que la psicología tenga un papel relevante en la atención sanitaria. años 70. años 80. años 90. años 2000.

Un problema psicológico debía tener la misma intervención que cualquier otro problema sanitario. años 70. años 80. años 90. años 2000.

Se publica la primera convocatoria de plazas de PIR. años 70. años 80. años 90. años 2000.

Regulación oficial de la Especialidad de Psicología Clínica mediante el sistema PIR. años 70. años 80. años 90. años 2000.

Diferenciación entre PGS y especialistas. años 70. años 80. años 90. años 2000.

Se crea la Comisión Nacional de la Especialidad en Psicología Clínica. años 70. años 80. años 90. años 2000.

Se establecen vías de acceso al título para los licenciados en Psicología. años 70. años 80. años 90. años 2000.

Las plazas de psicólogo en el Sistema Nacional de Salud deben ser ocupadas por especialistas. años 70. años 80. años 90. años 2000.

La ley de Ordenación de las profesiones sanitarias (LOPS) reconoce como profesionales sanitarios únicamente a los especialistas en Psicología Clínica, dejando fuera a miles de psicólogos que ejercían en el ámbito privado. años 70. años 80. años 90. años 2000.

Se impone a los centros sanitarios la obligación de revisar al menos cada tres años que los profesionales sanitarios de su plantilla tienen la especialidad. años 70. años 80. años 90. años 2000.

creación del Consejo General de Colegios Oficiales de Psicólogos. años 70. años 80. años 90. años 2000.

creación del Consejo General de Colegios Oficiales de Psicólogos. años 70. años 80. años 90. años 2000.

Se va permitiendo que los licenciados en Psicología sin título de especialista pudieran inscribir sus consultas como centros sanitarios, siempre que cumplieran los requisitos. años 70. años 80. años 90. años 2000.

Define qué incluye exactamente la “cartera de servicios comunes” del Sistema Nacional de Salud: es decir, todas las técnicas, procedimientos, métodos y recursos basados en evidencia científica que permiten ofrecer las prestaciones sanitarias a la población. El Real Decreto 1030/2006, de 15 de septiembre. Ley General de Salud Pública (2011). Ley de Ordenación de las Profesiones Sanitarias (LOPS, 2003). El Real Decreto 654/2005 de 6 de junio.

establece los requisitos de verificación de los títulos universitarios oficiales que habilitan para el ejercicio de la profesión. Orden ECD/1070/2013. Ley General de Salud Pública (2011). Ley de Ordenación de las Profesiones Sanitarias (LOPS, 2003). El Real Decreto 654/2005 de 6 de junio.

¿Quienes pueden solicitar la habilitación sanitaria?. quienes trabajaran antes del 30 de abril de 2011 en centros o servicios sanitarios. quienes desempeñaran funciones sanitarias en el Sistema Nacional de Salud. quienes desempeñaran funciones sanitarias en el ámbito privado. todas las anteriores.

Permite ejercer como psicólogo una vez inscrito en el Colegio Oficial de Psicología, pero no habilita para actividades sanitarias. Excepcionalmente, puede ejercer en el Cuerpo Militar de Sanidad bajo legislación específica. Licenciatura o Grado en Psicología. Licenciatura o Grado + certificado autonómico sanitario. Licenciatura o Grado + Máster Oficial en PGS. Licenciatura o Grado + título de Psicólogo Especialista en Psicología Clínica (PIR).

Ambito de intervencion No sanitario (educativo, laboral, social, etc.). Licenciatura o Grado en Psicología. Licenciatura o Grado + certificado autonómico sanitario. Licenciatura o Grado + Máster Oficial en PGS. Licenciatura o Grado + título de Psicólogo Especialista en Psicología Clínica (PIR).

Permite ejercer actividades sanitarias si cumple los requisitos legales autonómicos. Licenciatura o Grado en Psicología. Licenciatura o Grado + certificado autonómico sanitario. Licenciatura o Grado + Máster Oficial en PGS. Licenciatura o Grado + título de Psicólogo Especialista en Psicología Clínica (PIR).

ámbito de actuacion en Centros y servicios sanitarios o sociosanitarios. Todas las anteriores. Licenciatura o Grado + certificado autonómico sanitario. Licenciatura o Grado + Máster Oficial en PGS. Licenciatura o Grado + título de Psicólogo Especialista en Psicología Clínica (PIR).

Habilita para la actividad sanitaria, tanto por cuenta propia como ajena, incluyendo investigación, evaluación e intervención psicológica sobre aspectos del comportamiento relacionados con la salud. Licenciatura o Grado en Psicología. Licenciatura o Grado + certificado autonómico sanitario. Licenciatura o Grado + Máster Oficial en PGS. Licenciatura o Grado + título de Psicólogo Especialista en Psicología Clínica (PIR).

Su campo de acción incluye investigación, evaluación, diagnóstico, tratamiento y rehabilitación de los factores psicológicos implicados en los procesos de salud y enfermedad, así como los comportamientos y relaciones humanas que influyen en la salud. Licenciatura o Grado en Psicología. Licenciatura o Grado + certificado autonómico sanitario. Licenciatura o Grado + Máster Oficial en PGS. Licenciatura o Grado + título de Psicólogo Especialista en Psicología Clínica (PIR).

¿Cuál de las siguientes afirmaciones define correctamente el secreto profesional?. Es únicamente un deber del psicólogo y no afecta a los derechos del paciente. Es tanto un derecho como un deber del profesional. Es un derecho exclusivo del paciente y no una obligación profesional. Es una recomendación ética que puede incumplirse cuando el profesional lo considere conveniente.

¿Qué implica principalmente el secreto profesional?. Que el psicólogo no puede registrar información sobre el paciente. Que el profesional no puede revelar la información obtenida durante el ejercicio de su trabajo. Que el paciente no puede acceder a la información recogida por el psicólogo. Que debe proteger la información que el paciente comunica verbalmente.

¿Qué consecuencia puede tener, según el artículo 199 del Código Penal español, revelar secretos conocidos por razón del trabajo?. una sanción administrativa. Prisión de 1 a 3 años y multa de 6 a 12 meses. Prisión de 6 meses a 1 año, sin posibilidad de multa. la expulsión del Colegio Oficial de Psicología.

Si quien revela un secreto conocido por razón de su profesión es un profesional, además de las consecuencias penales: Puede ser inhabilitado para ejercer. Pierde automáticamente su titulación universitaria. Debe abandonar obligatoriamente la profesión durante un año. Solo puede recibir una sanción por paciente.

¿Qué norma reconoce el derecho del paciente a acceder a su historia clínica?. Ley 14/1986, General de Sanidad. Ley 41/2002, de Autonomía del Paciente. Ley Orgánica 10/1995, Código Penal. Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos Personales.

Según la Ley 41/2002 el paciente puede: Acceder a su historia clínica, conocer cómo se tratan sus datos y solicitar su rectificación o eliminación. Acceder únicamente a los datos que haya proporcionado personalmente. Impedir que el profesional registre cualquier información clínica. Acceder a las historias clínicas de otros pacientes cuando exista relación familiar.

¿Qué principio relacionado con la información sanitaria garantiza que nadie pueda acceder a los datos de salud del paciente sin su autorización?. El derecho a la intimidad. El principio de justicia. El principio de beneficencia. El derecho a la información comercial.

¿Cuál de las siguientes opciones recoge correctamente normas y referencias relacionadas con la confidencialidad y el secreto profesional?. Constitución Española, Código Penal, Ley 41/2002, Ley 14/1986, Ley Orgánica 15/1999 y Código Deontológico. Únicamente Constitución Española y Código Deontológico. Código Civil, Ley 18/2022 y Ley 33/2011 exclusivamente. Ley 41/2002 y Ley 18/2022 exclusivamente.

Un psicólogo conoce durante su ejercicio profesional que se ha cometido un delito, ¿qué debe hacer por imperativo legal?. Mantener siempre el secreto profesional y no comunicarlo. informar a la familia del paciente. Denunciarlo conforme a los artículos 263 y 411 de la Ley de Enjuiciamiento Criminal. Esperar a que otro profesional descubra el delito antes de comunicarlo.

¿En cuál de las siguientes situaciones puede prevalecer la protección de la comunidad sobre la confidencialidad individual?. Cuando el profesional considera que el paciente no está colaborando suficientemente. Cuando existe una enfermedad infectocontagiosa o un riesgo grave para terceras personas o la salud pública. Cuando un familiar solicita información sobre el tratamiento. Cuando el profesional considera que sería útil compartir la información con otros pacientes.

Un paciente presenta un riesgo inminente y grave para su propia integridad física o psíquica, pero no es posible obtener su autorización. ¿qué puede justificar la actuación del profesional?. El principio de secreto compartido. El principio de estado de necesidad para evitar un daño mayor. El derecho del profesional a decidir sobre el tratamiento. La eliminación automática del secreto profesional en cualquier situación de riesgo.

En un proceso judicial, un psicólogo es declarado imputado, denunciado o acusado. ¿Qué puede ocurrir respecto al secreto profesional?. El secreto profesional impide siempre que tenga que proporcionar información. Puede verse obligado a declarar o aportar información. Solo puede declarar si el paciente lo autoriza por escrito. La información queda automáticamente eliminada de la historia clínica.

Un psicólogo comparte información clínica de un paciente con otro profesional que participa directamente en su atención. ¿Cómo se denomina esta situación?. Revelación ilícita de información. Ruptura del secreto profesional. Secreto compartido. Excepción por imperativo judicial.

¿Qué se entiende por internamiento involuntario?. El ingreso de una persona en una unidad psiquiátrica con autorización de un familiar. El ingreso de una persona sin su consentimiento en una unidad psiquiátrica o residencia geriátrica. El ingreso voluntario de una persona que necesita tratamiento especializado. El ingreso de una persona en cualquier centro sanitario por decisión del psicólogo.

¿Por qué el internamiento involuntario se considera una medida excepcional?. Porque puede utilizarse en personas mayores. Porque implica un tratamiento farmacológico. Porque supone una privación de libertad. Porque puede realizarse en hospitales públicos.

Como regla general, el internamiento involuntario: Requiere autorización judicial. Requiere exclusivamente autorización familiar. No necesita ningún tipo de autorización. Puede decidirlo directamente cualquier profesional sanitario.

Respecto a los menores no emancipados. No pueden ser sometidos a internamiento involuntario. Solo necesitan la autorización de sus padres para el internamiento involuntario. También requieren autorización judicial para el internamiento involuntario. Pueden ser internados sin autorización porque son menores.

¿Qué derecho del paciente reconoce la Ley 41/2002 de Autonomía del Paciente?. El derecho a aceptar o rechazar tratamientos. El derecho a decidir sobre el internamiento de cualquier familiar. El derecho a rechazar cualquier intervención incluso cuando exista un riesgo grave para su salud. El derecho a impedir cualquier actuación sanitaria en situaciones de emergencia.

¿En qué circunstancia puede verse limitado el derecho del paciente a aceptar o rechazar tratamientos?. Cuando el profesional considera que el paciente toma una mala decisión. Cuando existe un riesgo grave para su salud y puede ser necesario realizar un internamiento involuntario para protegerlo. Cuando la familia considera que necesita tratamiento. Cuando el paciente no está de acuerdo con el diagnóstico.

¿Qué norma regula específicamente el internamiento involuntario según el temario?. Ley 14/1986, General de Sanidad. Ley 33/2011, General de Salud Pública. Ley 1/2000, de Enjuiciamiento Civil. Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos Personales.

En una situación de internamiento involuntario que no es urgente, ¿qué se requiere?. Autorización judicial previa. Autorización del psicólogo. Autorización de dos familiares. un informe del centro sanitario.

¿Qué ocurre cuando el internamiento involuntario es urgente?. Nunca puede realizarse sin autorización judicial previa. Puede realizarse el ingreso y posteriormente debe comunicarse al juez. Puede realizarse sin necesidad de informar posteriormente a ninguna autoridad. Solo puede realizarse si existe autorización de un familiar.

Para justificar la solicitud de internamiento involuntario, deben aportarse: Informes psicológicos antiguos. Informes clínicos recientes. testimonios de familiares. una declaración del propio paciente.

¿Cuándo surge la responsabilidad profesional sanitaria?. Siempre que el resultado de una intervención no sea satisfactorio. Cuando la actuación profesional causa un daño por incumplir el deber de cuidado. cuando el profesional actúa de manera intencionada. cuando existe una denuncia por parte del paciente.

Un psicólogo realiza un diagnóstico de forma precipitada y asume un riesgo que podría haberse evitado, causando posteriormente un daño al paciente. ¿Qué conducta inapropiada describe mejor el caso?. Impericia. Negligencia. Imprudencia. Secreto profesional.

Un profesional no registra en la historia clínica factores de riesgo relevantes y mantiene una documentación incompleta. ¿Qué tipo de conducta representa principalmente?. Imprudencia. Negligencia. Impericia. Responsabilidad de la Administración.

¿Qué características debe reunir una actuación para que la imprudencia profesional pueda constituir un delito?. Que exista un error profesional. Que exista conducta imprudente, daño y relación entre ambos. Que exista daño, aunque este fuera completamente imprevisible. Que el paciente presente una denuncia formal.

¿Qué establece el temario sobre la imprudencia grave?. Nunca puede tener consecuencias penales. Solo puede dar lugar a una indemnización económica. Puede conllevar prisión e inhabilitación, especialmente cuando causa muerte o lesiones graves. Se considera siempre responsabilidad de la Administración.

En la sanidad pública, ¿qué significa que la responsabilidad sea «de medios y no de resultados»?. Que el profesional garantiza que el paciente obtendrá un resultado favorable. Que el profesional responde siempre que el paciente no mejore. Que el profesional responde cuando actúa con imprudencia, negligencia o impericia, pero no simplemente porque el resultado sea negativo. Que el profesional nunca puede tener responsabilidad penal.

Un profesional actúa correctamente y siguiendo las medidas de cuidado necesarias, pero el paciente sufre un daño debido a un fallo del sistema sanitario. Según el temario, ¿quién asumiría la responsabilidad?. Siempre el profesional que atendió al paciente. La Administración. El propio paciente. El Colegio Oficial de Psicologos.

Un paciente con riesgo suicida grave se encuentra ingresado en un hospital. Se lesiona al tirarse por una ventana. El centro no disponía de medidas de seguridad adecuadas. ¿qué tipo de responsabilidad podría existir?. Impericia del profesional. Negligencia del profesional. Imprudencia del profesional. Responsabilidad de la Administración.

Un paciente con riesgo suicida grave se encuentra ingresado en un hospital. Se lesiona al tirarse por una ventana. ¿qué tipo de responsabilidad podría existir si el profesional diagnosticó mal el riesgo por falta de formación ?. Impericia del profesional. Negligencia del profesional. Imprudencia del profesional. Responsabilidad de la Administración.

Un paciente con riesgo suicida grave se encuentra ingresado en un hospital. Se lesiona al tirarse por una ventana. ¿qué tipo de responsabilidad podría existir si el profesional no indicó vigilancia adecuada ?. Impericia del profesional. Negligencia del profesional. Imprudencia del profesional. Responsabilidad de la Administración.

¿Cuáles son los errores más frecuentes en la conducta suicida?. negligencia o impericia. diagnóstico incorrecto, un alta indebida o la falta de protección del paciente. la falta de protección del paciente. fallos en la seguridad de la administración pública.

es el conjunto de normas y valores que orientan la conducta de las personas para distinguir el bien del mal. Moral. etica. Bioetica. deontologia.

A diferencia de la ley, no tiene carácter jurídico. Moral. etica. Bioetica. deontologia.

es la reflexión sobre lo que es correcto o incorrecto y justifica racionalmente cómo debemos actuar. Moral. etica. Bioetica. deontologia.

aplica la ética a las ciencias de la salud y orienta la actuación de los profesionales mediante cuatro principios básicos. justicia. bioetica. deontologia. moral.

En psicología ayuda a resolver los dilemas éticos que surgen en la práctica clínica. etica. deontologia. justicia. bioetica.

hacer el bien al paciente. beneficiencia. no maleficiencia. justicia. autonomia.

no causar daño. beneficiencia. no maleficiencia. justicia. autonomia.

respetar el derecho del paciente a decidir tras recibir la información necesaria. beneficiencia. no maleficiencia. justicia. autonomia.

tratar a todas las personas con igualdad, sin discriminación. beneficiencia. no maleficiencia. justicia. autonomia.

es la parte de la ética que establece los deberes y normas que deben cumplir los profesionales en el ejercicio de su profesión. moral. etica. deontologia. bioetica.

selecciona la correcta. La moral a diferencia de la ley, no tiene carácter jurídico, sino que depende de la conciencia individual y de las normas sociales. A diferencia de la etica, que establece normas de conducta, la moral analiza y fundamenta esas normas. Mientras la moral reflexiona sobre qué es correcto, la deontología concreta cómo debe actuar el profesional en su práctica. Moral y ética son intercambiables.

selecciona la correcta. La ley a diferencia de la moral, no tiene carácter jurídico, sino que depende de la conciencia individual y de las normas sociales. A diferencia de la moral, que establece normas de conducta, la ética analiza y fundamenta esas normas. Mientras la ética reflexiona sobre qué es correcto, la moral concreta cómo debe actuar el profesional en su práctica. Moral y ética son intercambiables.

selecciona la correcta. La ley a diferencia de la moral, no tiene carácter jurídico, sino que depende de la conciencia individual y de las normas sociales. A diferencia de la etica, que establece normas de conducta, la moral analiza y fundamenta esas normas. Mientras la ética reflexiona sobre qué es correcto, la deontología concreta cómo debe actuar el profesional en su práctica. Moral y ética son intercambiables.

¿Qué articulo deontológico recoge que hay que actuar con respeto, responsabilidad, honestidad, competencia y base científica?. 6. 26. 55. 9.

¿Qué articulo deontológico recoge que hay que informar de violaciones de derechos humanos o malos tratos conocidos en el ejercicio profesional?. 6. 26. 55. 8.

¿Qué articulo deontológico recoge que hay que respetar los valores y creencias del paciente. 9. 26. 55. 8.

¿Qué articulo deontológico recoge que trabajar dentro de los límites de la propia competencia y mantenerse actualizado?. 9. 26. 17. 8.

¿Qué articulo deontológico recoge que el material psicológico es de uso exclusivo del psicólogo y debe custodiarse adecuadamente?. 19. 26. 17. 8.

¿Qué articulo deontológico recoge que hay que mantener una relación de respeto con otros profesionales. ?. 19. 23. 17. 8.

¿Qué articulo deontológico recoge que hay que finalizar la intervención cuando se alcancen los objetivos o derivar si no puede ofrecer un tratamiento adecuado?. 19. 23. 17. 26.

¿Qué articulo deontológico recoge que no hay que aprovechar la posición profesional para obtener beneficios.?. 19. 23. 28. 26.

¿Qué articulo deontológico recoge que no hay que crear falsas expectativas al paciente. .?. 19. 32. 28. 26.

¿Qué articulo deontológico recoge que hay que respetar la intimidad del paciente y recoger solo la información necesaria con su autorización?. 19. 32. 39. 26.

¿Qué articulo deontológico recoge que hay que informar previamente de los honorarios?. 55. 32. 39. 26.

¿Qué articulo deontológico recoge que el Colegio Oficial de Psicólogos protege al profesional en el ejercicio legítimo de su profesión, especialmente el secreto profesional?. 59. 32. 39. 26.

¿Qué ley facilita la creación de empresas mediante la simplificación de determinados trámites administrativos?. Ley 41/2002. Ley 18/2022, Ley Crea y Crece. Ley 44/2003. Ley Orgánica 3/2018.

¿Cuál es uno de los objetivos principales de la Ley 18/2022 (Ley Crea y Crece)?. Eliminar la necesidad de realizar trámites administrativos. Facilitar la creación de empresas mediante trámites telemáticos. Sustituir a los profesionales autónomos por sociedades. Regular exclusivamente el ejercicio de la psicología sanitaria.

¿Qué permite la ventanilla única en la creación de una empresa?. Realizar todos los trámites desde un único punto. Evitar un tipo de registro empresarial. Obtener financiación para el negocio. Sustituir el plan de empresa.

¿Qué es el Documento Único Electrónico (DUE)?. Un contrato obligatorio entre el psicólogo y sus pacientes. Un documento utilizado para presentar impuestos. Un formulario que reúne la información necesaria para distintos organismos. Una autorización sanitaria para ejercer como psicólogo.

¿Qué función cumple principalmente la firma digital en la puesta en marcha de una empresa?. Permitir realizar y agilizar gestiones administrativas de forma telemática. Sustituir la forma jurídica de la empresa. Determinar los precios de los servicios. Realizar el análisis DAFO automáticamente.

Antes de abrir una consulta de psicología sanitaria, ¿qué debería determinarse respecto a los servicios?. Únicamente el precio de las sesiones. Qué servicios se ofrecerán, como evaluación, intervención o formación. Solo si las sesiones serán presenciales. Únicamente el número de profesionales contratados.

¿Cuál de las siguientes opciones recoge posibles servicios que puede plantearse ofrecer una consulta de psicología sanitaria?. Evaluación, intervención y formación. Solo diagnóstico médico y prescripción farmacológica. Únicamente investigación universitaria. Exclusivamente orientación laboral.

¿Para qué sirve realizar un análisis DAFO antes de poner en marcha una consulta?. Para identificar debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades. Para establecer el precio de las sesiones. Para determinar qué pacientes pueden ser atendidos. Para sustituir el estudio económico-financiero.

En un análisis DAFO, ¿qué elementos deben analizarse?. Diagnóstico, atención, formación y organización. Debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades. Demanda, atención, financiación y organización. Diagnóstico, amenazas, fortalezas y objetivos.

Al establecer los precios de una consulta de psicología sanitaria, ¿qué criterio se recomienda tener en cuenta?. Establecer siempre el precio más accesible posible. Fijar precios acordes al mercado. Ofrecer obligatoriamente las primeras sesiones de forma gratuita. Establecer el mismo precio independientemente del servicio.

Según estas recomendaciones, respecto a la primera sesión, ¿qué opción sería la adecuada?. Se recomienda no ofrecerla gratuitamente. Se recomienda que siempre sea gratuita. Debe ser obligatoriamente más barata que las siguientes. Debe incluirse siempre dentro de un bono.

¿Qué alternativa se considera preferible frente a ofrecer la primera sesión gratuita?. Eliminar la primera sesión. Ofrecer bonos de sesiones. Aumentar progresivamente el precio de cada sesión. Ofrecer únicamente sesiones online.

¿Qué documento permite organizar y recoger los principales aspectos relacionados con la puesta en marcha del negocio?. El consentimiento informado. El plan de empresa. El análisis DAFO. El DUE.

Dentro del plan de empresa, ¿qué incluye el plan comercial?. El análisis de mercado y el marketing. Exclusivamente la forma jurídica. los gastos del negocio. Solo la descripción de los servicios.

Una psicóloga quiere abrir una consulta. Primero decide que atenderá principalmente a adultos con problemas de ansiedad, ofrecerá intervención presencial y online y también realizará formación. ¿Qué aspectos está definiendo principalmente?. Los servicios, la población destinataria y la modalidad. La forma jurídica y el estudio económico-financiero. El DUE y la firma digital. El análisis DAFO y el marketing.

¿Cuándo puede ser especialmente adecuada una identidad corporativa?. Cuando el psicólogo trabaja exclusivamente de forma individual. Cuando se trabaja con otros profesionales. Cuando no se realizan actividades de marketing. Cuando únicamente se atiende online.

¿Cuál es la principal diferencia entre una marca personal y una identidad corporativa en este contexto?. La marca personal se centra en la imagen profesional del psicólogo, mientras que la identidad corporativa puede representar una consulta o proyecto compartido por varios profesionales. La marca personal solo puede utilizarse en redes sociales. La identidad corporativa solo sirve para hacer publicidad. No existe ninguna diferencia entre ambas.

¿Qué significa SEO en el contexto de la promoción de una consulta?. Una herramienta relacionada con la visibilidad en los motores de búsqueda. Un sistema de evaluación psicológica. Una modalidad de terapia online. Un tipo de identidad corporativa.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones resume correctamente la creación de una marca profesional?. Consiste únicamente en diseñar un logotipo. Consiste en construir la imagen que transmite el psicólogo o la consulta y darle visibilidad mediante estrategias de marketing y publicidad. Consiste en utilizar redes sociales. Consiste en elegir un nombre comercial.

¿Qué leyes se relacionan con la obligatoriedad de la colegiación profesional?. Ley 18/2022 y Ley 41/2002. Ley 43/1979 y Ley 2/1974. Ley 39/2015 y Ley 40/2015. Ley 14/1986 y Ley 44/2003.

¿Qué seguro debe tener un Psicólogo General Sanitario que ejerce por cuenta propia?. Seguro de vida. Seguro de hogar. Seguro de Responsabilidad Civil. Seguro de empleo.

¿cada cuánto tiempo se renueva la autorización del centro sanitario?. Cada año. Cada 2 años. Cada 5 años. No necesita renovación.

Una psicóloga va a comenzar a ejercer por cuenta propia como Psicóloga General Sanitaria. ¿Cuál de las siguientes combinaciones recoge requisitos que debe cumplir?. Colegiación, seguro de Responsabilidad Civil, autorización e inscripción sanitaria, protección de datos y altas administrativas correspondientes. Colegiación, seguro de Responsabilidad Civil, inscripción en el Registro de Centros Sanitarios y únicamente alta en Hacienda. Colegiación, autorización sanitaria, seguro de Responsabilidad Civil y certificación de formación continuada. Colegiación, seguro de Responsabilidad Civil, inscripción sanitaria y acreditación de experiencia profesional previa.

¿Qué relación existe entre el seguro de Responsabilidad Civil y el ejercicio profesional?. El seguro cubre las obligaciones derivadas de la protección de datos. El seguro permite responder frente a posibles reclamaciones relacionadas con el ejercicio profesional. El seguro acredita la inscripción de la consulta en el Registro de Centros Sanitarios. El seguro sustituye las obligaciones derivadas de la colegiación.

Una consulta de psicología sanitaria comienza su actividad. ¿Qué requisito relacionado con el propio establecimiento debe cumplir? A. Estar autorizada e inscrita en el Registro de Centros Sanitarios. B. Estar colegiada en el Colegio Oficial de Psicólogos correspondiente. C. Estar inscrita en el RETA como centro sanitario. D. Estar dada de alta en el IAE como establecimiento sanitario. A. B. C. D.

Para la autorización sanitaria relacionada con el ejercicio como Psicólogo General Sanitario, ¿qué formación es necesaria? A. Grado en Psicología y formación especializada acreditada. B. Grado en Psicología y experiencia profesional en el ámbito sanitario. C. Máster en Psicología General Sanitaria o la habilitación correspondiente. D. Máster en Psicología General Sanitaria y formación continuada específica. A. B. C. D.

Una psicóloga sanitaria incorpora la atención a menores en su consulta. ¿Qué requisito adicional debe tener en cuenta? A. La acreditación de formación específica en psicología infantil. B. El certificado de ausencia de delitos sexuales. C. La autorización de los progenitores para cada actuación profesional. D. La inscripción específica del profesional en un registro de psicología infantil. A. B. C. D.

En relación con la protección de datos, ¿cuál de estas actuaciones se ajusta a las obligaciones profesionales? A. Consultar una historia clínica cuando pueda resultar útil para conocer mejor al paciente. B. Acceder a la historia clínica cuando sea necesario para el ejercicio de las funciones profesionales. C. Acceder a las historias clínicas de pacientes de otros profesionales cuando exista autorización dentro de la consulta. D. Consultar información clínica cuando el profesional considere que puede mejorar su formación. A. B. C. D.

Un profesional consulta la historia clínica de un paciente. ¿Qué debe tener presente respecto a dicho acceso? A. Que queda registrado y puede ser objeto de auditoría. B. Que queda registrado únicamente si se modifica la información. C. Que queda registrado cuando se accede desde un dispositivo externo. D. Que la trazabilidad depende del tipo de información consultada. A. B. C. D.

Un familiar de un paciente solicita información sobre el contenido de sus sesiones. ¿Qué criterio debe aplicar el profesional? A. Puede facilitarla cuando exista una relación familiar directa. B. Puede facilitarla si considera que la información puede ser útil para el paciente. C. Puede facilitarla cuando exista consentimiento o una justificación legal. D. Puede facilitarla cuando el familiar asuma la responsabilidad sobre la información recibida. A. B. C. D.

¿Cuál de las siguientes actuaciones representa una medida adecuada de seguridad de la información? A. Mantener abierta la sesión del ordenador durante ausencias breves para evitar nuevos accesos. B. Utilizar contraseñas personales y cerrar la sesión al abandonar el ordenador. C. Compartir las credenciales entre profesionales para garantizar la continuidad asistencial. D. Guardar las contraseñas en un documento accesible desde el ordenador de la consulta. A. B. C. D.

Un psicólogo necesita enviar información de salud a través de una red que no ofrece garantías suficientes de seguridad. ¿Qué debería hacer? A. Evitar el envío y, si resulta imprescindible, aplicar medidas de cifrado. B. Enviar la información si el destinatario es otro profesional sanitario. C. Enviar únicamente los datos que considere clínicamente relevantes. D. Sustituir el nombre del paciente por sus iniciales antes de realizar el envío. A. B. C. D.

¿Cuál de estas situaciones plantea un problema de seguridad de la documentación clínica? A. Conservar la documentación en un espacio protegido y bajo llave. B. Mantener una historia clínica sobre la mesa mientras el profesional trabaja con ella. C. Guardar los documentos clínicos en un lugar con acceso restringido. D. Destruir adecuadamente los documentos cuando corresponda. A. B. C. D.

Una profesional quiere crear un nuevo fichero donde almacenar información de pacientes. ¿Qué debería tener en cuenta? A. Que puede crearlo siempre que los datos se utilicen para fines profesionales. B. Que debe contar con la autorización del departamento correspondiente. C. Que basta con informar posteriormente a los pacientes incluidos. D. Que la creación depende únicamente de que el fichero esté protegido mediante contraseña. A. B. C. D.

¿Qué relación existe entre la AEPD y la actividad de una consulta de psicología sanitaria? A. La AEPD proporciona indicaciones relacionadas con el cumplimiento de la normativa de protección de datos. B. La AEPD autoriza la apertura de los centros sanitarios. C. La AEPD controla la colegiación de los profesionales sanitarios. D. La AEPD establece las condiciones para darse de alta en el RETA. A. B. C. D.

Una psicóloga comienza a trabajar por cuenta propia. ¿Qué relación existe entre el IAE y el RETA? A. Ambos corresponden a obligaciones vinculadas al inicio de la actividad por cuenta propia, pero pertenecen a ámbitos administrativos diferentes. B. El IAE corresponde a la Seguridad Social y el RETA a Hacienda. C. El IAE acredita la autorización sanitaria y el RETA la colegiación profesional. D. Ambos son registros específicos de centros sanitarios. A. B. C. D.

¿Qué opción relaciona correctamente cada requisito con su finalidad? A. Colegiación → control deontológico; seguro de RC → posibles reclamaciones; registro sanitario → autorización del centro. B. Colegiación → protección de datos; seguro de RC → alta fiscal; registro sanitario → control deontológico. C. Colegiación → autorización sanitaria; seguro de RC → alta en Seguridad Social; registro sanitario → reclamaciones profesionales. D. Colegiación → alta fiscal; seguro de RC → registro sanitario; registro sanitario → protección de contraseñas. A. B. C. D.

Una psicóloga ha dejado temporalmente su puesto de trabajo. ¿Qué actuación es más adecuada respecto a la historia clínica que estaba consultando? A. Mantenerla abierta si piensa volver en pocos minutos. B. Dejarla visible si el ordenador está protegido con contraseña. C. Evitar que la historia quede visible o sin supervisión. D. Cerrar únicamente el documento, manteniendo abierta la sesión del ordenador. A. B. C. D.

¿Cuál de las siguientes opciones recoge elementos propios de la organización interna de un centro sanitario? A. Objetivos, memoria anual y protocolos actualizados de evaluación e intervención. B. Objetivos, memoria anual y exclusivamente indicadores económicos. C. Memoria anual, campañas de marketing y protocolos de facturación. D. Protocolos de intervención, campañas publicitarias y control de stock. A. B. C. D.

En un centro sanitario donde trabajan varios profesionales, ¿qué medida favorece la coordinación interna? A. Establecer reuniones periódicas entre los profesionales. B. Centralizar todas las decisiones en un único profesional. C. Utilizar únicamente protocolos escritos sin reuniones. D. Separar las funciones de los profesionales para evitar intercambios de información. A. B. C. D.

¿Qué característica deben presentar los protocolos de evaluación e intervención de un centro sanitario? A. Deben mantenerse sin modificaciones para garantizar la estabilidad del centro. B. Deben actualizarse para adecuarse a los conocimientos y procedimientos vigentes. C. Deben modificarse únicamente cuando cambie la legislación. D. Deben elaborarse de forma independiente para cada paciente. A. B. C. D.

¿Cuál es el objetivo principal de la gestión de la calidad en un centro sanitario? A. Aumentar el número de actividades realizadas por el centro. B. Mejorar continuamente la atención proporcionada al paciente. C. Reducir el número de recursos utilizados en la atención. D. Incrementar la actividad administrativa del centro. A. B. C. D.

¿Cuál de los siguientes puede utilizarse como indicador para evaluar la calidad de un centro sanitario? A. Número de actividades realizadas y satisfacción de los pacientes. B. Número de profesionales contratados y tamaño de las instalaciones. C. Número de pacientes registrados y número de ordenadores disponibles. D. Número de horas de apertura y cantidad de material almacenado. A. B. C. D.

Un centro analiza cuántos programas de evaluación e intervención ha realizado durante el año. ¿Qué está utilizando? A. Un componente de accesibilidad. B. Un indicador de gestión de la calidad. C. Una medida de eficiencia económica. D. Un criterio de calidad científico-técnica. A. B. C. D.

Según los componentes de calidad de Palmer (1983), ¿qué describe la calidad científico-técnica? A. La facilidad con la que el paciente puede acceder al servicio. B. La mejora objetiva que experimenta el paciente. C. La actuación profesional basada en conocimientos científicos. D. La relación entre los resultados obtenidos y los recursos utilizados. A. B. C. D.

Un paciente puede acceder fácilmente a los servicios de un centro sanitario, tanto por su disponibilidad como por las condiciones de acceso. ¿Qué componente de calidad está relacionado con esta característica? A. Eficacia. B. Efectividad. C. Accesibilidad. D. Eficiencia. A. B. C. D.

Un tratamiento consigue producir una mejora real en la salud del paciente. ¿A qué componente de calidad hace referencia principalmente? A. Eficacia. B. Efectividad. C. Eficiencia. D. Accesibilidad. A. B. C. D.

Un centro sanitario consigue alcanzar los objetivos que había establecido para un determinado programa. ¿Qué concepto describe mejor esta situación? A. Eficacia. B. Efectividad. C. Eficiencia. D. Accesibilidad. A. B. C. D.

Un centro consigue obtener los mejores resultados posibles utilizando adecuadamente los recursos disponibles. ¿Qué componente de calidad está evaluando? A. Eficacia. B. Efectividad. C. Eficiencia. D. Calidad científico-técnica. A. B. C. D.

¿Cuál de las siguientes relaciones entre concepto y definición es correcta? A. Eficacia → mejora real de la salud del paciente. B. Efectividad → grado en que se alcanzan los objetivos previstos. C. Eficiencia → mejores resultados con los recursos disponibles. D. Accesibilidad → actuación basada en conocimientos científicos. A. B. C. D.

¿Qué diferencia permite distinguir principalmente eficacia y efectividad? A. La eficacia se relaciona con alcanzar los objetivos previstos, mientras que la efectividad se refiere a la mejora real de la salud del paciente. B. La eficacia se relaciona con los recursos utilizados, mientras que la efectividad se relaciona con la accesibilidad. C. La eficacia se refiere a la calidad científica, mientras que la efectividad se refiere a los objetivos administrativos. D. La eficacia se refiere a la satisfacción del paciente, mientras que la efectividad se refiere al número de actividades realizadas. A. B. C. D.

¿Qué diferencia existe entre efectividad y eficiencia? A. La efectividad se centra en la mejora real de la salud, mientras que la eficiencia considera los resultados en relación con los recursos disponibles. B. La efectividad se centra en alcanzar objetivos y la eficiencia en facilitar el acceso al servicio. C. La efectividad se refiere a la actuación científica y la eficiencia a la satisfacción del paciente. D. La efectividad y la eficiencia hacen referencia al mismo componente de calidad. A. B. C. D.

Un centro obtiene buenos resultados clínicos, pero para conseguirlos utiliza una cantidad de recursos muy superior a la disponible. ¿Qué componente debería analizar especialmente? A. Accesibilidad. B. Eficacia. C. Eficiencia. D. Calidad científico-técnica. A. B. C. D.

Una intervención cumple exactamente los objetivos establecidos en su planificación, pero esto no implica necesariamente que haya producido una mejora real en la salud del paciente. ¿Qué concepto está describiendo la primera parte de la situación? A. Eficacia. B. Efectividad. C. Eficiencia. D. Accesibilidad. A. B. C. D.

¿Cuál de las siguientes opciones recoge correctamente los componentes de calidad de Palmer (1983)? A. Calidad científico-técnica, accesibilidad, efectividad, eficiencia y eficacia. B. Calidad asistencial, disponibilidad, productividad, eficacia y satisfacción. C. Calidad científico-técnica, accesibilidad, productividad, rentabilidad y eficacia. D. Calidad técnica, coordinación, efectividad, productividad y eficiencia. A. B. C. D.

¿Cuál de las siguientes funciones puede facilitar un software de gestión como DriCloud o Clinic Cloud? A. Gestión de historias clínicas, citas, facturación e indicadores de gestión. B. Sustitución de los protocolos profesionales de evaluación e intervención. C. Determinación automática de los objetivos terapéuticos de cada paciente. D. Sustitución de la coordinación entre profesionales. A. B. C. D.

¿Qué aspecto relacionado con la información clínica puede facilitar el uso de un software de gestión? A. Gestión segura de las historias clínicas y apoyo al cumplimiento de la protección de datos. B. Eliminación de la necesidad de aplicar medidas de protección de datos. C. Acceso generalizado a las historias clínicas entre los profesionales. D. Sustitución del consentimiento del paciente. A. B. C. D.

Una consulta utiliza un software para organizar las citas, emitir facturas y controlar el material disponible. ¿Qué funciones está utilizando? A. Citas, facturación y control de stock. B. Evaluación, intervención y coordinación. C. Accesibilidad, efectividad y eficacia. D. Marketing, evaluación e intervención. A. B. C. D.

¿Qué función relacionada con el marketing puede incorporar un software de gestión de una consulta? A. Recordatorios y campañas. B. Diagnóstico automatizado y campañas. C. Evaluación psicométrica y recordatorios. D. Elaboración automática de protocolos de intervención. A. B. C. D.

¿Para qué pueden utilizarse los indicadores de gestión incorporados a un software de consulta? A. Para contribuir a evaluar el funcionamiento y mejorar el servicio. B. Para sustituir la valoración profesional de los pacientes. C. Para determinar automáticamente la eficacia de cualquier tratamiento. D. Para establecer los objetivos clínicos de los profesionales. A. B. C. D.

Una consulta quiere saber si sus pacientes están satisfechos con la atención recibida. ¿Qué tipo de información puede utilizar como indicador de calidad? A. El número de recursos tecnológicos disponibles. B. La satisfacción de los pacientes. C. El número de profesionales del centro. D. El número de horas dedicadas a tareas administrativas. A. B. C. D.

Un centro sanitario revisa periódicamente sus objetivos, actualiza sus protocolos, analiza la satisfacción de los pacientes y utiliza los resultados para introducir cambios. ¿Qué principio de gestión está aplicando principalmente? A. Mejora continua de la calidad. B. Eficacia administrativa. C. Accesibilidad asistencial. D. Control económico del centro. A. B. C. D.

Mejora real de la salud del paciente. eficiencia. eficacia. efectividad. accesibilidad.

Conseguir los mejores resultados con los recursos disponibles. eficiencia. eficacia. efectividad. accesibilidad.

Facilidad de acceso a los servicios. eficiencia. eficacia. efectividad. accesibilidad.

Conseguir los mejores resultados con los recursos disponibles. eficiencia. eficacia. efectividad. accesibilidad.

Grado en que se alcanzan los objetivos previstos. eficiencia. eficacia. efectividad. accesibilidad.