MARKETING

1. ¿Cuál es una estrategia clave para fidelizar a los clientes en marketing digital?. Reducir la calidad del servicio. Incrementar el precio del producto. Crear solo anuncios en televisión. Personalizar la comunicación y el contenido.

2. ¿Qué ventaja tiene la implementación de métodos cualitativos en investigación de mercado?. Profundizar en las actitudes y motivaciones del cliente. Producir datos cuantitativos de alta precisión. Producir resultados estadísticos rápidos. Realizar análisis de tendencias a largo plazo.

3. ¿Qué representan los "Perros" en la Matriz BCG?. Producto con baja participación y alto crecimiento. Producto con alto crecimiento y alta participación. Producto con baja participación y bajo crecimiento. Producto con alta participación en mercados de crecimiento lento.

4. ¿Cuál es un beneficio principal del benchmarking en marketing?. Fijar precios bajos. Comparar y adoptar mejores prácticas de la industria. Reducir los costos de producción. Incrementar la publicidad.

5. ¿Qué técnica de investigación se utiliza para recopilar opiniones en profundidad?. Benchmarking. Análisis de datos secundarios. Encuestas. Grupos focales.

6. ¿Qué herramienta de análisis social permite programar y medir publicaciones en redes sociales?. Facebook Ads Manager. Hootsuite. SEMrush. Google Analytics.

7. ¿Qué describe mejor la estrategia de contenido evergreen?. Anuncios temporales de alto impacto. Artículos con enfoque promocional. Publicaciones que permanecen valiosas y útiles durante mucho tiempo. Contenido relevante solo en temporadas específicas.

8. ¿Qué es fundamental para medir el impacto de una estrategia de marketing digital?. Elegir un influencer. Implementar herramientas de análisis y medición. Solo lanzar una campaña publicitaria. Crear una página de inicio.

9. ¿Qué herramienta de Google es utilizada para campañas de publicidad pagada?. Google Drive. Google Ads. Google Forms. Google Analytics.

10. ¿Cuál de los siguientes NO es un método de análisis cuantitativo?. Encuestas. Grupos focales. Experimentos. Análisis de datos secundarios.

11. ¿Cuál es la principal meta del marketing digital para los emprendedores?. Distribuir folletos impresos. Reducir los costos de la empresa. Incrementar el número de empleados. Optimizar el SEO y el alcance en línea.

12. ¿Qué es el marketing de afiliación?. Publicidad en radio y televisión. Pagar comisiones a socios por generar ventas. Incrementar los puntos de venta físicos. Reducir precios en temporada alta.

13. ¿Qué caracteriza a un "cliente mariposa"?. Baja rentabilidad y baja lealtad. Alta rentabilidad y alta lealtad. Alta lealtad y baja rentabilidad. Baja lealtad y alta rentabilidad.

14. ¿En el análisis del entorno de marketing, ¿qué implica el factor "social"?. Preferencias de los clientes. Innovación tecnológica. Normas legales y políticas. Influencia de la familia y los grupos de referencia.

15. ¿Qué caracteriza a la estrategia de "targeting diferenciado"?. Centrarse en el mercado masivo. Ofrecer diferentes campañas para varios segmentos. Ignorar las diferencias entre segmentos. Dirigirse a un solo segmento.

16. ¿Qué NO es una característica de un "producto de conveniencia"?. Compra rápida y fácil. Frecuencia de compra alta. Alto precio de venta. Bajo nivel de comparación entre marcas.

17. ¿Qué significa el término "mercado objetivo"?. Clientes actuales de la empresa. Público general en redes sociales. Todas las personas que ven el producto. Consumidores a los que se dirige específicamente una campaña.

18. ¿Qué NO es un factor psicológico en la toma de decisiones del consumidor?. Nivel de ingresos. Aprendizaje. Motivación. Percepción.

19. ¿Qué etapa NO forma parte del proceso de toma de decisiones del consumidor?. Comportamiento postcompra. Evaluación de la empresa. Reconocimiento de la necesidad. Búsqueda de información.

20. ¿Qué representa el "posicionamiento efectivo"?. Publicidad en medios masivos. Imagen clara y favorable en la mente del consumidor. Expansión internacional. Reducción de precios.

21. ¿Cuál de los siguientes factores NO pertenece al ambiente de marketing?. Competencia. Tecnología. Metas personales de los empleados. Cultura.

22. ¿Cuál es un beneficio de la segmentación de mercado?. Alcanzar a un público específico y relevante. Eliminar competidores del mercado. Mantener precios altos. Reducción de costos operativos.

23. ¿Cuál es el último paso en el proceso de toma de decisiones de compra?. Evaluación de la información. Comportamiento postcompra. Reconocimiento de la necesidad. Búsqueda de alternativas.

24. ¿Cuál es un elemento fundamental del marketing relacional?. Expansión rápida. Reducción de costos. Venta masiva. Fidelización del cliente.

25. ¿Qué describe mejor el proceso de marketing según Kotler?. Crear valor para los clientes y construir relaciones. Enfocarse en las ventas exclusivamente. Solo satisfacer las necesidades de la empresa. Atraer a los consumidores mediante precios bajos.

26. ¿Qué tipo de investigación es más adecuada para explorar creencias y percepciones del consumidor?. Investigación de campo. Investigación cuantitativa. Investigación exploratoria. Investigación cualitativa.

27. ¿Qué tipo de cliente es descrito como "cliente amigo verdadero"?. Baja rentabilidad y baja lealtad. Alta lealtad y baja rentabilidad. Alta lealtad y alta rentabilidad. Alta rentabilidad y baja lealtad.

28. ¿Qué es el "benchmarking" en el contexto del marketing?. Aumentar la lealtad del cliente. Reducir precios para competir. Innovar en nuevos productos. Comparar el rendimiento de la empresa con la competencia.

29. ¿Qué caracteriza a la generación Z en términos de marketing?. Evita el uso de redes sociales. Prefiere la comunicación tradicional. Valoración de la autenticidad y diversidad. Influencia de los Baby Boomers.

30. ¿Qué permite el análisis de métricas en una estrategia de marca digital?. Identificar qué contenido es más efectivo para la audiencia. Incrementar la cantidad de seguidores sin interacción. Publicar contenido sin planificación. Disminuir el número de publicaciones.

31. ¿Cuál es una estrategia efectiva para aumentar la visibilidad en X (ex Twitter)?. Publicar exclusivamente contenido propio. Publicar solo imágenes personales. Evitar retuitear a otros usuarios. Utilizar hashtags estratégicos y participar en chats de Twitter.

32. ¿Cuál es el beneficio de tener objetivos específicos en un plan de marketing?. Facilita la creación de contenido viral. Permite medir el progreso y centrar los esfuerzos. Simplifica el proceso de diseño gráfico. Aumenta el número de seguidores.

33. ¿Qué representa el "storytelling" en el contexto de la marca personal?. Una estrategia para reducir publicaciones. Una forma de conectar emocionalmente con la audiencia. Una técnica para reducir los costos de marketing. Un método para aumentar las ventas de productos.

34. ¿Qué permite el análisis de métricas relacionadas con la marca personal?. Aumentar el número de seguidores rápidamente. Evitar la segmentación de la audiencia. Reducir la cantidad de publicaciones. Identificar tendencias y ajustar la estrategia para maximizar el impacto.

35. ¿Qué debe hacer una persona para ajustar efectivamente su estrategia de marca?. Reducir el uso de redes sociales. Evaluar el rendimiento de las publicaciones y adaptar el enfoque. Publicar más contenido visual. Dejar de interactuar con la audiencia.

36. ¿Qué representa el "branding personal" en el contexto actual?. La creación de productos de consumo masivo. La gestión y promoción de la propia identidad y valores en el mercado. Una técnica de ventas directas. Un método para evitar el marketing.

37. ¿Por qué es importante la retroalimentación directa en la mejora de la marca personal?. Facilita la publicación de contenido viral. Proporciona una perspectiva externa para hacer ajustes necesarios. Incrementa las ventas de productos. Permite eliminar seguidores inactivos.

38. ¿Cuál es el propósito principal del networking en el desarrollo de la marca personal?. Incrementar seguidores en redes sociales. Participar en eventos de entretenimiento. Establecer y mantener relaciones profesionales valiosas. Promover productos propios.

39. ¿Qué herramienta es fundamental para analizar el tráfico en una página web personal?. Instagram Stories. Hootsuite. Google Analytics. LinkedIn Insights.

40. ¿Qué factor debe considerarse en el desarrollo de contenido para diferentes plataformas?. Usar siempre el mismo tono de voz. Ignorar las características de cada red social. Publicar únicamente videos Adaptar el mensaje según la audiencia de cada plataforma permite que el contenido sea más relevante y efectivo. Adaptar el mensaje según el tipo de audiencia de cada plataforma.

41. ¿Qué característica debe tener una narrativa personal efectiva en el branding?. Ser ambigua y general. Ser auténtica y alineada con los valores personales. Enfocarse solo en logros profesionales. Evitar las experiencias personales.

42. ¿Cuál es el propósito de definir un nicho en la marca personal?. Aumentar la variedad de contenido. Enfocarse en un grupo específico y relevante de la audiencia. Ampliar la estrategia de ventas. Reducir la calidad de los mensajes.

43. ¿Qué aspecto NO se evalúa al ajustar la estrategia de marca personal?. El diseño del logo corporativo. El contenido de mayor interacción. Las plataformas utilizadas. La frecuencia de publicaciones.

44. ¿Cuál es el beneficio de usar herramientas de monitoreo en redes sociales?. Aumentar la cantidad de seguidores de manera automática. Evaluar el rendimiento y hacer ajustes en tiempo real. Publicar de manera esporádica. Generar contenido sin planificación.

45. ¿Cómo se puede diferenciar efectivamente una marca personal según Paul Capriotti?. Publicando frecuentemente en todas las plataformas. Enfatizando las cualificaciones académicas. Reflejando una imagen coherente alineada con los valores y objetivos personales. Actualizando regularmente las biografías en redes sociales.

46. ¿Por qué es importante adaptar el contenido a diferentes plataformas según Gary Vaynerchuk?. Permite conexiones auténticas y fomenta relaciones a largo plazo. Facilita la publicación de contenido genérico. Reduce la necesidad de actualizar los perfiles. Aumenta la frecuencia de publicaciones.

47. ¿Cuál de las siguientes NO es una ventaja del marketing digital?. Mayor costo de implementación. Personalización del mensaje. Medición en tiempo real. Segmentación precisa de la audiencia.

48. ¿Cuál es un ejemplo de contenido generado por el usuario (UGC) en marketing?. Publicaciones patrocinadas por celebridades. Blogs corporativos de la empresa. Comentarios y reseñas de clientes en redes sociales. Anuncios de pago en Google.

49. ¿Qué elemento del marketing mix genera ingresos directamente para la empresa?. Precio. Plaza. Promoción. Producto.

50. ¿Qué herramienta es ideal para el análisis del tráfico web y comportamiento del usuario en un sitio web?. Hootsuite. SEMrush. SurveyMonkey. Google Analytics.

51. ¿Qué herramienta es clave para entender el comportamiento de los usuarios en redes sociales?. Google Drive. Hootsuite. Adobe Analytics. SEMrush.

52. ¿Qué es lo que diferencia al marketing de afiliación de otras estrategias de marketing digital?. Solo se basa en anuncios visuales. Se centra exclusivamente en redes sociales. Los afiliados reciben una comisión por cada venta generada. Requiere una inversión inicial significativa.

53. ¿Qué herramienta ayuda a optimizar campañas en motores de búsqueda?. Google Ads. LinkedIn Insights. Hootsuite. Google Maps.

54. ¿Qué tipo de análisis se emplea para medir la participación de mercado?. Análisis SWOT. Benchmarking. Análisis de participación de mercado. Análisis de resultados financieros.

55. ¿Cuál es el objetivo del marketing digital en redes sociales?. Llegar a un público general. Incrementar la rotación de productos. Mejorar las relaciones internas. Generar interacciones con la audiencia.

56. ¿Qué autor popularizó la importancia de la presencia en línea en marketing?. Michael Porter. Philip Kotler. Seth Godin. Avinash Kaushik.

57. ¿Cuál es el objetivo principal de un plan de marketing digital?. Conectar con la audiencia en tiempo real. Mejorar la rotación de personal. Reducir la innovación en productos. Aumentar los costos de marketing.

58. ¿Qué función tiene la herramienta Hootsuite en marketing?. Establecer precios de productos. Evaluar el ciclo de vida del producto. Gestionar y analizar redes sociales. Medir la satisfacción del cliente.

59. ¿Qué tipo de estrategia es recomendada para la personalización de la experiencia de cliente?. Automatización de marketing. Distribución masiva. Fijación de precios. Publicidad de exteriores.

60. ¿Cuál es un método común en el análisis competitivo?. Publicidad masiva. Experimentación. Benchmarking. Encuestas cualitativas.

61. ¿Cuál es el principal beneficio del análisis de competencia en marketing digital?. Aumenta el costo de publicidad. Facilita el lanzamiento de nuevos productos. Permite ajustar la estrategia para mejorar el desempeño. Ayuda a copiar tácticas de los competidores.

62. ¿Cuál de las siguientes es una ventaja clave del marketing por correo electrónico?. Capacidad de segmentación y personalización de mensajes. Requiere menos tiempo para crear contenido. Mayor alcance en comparación con las redes sociales. Reducción completa de los costos de marketing.

63. ¿Cuál de los siguientes métodos NO es una técnica cuantitativa en la investigación de mercado?. Experimentos. Grupos focales. Cuestionarios. Encuestas.

64. ¿Cuál es la ventaja de la publicidad segmentada en redes sociales?. Dirige anuncios a públicos específicos y relevantes. Aumenta la producción de contenido. Aumenta el alcance global. Reduce el gasto en marketing.

65. ¿Cuál de los siguientes métodos NO se utiliza en la investigación cualitativa?. Encuestas estructuradas. Observación participante. Grupos focales. Entrevistas en profundidad.

66. ¿Cuál es la función principal de la investigación de mercado cuantitativa?. Obtener testimonios individuales. Recopilar datos estadísticos precisos. Estudiar la percepción emocional de la marca. Profundizar en las emociones del cliente.

67. ¿Qué describe mejor el término "automatización de marketing"?. Publicidad tradicional. Creación de contenido en redes sociales. Envío masivo de correos electrónicos sin filtro. Uso de software para tareas repetitivas en marketing.

68. ¿Qué tipo de análisis se utiliza para evaluar fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas?. Análisis cualitativo. Análisis de mercado. Análisis SWOT. Análisis de competencia.

69. ¿Qué representa un "interrogante" en la Matriz BCG?. Baja cuota de mercado, bajo crecimiento. Baja cuota de mercado, alto crecimiento. Alta cuota de mercado, alto crecimiento. Alta cuota de mercado, bajo crecimiento.

70. ¿Qué ventaja aporta la segmentación de mercado?. Permite concentrar esfuerzos en audiencias específicas. Facilita una distribución más amplia. Aumenta el costo de la campaña. Incrementa la complejidad del producto.

71. ¿Qué significa el término "lead nurturing" en marketing digital?. Generación de tráfico a través de anuncios pagados. Crear contenido exclusivamente visual para atraer clientes. Aumentar las ventas de productos en promoción. Construir relaciones continuas con leads para guiarlos hacia la conversión.

72. ¿Qué representa el "entorno tecnológico" en marketing?. El nivel de formación de los empleados. La cultura de la empresa. Las prácticas de ética comercial. Las herramientas y avances que facilitan los procesos y la comunicación.

73. ¿Cuál es una característica de la fase de evaluación de alternativas en el proceso de compra?. Comparación de opciones disponibles. Descuento en el precio final. Comportamiento postcompra. Búsqueda de nuevas necesidades.

74. ¿Qué caracteriza a la estrategia de "penetración de mercado" en la Matriz de Ansoff?. Expansión a nuevos mercados geográficos. Diversificación de productos. Aumento de ventas en mercados existentes. Introducción de nuevos productos.

75. ¿Qué significa "insight del consumidor"?. Una tendencia de mercado temporal. Una técnica de marketing de ventas. Una práctica de reducción de costos. Un conocimiento profundo sobre lo que motiva a un cliente a comprar.

76. ¿Qué representa la "vaca lechera" en la Matriz BCG?. Producto en declive. Producto en fase de introducción. Producto con alta participación en un mercado de bajo crecimiento. Producto con baja participación y alto crecimiento.

77. ¿Qué caracteriza a un mercado objetivo en la estrategia de marketing?. Público general sin distinción. Personas con características específicas que coinciden con la oferta. Consumidores de ingresos altos. Clientes de cualquier perfil.

78. ¿Qué significa "targeting concentrado" en marketing?. Desarrollar promociones masivas. Enfocarse en un nicho específico. Ofrecer productos para todo el mercado. Diversificación hacia múltiples segmentos.

79. ¿Cuál es el objetivo principal de la segmentación de mercado?. Mejorar la imagen corporativa. Aumentar el número de ventas rápidamente. Ampliar el rango de productos. Dividir el mercado en grupos con necesidades similares.

80. ¿Cuál es el propósito principal de la investigación de mercado?. Incrementar el valor del producto. Reducir los costos de producción. Comprender las preferencias y comportamientos del consumidor. Fijar precios de forma competitiva.

81. ¿Qué herramienta estratégica permite identificar y analizar fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas?. Análisis SWOT. Ciclo de vida del producto. Matriz BCG. Matriz de Ansoff.

82. ¿Qué es la propuesta de valor de una empresa?. El precio final de un producto. Un análisis de la competencia. La misión de la empresa. Una promesa central sobre cómo un producto beneficia al cliente.

83. ¿Cuál es un ejemplo de factor cultural que influye en el comportamiento del consumidor?. Estado emocional. Creencias religiosas. Experiencias previas. Preferencia de marca.

84. ¿Qué dimensión NO se considera en la matriz PESTEL?. Tecnológico. Psicológico. Político. Económico.

85. ¿Qué implica el marketing emocional?. Reducir los costos de producción. Aumentar la eficiencia de los procesos. Fomentar conexiones emocionales con los consumidores. Optimizar el tiempo de compra.

86. ¿Qué significa la "disonancia cognitiva" en el marketing?. Un análisis competitivo. Un modelo de evaluación del cliente. El malestar postcompra por la duda en la decisión tomada. Crear confusión en el consumidor.

87. ¿Qué representa una "estrella" en la Matriz BCG?. Producto con alta participación y alto crecimiento. Producto con baja participación y bajo crecimiento. Producto en declive. Producto con baja participación en un mercado de crecimiento rápido.

88. ¿Qué función cumple la retroalimentación en la construcción de una marca personal?. Reducir el tiempo dedicado a redes sociales. Eliminar contenido obsoleto. Mejorar únicamente el diseño visual. Identificar áreas de mejora y ajustar la estrategia.

89. ¿Qué herramienta de gestión de redes sociales permite programar y analizar publicaciones?. Pinterest. WordPress. Hootsuite. Google Analytics.

90. ¿Cuál es el objetivo principal de una propuesta de valor única en el contexto del branding?. Destacar la marca y comunicar su beneficio exclusivo. Incrementar la cantidad de publicaciones diarias. Atraer a todos los grupos de consumidores. Crear contenido sin un enfoque claro.

91. ¿Cuál es una práctica efectiva para establecer una red de contactos sólida?. Limitar la interacción en redes sociales. Publicar solo contenido visual. Ignorar a los contactos potenciales. Participar activamente en eventos y conferencias.

92. ¿Qué representa una Propuesta de Valor Única (UVP) en el branding personal?. Una declaración clara de los beneficios y diferencias del profesional. Un conjunto de publicaciones semanales. Un eslogan comercial. Una promoción temporal.

93. ¿Qué permite la participación en eventos y conferencias para la marca personal?. Crear contenido de entretenimiento. Vender productos propios_Ampliar la red de contactos y establecer relaciones profesionales_Crear contenido de entretenimiento_Presentar únicamente logros personales. Ampliar la red de contactos y establecer relaciones profesionales. Presentar únicamente logros personales.

94. ¿Cuál es una estrategia efectiva en LinkedIn para fortalecer la marca personal?. Unirse a grupos relevantes y compartir artículos sobre el área de especialización. Evitar las interacciones y los comentarios. Enfocarse únicamente en publicar fotos personales. Publicar contenido sin análisis previo.

95. ¿Cuál es el propósito de la construcción de una identidad digital en la marca personal?. Reducir la frecuencia de publicaciones. Disminuir el uso de redes sociales. Proyectar una imagen coherente y profesional en el entorno digital. Limitar la interacción con la audiencia.

96. Según Seth Godin, ¿qué hace una marca personal sólida en lugar de centrarse en la autopromoción superficial?. Publica promociones constantes. Se enfoca en ganar seguidores rápidamente. Genera contenido sin un enfoque claro. Se convierte en la mejor opción en la mente de la audiencia.

97. ¿Por qué es esencial la coherencia en la comunicación de la marca personal?. Para reducir el número de publicaciones. Para poder cambiar de enfoque constantemente. Para reducir el tiempo de creación de contenido. Para construir confianza y reconocimiento en la audiencia.

98. ¿Cuál es un elemento clave del branding personal según Tom Peters?. Considerarse a uno mismo como una marca. Construir una identidad corporativa. Enfocarse únicamente en el desarrollo de productos. Crear un logotipo único.

99. ¿Qué aspecto es clave en la creación de contenido para diferentes plataformas?. Usar solo imágenes sin texto. Adaptar el contenido al estilo y audiencia de cada plataforma. Publicar el mismo mensaje en todas partes. Mantener siempre el mismo formato.

100. ¿Cuál es el primer paso para desarrollar una estrategia de marca personal según Gretchen Rubin?. Fijar un presupuesto inicial. Comprender quiénes somos y a dónde queremos llegar. Establecer una lista de contactos. Crear contenido en redes sociales.

101. ¿Cuál es un beneficio del "benchmarking" en la marca personal?. Aumentar la cantidad de seguidores automáticamente. Comparar la propia marca con otras exitosas para mejorar la estrategia. Reducir el esfuerzo de planificación. Publicar menos contenido.

102. ¿Qué función cumple el análisis de métricas en la estrategia de marca personal según Neil Patel?. Determinar el diseño de la página web. Optimizar el rendimiento de las campañas de marketing. Mejorar la estética del perfil. Aumentar la cantidad de publicaciones.

103. ¿Por qué es importante la autenticidad en la construcción de la marca personal?. Facilita la creación de contenido genérico. Reduce el esfuerzo de planificación. Permite modificar la estrategia constantemente. Ayuda a construir relaciones genuinas y confianza.

104. ¿Qué efecto tiene el networking en la marca personal?. Expande la red de contactos y abre oportunidades profesionales. Reduce el enfoque en la estrategia digital. Aumenta la venta directa de productos. Disminuye la cantidad de publicaciones necesarias.

105. ¿Cuál es el principal propósito del marketing de contenidos?. Mejorar la imagen del sitio web. Atraer y comprometer al público objetivo. Aumentar los precios. Reducir los costos de publicidad.

106. ¿Cuál es una característica clave de los programas de marketing de afiliación?. Comisiones pagadas por ventas generadas. Precios especiales para afiliados. Descuento generalizado en productos. Acceso prioritario a nuevos productos.

107. ¿Cuál de los siguientes es un beneficio de los programas de lealtad en marketing relacional?. Aumentan la repetición de compra. Disminuyen los costos de producción. Reducen el tamaño de la audiencia. Mejoran el control de inventarios.

108. ¿Qué se pretende con el marketing de afiliación en un negocio digital?. Distribuir el producto en tiendas físicas. Fomentar la competencia entre distribuidores. Reducir el gasto en publicidad digital. Incentivar las ventas a través de terceros mediante comisiones.

109. ¿Por qué es crucial para un emprendedor realizar un análisis del mercado antes de lanzar una campaña?. Para definir el logo de la marca. Para entender las necesidades de su audiencia. Para planificar la producción. Para conocer las tendencias de precios.

110. ¿Cuál es una ventaja de emplear la Matriz de las Cinco Fuerzas de Porter?. Decidir el logo de la empresa. Planificar campañas de marketing. Entender la intensidad competitiva de la industria. Establecer precios.

111. ¿Qué objetivo persiguen las empresas al realizar un análisis PESTEL?. Desarrollar campañas publicitarias. Medir la satisfacción del cliente. Identificar preferencias de productos. Evaluar factores externos que impactan en el negocio.

112. ¿Qué implica el "Desarrollo de Mercado" en la Matriz Ansoff?. Cambiar el modelo de negocio. Expandir productos existentes a nuevos mercados. Reducir el tamaño del mercado actual. Mejorar el diseño del producto.

113. ¿Qué ventaja tiene un programa de lealtad?. Aumenta la retención de clientes existentes. Mejora el proceso de fabricación. Permite precios más bajos. Atrae a nuevos clientes.

114. ¿Cómo ayuda el marketing relacional a una empresa?. Reduce la necesidad de personal. Mejora la calidad de los productos. Aumenta la velocidad de producción. Fortalece las relaciones a largo plazo con los clientes.

115. ¿Qué implica la propuesta de valor de una empresa?. Precios de los productos. Beneficios específicos que ofrece a los clientes. Descripción del proceso de fabricación. Listado de características técnicas.

116. ¿En qué se diferencian las "Estrellas" en la Matriz BCG?. Son productos en crecimiento alto y alta participación de mercado. Son productos que requieren poca inversión. Son productos con bajo crecimiento. Representan productos en declive.

117. ¿Por qué es esencial la segmentación del mercado en marketing?. Facilita la personalización de mensajes y estrategias. Permite distribuir mejor los productos. Simplifica el proceso de venta. Reduce el costo de producción.

118. En el marketing digital para emprendedores, ¿qué herramienta es fundamental para optimizar el alcance?. Optimización para motores de búsqueda (SEO). Publicidad en revistas impresas. Encuestas telefónicas. Redes de afiliación offline.

119. ¿Cuál es el enfoque principal del marketing para emprendedores?. Publicidad masiva. Construcción de marca y relaciones duraderas. Conexión a largo plazo con los clientes. Venta directa de productos.

120. ¿Qué busca la estrategia de diversificación en la Matriz Ansoff?. Incrementar ventas en el mismo mercado. Introducir nuevos productos en nuevos mercados. Reducir precios en mercados existentes. Expandir la distribución en un mercado.

121. ¿Qué busca un análisis FODA en el contexto de marketing?. Identificar solo las oportunidades. Determinar el precio de los productos. Establecer la identidad visual de la empresa. Evaluar fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas.

122. ¿Cómo apoya un sistema CRM a las empresas?. Organiza los contratos de proveedores. Gestiona y mejora las relaciones con clientes. Controla el inventario. Optimiza los costos de producción.

123. En la fase de planificación de marketing, ¿qué paso es esencial?. Realizar un análisis exhaustivo del mercado. Seleccionar los colores de la marca. Diseñar la tienda en línea. Determinar el precio de cada producto.