MARKETING 2BM - V9 2017-2018 UTPL NEGRO

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Título del test:
MARKETING 2BM - V9 2017-2018 UTPL NEGRO

Descripción:
MARKETING 2BM - V9 2017-2018 UTPL NEGRO

Autor:
NEGRO100
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Fecha de Creación:
19/02/2018

Categoría:
Otros
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Temario:
Cuáles de los siguientes aspectos hacen que un servic o sea diferente de un bien: Durabilidad Intangibilidad Homogeneidad.
Dentro del análisis de la matriz de posicionamiento (matriz BCG), un mercado muestra bajo crecimiento pero la mercancía sostiene una participación líder estamos frente a un producto: Perro Estrella vaca.
Aquel producto que goza de una alta participación en el mercado y de un alto crecimiento del mismo, y se caracteriza por generar menos recursos de los que consume corresponde a los productos: Interrogación Estrella Vaca.
Los empaques que cambian cada dos o tres años y que complementan o sustituyen la función de la publicidad se los conoce como: Empaques intocables Empaques desplegables Empaques efímeros .
Aquellos artículos que no reditúan una ganancia considerable a la empresa, pero sirven para vender otros o para dar una imagen al consumidor de que la empresa cuenta con todo lo necesario se denominan productos De alta rotación De consumo popular Gancho .
Los bienes o servicios que sirven para la elaboración de otros productos similares, nuevos o complementarios se los conoce como: Productos de consumo productos de servicios Productos industriales .
Aquellos productos que tienen características únicas y a los cuales el consumidor está dispuesto a sacrificar su economía para adquirirlos; pertenecen a los productos: De elección Especiales De conveniencia .
Las siguientes técnicas que se detallan en su orden. Enumeración de atributos, relaciones forzadas, análisis morfológico, lluvia de ideas y ferias; corresponden a los procedimientos para: Desarrollar nuevos productos Lanzamiento de nuevos productos Creación de ideas .
Los siguientes productos: cigarros, dulces, pan, sal, azúcar, mantequilla, frutas, entre otros, corresponden a la clasificación de los productos de: Elección Conveniencia No buscados .
Del siguiente listado, ¿cuáles corresponden a las características que debe reunir el servicio? Eficacia, oportunidad, atención al cliente Presentación, higiene, durabilidad Todas las anteriores.
La representación gráfica de las imágenes, percepciones, asociaciones que tiene el consumidor en su mente con respecto a los productos, marcas o empresas competidoras dentro de una categoría determinada se define como Mezcla de productos Mapa de posicionamiento Posicionamiento en contra .
De la siguiente lista de marcas de productos: jabón Alex, galletas Oreo, gaseosas Coca Cola, calzado Adidas, atún Real, plantel avícola El Castillo, vehículos Ford; señale Ud. el tipo de marca a la que pertenecen: Genérica y marca comercial Comercial y marca de la empresa Marca de la empresa y marca genérica .
La discriminación de precios que se emplea para fijar los precios con base a versiones diferentes del mismo producto, es decir los precios son distintos pero no están en proporción con sus respectivos costos marginales, se denomina discriminación en base al Cliente Producto Precio.
La premisa que define que el consumidor adquirirá más cantidad de un bien si su precio baja y consumirá menos si el precio sube, corresponde a Elasticidad cruzada de la demanda Ley de la oferta Ley de la demanda .
Los principales tipos de discriminación de precios son: Barato, caro; medio Oferta, demanda, equilibrio, monopolio En base al cliente, a la versión del producto, en el lugar en el tiempo .
La elasticidad de la oferta explica como Los costos totales son exactamente iguales a los ingresos totales Al existir una pequeña reducción del precio de un producto se produce un incremento enormemente amplio en las compras del bien Los cambios en las cantidades del producto que los vendedores están dispuestos a poner en el mercado dependen de los cambios en el precio. .
Cuando las condiciones económicas del país y los consumidores se sienten prósperos, el factor más importante para el consumidor al momento de adquirir un productos es El Precio La planeación del producto y la promoción El Ingreso .
En el siguiente ejemplo de costos identifique cuál corresponde a los costos fijos : Gastos de luz, agua, teléfono Depreciaciones, arriendos, sueldos a trabajadores Compras de materias primas, insumos, materiales para la produccion .
El beneficio que resulta en llevar un producto al consumidor en el momento más adecuado, ya que de lo contrario, la compra no se realiza; corresponde a: Beneficio del lugar Beneficio de tiempo Beneficio de costo .
De los canales de comercialización que se detallan a continuación, ¿cuál corresponde al mercado de consumo?: Productores, mayoristas, minoristas - detallistas, consumidores Productores, agentes, usuarios industriales Productores, agentes, distribuidores, usuarios industriales .
Los elementos del sistema de distribución física son: Aprovisionamiento, logística, distribución Procesamiento de pedidos, pronóstico de pedidos, manejo del inventario, cantidad de pedido Almacenamiento, distribución de productos, logística de carga, protocolo comercial .
En este tipo de transporte el producto va directo del vendedor al comprador, el embalaje no necesita ser muy especializado por su manejo, y es de uso más popular. A qué tipo de transportación corresponde? Taxis Barcos Camionetas de carga .
En la distribución calzado y ropa deportiva, de marcas conocidas entre las que figuran: Marathon, Addidas, Rebook, Avia, entre otras, y en donde el consumidor guarda lealtad con este tipo de productos y marcas; El tipo de distribución que realizan las empresas dedicadas a este clase de negocios, se conoce como: Distribución intensiva Distribución exclusiva Distribución selectiva .
En el siguiente ejemplo: un comerciante de ventas masivas como las tiendas de descuento (Almacenes Tía) se encarga de almacenar y transportar los productos que le compra el fabricante por lo tanto no hace uso de distribuidores mayoristas para llegar con los productos hacia el consumidor final. Esta forma de integración corresponde a : lntegracion vertical de los canales lntegracion horizontal de los canales integracion cruzada de los canales .
Premios, cupones, reducción de precios y ofertas, muestras, concursos y sorteos son entre otros las estrategias promocionales para: Distribuidores Los consumidores Comerciantes .
Dar a conocer los productos en forma personal y ofrecer valores o incentivos adicionales a vendedores o consumidores corresponde a la estrategia de Publicidad Distribución Promoción.
El método de muestras que se emplean con frecuencia en artículos que son de gran volumen, como por ejemplo, artículos de limpieza para el hogar; tiene que ver con: Muestras por correo Muestras dentro del empaque Muestras de puerta en puerta. .
Los principales elementos que utilizan las relaciones públicas para llevar a cabo sus propósitos; son: Boletines de prensa, vallas publicitarias, programas publicitarios, protocolos comerciales Boletines d prensa, reportajes, boletines internos, entrevistas y conferencias de prensa, patrocinios Programaciones deportivas, trípticos, protocolo de eventos, promociones, eventos culturales. .
El tipo de premio, que consiste en ofrecer un producto coleccionable a un precio más barato que el precio normal, y en donde los productos se dan de uno en uno para que se repita la compra en varias ocasiones; pertenece a los premios de: Agradecimiento Gratis por la compra de un producto De continuidad .
Generalmente el valor nominal de un cupón, no deberá ser: Menor a 15% ni mayor que el 25% del precio al por mayor Menor a 25% ni mayor a 35% del precio al menudeo No Menor a 20% y hasta el 40% del precio normal .
La actividad que se realiza en medios masivos de comunicación para difundir ideas políticas y religiosas se denomina Propaganda Publicidad subliminal Promoción.
Las metas de la publicidad según P. Kotler, son: Exposición, conocimiento, actitudes, ventas. Conocimiento, Recordatorio de uso, cambio de actitudes. Posicionamiento de la marca, refuerzo actitudinal, cambio de conductas .
Los diferentes tipos de publicidad que existen, son: La propaganda, la publicidad en cooperativa, la publicidad social, la publicidad subliminal. Promoción, publicidad pre pagada, publicidad de enfoque, publicidad institucional Propaganda, publicidad de medios, publicidad exterior, publicidad electrónica. .
La publicidad que se coloca en los escenarios deportivos, plazas de toros, coliseos, salas de convenciones; corresponde a: Publicidad exterior Publicidad interior Ninguna de las anteriores .
Al promedio entre los costos de la publicidad y las ventas y por el cual se asigna una cantidad igual a la que invierten sus competidores; corresponde al método del presupuesto publicitario para: La paridad competitiva El porcentaje de ventas Al método por tareas. .
Para el cálculo del tamaño de la audiencia, por cierto tipo de medios de comunicación; se debe aplicar la siguiente fórmula: Ta = población X rating / 100 Ta = hogares expuestos X 100 / total de hogares Ta= alcance X población /100 .
Existen por lo menos cuatro aspectos importantes que deben considerase para brindar un adecuado servicio al cliente: Cortesía, simpatía, honestidad, seriedad Carisma, atención, sinceridad, comprensión Interés, atención, simpatía, trato cortés. .
De las obligaciones de los vendedores, aquella que intenta proyectar una imagen favorable de la empresa, es una obligación con: El mismo Los Clientes La empresa .
Las siguientes ventajas: 1) A los vendedores de la empresa se les motiva y supervisa más fácilmente, 2) son más baratas si se vende a clientes importantes; corresponden a las ventas: Intensivas Directas indirectas .
El primer paso del proceso de planificación estratégica en la mercadotecnia, es: Establecer el tipo de posicionamiento empresarial Establecer o definir la misión de la empresa Establecer o definir la visión de la empresa .
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