MARKETING DIGITAL segundo semestre

El plan de marketing digital es un documento clave para una marca con presencia online: Verdadero. Falso.

El plan de marketing digital es un documento clave para una marca con presencia online: Verdadero. Falso.

¿Cuál de estas acciones no se contempla en un plan de marketing online?. Confeccionar una estrategia de social media. Gestionar los procesos internos. Analizar la situación actual de la empresa.

¿Por qué es importante elaborar un mapa de posicionamiento?. Porque nos ayuda a construir nuestra imagen como marca. Porque a través de esta herramienta podemos evaluar nuestra repercusión en las redes sociales. Porque está especialmente diseñada para los consumidores que utilizan un smartphone.

Los KPI son: Una herramienta que ofrece al consumidor la posibilidad de valorar su compra. Indicadores clave de rendimiento: mediciones utilizadas para cuantificar el grado de cumplimiento de los objetivos. Una estrategia que ofrece al consumidor una comunicación mucho más personalizada.

Cuando hablamos del patrón think - do - feel, ¿a que nos referimos?. El consumidor reflexiona, adquiere el bien y después experimenta sensaciones que le ayudan a decidir su siguiente compra. El consumidor primero siente algún tipo de empatía hacia el producto o servicio, después realiza la compra, y en último lugar reflexiona en torno a su experiencia de uso. Ninguna de las anteriores es correcta.

SSM, SEM, SEO y blog son conceptos que se refieren a: Herramientas de medición. Canales de distribución. Herramientas de posicionamiento.

¿Qué significa Social Media Optimization (SMO)?. Optimización de nuestras redes sociales mediante conexión, perfiles,contenido, aplicaciones, RSS, participación en foros, grupos, etc. Inserción de contenidos en medios de comunicació n social (Facebook, Twitter,LinkedIn, YouTube, Pinterest, Flickr…). Posicionamiento de pago.

¿Qué es un análisis DAFO?. Una herramienta de estudio de la situación de una empresa, institución, proyecto o persona, que examina sus características internas (debilidades y fortalezas) y su situación externa (amenazas y oportunidades). Un tipo de documento que permite manipular datos numéricos y alfanuméricos dispuestos en forma de tablas compuestas por celdas. Un proceso por el que pasa un producto para llegar hasta el cliente final.

Para elaborar una estrategia de posicionamiento de una marca, debemos, entre otros pasos (selecciona la incorrecta): Competir siempre como el «producto medio»: precio medio, calidad media. Identificar los productos de los competidores. Recoger información de muestra entre los consumidores sobre sus percepciones de los atributos relevantes de cada producto y competidor.

¿Cuál de los siguientes ejemplos no se corresponde con un consumidor actual?. Es un consumidor impaciente debido a la inmediatez de la tecnología. Es un brand lover: si la marca le gusta, se convierte en su embajador. El nuevo consumidor no da tanta importancia al trato con el cliente, ya que solo le interesa la calidad del producto.