Tema 14. Plan de marketing

El plan de marketing, según el tema, es: Un informe financiero anual. Un documento escrito que recoge análisis, objetivos y estrategias para alcanzar metas comerciales. Un manual de ventas.

Según Kotler, la importancia del plan de marketing está en que: Permite reducir la plantilla. Permite aprovechar oportunidades y alcanzar objetivos. Elimina la competencia.

El plan de marketing se integra dentro de: La logística. El plan estratégico de la empresa. El inventario.

El resumen ejecutivo del plan de marketing sirve para: Sustituir el análisis del entorno. Presentar una síntesis clara de los puntos clave. Mostrar únicamente datos financieros.

La planificación estratégica se centra en: Acciones a corto plazo. Objetivos a largo plazo y visión global. La ejecución inmediata.

La planificación operativa se caracteriza por: Ser general y a largo plazo. Transformar estrategias en acciones concretas y a corto plazo. No tener responsables asignados.

El enfoque top-down se caracteriza por: Decisiones tomadas por niveles operativos. Decisiones definidas por la dirección y aplicadas hacia abajo. Falta de estructura formal.

El enfoque bottom-up destaca por: Reducir participación del personal. Favorecer la innovación y la adaptación. Rápida toma de decisiones.

Un inconveniente del top-down es: Falta de coherencia. Falta de flexibilidad y participación. Exceso de creatividad.

Un inconveniente del bottom-up es: Falta de innovación. Menor motivación. Riesgo de desorganización.

La estructura del plan de marketing tiene cuántas partes principales: 2. 3. 4.

El análisis interno permite identificar: Oportunidades y Amenazas. Fortalezas y Debilidades. Variables del entorno político.

El análisis externo estudia: Misión y visión. Recursos internos. Factores del macroentorno y microentorno.

Dentro del macroentorno se incluyen factores: Proveedores. Políticos, económicos, sociales, tecnológicos, ecológicos y legales. Clientes directos.

El microentorno incluye: Cultura, legislación, economía. Clientes, proveedores, competencia, intermediarios. Regulaciones internacionales únicamente.

En el análisis interno se estudian también: El precio del petróleo. Los elementos del marketing mix. La legislación europea.

La segmentación consiste en. Reducir mercados. Dividir clientes en grupo homogéneos. Crear nuevos productos.

El posicionamiento se refiere a. El diseño del envase. La percepción del cliente hacia la marca. La distribución física.

La estrategia de penetración busca. Entrar en nuevos mercados con nuevos productos. Aumentar las ventas actuales en mercados existentes. Internacionalizar el producto.

La estrategia de desarrollo del mercado consiste en. Introducir productos nuevos en mercados actuales. Expandirse con productos actuales a nuevos mercados. Aumentar la publicidad.

La diversificación según Ansoff implica. Nuevos productos en nuevos mercados. Productos actuales en mercados actuales. Nuevas estrategias promocionales.

En la estrategia de Porter de diferenciación, la empresa. Compite a través de precios bajos. Busca atributos únicos. Solo vende online.

La estrategia de enfoque se dirige a. Todo el mercado. Segmentos muy amplios. Un segmento específico.

El marketing operativo se centra en. Visión a largo plazo. Acciones concretas y ejecución del plan. Análisis del macroentorno.

Una función esencial del marketing operativo es. Definir misión. Diseñar campañas y seleccionar medios. Estudiar legislación internacional.

El seguimiento y control del marketing operativo sirve para. Modificar precios automáticamente. Evaluar desempeño y corregir desviaciones en tiempo real. Omitir análisis posteriores.

El control del plan de marketing incluye. Evaluar actividades, presupuesto y responsabilidades. Suprimir tareas no realizadas. Solo revisar los posibles beneficios.

El ROI mide. El tiempo de producción. La relación entre gasto en marketing e ingresos generados. El coste del personal.

El CAC representa. Ventas locales. Coste necesario para adquirir un cliente nuevo. Coste de almacenamiento.

El enfoque bottom-up se considera muy útil cuando. Se necesita control centralizado de manera absoluta. Se requiere innovación basada en información real del mercado. La empresa opera en mercados estables sin cambios.

La principal razón por la que el análisis externo incorpora macroentorno y microentorno es que. Ambos afectan exclusivamente al departamento financiero. Son fuerzas que influyen en la competitividad y el éxito empresarial. Solo afectan a productos de lujo.

La ventaja estratégica del top-down radica en. La flexibilidad absoluta. La coherencia entre departamentos. La ausencia de jerarquías.

La segmentación psicográfica clasifica a los clientes según. Edad y formación. Estilo de vida, personalidad y valores. Niveles de ingresos únicamente.

La diversificación es considerada la estrategia más arriesgada porque. Repite mercados. Implica nuevos productos y nuevos mercados. No requiere análisis previo.

El diagrama de PERT se caracteriza por. Ser exclusivamente lineal. Mostrar relaciones de dependencia entre tareas mediante nudos y flechas. Ignorar la duración de las actividades.

El control del plan de marketing NO incluye. Contrastar beneficios reales frente a los esperados. Supervisar responsables. Aumentar el presupuesto sin evaluación.

El ROI es clave porque. Mide la eficiencia de las estrategias de marketing. Determina exclusivamente los costes fijos. Evalúa únicamente la publicidad.

En un plan de marketing internacional, la adaptación del mensaje es necesaria por. La homogeneidad cultural. La diversidad de idioma, valores y normas sociales. La inexistencia de competencia local.