Marketing examen año 2024-2025

El concepto de marketing NO puede aplicarse en: Organizaciones. Empresas de servicios. Empresas de bienes de consumo. ONGs. Puede aplicarse en todos los anteriores.

¿En que etapa de la evolución del concepto de marketing surge el marketing relacional?. Etapa 3. Dirección y ciencia. Etapa 4. Ampliación del concepto. Etapa 7. Nuevas tecnologías. Etapa 6. Relación con el cliente. Etapa 2. Identificación de funciones.

De las siguientes afirmaciones sobre marketing, indicar cuales son verdaderas y cuales son falsas y señalar la respuesta que contiene la secuencia correcta - El cross selling consiste en aumentar las compras en productos relacionados - Los clientes mariposas se caracterizan por ser clientes poco leales y con baja rentabilidad - Los amigos de verdad son clientes a largo plazo - El CRM no se centra en el marketing de relaciones -El up selling es una tecnica que controla las ventas de los productos de precio más elevado. F V F V F. F V F V V. F F F V V. V F V F F. V V V V F.

En el análisis de las UEN, en la matriz de crecimiento-cuota de mercado, ¿qué tipo de actuación debe llevar la empresa para los productos perro?. Construir. Mantener. Desinvertir. Cosechar. Elaborar un plan de marketing.

Desde el 2018 se observa un decrecimiento en el consumo de alcohol entre los jóvenes. ¿Qué supone este elemento dentro del análisis DAFO de CERVEZAS LA SAGRA?. Extensión. Amenaza. Fortaleza. Debilidad. Una acción de marketing.

La cuota de mercado de una marca indica: La necesidad no satisfecha con el producto actual. Los estímulos sobre la demanda. La capacidad de reacción frente al entorno. La relación bidireccional entre el marketing y el entorno. Ninguna de las anteriores es correcta.

Cuál de los siguientes tipos de mercado NO forma parte del criterio de clasificación de mercados "grado de penetración por evolución del tiempo": Mercado consumido. Mercado potencial. Mercado disponible. Mercado objetivo. Mercado penetrado.

Un ejemplo de producto cuya demanda está en declive es el siguiente: Gafas. Christmas. Bolsos. Ropa. Pantalones.

El conjunto evocado en el comportamiento del consumidor se define como: El conjunto de percepciones evocadas. Las actitudes más destacadas tras la consulta en Internet. Las valoraciones realizadas tras la compra del producto. El conjunto de atributos y actitudes hacia la marca. El conjunto de marcas como resultado de la búsqueda de información.

En la jerarquía de Maslow, las necesidades más urgentes corresponden a las: De estima. Fisiológicas. De crecimiento. De seguridad. Ninguna es correcta.

¿Cuál de los siguientes subsistemas forma parte del sistema de información de marketing?. Sistema de informes ecternos. Sistema de planificación empresarial. Sistema de inteligencia emocional. Sistema predictivo de marketing. Sistema de investigación de mercados.

Indicar la secuencia correcta según sea verdadera (V) o falsa (F) cada una de las siguientes proposiciones relativas a los factores del proceso de decisión de compra del consumidor: - La percepción está incluida en las variables de marketing-mix - Las motivaciones forman parte de las diferencias personales - El ciclo de vida y los roles se incluyen dentro de la familia - Los estilos de vida hacen referencia a las filtraciones y sensaciones - Los recursos disponibles se miden en términos de dinero y tiempo. V F V F V. F V V F V. F V V F F. V V F F F. F F V F F.

En el proceso de compra organizacional, la etapa de análisis y selección de proveedores se realiza antes de la fase de: Pedido. Evaluación de compra. Búsqueda de proveedores. Petición de ofertas. Reconocimiento del problema o necesidad.

El benchmarketing. Identifica las mejores prácticas de los competidores. Identifica las peores prácticas de los competidores. Incrementa el plan de resultados. Diferecia entre empresas industriales y de servicios. Las respuestas B y D son correctas.

Dentro de las estrategias competitivas, la estrategia de líder puede basarse en: Posición activa y enfoque defensivo. Posición proactiva y pasiva. Enfoque defensivo y afirmativo. Enfoque defensivo y agresivo. Posición activa y pasiva.

El planteamiento más económico (reducción de costes de producción, existencias, etc.) para una empresa a la hora de pensar en una estrategia de segmentación es: Estrategia diferenciada. Estrategia indiferenciada. Estrategia concentrada. Estrategia de cobertura completa. Ninguna respuesta es correcta.

Indique cuál NO es una ventaja de la segmentación de mercados: Permite descubrir oportunidades de negocio. Incrementa los costes de marketing. Adapta el producto a las exigencias de los clientes. Asigna recursos de marketing con mayor eficacia. Establece orden de prioridad de actuación.

Buyer persona se define como: Comprador compulsivo. Persona poco fiel a la empresa. Arquetipo de un comprador real. Proceso de captación de clientes. Imagen estandarizada de los productos.

Dentro de la estrategia de posicionamiento, el infra-posicionamiento consiste en: Elaborar mapas de posicionamiento. Infravalorar el precio de los productos. Ofrecer una imagen limitada. Conocimiento o idea vaga de la empresa. Tener una imagen confusa de la empresa.

La compra de las organizaciones se caracteriza por NO ser. Racional. Compleja. Formal. Colectiva. Experimentada.

De los siguientes factores de influencia de los compradores organizacionales, el poder de negociación forma parte de los factores: De situación. Individuales. Organizativos. Interpersonales. Ambientales.

Indique cuál NO es una fuerza del análisis de Porter: Amenaza de productos sustitutivos. Poder de negociación de organismos gubernamentales. Rivalidad entre competidores. Poder de negociación de compradores. Poder de negociación de proveedores.

¿Cuál de los siguientes elementos NO pertenece a la estrategia de los océanos azules?. Crear un espacio sin competencia en el mercado. Hacer que la competencia no tenga importancia. Crear y fidelizar nueva demanda. Romper la disyuntiva del valor o el coste. Crear un lugar donde visualizar logos de color azul de competidores.

Indicar la secuencia correcta de las distintas etapas que componen el proceso de investigación de mercado: trabajo de campo (1), redacción y presentación del informe final (2), preparación y análisis de datos (3), diseño de la investigación (4), Método para resolver el problema (5), definición del problema (6). 2 4 3 5 1 6. 2 4 5 3 1 6. 6 5 2 1 3 4. 5 6 3 4 1 2. 6 5 4 1 3 2.

Las técnicas proyectivas son una técnica de obtención de información: Cualitativa y directa. Cualitativa e indirecta. Cuantitativa y transversal. Cuantitativa y longitudinal. Cuantitativa e indirecta.

La realización de una encuesta por parte del Vicerrectorado de la UCLM para conocer la opinión de los profesores de la UCLM sobre la gestión del COVID en las aulas es un tipo de fuente: Primaria interna. Primaria externa. Secundaria externa. Secundaria interna. Ninguna de las anteriores.

La segunda etapa en el proceso de compra del consumidor es. Búsqueda de información. Valoración de alternativas. Experiencia. Reconocimiento de una necesidad. Evaluación post-compra.

Indicar si los siguientes elementos pertenecen al macroentorno (MA) o microentorno (MI). Señale la secuencia correcta: - Los proveedores - La demografía - Los elementos socioculturales - Los clientes - La política y las leyes. MI, MA, MA, MI, MA. MA, MI, MA, MI, MA. MI, MA, MI, MA, MI. MI, MI, MA, MI, MA. MA, MA, MI, MI, MA.

La política adoptada por empresas como JOMA, que se introducen en nuevos países con su mismo tipo de producto, implica que está adoptando una estrategia de: Penetración. Reformulación. Reconversión. Desarrollo de mercado. Desarrollo de producto.

El plan de marketing en la empresa: Se enfatiza con el estudio longitudinal de las empresas. Está conectado con el plan estratégico de la empresa. Consiste en establecer únicamente las decisiones de comunicación de los productos de la empresa. Se centra en el análisis de la cartera de productos de la empresa. Establece los objetivos y estrategias corporativas.