MARKETING Y GLOBALIZACION

Señale la respuesta correcta: a. El canal de distribución implica a tres componentes: fabricantes, mayoristas y minoristas. b. Los canales cortos implican a fabricante, detallista y consumidor. c. Un ejemplo de canal doble son los bancos.

Los medios utilizados por el marketing directo son: a. Ninguna de las anteriores es correcta. b. Medios propios, medios publicitarios, medios en el punto de venta y medios interactivos. c. Mailing, telemarketing, buzoneo, venta por catálogo y telefax.

La publicidad en transportes públicos forma parte del medio: a. Publicidad exterior. b. Below the line. c. Publicidad móvil o semimóvil.

Los concursos son una técnica habitual de: a. Merchandising. b. Comunicación interna. c. Promoción.

El merchandising es: a. Ninguna de las anteriores es correcta. b. La entrega de muestras gratuitas, mayor entrega de productos por el mismo precio, degustaciones, regalos de producto, etc. c. Incluir algún tipo de recompensa económica: descuentos directos, vales o cupones descuento, etc.

El conjunto de técnicas que facilitan el contacto inmediato y directo con el posible comprador, especialmente caracterizado, con el fin de promover un producto o servicio y utilizando medios de contacto directo, se denomina. a. Marketing directo. b. Telemarketing. c. Trade marketing.

Todo plan de comunicación abarca tres aspectos: a. Identidad corporativa, filosofía empresarial, imagen percibida. b. Objetivos de comunicación, identidad corporativa, imagen percibida. c. Identidad corporativa, imagen percibida, imagen ideal.

Indique la afirmación correcta: a. Es aconsejable realizar un test de prueba antes de realizar una acción de marketing directo. b. La ventaja del marketing directo es la rapidez, por ello se recomienda no invertir tiempo en realizar un test de prueba. c. Toda acción de marketing directo implica la realización de un test de prueba.

El CRM o Marketing Relacional supone una orientación estratégica de la empresa hacia: a. Las relaciones con públicos internos y externos. b. Los proveedores. c. El cliente.

En relación al proceso de selección de una agencia de publicidad, indique la opción correcta: a. Ante un problema, lo mejor es cambiar de agencia. b. Cuantas más ideas tenga encima de la mesa, mejor. c. El concurso masivo distrae a las agencias de su trabajo habitual y hace descender el nivel de calidad general de la publicidad.

El proceso consistente en dividir un mercado en grupos uniformes más pequeños que tengan en común una serie de características o variedades que puedan influir en su comportamiento de compra, se denomina: a. Segmentación. b. Target. c. Valor de mercado.

El modelo de campaña de publicidad online en el que se paga cuando el usuario hace click en el anuncio y además realiza algún tipo de acción como el registro de datos mediante formulario, se conoce como: a. Coste por click (CPC). b. Coste por captar al cliente (CPL). c. Coste por adquisición o compra (CPA).

Con relación a la comunicación interna de la empresa indique la respuesta incorrecta: a. Uno de sus objetivos es motivar a los empleados. b. La comunicación entre dirección y trabajadores debe ser constante. c. Es exclusiva solo de las grandes empresas.

El EGM tiene como finalidad: a. Dar a conocer la tirada y la difusión de los diferentes medios escritos. b. La medición de audiencias en Internet. c. Facilitar el perfil de la persona de cada uno de los medios, así como los niveles de audiencia que tienen.

El permission marketing consiste en: a. Realizar ofertas personalizadas y exclusivas vía e-mail. b. Motivar al cliente para que se produzca la compra. c. Obtener el permiso de un cliente actual o futuro para iniciar una relación con él.

El marketing directo pertenece al área de: a. Producto. b. Comunicación. c. Distribución.

La solución tecnológica que almacena toda la información interna y externa disponible del cliente se conoce como: a. Data business intelligence. b. Data mining. c. Data wharehouse.