Marketing ii - parcial 1- 2024

Roberto es gerente de marketing de un reconocido banco... a que herramienta de marketing directo corresponde?. correo directo, ya que es una variedad... telemarketing.

Cuál de los siguientes enunciados muestra una de las fortalezas del DBM?. es directo. se puede probar.

En donde radica la diferencia entre marketing directo y correo directo?. uno emplea una multicapacidad de medios y el otro solo un tipo de canal. el maketing es general, en cambio el correo es una promocion virtual.

En una empresa en la que trabajas es necesario prever los KPIs... Debe colaborar con la ayuda de la toma de decisiones. Debe tener relevancia para la concreción de los objetivos. Necesita estar disponible para que pueda ser medido y analizado correctamente. El KPI necesita ser medido constantemente. El KPI no necesariamente debe ser medido constantemente.

Que tamaño de empresas pueden usar ERP en función de su complejidad y costos?. Empresas grandes, ya que están compuestas por diversos departamentales... Empresas pequeñas, ya que podran sostener el costo.

La empresa Sousvielle apunta a un subgrupo de consumidores... con que tiene relación esta afirmación?. competencia en cuanto a segmentacion. competencia en cuanto a calidad y servicio. se orienta a un nicho.

Cuál es una de las ventajas del correo directo?. alta selectividad de los prospectos (clientes). competencia en la atencion del mensaje.

La Business inteligence tiene como objetivo potenciar el negocio, cuales serían los puntos fuertes que nos ofrece este concepto?. Busca ser reactiva. Ampliar la visión estratégica. Reducir el riesgo y la incertidumbre. Potenciar la mejora continua. Contribuir con la ventaja competitiva.

Cuál es una de las desventajas del BI?. Existe una resistencia al cambio por parte de los usuarios. Existe una resistencia al cambio por parte de las empresas.

Una de las desventajas del BI es que ... Se puede llegar a infravalorar los recursos necesarios. Las ventajas competitivas son a corto plazo.

cuál es una de las ventajas marketing directo integrado?. óptimas posibilidades de segmentación y personalización. creacion de ofertas y promociones.

.... telemarketing con el objetivo de promocionar un descuento del 50% en nuevas líneas para aquellos que no son clientes aún. Más de 10% de las personas informaron... Vendedor... muchos lo perciben como algo muy... incluso muy agresivo. Cliente, se abrumaron con la situacion.

Una de las características del marketing directo ___. Es que concentra los esfuerzos en las economías de escala. Es que concentra los esfuerzos en las personas y sus deseos.

La comunicación que realiza una empresa con sus clientes utilizando múltiples canales de marketing y controlando en todo momento el mensaje y la imagen que se ofrece se refiere a una estrategia. Multicanal. Omnicanal.

Cuáles son los canales que brindan mayores posibilidades creativas?. Correo directo, email y redes sociales. Telemarketing y SMS.

Cuál representa una de las fortalezas del DBM?. Es mensurable. Es cualificable.

La segunda etapa respecto a la evolución de las etapas de DBM es. Interpretar la información. Identificar situaciones problematicas.

La empresa Clothes BA se dedica a la comercialización de prendas de mujer. ¿Decidieron dividir a sus clientes en diferentes grupos según su edad, nivel de estudios... a que corresponde esto?. Segmentación de clientes. Segmentación de mercado.

El BI tiene varias desventajas, ¿Cuál es una de ellas?. Personal limitado. Personal ilimitado.

En el contexto de ERP, ¿qué se entiende por reingeniería de procesos?. La modificación de algunos de los procesos de una empresa para ajustarlos a un sistema ERP. Esta enfocado a la gestion de logistica.

Cuál de todos los elementos de un informe permite mostrar información geolocalizada?. Mapas. Tablas.

La empresa NIRVANA desea esquivar al consumidor que no esté interesado en nuestra marca. Este buyer personal corresponde al tipo___. Negativo, ya que es el consumidor que representa aquellas características, compromisos.... Prescriptor, ya que es el mismo que sin probarlo lo recomienda positivamente.

Cuál es uno de los pilares más importante del Bussines inteligence?. La tecnología. La inteligencia.

El director comercial te indica que desea llevar a cabo una acción comercial, motivo por el cual contrata tus servicios profesionales. Una de las primeras indicaciones que recibes es que desean empezar a crear indicadores de importancia a fin de tomar buenas decisiones. Dichos indicadores corresponden a ___. KPI, ya que es una medida del nivel de rendimiento de un proceso. ERP, ya que es una medida del nivel de rendimiento de un proceso.

La empresa BLUR apunta a un tipo específico de buyer personal, particularmente el que tiene cierta influencia en la decisión de compra, aunque no sea quien consuma el producto, ¿a qué tipo corresponde?. Influenciador, ya que es la persona que tiene cierta influencia en la decisión de compra... Prescriptor, ya que es la persona que tiene cierta influencia en la decisión de compra...

Cuál es una ventaja del correo directo?. Es individualizado. Es economico.

Los siguientes son los principales pilares del marketing en redes sociales. Amplificación. Generación de leads. Integración. Reutilización. Unidireccional.

" En esta época se empezó a apuntar a un grupo de consumidores que responden de la misma manera a un estudio de marketing" cuál es la afirmación?. En este tipo de marketing se empieza a competir con base de precios. Era malo para las empresas porque disminuía la rentabilidad... En este tipo de marketing se empieza a competir con base de mercados.

La empresa Pink Floys implemento una estrategia de marketing que consistía en tener cada anteojo de sol estampado con nombres populares.... qué tipo de marketing se utilizó en este caso?. One to one, ya que es una estrategia de marketing que se basa en personalización... Marketing directo integrado, es individual.

El gerente de ventas de KFC quiere saber si sus pedidos están siendo entregados en menos de 2 minutos. EL KPI adecuado a implementar... Verdadero. Falso.

Que busca Business inteligence?. Que las empresas sean proactivas. Que las empresas sean reactivas.

●Como se denomina a la evolución del marketing tradicional o marketing transaccional?. Marketing relacional. Marketing directo integrado.

Diriges el departamento de marketing de una cadena de supermercados minorista que cuenta... Psicográficas. Demograficas.

El principal cometido de la business inteligence es utilizar la información para ___. Anticiparse a los cambios. Tomar acciones preventivas y correctivas. Conocer las causas de los acontecimientos. Llegar a donde nadie llega. Aumentar la cantidad de clientes.

Las publicidades del tipo "manda auto al #2020 y recibí información... Mailing. SMS.

Cuáles son los pasos correctos para implementar la técnica IDIP?. Identificar, diferenciar, interactuar y personalizar. Indentificar, diferenciar, idealizar y personalizar.

Cuáles de los siguientes enunciados son algunas de las 11 C del marketing relacional?. Costo, rentabilidad y valor de los clientes. Customización. Personalización del producto. Colaboración e integración. Categoría de productos y servicios. Cartera de clientes en aumento.

Cuál de todos los elementos de un informe permite definir avisos automáticos de los cambios de estado de un proceso de negocio?. Alerta visuales y automáticas. Metricas.

La cuarta etapa respecto a la evolución de las etapas del DBM es___. Acción bien ejecutada. Segmentar a los clientes.

Que comprende una plataforma de BI?. Herramientas de consultas, análisis y reporte de información contenida... Herramientas online y tecnologicas.

Cuál es uno de los aspectos importantes del DBM?. Es selectivo. No es selectivo.

El marketing one to one tiene ciertas características. Trata de diferenciar a los clientes. No hace diferencias entre clientes.

Que tamaño de empresas pueden usar ERP...?. Empresas grandes…. Empresas pequeñas….

El sistema ERP vertical ——. es aquel que ha sido concebido para cubrir funcionalidades de una empresa o de un sector que tiene necesidades muy particulares. es aquel que cubre procesos de gestión empresarial básico como gestión comercial, gestión de contabilidad, control de Stock etc.

¿Cuál de todos los elementos de un informe tiene forma de matriz y permite presentar una gran cantidad de información?. Tablas. Graficos.

Una de las desventajas del BI es que mejora la toma de decisiones. Falso. Verdadero.

¿Qué es la inteligencia de negocios?. Es la aplicación de procesos, técnicas y herramientas de alta tecnología para poner a disposición de todos los niveles. Es la aplicación de procesos, técnicas y herramientas de alta tecnología para poner a disposición de algunos niveles.

¿Cuál de los siguientes enunciados es uno de los pilares de una buena oferta en una estrategia de marketing directo?. Condiciones ventajosas. Condiciones beneficiosas.

Cuál es una de las fortalezas del DBM?. Que es individual. Que se divide por subgrupos.

¿Qué nombre recibe el proceso que realiza una empresa cuando divide su cartera de clientes en grupos que poseen intereses y características en común (como edad, ciudad, sexo, educación, nivel de ingresos e …) luego hacer diferentes campañas de marketing sobre cada grupo?. Segmentación de la base de datos. Agrupacion en la base de datos.

¿A qué se refiere el enfoque en el cliente?. A una forma de marketing que identifica las necesidades de los clientes y prospectos de manera individual y las satisface a través... personales en beneficio mutuo, y de manera rentable. A una forma de marketing que identifica las necesidades de los clientes y prospectos de manera grupal y las satisface a través... personales en beneficio del cliente o potencial.

La primera etapa respecto a la evolución de las etapas del DBM es ——. Análisis de datos. Aplicar el conocimiento.

Una de las características del marketing directo es: Que trata de diferenciar a los clientes. Que trata de diferenciar a los productos.

¿Cuál de las siguientes opciones describe una de las características del marketing one to one?. Exige gerentes de clientes que vendan el mayor numero posible de productos a un cliente a la vez. Exige gerentes de productos que vendan el mayor numero posible de productos a un cliente a la vez.

El módulo CRM en un sistema ERP permite ——. Averiguar que productos y servicios requieren los clientes para poder proveerlos, optimizando y mejorando las estrategias en…. Averiguar que productos y servicios requieren las empresas para poder proveerlos, optimizando y mejorando las estrategias en….

El siguiente objetivo refiere a cualidades o modalidades que no pueden expresarse numéricamente. Pueden ser ordinales (siguen un orden) o categóricos (sin orden). ¿Teniendo en cuenta lo … siguientes opciones es la correcta?. Cualitativos. Cuantitativos.

¿Cuál de las siguientes es una de las características deseables del marketing directo?. Mayores ventas. La respuesta en cualquier momento y lugar.

Cual es la definicion de oferta que da el mkt directo?. es la propuesta especifica que se le hace a un cliente. es la suma de los productos ofrecidos por la empresa.

Cual de los siguientes enunciados es un ejemplo de respuesta medible?. Cantidad de "me gusta" en una publicacion. Cantidad de gente que le gusto la campaña.

A que se denomina enfoque transaccional y comunicacional?. Al sistema interactivo que utiliza uno o mas medios publicitarios para publicar una respuesta medible y/o una transaccion... Se centra en la empresa y no en la campaña.

La empresa Rancid apunta a un tipo de cliente que... Influenciador,ya que es la persona que, con su ... condicionar positiva o negativamente la decision de compra. Decisor,ya que es la persona que, con su ... condicionar positiva o negativamente la decision de compra.

Que es la toma de decisiones?. El continuo de situaciones que se suceden en una .. (no es). El proceso de elegir entre cursos de accion alternativos, con el proposito de lograr una meta determinada o resolver algun problema.

El correo directo. Es rentable. Puede tener impacto incierto.

correctas. Cual de los siguientes enunciados son ejemplos del call to action. Llame ya!. Responda este SMS para mas informacion. Participe del concurso ingresando el codigo del producto. NO VA: OFERTA POR TIEMPO LIMITADO. Falta esta opcion pero no se ve.

El A... de una conocida libreria que posee varios locales en todo el pais y comercializa todo tipo de libros y revistas ... autor. Detecto que a principio de año los hombres entre 35 y 50 años compran libros de economia y que durante todo el año ... la libreria?. los intereses de los lectores. los igresos de los clientes.

cual de los siguientes corresponde a una ventaja del mkt directo integrado?. genera una narrrativa coherente gracias a la cual los clientes recordaran mejor a la marca. tiene una buena base de datos.

Una empresa que vende articulos para el hogar decide implementar un ... de mkt. El encargado del area debe ... teniendo en cuenta que no tiene base de datos de mail. que medio le recomiendas?. Instagram y/o Facebook, ya que gracias a la posibilidad de segmentar, podemos tener un comercio ... Whatsapp, ya que gracias a la posibilidad de segmentar, podemos tener un comercio ...

La principal variable de exito de cada accion de mkt es una correcta segmentacion y manejo de la base de datos. Verdadero. Falso.

En el marco de una campaña de mkt directo, una marca de gaseosa lanza un concurso en el cual todos los consumidores ... es este?. Telemarketing, ya que es el proceso mediante el cual la empresa intenta vender sus productos y servicios a traves de un ... Marketing de contenido.

Si eres un usuario de Spotify, probablemente hayas escuchado la lista de reproduccion "Discovery Weekly" Esta es una lista especifica para todo tipo de usuario, con recomendaciones de generos. no esta. .

El sistema de información que permite la ejecución y automatización de los procesos de negocio en todas las áreas funcionales de un modo coordinado ¿cómo se denomina?. ERP, ya que es un sistema que ayuda a automatizar y administrar los procesos empresariales de distintas areas. CRM, ya que es un sistema que ayuda a automatizar y administrar los procesos empresariales de distintas areas.

¿cuáles poseen características de interactividad?. no esta la respuesta. .

Si estás a cargo del proceso, ¿bajo qué circunstancias aprobarías la elección de un ERP como opción sistémica?. . no esta la respuesta.

Ariel es el jefe de marketing de una empresa de cosméticos que vende por catálogo. La empresa, que vende cosméticos de todo tipo, como así también perfumes, detecto una gran … durante los últimos seis meses. alrededor de un 30% de las mujeres de entre 40 y 60 años que compran normalmente los productos de la empresa consulto si tenían en la cartera de productos … manos. a raíz de esto, la empresa comenzó su plan de expansión, incorporando estos productos a su mix. ¿Que logró la empresa a partir del empleo de la BI?. Amplia la vision estrategica. Reducir el riesgo.

El departamento de marketing de una empresa que vende indumentaria femenina lanza una campaña de promoción de 2 × 1 para el día de la madre, publicitando a través de ... publicación, directamente al e-Commerce. Con esta iniciativa y solo a través de Instagram, se llevó a tener 300 ventas. ¿Cómo podemos llamar a esta Medición?. Marketing relacional, ya que es la actividad de mkt que tiene el fin de generar relaciones con los clientes. Venta por catalogo.

¿Cuál es el objetivo de la inteligencia de negocios?. Realizar una implementacion tecnologica qwue permita extraer datos de todos los registros de la org. Encontrar diferencias estrategicas en proyectos.

El sistema ERP horizontal _____. Es aquel que cubre procesos de gestion empresarial basicos como gestio comercial, gestion de contabilidad, etc. Es aquel que cubre procesos de gestion empresariales complejos y particulares.

El sistema ERP vertical ___. Es aquel que ha sido concebido para cubrir funcionalidades de una empresa o un sector que tienen necesidades muy particulares. Es aquel que ha sido concebido para cubrir funcionalidades de una empresa o un sector que tienen necesidades generales.

A que se refiere el enfoque al cliente?. A una forma de mkt que indentifica las necesidades de los clientes y prospectos de manera individual y las satisface a traves de la construccion de relaciones. Al conecpto de mkt que desarrolla productos con base en las necesidades de los clientes.

Que podemos conocer con el BI?. Los factores que provoan incrementos de costos. Por que no tengo una mayor mix de productos.