El nicho del mercado es... Un segmento muy específico o un subgrupo de consumidores dentro de un segmento Una agrupación de distintos segmentos de mercado que inicialmente estaban atendidos con un marketing específico.
La contrasegmentación es... Un segmento muy específico o un subgrupo de consumidores dentro de un segmento Una agrupación de distintos segmentos de mercado que inicialmente estaban atendidos con un marketing específico.
El nicho de mercado tiene como inconveniente... El número de consumidores es muy reducido No ahorra en costes.
En el marketing personalizado o one-to-one cada individuo es un segmento. Los gustos son muy diferentes y requieren distintas ofertas Verdadero Falso.
Las preferencias homogéneas de las diferentes segmentaciones de un mercado... Son de un único producto Tienen disparidad de preferencias. No se puede segmentar Tiene preferencias homogéneas en su interior diferentes unas de otras.
Las preferencias difusas de las diferentes segmentaciones de un mercado... Son de un único producto Tienen disparidad de preferencias. No se puede segmentar Tiene preferencias homogéneas en su interior diferentes unas de otras.
Las preferencias agrupadas de las diferentes segmentaciones de un mercado... Son de un único producto Tienen disparidad de preferencias. No se puede segmentar Tiene preferencias homogéneas en su interior diferentes unas de otras.
El mercado meta, es decir, el mercado no segmentado es un mercado masivo, compuesto por los compradores actuales y potenciales Verdadero Falso.
Los competidores de primer plano... Operan en el mismo segmento que nosotros y en diferente mercado Operan en diferente segmento que nosotros pero en el mismo mercado.
Los competidores de segundo plano... Operan en el mismo segmento que nosotros y en diferente mercado Operan en diferente segmento que nosotros pero en el mismo mercado.
En cuanto a los criterios de segmentación generales... Diferencian a los consumidores en base a sus características individuales Se relacionan con el producto y el proceso de compra.
En cuanto a los criterios de segmentación específicos... Diferencian a los consumidores en base a sus características individuales Se relacionan con el producto y el proceso de compra.
Los criterios de segmentación objetivos... Son fácilmente medibles e identificables. Por ejemplo, edad, sexo... Son difíciles de observar y medir. Por ejemplo, personalidad.
Los criterios de segmentación subjetivos... Son fácilmente medibles e identificables. Por ejemplo, edad, sexo... Son difíciles de observar y medir. Por ejemplo, personalidad.
Son características de las estrategias de marketing indiferenciado... Los clientes potenciales presentan características muy similares respecto a sus necesidades
La empresa cuenta con recursos suficientes
Los productos no están muy diferenciados en la mente
Posible complementación con una estrategia de diferenciación (PORTER) Ventajas:
Mejor investigación de necesidades
Aumento de eficacia
Desventajas:
Elevado nivel de riesgo
Empresa "encasillada": dificulta la extensión hacia otros segmentos
Consideraciones:
Se recomienda a empresa pequeña que se introduce en un mercado dominado por un nº reducido de grandes empresas Elige unos segmentos como mercado meta y se dirige a cada uno con un marketing distinto.
Ventajas:
Ventas elevadas (atiende a un nºelevado de clientes potenciales)
Posibilidad de ocupar el exceso de capacidad de la empresa en atender ciertos segmentos del mercado
Inconvenientes:
Elevados costes, fundamentalmente de producción y marketing Se dan en situaciones extremas: 1 cliente = 1 segmento
Propia en determinados mercados industriales
Facilitada su implantación por el desarrollo de las nuevas tecnologías
Debido a la gran diferencia en características de los clientes y comportamiento de compra, la empresa se ve obligada a dirigirse a cada uno de ellos con un marketing mix específico.
Son características de las estrategias de marketing concentrado... Los clientes potenciales presentan características muy similares respecto a sus necesidades
La empresa cuenta con recursos suficientes
Los productos no están muy diferenciados en la mente
Posible complementación con una estrategia de diferenciación (PORTER) Ventajas:
Mejor investigación de necesidades
Aumento de eficacia
Desventajas:
Elevado nivel de riesgo
Empresa "encasillada": dificulta la extensión hacia otros segmentos
Consideraciones:
Se recomienda a empresa pequeña que se introduce en un mercado dominado por un nº reducido de grandes empresas Elige unos segmentos como mercado meta y se dirige a cada uno con un marketing distinto.
Ventajas:
Ventas elevadas (atiende a un nºelevado de clientes potenciales)
Posibilidad de ocupar el exceso de capacidad de la empresa en atender ciertos segmentos del mercado
Inconvenientes:
Elevados costes, fundamentalmente de producción y marketing Se dan en situaciones extremas: 1 cliente = 1 segmento
Propia en determinados mercados industriales
Facilitada su implantación por el desarrollo de las nuevas tecnologías
Debido a la gran diferencia en características de los clientes y comportamiento de compra, la empresa se ve obligada a dirigirse a cada uno de ellos con un marketing mix específico.
Son características de las estrategias de marketing diferenciado... Los clientes potenciales presentan características muy similares respecto a sus necesidades
La empresa cuenta con recursos suficientes
Los productos no están muy diferenciados en la mente
Posible complementación con una estrategia de diferenciación (PORTER) Ventajas:
Mejor investigación de necesidades
Aumento de eficacia
Desventajas:
Elevado nivel de riesgo
Empresa "encasillada": dificulta la extensión hacia otros segmentos
Consideraciones:
Se recomienda a empresa pequeña que se introduce en un mercado dominado por un nº reducido de grandes empresas Elige unos segmentos como mercado meta y se dirige a cada uno con un marketing distinto.
Ventajas:
Ventas elevadas (atiende a un nºelevado de clientes potenciales)
Posibilidad de ocupar el exceso de capacidad de la empresa en atender ciertos segmentos del mercado
Inconvenientes:
Elevados costes, fundamentalmente de producción y marketing Se dan en situaciones extremas: 1 cliente = 1 segmento
Propia en determinados mercados industriales
Facilitada su implantación por el desarrollo de las nuevas tecnologías
Debido a la gran diferencia en características de los clientes y comportamiento de compra, la empresa se ve obligada a dirigirse a cada uno de ellos con un marketing mix específico.
Son características de las estrategias de marketing personalizado... Los clientes potenciales presentan características muy similares respecto a sus necesidades
La empresa cuenta con recursos suficientes
Los productos no están muy diferenciados en la mente
Posible complementación con una estrategia de diferenciación (PORTER) Ventajas:
Mejor investigación de necesidades
Aumento de eficacia
Desventajas:
Elevado nivel de riesgo
Empresa "encasillada": dificulta la extensión hacia otros segmentos
Consideraciones:
Se recomienda a empresa pequeña que se introduce en un mercado dominado por un nº reducido de grandes empresas Elige unos segmentos como mercado meta y se dirige a cada uno con un marketing distinto.
Ventajas:
Ventas elevadas (atiende a un nºelevado de clientes potenciales)
Posibilidad de ocupar el exceso de capacidad de la empresa en atender ciertos segmentos del mercado
Inconvenientes:
Elevados costes, fundamentalmente de producción y marketing Se dan en situaciones extremas: 1 cliente = 1 segmento
Propia en determinados mercados industriales
Facilitada su implantación por el desarrollo de las nuevas tecnologías
Debido a la gran diferencia en características de los clientes y comportamiento de compra, la empresa se ve obligada a dirigirse a cada uno de ellos con un marketing mix específico.
La estrategia de marketing diferenciado puede aplicarse con diferentes grados de intensidad, es decir, marketing-mix distinto para cada segmento o variar exclusivamente una de las variables de marketing. Tenemos segmentación por producto, por precio, por comunicación y por distribución Verdadero Falso.
La elección de los niveles de intervención es tan importante como la de los criterios de segmentación, puesto que será determinante en... La calidad de la segmentación La distribución de la segmentación.
El posicionamiento se logra estableciendo criterios adecuados respecto al proceso de... Comunicación Producto Distribución Precio.
El posicionamiento pasivo... Es la manera en que el objeto se sitúa en la mente de los sujetos de forma natural (espontánea) Es el resultado de una acción deliberada. Supone responder a la cuestión "cómo quiero que me perciba el sujeto y con qué tributos".
El posicionamiento activo... Es la manera en que el objeto se sitúa en la mente de los sujetos de forma natural (espontánea) Es el resultado de una acción deliberada. Supone responder a la cuestión "cómo quiero que me perciba el sujeto y con qué tributos".
Según Wild, es posible que las empresas utilicen varias estrategias a lo largo del tiempo, pero es difícil que usen más de dos en un momento determinado Verdadero Falso.
Es una estrategia de posicionamiento por disociación... ING: el Banco NO Banco (se desvincula los bancos) Rolex asociando su producto a un famoso Duracell: pilas que duran (se posicionan en lo que duran) Barras de los mosquitos.
Es una estrategia de posicionamiento por características... ING: el Banco NO Banco (se desvincula los bancos) Rolex asociando su producto a un famoso Duracell: pilas que duran (se posicionan en lo que duran) Barras de los mosquitos.
Es una estrategia de posicionamiento por beneficios... Rolex asociando su producto a un famoso Fairy que desengrasa Barras de los mosquitos Duracell: pilas que duran (se posicionan en lo que duran).
Es una estrategia de posicionamiento por el uso... Barras de los mosquitos Rolex asociando su producto a un famoso Fairy que desengrasa Duracell: pilas que duran (se posicionan en lo que duran).
Es una estrategia de posicionamiento por la clase de usuarios... Barras de los mosquitos Rolex asociando su producto a un famoso Fairy que desengrasa Duracell: pilas que duran (se posicionan en lo que duran).
Es una estrategia de posicionamiento en relación a otros productos de forma directa... Se hace referencia a la marca de la competencia No se hace referencia a la marca de la competencia.
El infraposicionamiento es un error de posicionamiento que consiste en... La percepción de marca por los consumidores es muy imprecisa o muy vaga Los consumidores tienen una idea muy estrecha o muy restringida de nuestro producto Sucede cuando se le han buscado demasiados beneficios al producto o por cambios frecuentes en el posicionamiento Tiene lugar cuando los consumidores no se creen el posicionamiento buscado por la empresa para ese producto.
El sobreposicionamiento es un error de posicionamiento que consiste en... La percepción de marca por los consumidores es muy imprecisa o muy vaga Los consumidores tienen una idea muy estrecha o muy restringida de nuestro producto Sucede cuando se le han buscado demasiados beneficios al producto o por cambios frecuentes en el posicionamiento Tiene lugar cuando los consumidores no se creen el posicionamiento buscado por la empresa para ese producto.
El posicionamiento confuso es un error de posicionamiento que consiste en... La percepción de marca por los consumidores es muy imprecisa o muy vaga Los consumidores tienen una idea muy estrecha o muy restringida de nuestro producto Sucede cuando se le han buscado demasiados beneficios al producto o por cambios frecuentes en el posicionamiento Tiene lugar cuando los consumidores no se creen el posicionamiento buscado por la empresa para ese producto.
El posicionamiento dudoso es un error de posicionamiento que consiste en... La percepción de marca por los consumidores es muy imprecisa o muy vaga Los consumidores tienen una idea muy estrecha o muy restringida de nuestro producto Sucede cuando se le han buscado demasiados beneficios al producto o por cambios frecuentes en el posicionamiento Tiene lugar cuando los consumidores no se creen el posicionamiento buscado por la empresa para ese producto.
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