MASC

Las partes principales muestran interés en el resultado de un acuerdo, pero pueden o no percibir que existe un conflicto. Verdadero. Falso.

Cuando sobre un mismo problema se tienen versiones diferentes o la información se percibe de modos distintos, se trata de. conflicto de información. conflicto de terceros. conflicto de relaciones.

Una forma de manejar adecuadamente el conflicto es fomentar una actitud ganar- ganar por medio de una posición defensiva. Verdadero. Falso.

La _____________ es una actividad de aprendizaje que fomenta la cultura democrática porque desarrolla el debate. Conciliación. Negociación. Mediación.

Las personas que no reconocen la existencia de un conflicto son. Negativas. Encantadas. Evasivas.

La _____________ es un procedimiento breve en el que interviene la autoridad judicial o administrativa. Negociación. Mediación. Conciliación.