MATERIAS

INFORMACIÓN
ESTADÍSTICAS
RÉCORDS
Título del test:
MATERIAS

Descripción:
PREGUNTAS

Autor:
AVATAR

Fecha de Creación:
16/04/2019

Categoría:
Otros
Sigue en facebook las noticias y los mejores tests de daypo apretando en 'Me gusta'
Últimos Comentarios
No hay ningún comentario sobre este test.
Temario:
Uno de los motivos principales de la confusión a la hora de utilizar el término es la falta de consenso sobre su alcance. No obstante, existe un cierto acuerdo en identificar Las relaciones de intercambio de precios como el elemento central del marketing y la satisfacción de las necesidades como el objetivo del intercambio Las relaciones de necesidades y demanda como el elemento central del marketing y la satisfacción de las necesidades como el objetivo del intercambio Las relaciones de intercambio de valor como el elemento central del marketing y la aceptación del producto como el objetivo del intercambio Las relaciones de intercambio de valor como el elemento central del marketing y la satisfacción de las necesidades como el objetivo del intercambio .
Los enfoques en del marketing en el transcurso del tiempo Poseen la siguiente cronología Enfoque de producción, enfoque de calidad, enfoque de ventas, enfoque de marketing Enfoque de producción, enfoque de producto, enfoque de ventas, enfoque de marketing Enfoque de producto, enfoque de producción, enfoque de ventas, enfoque de marketing Enfoque de producción, enfoque producto, enfoque de satisfacción, enfoque de marketing .
El marketing fue desarrollado dentro de un contexto, pero en la actualidad su aplicación se amplía a otro Reconozca la respuesta correcta El marketing, este fue desarrollado en el contexto Comercial pero el modo de concebir la disciplina supone ampliar su ámbito de aplicación a organizaciones e individuos fuera del entorno Laboral El marketing, este fue desarrollado en el contexto nacional pero el modo de concebir la disciplina supone ampliar su ámbito de aplicación a organizaciones e individuos fuera del entorno Internacional El marketing, este fue desarrollado en el contexto local pero el modo de concebir la disciplina supone ampliar su ámbito de aplicación a organizaciones e individuos fuera del entorno regional El marketing, este fue desarrollado en el contexto Económico pero el modo de concebir la disciplina supone ampliar su ámbito de aplicación a organizaciones e individuos fuera del entorno Empresarial.
La clave es crear valor y genera satisfacción a niveles superiores que la competencia. A la hora de tomar la decisión de compra, un cliente selecciona la oferta con mayor valor y satisfacción. ¿En cuál de los siguientes pasos se puede aplicar esta clave? Paso 2: diseñar una estrategia impulsada por el cliente. Paso 3: construcción del programa de Marketing Paso 4: Creación de Relaciones con el cliente Paso 5: Resultados de la creación de valor .
La diferenciación y posicionamiento de una propuesta de valor está determinada por la forma de servir a los consumidores y el contenido de beneficios que permitan alcanzar una ventaja competitiva. ¿En qué pasó del proceso de marketing se alcanza esta ventaja competitiva?: Paso 3: construcción del programa de Marketing Paso 1: Entender el Mercado Paso 4: Creación de Relaciones con el cliente Paso 2: diseñar una estrategia impulsada por el cliente.
Se define como el proceso de mantenimiento de un ajuste viable entre los objetivos y recursos de la compañía y las cambiantes oportunidades del mercado, con el fin de modelar y reestructurar las áreas de negocio y producto de la compañía de forma que den beneficios y crecimientos satisfactorios. Este enunciado se refiere a: Planificación administrativa Planificación estratégica Planificación empresarial Planificación de objetivos .
Diferencias entre mercadotecnia y ventas Se refiere a: El objetivo de las ventas es presentar la promoción para convencer a un cliente específico, mientras que los esfuerzos de la mercadotecnia se enfocan a un grupo de vendedores con características individual, que previamente se han determinado, agrupado, estudiado, analizado. Es una forma de comunicación que tiene como objetivo influir en la actitud de una comunidad respecto de alguna causa o posición, presentando solamente un lado o aspecto de un argumento Se refiere a la cantidad de bienes o servicios que se solicitan o se desean en un determinado mercado de una economía a un precio específico El objetivo de las ventas es presentar la oferta para convencer a un cliente especifico, mientras que los esfuerzos de la mercadotecnia se enfocan a un grupo de clientes con características homogéneas, que previamente se han determinado, agrupado, estudiado, analizado y probado como mercado objetivo.
Investigación sobre el comportamiento del consumidor. Es el estudio de la percepción y las preferencias de los consumidores. Suelen recogerse datos relativos a La motivación de compra, personas que influyen en la decisión de la compra directa o indirectamente, actitud e intención del consumidor La motivación de compra, personas que influyen en la decisión de la compra directa o indirectamente, actitud e intención del vendedor La motivación de compra, personas que influyen en la decisión de la compra directa o indirectamente, actitud e intención de las promociones La motivación de compra, personas que hacen una valoración de la decisión de la compra directa o indirectamente, actitud e intención del consumidor.
Las decisiones de compra se encuentran influidas, en gran medida, por factores que pertenecen al propio mundo del comprador. Estos son condicionamientos internos ¿Cuáles son estos condicionamientos internos? Culturales, sociales, personales y psicológicos Geográficas, sociales, personales y psicológicos Culturales, sociales, particulares y psicológicos Culturales, fisiológicos, personales y psicológicos.
Son todos aquellos grupos que tienen una influencia directa o indirecta sobre las actitudes y comportamientos del consumidor. El enunciado es: Perfil psicográfico: Grupos de referencia Factores sociales Factores culturales.
Fases del proceso de decisión de compra, es un modelo basado en cinco etapas Reconozca cuales son estas etapas Reconocimiento de la evaluación, búsqueda de información, valoración de alternativas, decisión de compra y comportamiento post-compra. Reconocimiento de la necesidad, búsqueda de información, evaluación de alternativas, decisión de compra y comportamiento post-compra Reconocimiento de la necesidad, búsqueda de investigación, evaluación de dilemas, decisión de compra y comportamiento post-compra Reconocimiento de la necesidad, búsqueda de información, evaluación de elecciones, decisión de ganancia y comportamiento post-compra .
Tras la compra efectiva del producto y su instalación o uso, se generan una serie de sentimientos fundamentales en el consumidor, generando dos aspectos: cara a su comportamiento futuro de compra y cara al boca-oído resultan clave en dos aspectos: Comportamiento postcompra. Comportamiento de repeticióndec compra. Comportamiento pre compra. Comportamiento indistintamente de la compra. .
Las necesidades que una persona tiene se pueden convertir en motivación Esto ocurre cuando: Llegan a un nivel suficiente de intensidad como para impulsar a la persona a actuar con tal de lograr su satisfacción Llegan a un nivel suficiente de intensidad como para impulsar el posicionamiento del producto Llegan a un nivel suficiente de intensidad como para impulsar a la persona a actuar con tal de lograr su percepción Llegan a un nivel suficiente de intensidad como para impulsar a la persona a actuar con tal de lograr su lealtad.
Supongamos que se formulará una novedosa bebida hidratante, isotónica y tonificante para deportistas de alto rendimiento, a partir de una mezcla de frutas tropicales exóticas en un país de 10 millones de habitantes. Identificar los pasos en la segmentación de mercado para el producto : Seleccionar el producto, Tamaño del producto y precio del producto Establecer el tamaño total del mercado, Delimitar la proporción, Seleccionar los deportistas Estudiar la distribución, Tamaño del mercado y el número de deportistas Estudiar la promoción, Tamaño del mercado y el número de deportistas.
Al estudio de la percepción y las preferencias de los consumidores Se refiere a: Investigación sobre productos. . Investigación sobre precio. Investigación sobre el comportamiento del consumidor Investigación del segmento del mercado .
Consta de personal, equipo y procedimientos para obtener, ordenar, analizar, evaluar y distribuir información necesaria, oportuna y exacta a quienes toman las decisiones de marketing Escoja el enunciado al cual pertenece la definición establecida. Investigación de mercados Sistema de información de mercados (SIM) Administración de la relación con los clientes. (CRM) Investigación y desarrollo.
Se diseñan los cuestionarios y las bases de datos donde se almacenará la información a recoger. ¿En qué Fase de la Investigación de mercados se realiza esta actividad? Tabulación. La preparación. La realización. Documentación y resultados.
Fases de la Investigación de mercados Las cuales son: La preparación, La realización, Tabulación, Análisis, Expediente y resultados. La preparación, La realización, Tabulación, Estudio, Documentación y consecuencias. Documento de especificación, la preparación, La realización, Tabulación, Análisis, Documentación y resultados. La preparación, La realización, Tabulación, Análisis, Documentación y resultados. .
Originalmente el término de mercado se utilizó para designar el lugar donde compradores y vendedores se reunían para intercambiar sus bienes. Los economistas adoptaron directamente esta conceptualización Desde el área de marketing se separa a compradores y vendedores, diferenciando los conceptos de mercado e industria. Así, por mercado entendemos: El conjunto de compradores y vendedores, ya no solo reales, sino también potenciales, de un determinado producto, mientras que por industria consideramos al conjunto de vendedores. El conjunto de compradores potenciales, de un determinado producto, mientras que por industria consideramos al conjunto de vendedores El conjunto de compradores reales de un determinado producto, mientras que por industria consideramos al conjunto de vendedores El conjunto de compradores, ya no solo reales, sino también potenciales, de un determinado producto, mientras que por industria consideramos al conjunto de vendedores compañía.
Desde el punto de vista del marketing, lo que determina la existencia de un mercado es: Escoja la respuesta correcta 1.La existencia de un conjunto de personas, 2 Que estas tengan una necesidad de un producto o servicio, 3 Que deseen o puedan desear comprar y 4 Que tengan la capacidad movilización 1,La existencia de un conjunto de personas, 2 Que estas tengan una necesidad de un producto o servicio, 3 Que deseen o puedan desear comprar y 4 Que tengan la capacidad de comprar 1.La existencia de un conjunto de vendedores, 2 Que estas tengan una necesidad de un beneficio, 3 Que deseen comprar y 4 Que tengan la capacidad de comprar 1. Que tengan necesidades. 2 Que posean gustos, 3 Que tengan demanda y 4 Que tenga capacidad de compra .
Marketing es el proceso a través del cual las compañías crean: De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta: Valor para los clientes y sólidas relaciones Necesidades y problemas Necesidades y productos Dar crédito a sus clientes.
Uno de los conceptos centrales relacionados con el cliente mercado, están las necesidades que son estados de carencia percibida; mientras que los deseos son considerados como: De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta: Relaciones habituales con el cliente Productos perecederos Motivaciones humanas respaldadas por el poder de compra. La forma que adoptan las necesidades humanas moldeadas por la cultura y la personalidad individual. .
El marketing social es el principio de marketing bien informado según el cual una empresa debe tomar buenas decisiones. Las tres consideraciones en que se basa este concepto son: De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta. Sociedad, bienestar y utilidades Sociedad, consumidores y empresa Bienestar del ser humano, sociedad y empresa Consumidores, satisfacción de necesidades y utilidades.
Es el proceso integral de crear y mantener relaciones redituables con el cliente al entregarle valor y satisfacción superiores. Por lo tanto, en también conocido como CRM: De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta. Gestión de la fuerza de ventas y el cliente Administración de las relaciones con el cliente Distribución y logística del cliente Miopía del marketing.
La evaluación realizada por el cliente sobre la diferencia entre todos los beneficios y costos de una oferta de marketing con relación a las ofertas de la competencia. Lo mencionado anteriormente se refiere a: De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta. Satisfacción del cliente Valor percibido por el cliente Calidad del servicio al cliente Venta percibida por el cliente.
Grado en que el desempeño percibido de un producto concuerda con las expectativas del comprador. Lo mencionado anteriormente se refiere a: De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta: Calidad del servicio al cliente Valor percibido por el cliente Satisfacción del cliente Venta percibida por el cliente.
La satisfacción del cliente depende del desempeño que se perciba de un producto en cuanto a la entrega de valor en relación con las expectativas del comprador. Si el desempeño del producto no alcanza las expectativas, el comprador quedará: De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta. Satisfecho Insatisfecho Encantado Hastiado.
Al utilizar el enfoque del Boston Consulting Group (BCG), la empresa clasifica todas sus unidades estratégicas de negocio según la matriz de crecimiento-participación está dividida en algunos tipos de unidades Reconozca cuales son: Merchandising, benchmarking, neuromarketing y brain marketing Venta personal, venta directa, venta comercial y venta online Producto, precio, plaza y promoción. Estrellas, vacas de dinero en efectivo, signos de interrogación, y perros.
Son negocios o productos con alto crecimiento y alta participación. ¿A qué tipo de negocios o productos se refiere? De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta Vacas de dinero en efectivo Estrellas Signos de interrogación Perros .
Son negocios o productos de bajo crecimiento y alta participación de mercado. ¿A qué tipo de negocios o productos se refiere? De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta Signos de interrogación Estrellas Vacas de dinero Perros.
Son unidades de negocio con baja participación en mercados de alto crecimiento. Requieren mucho dinero para mantener su participación, no digamos para incrementarla. ¿A qué tipo de negocios o productos se refiere? De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta Estrellas Signos de interrogación Vacas de dinero Perros.
Son negocios y productos de bajo crecimiento y baja participación. ¿A qué tipo de negocios o productos se refiere? De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta Perros Estrellas Vacas de dinero Signos de interrogación.
Es el conjunto de herramientas de marketing tácticas y controlables producto, precio, plaza y promoción que la empresa combina para producir la respuesta deseada en el mercado meta. ¿A qué definición pertenece? De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta Mezcla de promoción Mezcla de marketing Mix del producto Mix de plaza.
Comprende actividades que comunican las ventajas del producto y convencen a los consumidores meta de comprarlo a que elemento del mix del marketing, se refiere: De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta Producto Precio Promoción Plaza.
Incluye las actividades de la empresa que ponen el producto a disposición de los consumidores meta, a que elemento del mix del marketing, se refiere a: De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta Producto Precio Promoción Plaza.
Dentro del programa de marketing el análisis del producto consiste en: De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta Variedad, calidad, diseño, características, marca, envase y servicios Precio de lista, descuentos, periodo de pago y condiciones de crédito Publicidad ventas personales, promoción de ventas y relaciones públicas Canales, cobertura, surtido, ubicaciones, inventario, transporte y logística .
Dentro del programa de marketing el análisis del precio consiste en: De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta Variedad, precio, calidad, diseño, características, marca, envase y servicios Precio de lista, descuentos, periodo de pago y condiciones de crédito Publicidad ventas personales, promoción de ventas y relaciones públicas Canales, precio, cobertura, surtido, ubicaciones, inventario, transporte y logística .
Dentro del programa de marketing el análisis de la promoción consiste en: De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta Variedad, calidad, diseño, características, marca, envase y servicios Precio de lista, descuentos, periodo de pago y condiciones de crédito Publicidad , ventas personales, promoción de ventas y relaciones públicas Canales, cobertura, surtido, ubicaciones, inventario, transporte y logística.
Dentro del programa de marketing el análisis de plaza consiste en: De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta Variedad, calidad, diseño, características, marca, envase y servicios Precio de lista, descuentos, periodo de pago y condiciones de crédito Publicidad ventas personales, promoción de ventas y relaciones públicas Canales, cobertura, surtido, ubicaciones, inventario, transporte y logística .
Las empresas que ayudan a la compañía a promover, vender y distribuir sus productos a los compradores finales. Según lo anterior, ¿A que actor del microentorno se refiere? De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta Compañía, proveedores Intermediarios de marketing Mercados de clientes Competidores y públicos que inciden en su capacidad de servir al cliente.
Proceso sistemático de diseño, obtención, análisis y presentación de datos pertinentes a una situación de marketing específica que enfrenta una organización. Se lo denomina a: De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta. Benchmarking Merchandising Investigación de mercados Retailing .
La población se divide en grupos mutuamente exclusivos (tal como grupos por edad), y se extraen muestras aleatorias de cada grupo. ¿A qué tipo de muestra se refiere? De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta Muestra aleatoria estratificada Muestra de conveniencia Muestra de criterio Muestra de cuota.
La población se divide en grupos mutuamente exclusivos (tal como calles), y el investigador extrae una muestra de cada grupo para entrevistarla. ¿A qué tipo de muestra se refiere? De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta Muestra de conveniencia Muestra de criterio Muestra de grupo (área) Muestra de cuota.
Dividir un mercado en grupos definidos con necesidades, características o comportamientos distintos, los cuales podrían requerir productos o mezclas de marketing distinto; se refiere a: De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta Composición del mercado Comportamiento del mercado Posicionamiento en el mercado Segmentación de mercado .
Hacer que un producto ocupe un lugar claro, distintivo y deseable, en relación con los productos de la competencia, en las mentes de los consumidores meta; se refiere a: De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta Composición del mercado Comportamiento del mercado Posicionamiento en el mercado Segmentación de mercado.
Las principales variables que podrían utilizarse para segmentar los mercados de consumo son: De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta Geográficas, demográficas, psicográficas, y conductuales Posicionamiento, producto y mercado meta Precio, plaza, producto y promoción Distribución, logística, merchandising y neuromarketing .
El tipo de segmentación, que divide al mercado en grupos con base en variables demográficas tales como edad, sexo, tamaño de familia, ciclo de vida familiar, ingreso, ocupación, educación, religión, raza, y nacionalidad. Esto se refiere a la descripción de segmentación: De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta Geográfica Psicográfica Conductual Demográfica.
Para los niños, Sana Sana vende cepillos de dientes eléctricos Oral B, los cuales presentan diferentes personajes populares entre los niños. Para los adultos, vende modelos más serios, prometiendo “sentirse tan limpio como si hubiera ido al dentista dos veces en un día”. ¿Qué tipo de segmentación pertenece De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta Por edad y ciclo de vida Por ocasión Por beneficios Por ingresos .
El tipo de segmentación, que divide un mercado en diferentes grupos con base en la clase social, el estilo de vida, o las características de la personalidad. Esto se refiere a la descripción de segmentación: De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta Geográfica Demográfica Psicográfica Conductual .
Cualquier actividad o beneficio que una parte puede ofrecer a otra y que es básicamente intangible porque no tiene como resultado la obtención de la propiedad de algo. ¿A qué concepto se refiere? De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta Producto Servicio Marca Estilo.
Producto que un consumidor final adquiere para su consumo personal. ¿A qué tipo de producto se refiere? De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta Producto de conveniencia Producto de comparación Producto de especialidad Producto de consumo .
Producto de consumo que suele adquirirse frecuentemente, de inmediato, y con esfuerzos mínimos de comparación y compra. ¿A qué tipo de producto se refiere? De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta Productos industriales Producto de comparación Producto de especialidad Producto de conveniencia.
Producto de consumo que el cliente, en el proceso de selección y compra, por lo regular relaciona con otros productos similares en términos de idoneidad, calidad, precio y estilo. ¿A qué tipo de producto se refiere? De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta Producto de comparación Producto industrial Producto de conveniencia Producto de especialidad .
Producto de consumo con características únicas o identificación de marca por el cual un grupo importante de compradores está dispuesto a efectuar un esfuerzo de compra. ¿A qué tipo de producto se refiere? De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta Producto de superficie Producto de especialidad Producto de conveniencia Producto de comparación .
Producto de consumo que el consumidor no conoce, o que conoce, pero normalmente no piensa comprar. ¿A qué tipo de producto se refiere? De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta Producto no buscado Producto de especialidad Producto de conveniencia Producto de comparación.
Los tres grupos de productos y servicios industriales incluyen: De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta Tierra, capital y trabajo Conocimiento, tecnología, información y comunicación Materiales y componentes, bienes de capital, e insumos y servicios. Posicionamiento, calidad y mercado meta .
Almacenes Tía ofrece productos especiales como una “Caja de amor” para el “enamorado curiosamente fuerte”; este ejemplo representa al tipo de segmentación: De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta Por ocasión Por beneficios Por ingresos Por genero.
Los productos y servicios se dividen en dos grandes clases con base en los tipos de consumidores que los usan. ¿A qué tipo de producto se refiere? De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta De consumo e industriales De conveniencia y de especialidad De comparación y de especialidad De conveniencia y no buscado .
Producto de consumo con características únicas o identificación de marca por el cual un grupo importante de compradores está dispuesto a efectuar un esfuerzo de compra. ¿A qué tipo de producto se refiere? De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta Producto de superficie Producto de comparación Producto de conveniencia Producto de especialidad .
El objetivo de este tipo de investigación es describir cuestiones tales como el potencial de mercado de un producto o los parámetros demográficos y las actitudes de los consumidores que compran el producto. ¿A qué tipo de investigación se refiere? De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta. Exploratoria Estratificada Causal Descriptiva.
En las compras de los consumidores influyen marcadamente varios elementos. La situación económica, se refiere a una característica del factor: De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta. Cultural Social Personal Psicológica.
En las compras de los consumidores influyen marcadamente varios elementos. Los grupos de referencia, se refiere a una característica del factor: De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta: Cultural Social Personal Psicológica.
Son divisiones relativamente permanentes y ordenadas de una sociedad cuyos miembros comparten valores, intereses, y comportamientos similares. Esta definición se refiere a: De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta Cultura Clases sociales Subcultura Creencias .
El diseño de la muestra requiere tomar decisiones, una de estas decisiones es seleccionar el tipo de muestra. ¿Cuáles son muestras de tipo probabilístico? De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta Muestra aleatoria simple, muestra de criterio y muestra de cuota Muestra aleatoria simple, muestra aleatoria estratificada y muestra de grupo Muestra de conveniencia, muestra de criterio y muestra de cuota Muestra de grupo, muestra de conveniencia y muestra de criterio .
El diseño de la muestra requiere tomar decisiones, una de estas decisiones es seleccionar el tipo de muestra. ¿Cuáles son muestras de tipo no probabilístico? De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta Muestra de grupo, muestra de conveniencia y muestra de criterio Muestra aleatoria simple, muestra de criterio y muestra de cuota Muestra de conveniencia, muestra de criterio y muestra de cuota Muestra aleatoria simple, muestra aleatoria estratificada y muestra de grupo .
Cada miembro de la población tiene una probabilidad conocida e igual de ser elegido. ¿A qué tipo de muestra se refiere? De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta Muestra de conveniencia Muestra aleatoria estratificada Muestra de grupo Muestra aleatoria simple.
El investigador selecciona a los miembros de la población de quienes es más fácil obtener información. ¿A qué tipo de muestra se refiere? De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta Muestra de criterio Muestra de cuota Muestra de conveniencia Muestra aleatoria simple .
El investigador usa su razonamiento para seleccionar a los miembros de la población que sean buenos prospectos para obtener información exacta. ¿A qué tipo de muestra se refiere? De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta Muestra de criterio Muestra de conveniencia Muestra de cuota Muestra aleatoria estratificada .
La calidad de servicios comprende requerimientos en todos los aspectos de una conexión, tales como tiempo de respuesta de los servicios, pérdidas, ratio señal-a-ruido, diafonías, eco, interrupciones, frecuencia de respuesta, niveles de sonido, entre otros. La calidad del servicio percibida por parte de los clientes se fundamenta en los siguientes atributos: Tangibilidad Percepción. Fidelizados. Directo.
El investigador localiza y entrevista a cierto número de personas de cada una de varias categorías. ¿A qué tipo de muestra se refiere? De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta Muestra de conveniencia Muestra de cuota Muestra de criterio Muestra de grupo.
Las estrategias de fijación de precios son con las cuales se establecen los precios de los productos varían según la fase del ciclo de vida que esté atravesando el producto. Identifique las principales estrategias en la fijación de precios De descremado o desnatado, precios de penetración, precios de prestigio, orientadas a la competencia, para Cartera de Productos y por áreas geográficas. De plaza, precio y promoción De Demanda y oferta De marca, envase, empaque y embalaje.
JERARQUIA DE NECESIDADES Las necesidades y metas cambian en respuesta de la condición física, medio ambiente y la interacción con otras personas y experiencias del individuo Fisiológicas, De Seguridad, Sociales, Del ego y autorrealización Afectos, cariño Necesidad de Demanda Precio .
El precio refleja la relación de intercambio entre los bienes y servicios accesibles en el mercado, y como tal está sujeto a las leyes de la oferta y la demanda y, en algunos casos, a su regulación por parte de organismos oficiales. Tomando en consideración que el precio viene a fusionar como un indicador económico señale el concepto apropiado Es Supervivencia, Liderazgo en participación del mercado, maximización de la utilidades actuales Es el valor en dinero en que se estima el costo de algo, sea un producto, bien o servicio Son factores externos Es el valor que se le ha asignado a un producto o mercancía y que no está sujeto a rebajas o regateos.
Los métodos de fijación de precios reducen el intervalo dentro del cual la empresa debe seleccionar su precio final. Seleccione el método correcto del Método para la fijación de precio y Sobreprecio. Costo Unitario= costo variables+(costo fijo/ ventas unitarias Sobreprecio=costo unitario/(1-rendimiento sobre ventas deseado ROS=Utilidad/Ventas ROA=Utilidad/Activos ROI=Utilidad/Inversión Rentabilidad sobre la Inversión Retorno sobre las ventas Sobreprecio Fijación de precio La rentabilidad sobre los activos Fijación de precios Sobreprecio Retorno sobre las ventas Rentabilidad sobre los Activos Rentabilidad sobre la Inversión Costo Total Sobrepeso Precio Mínimo Ganancia Bruta Ingreso Total .
El precio refleja la relación de intercambio entre los bienes y servicios accesibles en el mercado, y como tal está sujeto a las leyes de la oferta y la demanda y, en algunos casos, a su regulación por parte de organismos oficiales. Tomando en consideración que el precio viene a fusionar como un indicador económico señale el concepto apropiado Es Supervivencia, Liderazgo en participación del mercado, maximización de la utilidades actuales Es el valor en dinero en que se estima el costo de algo, sea un producto, bien o servicio Son factores externos Es el valor que se le ha asignado a un producto o mercancía y que no está sujeto a rebajas o regateos. .
Conjunto de técnicas por medio de las cuales se toman decisiones sobre una población estadística basadas en la muestra tomada de la misma. Se refiere a: Estadística Descriptiva o Deductiva Estadística Inductiva o Inferencial Estadística Clásica Teoría de la Decisión.
La investigación estadística está conformada por componentes. Estos componentes se detallan a continuación. Determine el componente que no corresponde. Población Muestra Media aritmética Unidad de observación.
La superficie en km2 de las provincias de la Costa se encuentran consignadas en el siguiente cuadro Provincias Superficie en km2 El Oro 5988 Esmeraldas 15216 Guayas 17139 Los Ríos 6254 Manabí 18400 Santa Elena 3763 Para presentar esta información, podría sugerir un diagrama de: Barras Línea Pictogramas Sectores circulares.
La siguiente tabla es una distribución de frecuencias clases f X 8 - 12 10 10 13 - 17 8 15 18 - 22 8 20 23 - 27 12 25 28 - 32 6 30 33 - 37 3 35 Identifique el grupo de datos al que corresponde 8 8 10 10 10 10 12 12 12 12 15 15 15 15 15 16 16 16 18 18 18 20 20 20 20 20 25 25 25 25 25 25 25 25 25 25 25 25 30 30 30 30 30 30 35 35 35 40 9 9 10 10 10 10 12 12 12 12 13 13 14 14 15 15 15 16 18 18 18 19 20 20 21 22 22 24 24 25 25 28 28 28 28 30 30 30 32 33 34 35 35 35 38 40 42 43 45 48 50 50 50 50 50 50 54 55 55 55 8 10 12 15 15 15 15 15 16 16 16 18 18 18 20 20 20 20 20 24 24 24 25 25 25 25 25 25 25 25 25 25 25 26 27 27 27 30 30 30 30 30 30 35 35 35 40 42 45 8 10 11 11 11 13 13 15 15 15 15 15 18 18 19 20 22 24 .
El siguiente conjunto de valores corresponden los precios de los departamentos en cierta localidad: 15000 28000 30000 31000 32000 32000 33000 34000 35000 200000 Sugiera cuál de las medidas sería apropiado utilizarla para obtener un promedio. Media aritmética Media armónica Mediana Media geométrica .
El siguiente resultado (69,1) se ha calculado de la tabla siguiente. Clases F 50 - 56 8 57 -63 5 64 - 70 15 71 - 77 28 78 - 84 4 Identifique la medida de tendencia central correspondiente. Media aritmética Moda Mediana Rango.
Se estima la probabilidad de que aumenten los precios de la harina ( H ) en el siguiente mes en un 0.7. Se estima la probabilidad de que se incremente el precio del pan (P) en un 0.6. Se estima la probabilidad de que ambas industrias experimenten un aumento en ventas en un 0.5. La probabilidad de que se incremente el precio del pan, ya que sabemos que el precio de la harina ha sufrido un incremento, es: 0.8571 0.7143 0.3500 0,8333.
Una compañía de exploración petrolera perfora un pozo si considera que existe por lo menos un 30 % de probabilidad de encontrar petróleo. Si perfora 4 pozos, a los que les asignan las probabilidades 0.3, 0.4, 0.7 y 0.8 La probabilidad de que en ninguno de los pozos se obtenga petróleo, utilizando las cifras de la compañía es: 0.0007 0.0056 0.0672 0.0252 .
Un empresario desea instalar cierto negocio en una localidad. De parte de la empresa se entrevista a 60 prospectos de ventas o clientes (encuesta previa) teniendo como resultado que 45 prospectos de ventas están de acuerdo en que debe instalarse el negocio. Tomando en cuenta que la población objetivo es de 8000 personas y el nivel de confianza utilizado es del 95%. Calcular la muestra. 278 366.6 68 100.
Cuando se trata de un fraude perfectamente conocido, Es altamente recomendable el muestreo: Por intervalos De juicio Por números aleatorios Ninguno .
Patricia Vera es una universitaria con gran sentido de ahorro y quiere comprar un automóvil usado. Aleatoriamente seleccionó 125 anuncios y descubrió que el precio promedio de un automóvil en esa muestra era de $1845,00. Eunice sabe que la desviación estándar de los precios de los automóviles usados de en la ciudad es de $275. Si Patricia quiere tener un 95,45% de confianza de que el precio promedio de los automóviles, se encuentra en ese intervalo, el intervalo correspondiente es: 1600,34 – 2000,24 1800 - 1890 1795,8 – 1894,2 1850,5 – 1930,7.
De la siguiente ecuación polinomial: 4x – (3x - 4) = 6x – (3 - 8x) + (-2x + 29) Entonces su resultado es: -1 2 -2 3.
De la siguiente gráfica. Entonces escoja el nombre de la figura que forma: Línea Recta Semirrecta Diagonal Parábola.
De la siguiente inecuación lineal. 3 + 5x ≥ 18 Entonces su resultado es: x≥-3 x=3 x≤3 x≥3.
La ecuación de la demanda de un producto es la siguiente: p= 1500-3q; donde p es el precio por unidad del producto cuando los consumidores demandan q unidades por semana. Encuentre el nivel de producción que maximiza el ingreso total del productor y determine este ingreso Escoja cuál de las siguientes respuesta es la correcta q= 300 Ingresos máximos = 180000 q= 250 Ingresos máximos = 187500 q= 230 ingresos máximos = 186300 ninguna de las anteriores.
Todo conjunto de números o expresiones dispuestos en forma rectangular, formando filas y columnas. Entonces el concepto de la definición expuesta es: Ecuación Matriz Inecuación Lineal.
¿Cuál es el número máximo de campos que puede tener una base de datos y cuántos caracteres como máximo puede contener un campo? Por su parte se puede definir en: Una base de datos puede tener hasta 256 campos. Cada campo puede contener 256 caracteres. 3000 campos y 4000 caracteres 150 campos y 500 caracteres 100 campos y 100 caracteres.
¿Cuál es el número máximo de informes que se pueden salvar para cada base de datos? Por su parte se puede definir en: 2 informes Microsoft Works permite guardar hasta 8 informes para cada base de datos. 100 informes El primer texto que aparece en la parte superior de algunas páginas.
¿Se pueden importar y/o exportar bases de datos de Microsoft Access? A Microsoft Works No Microsoft Works no puede importar y exportar bases de datos de Microsoft Access. Solo con permiso especial Sí. Microsoft Works puede importar y exportar bases de datos de Microsoft Access. Pocas veces .
¿Qué es la minería de datos Las opciones para hacerlo son: La minería de datos se refiere a cualquier procedimiento para recolectar, analizar y resumir el contenido de una base de datos. Recopilación de información Tabulación de datos La minería de datos se refiere a cualquier procedimiento para restringir, minimizar y resumir la base de datos. .
Para que se utilizan las Bases de Datos? Por su parte se puede definir en: Disminuye la redundancia de datos. Mantiene la integridad y consistencia de los datos. Permite el acceso concurrente a los datos Mejora el desempeño .
¿Cuál es el número máximo de registros que puede contener una base de datos? Se puede decir que: 32000 60000 11000 320.
El Marketing Relacional es: Seleccione el literal correcto. Es el proceso de planificación y ejecución del concepto, precio, promoción, y distribución de ideas, bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan los objetivos del individuo y de la organización”. El proceso de planificación y ejecución del concepto, precio, promoción para crear intercambios que satisfagan los objetivos del individuo y de la organización”. Es el proceso de planificación y ejecución del concepto, precio, promoción, y distribución de ideas, bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan los objetivos de la organización. Es el proceso de planificación y ejecución del concepto, precio, promoción, y distribución de ideas, bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan una necesidad. .
El Merchandising es: Seleccione el lateral correcto El merchandising es una técnica de marketing que se dedica a estudiar la manera de incrementar la fuerza de venta. El merchandising es una técnica de planificación que se dedica a estudiar la manera de incrementar la rentabilidad en los puntos de venta. El merchandising es una técnica de marketing que se dedica a estudiar la manera de incrementar la rentabilidad en los puntos de venta. El merchandising es una técnica de marketing que se dedica a estudiar la manera de incrementar los costos en la empresa.
El diseño de un mensaje publicitario eficaz comienza por comprender el objetivo del anuncio y el público objetivo. Algunos de los objetivos más comunes de la publicidad son: Disminuir la demanda del cliente Aumentar la conciencia de marca, Construir la imagen de la marca., Aumentar el tráfico de clientes. Incrementar el volumen de ventas y disminuir la oferta. Aumentar la oferta y disminuir el número de clientes .
El tema del mensaje es un resumen de las ideas fundamentales que el programa de publicidad debe transmitir. Seleccione la respuesta correcta sobre el tema del mensaje. El tema del mensaje es el beneficio o la promesa que el anunciante desea usar para llegar a los consumidores o empresas. El mensaje es el beneficio que reciben los distribuidores. El tema el mensaje es aquel que nos ayuda a buscar más clientes. El mensaje es un resumen fundamentar para vender. .
Éstas pueden ser restricciones legales y obligatorias que se imponen a los anuncios. Seleccione la respuesta correcta. ¿Qué incluyen las limitaciones? Incluyen protecciones sobre los beneficio de un producto. Incluyen protecciones sobre las marcas registradas. Las limitaciones incluyen protecciones legales de marcas registradas, logotipos y derechos autor. Incluyen las marcas legales y derecho del autor. .
Como podemos definir el público objetivo o Target Seleccione la respuesta correcta: Una forma identificar a que mercado donde vamos a estar en el mercado. Una forma (no la única) es la de identificarlo con los consumidores potenciales de nuestro producto. investigar el publico Una de las formas es buscar en el mercado que publico está disponible para nuestro producto.
Que esperamos conseguir con una campaña publicitaria suponer a la siguiente pregunta: ¿qué se quiere comunicar? Que busca la publicidad: Conseguir el estímulo de las ventas e influir en el comportamiento del consumidor para que acepte un producto, servicio o idea. Conseguir cumplir salir del mercado. No vender más de lo necesario para obtener pocas ganancias Conseguir que compre mucho más que antes sin esfuerzo. .
Cuáles son los objetivos genéricos que busca alcanzar la publicidad Seleccione la respuesta correcta: Objetivo comunicar, objetivo avisar. Objetivo informar. Objetivo informar, objetivo comunicar, objetivo olvidar. Objetivo informar, objetivo persuadir, objetivo recordar. Objetivo recordar, objetivo avisar, objetivo comunicar. .
Cuando una campaña requiere una presentación/demostración, deben ser gestionados tres elementos. Seleccione la respuesta correcta: El personal de transferencia, La presentación de la transferencia, El proceso de transferencia. El personal, la busca de objetivo, el obtener buenos resultados. La presentación de la transferencia, el proceso de un público, la búsqueda de mercado. El personal de transferencia, la presentación, el obtener el proceso correcto. .
En su estrategia de comunicación, la empresa debe seleccionar de manera adecuada la forma: Seleccione la respuesta correcta: Adecuada de obtener toda la información de su mercado potencial. En que el producto o servicio es percibido por el consumidor, es decir, debe conseguir que el consumidor asocie el producto con las características y atributos que el considere importantes. Que el comprador busque un producto que no se ha hecho publicidad simplemente por referencia. Que un producto o servicio, se lo compre porque está en el mercado disponible sin ningún esfuerzo de publicidad ni investigación de mercado. .
En que se resume la realización de brief creativo Seleccione la respuesta correcta: El porqué del proceso creativo. Proceso de evaluación del atractivo de cada segmento. El porqué de donde estamos y hacia donde tiene que ir la marca o el producto y/o servicio en cuestión. El conjunto de personas a las que va específicamente dirigida. .
Cuando se elabora un brief creativo Seleccione la respuesta correcta: Cuando se desarrolla el concepto principal. Se elabora tras plasmar el proceso creativo. Se elabora después del contra briefing. Se elabora antes del contra briefing.
Etapas para la elaboración de un plan de marketing. Elija las etapas de elaboración de un plan de marketing. a.) Análisis de la situación b.) Determinación de objetivos c.) Elaboración y selección de estrategia d.) Plan de acción e.) Situación Socioeconómica f.) Cambios en los valores culturales a, b, c, d b, d, c, e d, c, a, f, b, c, a, e, .
Que es un diseño publicitario Determine el concepto correcto. Un papel visual, que ejerce entidades contratantes Los carteles publicitarios como medio y opción para acercar a sus potenciales clientes ofertas, promociones, o simplemente para dar a conocer sus diferentes productos y servicios. Angulo y la relación al tamaño del bastidor ambos trabajan para determinar la influencia que la línea tiene en la imagen Los carteles publicitarios como medio y opción para acercar a sus potenciales clientes a no dar ofertas, promociones, o simplemente para dar a conocer sus diferentes productos y servicios. .
Adobe Photoschop es: Seleccione el literal correcto. Es un editor de gráficos rasterizados desarrollado por Adobe Systems Incorporated. Usado principalmente para el retoque de fotografías y gráficos, su nombre en español significa literalmente "taller de fotos". Es líder mundial del mercado de las aplicaciones de edición de imágenes Es un editor de gráficos rasterizados desarrollado por Adobe Systems Incorporated. Usado principalmente para el retoque de fotografías y gráficos, su nombre en español significa literalmente "taller de fotos". Te crea desventajas en tu negocio Es un editor de gráficos rasterizados desarrollado por Adobe Systems Incorporated. Usado principalmente para las mujeres, productos, su nombre en español significa literalmente "taller de fotos". Es líder mundial del mercado de las aplicaciones de edición de imágenes Es un editor de gráficos rasterizados desarrollado por Adobe Systems Incorporated. Usado principalmente para las mujeres, productos, su nombre en español significa literalmente "taller de fotos". Es líder mundial del mercado de las aplicaciones de no edición de imágenes.
Editor de gráficos rasterizados es: Seleccione el literal correcto. Un editor de gráficos rasterizados o editor de imágenes rasterizadas es una aplicación que permite al usuario crear empresas, contabilidad y editar imágenes de gráficos rasterizados de forma interactiva y almacenarlas en la computadora en un formato de archivo gráfico, como JPEG, PNG, GIF y TIFF. Un editor de gráficos rasterizados o editor de imágenes rasterizadas es una aplicación que permite al usuario crear y editar imágenes de gráficos rasterizados de forma interactiva y almacenarlas en la computadora en un formato de archivo gráfico, como JPEG, PNG, GIF y TIFF. Un editor de gráficos rasterizados es una aplicación que permite al usuario crear gráficos de la demanda y declive del producto de forma interactiva y almacenarlas en la computadora en un formato de archivo gráfico, como JPEG, PNG, GIF y TIFF. Un editor de gráficos rasterizados o editor de imágenes rasterizadas es una aplicación que permite al usuario crear y editar imágenes de gráficos rasterizados de forma interactiva y almacenarlas en la mente como JPEG, PNG, GIF y TIFF. .
Las características de Adobe Photoshop son: Seleccione el literal correcto. Adobe Photoshop en sus versiones iniciales trabajaba 2017 espacio formado por una sola capa, donde se podían aplicar toda una serie de efectos, textos, marcas, Word, internet tratamientos. En cierto modo tenía mucho parecido con las tradicionales ampliadoras. Adobe Photoshop en sus versiones iniciales trabajaba en un espacio formado por una sola capa, donde se podían aplicar toda una serie de efectos, como hackear En cierto modo tenía mucho parecido con las tradicionales ampliadoras. Adobe Photoshop en sus versiones iniciales trabajaba en un espacio formado por una sola capa, donde se podían aplicar toda una serie de efectos, textos, marcas y tratamientos. En cierto modo tenía mucho parecido con las tradicionales ampliadoras. En la actualidad lo hace con múltiples capas. Adobe Photoshop en sus versiones iniciales trabajaba en un espacio formado por una sola capa, donde se podían aplicar toda una serie de efectos, como hackear Facebook En cierto modo tenía mucho parecido con las tradicionales ampliadoras.
CANVA es: Seleccione el literal correcto. crear imágenes y alteraciones de las redes sociales Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram, Google +, Youtube y Tumblr (para todas vienen establecidas las dimensiones correspondientes), sino que, también, para ebooks, presentaciones, portadas de revista, menús para restaurantes o cafeterías, tarjetas profesionales o flyers, entre otros. crear imágenes o infografías para las redes sociales Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram, Google +, Youtube y Tumblr (para todas vienen establecidas las dimensiones correspondientes), foda de la empresa crear imágenes o infografías para las redes sociales dar muchos likes, sino que, también, para ebooks, presentaciones, portadas de revista, menús para restaurantes o cafeterías, tarjetas profesionales o flyers, entre otros. crear imágenes o infografías para las redes sociales Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram, Google +, Youtube y Tumblr (para todas vienen establecidas las dimensiones correspondientes), sino que, también, para ebooks, presentaciones, portadas de revista, menús para restaurantes o cafeterías, tarjetas profesionales o flyers, entre otros.
El enfoque de costear y fijar el precio en empresas de servicio es de gran ayuda para controlar los costos, planear el comportamiento del flujo de efectivo y diseñar estrategias de precios. Para determinar el precio de un servicio se beben considerar diversos aspectos Vender y/o interactúa Precio de Distribución Decisiones claves Disponibilidad de servicios sustitutos .
La calidad en el servicio depende de percepciones y expectativas, de la comparación entre los esperado y lo recibido, entre lo entregado y cómo se entrega. Existen varios criterios para evaluar la calidad de un servicio: Oferta al mercado. Evidencia Físicas Sistema de entrega del servicio Competencia.
La percepción varía de acuerdo a qué experiencia y a qué aprendizaje previo tenga el observador. Reconozca los aspectos que influyen sobre la percepción de la persona: Las necesidades y deseos Posicionamiento Deseado Servicio y la tecnología. Superposición e interacción. .
La estrategia de comunicación es uno de los componentes fundamentales de la mezcla del marketing de servicios. Determinamos que podemos comunicar el servicio mediante: Los segmentos y punto focal. Fuentes impersonales y personales El posicionamiento Los segmentos del mercado.
Desde el punto de vista funcional, un producto tiene múltiples componentes que desempeñan roles diferentes para la satisfacción de las necesidades de los usuarios. Estos niveles fundamentales pueden ser: Producto básico y mejorado. Producto Intrínseco. Producto de reparación. Empaque y embalaje. .
La campaña publicitaria es un plan de publicidad amplio para una serie de anuncios diferentes, pero relacionados, que aparecen en diversos medios durante un periodo específico. Seleccione lo correcto La campaña está diseñada en forma estratégica para lograr un grupo de objetivos y no resuelve problemas Trata de un plan a largo plazo, que por lo general dura 6 meses. Se trata de un plan a corto plazo que, por lo general, funciona durante un año o menos El plan de campaña se presenta al consumidor en una presentación de negocios formal. .
Que es campaña de expectativa Seleccione la respuesta correcta Corresponde al objetivo de no crear ansiedad en torno al cambio un producto o al nacimiento de un nuevo producto Corresponde al objetivo de crear ansiedad en torno al cambio un producto. La idea de generar expectativa básicamente es llamar la atención de una audiencia Corresponde al objetivo de crear ansiedad en torno al cambio drástico de un producto o al nacimiento de un nuevo producto .
Informa sobre la salida de un nuevo producto e introduce por lo menos su concepto (cómo se llama, qué es, qué hace). Seleccione a que grupo pertenece el enunciado Campañas de lanzamiento Campañas de expectativas Campañas de mantenimiento Campañas de Promoción.
En sentido amplio, equivale a todo tipo de comunicación comercial que dé apoyo a un producto o servicio. Se refiere a un conjunto de acciones comerciales encaminadas al cumplimiento de objetivos de ventas Señale a quien pertenece el siguiente enunciado Promoción Expectativas Mantenimiento. Relanzamiento.
Lo importante es volver a conectar con el consumidor, ya que muchas veces se piensa que el producto que estuvo antes y que tuvo un gran éxito, éste volverá a ser solicitado por los consumidores Señale a quien pertenece el siguiente enunciado Promoción Relanzamiento Expectativas . Mantenimiento.
La campaña de promoción se puede promocionar por medio de representantes de venta que venden puerta a puerta. Cuál es el objetivo de la campaña de promoción El objetivo de esta campaña, es disminuir las ventas mediante una red de distribución. El objetivo de esta campaña, es vender mediante una red de distribución El objetivo de esta campaña, es aumentar las ventas o el volumen mediante una red de distribución El objetivo de esta campaña, es aumentar las ventas mediante un canal de distribución. .
La campaña de mantenimiento se da en las etapas competitivas y retentivas de los productos o servicios. Seleccione lo correcto Busca asociar en la mente del consumidor los conceptos del producto que se mostraban en el comercial original que se puede lograr utilizando al mismo personaje. Trata de un plan a largo plazo, que por lo general dura 6 meses. Hace para dar presencia de la marca y para recordar al concepto principal, conservando o no el comercial original. Promoción.
La campaña de mantenimiento se caracteriza por: Seleccione lo correcto Ascenso vertical de las ventas, se alcanzan elevados porcentajes en su mercado potencial, se va perfeccionando el proceso de fabricación. Cuando los cambios del producto programados o no y del mercado son tan intensos Hace para dar presencia de la marca y para recordar al concepto principal, conservando o no el comercial original. Cuando el periodo de actividad publicitaria es prolongado, entonces se dice que hay continuidad. Continuity. Promoción, relanzamiento, expectativas y mantenimiento.
Campaña de publicidad también llamada de continuidad, cuyo objetivo es mantener el conocimiento de una marca, de una línea de productos o servicios que ya llevan en el mercado suficiente tiempo. Seleccione lo correcto Lanzamiento Sostenimiento Promoción Relanzamiento.
El lujo de realizar publicidad de mantenimiento, es decir; Cuál es el objetivo de la campaña de promoción Productos y servicios que hace mucho tiempo están en el mercado cada día se realizan campañas para crear hábitos hacia él. Refuerza el posicionamiento en situaciones fuertemente anormales en el mercado, sean éstas ampliamente favorables o gravemente peligrosas. Invertir con prudencia con el fin de mantener “viva” la marca y evitar el avance de los competidores. El objetivo de esta campaña es aumentar las ventas mediante un canal de distribución. .
Definición de Empresa Escoja la opción correcta Todo ente económico que ofrece bienes y/o servicios que luego de venderlos producirán una renta. Todo ente que se dedica a la prestación de servicios públicos Un ente económico que se dedica a la prestación de servicios, con el objeto de obtener una renta Un ente económico que vende servicios o producto, con el objeto de obtener una renta.
La fachada es parte de la imagen del local Escoga la el literal que describe a la fachada: En el nombre de la tieneda con significancia de sus actividades. Elemento de identificación del local. Puede ser el nombre de la tienda, incluir información de las marcas que se venden en ella así como otro mensaje que quiera transmitir el establecimiento. Se incluye información de las marcas que se venden en ella así como los escaparates. Elemento de identificación del local. Es el nombre de la tienda, oblidgada a poner información de sus marcas sí como otro mensaje que quiera transmitir el establecimiento.
Al marketing directo se lo conoce también Elija la opción correcta Marketing interactivo Marketing de respuesta rápida Marketing oportuno Marketing ideal .
La venta electrónica al detalle se clasifica en Elija la opción correcta: Redes de compra en casa, ventas al detalle en línea. Ventas indirectas, ventas minoristas Ventas en tiendas, ventas en comerciales Ventas online, ventas por catalogo.
Conjunto de técnicas psicológicas de venta aplicadas, de forma conjunta o separada, por fabricantes y detallistas Nos referimos a Animación en el punto de venta El lineal Merchandising Organización en el punto de venta.
El merchandising puede clasificarse de la siguiente manera: Elija la occion correcta: Según su naturaleza, según la situación del cliente, según el ciclo de vida del producto. De defensa De gestión De presentación.
Canales de Comunicación impersonales Encierre la repuesta correcta. Medios masivos, atmosfera del establecimiento, acontecimientos especiales. Medios masivos, atmosfera del establecimiento, información directa Medios masivos, acontecimientos especiales, información cara a cara Medios masivos, atmosfera del establecimiento, correo electrónico.
Dentro del merchandising esta la clasificación del surtido: Elija la clasificacion correcta: Según el tipo de oferta, según las diferencias, según la ubicación y según su uso. Según el tipo de demanda, según la semejanza, según el origen, según el uso. Coherencia, dinamismo, rentabilidad, trazabilidad. Todas .
Los objetivos específicos son los resultados y beneficios cuantificables esperados cuando se lleva a cabo una investigación. Deben cumplir los siguientes requisitos: Realistas, Objetivos, Apropiados, Detallistas Medibles, Apropiados, Temporales y Realistas Periódicos, Alcanzables, Evaluativos, Realistas Dirigibles, Mentalizados, Medibles y Apropiados.
Una adecuada formulación de un problema de investigación implica elaborar dos niveles de preguntas. La pregunta general debe recoger la esencia del problema y, por tanto, el título del estudio. Y las que están orientadas a interrogar sobre aspectos concretos del problema y no al problema en su totalidad y estas son: Las preguntas descriptivas Las preguntas objetivas Las preguntas específicas Las preguntas de formulación.
Las recomendaciones se formulan Sobre: Lo que se evidenció como aspecto susceptible de mejorar; es decir, sobre aquellos elementos valorados como deficientes en lo medido, a través del instrumento de investigación El trabajo de investigación, para retomar los elementos allí expresados; y seguidamente detectar aquellos aspectos que resultaron débiles Los elementos allí expresados; y seguidamente detectar aquellos aspectos que resultaron débiles La cantidad determinada derecomendaciones a formular; la revisión reflexiva de los resultados y conclusiones del estudio,.
Una conclusión es una proposición al final de un argumento para el Plan de Marketing Visto de otra forma una conclusiones no es más que: La interpretación final de todos los datos con los cuales se cierra la investigación iniciada “Sintetizar es recomponer lo que el análisis ha separado La investigación con los datos o información de la base teórica y los antecedentes Todo lo que va a realizar el investigador tiene su tiene su apoyo en la técnica de recolección de datos Se obtiene mediante la aplicación de un "Estudio Piloto" el cual consiste en aplicar el instrumento una vez validado.
Los Recursos financieros tienen como finalidad tener previsto los gastos mediante La elaboración de un presupuesto que cubra gastos como las materiales, de reuniones, de transporte, de locales, de equipos, de sueldos. los productos finales, reuniones empresariales, de transporte, de locales, de equipos, de sueldos. las materiales, de reuniones, de transporte, de locales, de equipos, de sueldos y emprendimiento las materias primas, del local, las maquinarias, el trasporte y sueldos. .
La definición del boletín Public Relations News, establece que: Las Relaciones Públicas son: La función administrativa que evalúa las actitudes del público, identifica las políticas y procedimientos de un individuo o de una organización con el interés público. La función directiva que evalúa las actitudes del público, identifica las políticas y procedimientos de un individuo o de una organización con el interés público. La función evalúa las actitudes del cliente, identifica las políticas y procedimientos de un individuo. Pretenden mejorar las relaciones entre la organización y sus públicos.
Complete con la opción correspondiente. En tiempos tan competitivos para lograr que una empresa sea exitosa ya no basta solo con tener un excelente producto o servicio, se necesita además de cierta _____________que dé confianza al público en general imagen y influencia dominio y prestigio. imagen y autoridad. imagen y prestigio.
Son un conjunto de normas y formas de actuar con la variable precio que van encaminadas a distintos objetivos que deben ser acordes con los objetivos generales de la empresa. A continuación, se abordan distintas estrategias que pueden ser clasificadas desde diversas perspectivas: estrategias diferenciales, estrategias para productos actuales, estrategias para líneas de productos y estrategias de precios geográficos. estrategias diferenciales, estrategias para productos nuevos, estrategias para líneas de productos y estrategias de precios geográficos. estrategias diferenciales, estrategias para productos actuales, estrategias para líneas de productos y estrategias de precios espaciales. estrategias diferenciales, estrategias para productos actuales, estrategias para líneas de productos. .
Campo de Acción de las Relaciones Públicas En todas las áreas de las ciencias sociales: Sociología, Psicología social, Psicología individual, Antropología social y cultural, Historia, Derecho, Opinión pública, Economía. Sociología, Psicología social, Psicología individual, Antropología social y cultural, Opinión pública, Economía. Sociología, Psicología individual, Antropología social y cultural, Historia, Derecho, Opinión pública, Economía. Sociología, Psicología social, Psicología individual, Antropología social y cultural, Historia, Derecho, Opinión pública, Biologia. .
El Dossier de prensa es un documento o archivo que contiene toda la información y datos de: La economía: su historia, su fundador, sus estadísticas, imágenes, datos de contacto, etc. El trato recíproco entre dos personas mediante el intercambio de cartas, esqueletas, tarjetas, telegramas, catálogos, folletos, etc. Una rueda de prensa La empresa: su historia, su fundador, sus estadísticas, imágenes, datos de contacto, etc.
Fases en la formulación de estrategias de Marketing A continuación, se presentan las principales tipologías de estrategias de marketing a considerar por la empresa: Estrategias de crecimiento, estrategias competitivas y estrategias según la ventaja competitiva. Estrategia de penetración y estrategia de crecimiento intensivo Estrategias de desarrollo, estrategias competitivas y estrategias según la ventaja competitiva. Estrategias de desarrollo, estrategias competitivas y estrategias según la ventaja finalista.
Según Kotler y Armstrong una de las principales estrategias de distribución lo es el llamado canal de distribución Se puede definir de la siguiente manera: Conjunto de organizaciones interdependientes que participan en el proceso de poner un producto o servicio a la disposición del consumidor o del usuario de negocios Conjunto de personas y empresas comprendidas en la transferencia de derechos de un producto al paso de éste del productor al consumidor o usuario de negocios final. Ruta por la que circula el flujo de productos desde su creación en el origen hasta llegar a su consumo o uso en el destino final. Conjunto empresas comprendidas en la transferencia de derechos de un producto al paso de éste del productor al consumidor o usuario.
Son un conjunto de normas y formas de actuar con la variable precio que van encaminadas a distintos objetivos que deben ser acordes con los objetivos generales de la empresa. A continuación, se abordan distintas estrategias que pueden ser clasificadas desde diversas perspectivas: Estrategias diferenciales, estrategias para productos actuales, estrategias para líneas de productos y estrategias de precios geográficos. Estrategias diferenciales, estrategias para productos nuevos, estrategias para líneas de productos y estrategias de precios geográficos. Estrategias diferenciales, estrategias para productos actuales, estrategias para líneas de productos y estrategias de precios espaciales. Estrategias diferenciales, estrategias para productos actuales, estrategias para líneas de productos. .
Mantener la contribución del departamento de personal a un nivel apropiado a las necesidades de una organización Se conoce como: Objetivos funcionales Objetivos personales Objetivos sociales Objetivos empresariales.
Cuando el departamento de recursos humanos recibe autoridad funcional, su función deja de ser de asesoría y se convierte en autoridad operativa, como en todas las organizaciones las decisiones que pueda tomar siempre estarán supeditadas a la aprobación de la dirección Se conoce como: Decisiones del gerente de la empresa Decisiones del departamento de producción Decisiones del departamento de recursos humanos Decisiones del departamento administrativo .
La administración de los recursos humanos es responsabilidad de cada uno de los gerentes de una organización, el departamento de personal existe para asesorar y apoyar con sus acciones la labor de los gerentes Se conoce como: Enfoque gerencial Enfoque administrativo Enfoque de sistemas Enfoque de los recursos humanos.
La GESTION DE TALENTO HUMANO tiene como objetivo básico contribuir al éxito de la empresa, es decir cuando se organiza un departamento de personal sirve para apoyar la labor de la gerencia Se conoce como: Objetivo social Objetivo corporativo Objetivo funcional Objetivo personal .
Conforme una organización crece, se realizan diversas acciones para determinar sus necesidades de recursos humanos a futuro Se conoce como: Fuerza de trabajo del personal Planeación de recursos administrativo Desempeño Relaciones obrero-patronal .
Cuando los gerentes de las diversas áreas determinan que el trabajo de recursos humanos constituyen un obstáculo para la realización de sus demás actividades, ese trabajo puede ser reasignado o a una nueva área Se conoce como: Autoridad Responsabilidad de ventas Responsabilidad de producción Delegar funciones.
El elemento esencial para mantener y motivar la fuerza de trabajo es que los empleados deben recibir sueldos y salarios justos a cambio de su contribución productiva Se conoce como: Remuneraciones y prestaciones Compensación adecuada Conservar la fuerza de trabajo Relación de personal y empresa.
En la administración de los recursos humanos cuando los problemas se anticipan y se toman acciones correctivas antes de que aquellos ocurran Se conoce como: Administración de procesos simplificado Administración de procesos Administración proactiva Administración reactiva.
Cuando los planificadores llevan a cabo una auditoria de la actual fuerza de trabajo para enterarse a fondo del potencial de los trabajadores actuales Se conoce como: Revisión de recursos humanos Evaluación de la oferta actual de la fuerza de trabajo indexación graficas de necesidades de personal.
Los cambios que experimenta la población de una ciudad o región son elementos que afectan la oferta y demanda de trabajo a largo plazo Se conoce como: Actitudes de la personalidad Aspectos demográficos Análisis de mercado Auditoria de personal .
El departamento de recursos humanos debe responder éticamente a los desafíos que se le presentan y reducir al máximo las tenciones o demandas negativas que la sociedad pueda ejercer sobre la organización se conoce como: Desafíos externos Evaluación externa Objetivos sociales Causas de la demanda .
El departamento de personal necesita tener presente que cada uno de los integrantes de la organización aspira a lograr ciertas metas personales legitimas se conoce como Compensación adecuada Enfoque administrativo Objetivos personales Administración estratégica.
Documento que brinda información acerca de las tareas, los deberes y responsabilidades esenciales de un puesto, se conoce como: Desempeño Reclutamiento Descripción de puesto Análisis de información .
El análisis de puesto consiste En la: Obtención, Evaluación y Revisión de información sobre los puestos Obtención, Evaluación y Organización de información sobre los puestos Obtención, Evaluación y Control de información sobre los puestos Obtención, Evaluación y Planificación de datos sobre los puestos.
Los cuestionarios para el análisis de puestos Tiene como objetivos : La Identificación de labores, Pruebas, conocimientos y niveles de desempeño La Identificación de labores, Recursos, conocimientos y niveles de desempeño La Identificación de labores, Tecnología, conocimientos y niveles de desempeño La Identificación de labores, Habilidades, conocimientos y niveles de desempeño.
El Talento Humano. Se refiere : Al aumento de capacidad de la producción del trabajo alcanzada a través de la mejora en las capacidades de los trabajadores y nace ante la necesidad de las empresas Al esfuerzo de la actividad humana donde quedan comprendidos: los conocimientos, experiencias, motivación, intereses vocacionales, aptitudes, actitudes, habilidades, potencialidades, salud entre otros. A todo aquello que toda persona posee y no lo demuestra en sus actividades. A la ejecución de tareas en una empresa, para el cumplimento de objetivos organizacionales. .
El cargo de un puesto de trabajo Se lo conoce como: Un puesto que se le asigna a un empleado para que este realice sus actividades como desee. Distinguir con precisión y orden todos los elementos que integran cada puesto para explicarlo y exigir apropiadamente las obligaciones que supone. Un empleado cumple a cabalidad sus tareas. Una unidad de la organización y consta de un conjunto de deberes y responsabilidades (funciones, tareas, atribuciones), que lo diferencian de los otros cargos. .
Proceso para atraer a los individuos en el momento oportuno en cantidades suficientes y con las cualidades apropiadas para desempeñar una actividad específica en la empresa Se conoce como: Desarrollo Ubicación de puestos Entrenamiento El reclutamiento.
Es un proceso mediante el cual la organización atrae a los candidatos óptimos para ser seleccionados y evaluados, con el objetivo de encontrar al que reúna los requisitos que el puesto exige. Estos son: Contratación de personal-Informes de personal Reclutamiento interno- Reclutamiento externo Contratación de la empresa-responsabilidad del cargo Responsabilidades del cargo-reclutamiento de supervisores.
El propósito de atraer nuevos colaboradores, la empresa utiliza medios de reclutamiento como una técnica Estos son: Campaña de empresa a empresa, banners-vallas-requisición al supervisor Requisición al sindicato, solicitud escrita, carta o teléfono, periódico, radio, televisión, archivos muertos y folletos Vallas publicitarias, Banners, Trípticos, Dípticos, informativo Campaña de puerta a puerta, universidades, escuelas de capacitación. .
Las etapas más usuales y el orden en que suele emplearse el conjunto de medios técnicos que nos ayuda para lograr el principio de “El hombre adecuado para el puesto adecuado” Las etapas son: Hoja de solicitud, entrevistas, investigaciones, organización La planeación, organización, control, previsión Hoja de solicitud, entrevistas, Pruebas psicotécnicas o prácticas, investigaciones y examen medico Previsión, dirección, organización-planeación.
Tipos de pruebas que se aplican a los candidatos a un puesto Son: Psicológicas-Diálogos-Desempeño Psicológicas-Control-Desempeño Psicológicas-Conocimiento-Desempeño Psicológicas-Planificación-Desempeño.
Los tipos de entrevistas Son: Estructurada-Provocación de fines-psicológicas-desempeño De ordenamiento-de conflictos-solución de habilidades-fines Estructurada-Provocación de tensión- No estructurada-Mixta-Solución de Problemas No estructurada-Mixta-Solución de Habilidades.
Proceso de elegir , a partir de un grupo de solicitantes de empleo, al individuo más apto para un puesto en particular y para la organización Se conoce como: El plan de entrenamiento Selección Estrategia de talento humano Enfoque administrativo.
Verificación de datos, referencias, entrevista con el supervisor, descripción realista del puesto, examen medico Son pasos del proceso de: Reclutamiento Selección Capacitación Desarrollo y orientación al puesto.
En la entrevista de selección se formulan algunos pasos que se conoce como proceso de entrevista Son los siguientes: Aptitudes- intercambio de profesión-preparar las respuestas-terminación Creación de un ambiente de confianza-preparación del entrevistador-terminación, Intercambio de información-evaluación Creación de un ambiente de trabajo-preparación del entrevistado-terminación Intercambio de conocimientos-evaluación.
El desempeño relevante que una persona consigue en su puesto Se lo conoce como: Promociones basada en la antigüedad Ubicación Promociones Promociones basadas en el merito.
Las promociones aplicadas a los empleados Pueden ser:: Promociones de puestos-principio de Robert-de conocimiento Promociones basadas en la antigüedad- Promociones basadas en el mérito, principio de Peter Transferencias, principio de Peter-promociones de ventas-mixtas Promociones basadas en la empresa-transferencias-ubicación-otras.
Informan a cada empleado sobre las vacantes que hay en la organización, así como los requisitos necesarios para Se conoce como: Programas de identificación de vacantes entre el personal Programa de necesidades de un sumario en el personal Programa de identificación de un proceso de ventas en el personal Programa de identificación de las personas.
Actividades diseñadas para brindar a los aprendices los conocimientos y habilidades para desempeñar sus trabajos actuales Se conoce como: Capacitación Remuneración Planeación Organización.
La mejor opción para analizar, comprender y solucionar los problemas de la humanidad Se lo logra mediante: La Religión La experiencia humana La literatura clásica La investigación científica.
La finalidad principal del informe de investigación Radica en: Organizar la actividad investigadora y prever los objetivos a conseguir Aplicar resultados en la solución de problemas Dar a conocer los resultados de la investigación Ejecutar el proyecto.
Es un tipo de investigación que permite al investigador especificar las características o propiedades más significativas de personas, grupos, poblados o de cualquier fenómeno, Esta investigación se la considera como: Investigación pura Investigación descriptiva Investigación histórica Investigación exploratoria.
Las herramientas más útiles y utilizadas para analizar el valor y la rentabilidad de una inversión son: En las opciones que aparecen a continuación identifique la opción correcta VAN (valor actual neto) y TIR (tasa interna de retorno) Valor Actual Neto Tasa Interna de Retorno Valor del Producto, Precio, Plaza y Promoción.
Al estimar el tamaño de la muestra La estimación del error más cercano está en: 25% 35 % 5% y 6% 10%.
La problematización persigue como fin último la selección, estructuración y Elija la opción que complemente el fin de la problematización Aclarar el tema Análisis para investigar Delimitación de un problema No encontrados.
Los Objetivos específicos Se desprenden de los De la Bibliografía Del Marco teórico De la hipótesis Generales .
La formulación de la Hipótesis Es un planteamiento que elabora el investigador a partir de la observación de una realidad que tiene explicación en una teoría. ¿Cuál es su decisión Se escribe con Verbo Es lo primero a plantearse Viene de las conclusiones Se afirma o se niega el objetivo .
Para segmentar un mercado es necesario considerar una serie de variables que nos brindarán la posibilidad de definir el segmento de mercado de manera clara y precisa ¿A qué variables se refiere? Variables demográficas. Pago mensuales, anuales, trimestrales Dividir el mercado en partes Cobro inmediato, secundario y esporádico .
El proceso de la comunicación consiste en transmitir información y significado, la verdadera comunicación ocurre cuando todas las partes participan en el proceso y entienden la información ¿Quiénes son los actores del proceso? Comunicador, codificación, mensaje, medio, decodificación y receptor y retroalimentación. Mensaje, emblemas e ilustradores Comunicación descendente y ascendente Estimulantes e ilusiones .
A qué tipos de clientes le tendremos que hacer una presentación impecable argumentando sistemáticamente con ejemplos y cifras. Por quienes son emitidas Clientes expresivos Clientes analíticos Clientes impulsivos Pertenencia estima.
Maslow establece una jerarquía de necesidades tanto en los individuos como en las empresas Elija la definición correcta Pertenencia, estima, autorrealización, fisiológicas y seguridad Decisor, Prescriptor Usuario, comprador, Iniciador Monedero electrónico, Giro, Letra de Cambio .
La calidad total en la organización de una empresa, debe ser el nervio y motor de la misma; si de verdad la empresa desea alcanzar el éxito debe cimentarse en estas dos palabras a través de audiencias que son complementarias entre sí: ¿Cuáles son ? Los trabajadores, los empleados y los clientes Las Empresas La Competitividad Los Productos.
El Control de la Calidad se posesiona como una estrategia para asegurar el mejoramiento continuo de la calidad, esto involucra la orientación de la organización a la calidad manifestada en: En que El desarrollo permanente Las Empresas Los Productos, Servicios Mejoramiento continuo .
La implantación de la calidad total es un proceso largo y complicado, supone cambiar la filosofía de la empresa y los modos de gestión de sus responsables. A que se refiere. A……………. El sistema parte de la búsqueda de la satisfacción del cliente, en todos sus aspectos El producto/servicio ya no será el punto principal de calidad El directivo tiene que estar convencido de la necesidad. Imponer de forma autoritaria la mejora en cada puesto de trabajo. El sistema parte de la búsqueda de la satisfacción del cliente, en todos sus aspectos. .
La disciplina que se encarga de atender asuntos inherentes con las relaciones entre los obreros, labor, negocio, obra, tarea, ocupación retribuida Es la: Sociología Política Sociología Rural Sociología Urbana Sociología del Trabajo.
Según M Harris, Toda sociedad tiene cultura, y toda cultura es puesta en práctica, por las personas que se interrelacionan. se refiere a: Un grupo de personas que comparten un hábitat común y dependen unos de otros La estructura grupal de los miembros de una sociedad El conjunto aprendido de tradiciones y estilos de vida socialmente adquiridos El conjunto de conocimientos que permite a alguien desarrollar su juicio crítico .
Al referirnos a la innovación de un producto, podemos decir que: El consumidor sabe más, exige más; por los tanto el reto de los profesionales de marketing es ser innovador Además de. Buscar financiamiento Formulaciones existentes Diseñar envases y productos que respondan a necesidades funcionales y ambientales Priorizar la cantidad y no la calidad .
Entre las características de las personas creativas para promocionar bienes y servicios podemos mencionar: Inteligencia, La flexibilidad y capacidad de adaptación, Curiosidad, Voluntad y valor de asumir riesgos, Pasión y disfrute, Asumir la complejidad Además de Confianza y autoestima Perseverancia No aceptar el fracaso como parte del proceso Pro-activo.
Las promociones de bienes y servicios sirven para Impulsar las ventas y la participación de la compañía en el mercado Vender productos por caducarse Decrecer la participación de mercado objetivo Promover a los vendedores .
La dirección de marketing es la aplicación práctica de las técnicas de marketing. Es el análisis, planeación, implementación y control de programas diseñados para crear, construir y mantener intercambios de beneficio mutuo con los mercados objetivo. por lo tanto, los cinco enfoques de la dirección de marketing son: Producción, producto, ventas, marketing y marketing social Político, económico, social, tecnológico y medio ambiente Marca, calidad, posicionamiento, segmentación y localización Precio, plaza, promoción, publicidad y producto .
En el análisis del entorno interno (análisis de puntos fuertes y débiles) de la planificación estratégica. La compañía analiza las competencias de: Económico, Político y Social Marketing, financieras, de producción y de organización del negocio. Proveedores, tecnología y medio ambiente Leyes, reglamentos y medio ambiente.
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA APLICADO AL MARKETING La planificación estratégica supone diseñar un plan de juego para: Alcanzar los objetivos a corto plazo. Alcanzar los objetivos a largo plazo. Alcanzar los objetivos a mediano plazo. Alcanzar los objetivos a mediano y largo plazo .
Cuando se elevan sustancialmente los impuestos que gravan la entrada de una mercancía, una vez que se haya superado cierto volumen de importación, se le aplica una restricción A continuación, debe identificar qué tipo de restricción. Barreras o Restricciones cuantitativas Restricciones o Barreras por Volumen Arancel por Sobrepeso Barrera Cualitativa.
El entorno económico internacional ha sufrido grandes y drásticos cambios durante los últimos años, desembocando en importantes transformaciones estructurales y desequilibrios agudos. Existen tendencias que han incidido en esos cambios, del siguiente listado cual no corresponde a esas tendencias: Cambios en el uso de las materias primas Capitalismo de mercado Universalización del sistema financiero El factor tecnológico .
El comercio internacional es el intercambio de bienes económicos que se efectúa entre los habitantes de dos o más naciones. Dado el enunciado identifique la importancia del comercio internacional. El comercio internacional es significativo en la medida que contribuye a aumentar la riqueza de los países y de sus pueblos, riqueza que medimos a través del indicador de la producción de bienes y servicios que un país genera anualmente (PIB).. Regiones de comercio para quien desea tener éxito en ventas para que las compañías examinen sus recursos financieros. Llevar a cabo sus operaciones normales, así como planes de modernización, expansión y crecimientos de productos o servicios entre otros países. Operación por la cual una empresa pone a disposición diferentes tipos de productos/servicios en un determinado tiempo.
El entorno regulador del marketing global consiste en diversas agencias gubernamentales y no gubernamentales que ejecutan el cumplimiento de las leyes o establecen directrices para conducir negocios. Identifique algunas de las cuestiones de marketing que abordan estas agencias. La propiedad, el comercio la migración y otras áreas Patentes y marcas comerciales, las cuestiones antimonopolio, la licencia y secretos comerciales. Control de precios, valuación de las importaciones y exportaciones, prácticas comerciales, etiquetado regulaciones de alimentos y fármacos. Marcas comerciales, secretas comerciales, tecnología u otros activos intangibles.
Permite a la gerencia identificar y desarrollar estrategias para la internacionalización. Comprende la identificación, evaluación de las posibles oportunidades. Nos estamos refiriendo a: Beneficios de la investigación Investigación de Evaluación Investigación de Mercado Internacional Identificación extranjera .
El segundo paso en la formulación de estrategias global es elegir los mercados nacionales a los que se desea ingresar o se intenta lograr mayor penetración. Por lo que su Primer paso sería elegir: El enfoque El liderazgo de costo Mercado global La estrategia competitiva .
La principal influencia exterior en la decisión de una empresa de internacionalizare. Se la conoce como: Demanda Interna Demanda Externa Oferta externa Empresas externas .
Partiendo del supuesto que una empresa que hasta el momento actuaba solamente en el mercado nacional, decide ampliar al extranjero sus actividades comerciales, previamente y para poder realizar su proyecto con éxito. La empresa debería cumplir satisfactoriamente los siguientes requisitos fundamentales Compromiso, medios humanos, financieros y capacidad técnica Comercio electrónico, intermediarios Gestión de Exportaciones Exportadores comerciales .
Las empresas globales que tendrán éxito en el futuro. Serán aquellas: Que evadan las trampas que obstaculizan los programas de marketing globales Que logren equilibrar los intereses locales, regionales o ambos. Que tengan un enfoque multinacional Desarrollen estrategias locales.
El estilo de liderazgo más eficaz es aquel que se adapta a los colaboradores en cada situación, es decir, ejerce un liderazgo adecuado a las necesidades del equipo. Del enunciado anterior seleccione cual es la base del liderazgo Implica determinar las metas de la organización y los medios para alcanzarlos En mantener un equilibrio entre dos tipos de comportamiento (comportamiento directivo y comportamiento de apoyo) que ejerce un líder para adaptarse al nivel de desarrollo de su equipo de trabajo. Implica motivar a terceros con la intención que desempeñan las tareas necesarias para alcanzar la visión de la organización. Simplifica el trabajo al establecer principios métodos y procedimientos, para lograr rapidez y mayor efectividad. .
Sirve para analizar cómo usar, internet, mejorar áreas como ventas, marketing, comprar, y objetivos de servicios al consumidor puede hacer poco en las ventas y las ordenes tomadas sobre internet, y sirve para realizar mediciones acerca del crecimiento y decrecimiento de la curva de ganancia Según su criterio identifique la alternativa E-Business E- commerce Redes sociales Todas las anteriores.
Dentro de una empresa para lograr el crecimiento, desarrollo y mejorar las relaciones entre los integrantes de la misma Es necesario que existan valores de… Autoritarismo y acción Fidelidad y Respeto Individualismo y convencimiento Conciencia y análisis.
El liderazgo influye en la relación entre los líderes y sus seguidores Usted debe seleccionar la opción correcta sobre la definición del Liderazgo Es el conjunto de capacidades que una persona tiene para influir en la mente de las personas o en un grupo de personas determinado, haciendo que este equipo trabaje con entusiasmo, aunque la realidad sea diferente, en el logro de metas y objetivos. Es vital para la supervivencia de cualquier negocio u organización. Es el producto o resultado de una decisión, debe ser evaluado regularmente para determinar su efectividad La persona cuenta con los conocimientos y habilidades necesarios para hacer la tarea, al punto que se siente preparado para hacer sus propios aportes en el qué y cómo hacer, por lo tanto, no está dispuesto a seguir lo que el líder le pide. .
Lo que convierte en líder a una persona es la disposición de los demás a seguirlo. Más aún, las personas tienden a seguir a quienes piensan que les proporcionan los medios para lograr sus propios deseos, anhelos y necesidades. Del enunciado señalado que resume el Liderazgo señale los tipos de liderazgo que más se aplica: Líder interpersonal, de representante y difusor Dirección, evaluador y diseminador Motivador, emprendedor y de representante Autócrata, democrático o participativo y Liberal .
En el proceso del conocimiento, el primero constituye la percepción, función que logra la comunicación de lo distinto externo a través de los sentidos. Por consiguiente, nos referimos a: Conocimiento Percepción Expresión Comunicación.
Recoge la información necesaria para responder las preguntas de la investigación y poner a prueba la hipótesis. De tal manera que, esto tiene que ver con: Recopilar los datos Organizar los datos para el análisis Análisis de los datos Interpretar los resultados.
Consiste en fijar el curso concreto de acción que ha de seguirse, estableciendo los principios que habrán de orientarlo, Cabe definir a la planeación estratégica como el arte y la ciencia de formular, implementar y evaluar las decisiones interfuncionales, que permiten a la organización alcanzar sus objetivos. Que se refiere el siguiente enunciado: Planeación Estratégica Las Finanzas Marketing La Producción.
Pretende integrar la administración, la mercadotecnia, las finanzas y la contabilidad, la producción y las operaciones, la investigación y el desarrollo y los sistemas computarizados de información para obtener el éxito de la organización. Las opciones son: 1) Antecedentes e importancia. a.- Steiner, Acle Tomasini, La Academia, Fred R. David 2) Características. b.- Proceso por el cual se pretende ordenar una serie de elementos, pasos, etapas, etc. 3) Sistematización. c.- Fija el curso de acción que ha de seguirse 4) Modelos de planeación estratégica. d.- Propicia, Reduce, Prepara, Mantiene, Condiciona, etc. Señalar la opción correcta: 3b,1ª,2c,4d 2b,4c,1a,3d 1c,2d,3b,4a 4d,2c,1a,3b .
Es la representación generalizada a partir de una serie de situaciones particulares el cual representa la idea oral general de cómo debe hacerse la estructura del proceso de la planeación Elija la opción correspondiente: Propósitos Básicos Socioeconómicos. Modelo Conceptual. Valores de la alta gerencia. Modelo conceptual de Steiner.
Es la definición de la línea a seguir, si no se ha establecido dentro de las premisas de planeación se incluye en los objetivos estratégicos. Además es muy importante dentro de una organización Elija la respuesta correcta a quien pertenece esta definición. políticas tácticas misión estrategias.
Según el modelo de Tomasini los directivos deben estar involucrados en todo momento durante la planificación y ejecución del mismo para esto existen unos puntos clave los cuales son: 1) tener una misión definida 2) conocer el macro y micro escenario 3) fijar objetivos y definir estrategias 4) realizar un diagnóstico de la empresa 5) pruebas de factibilidad Según el modelo de Tomasini cuáles son los puntos clave para llevar a cabo una planificación educada elija la respuesta correcta 2,3,4 5,2,1 1,3,5.
Según el modelo de Tomasini los directivos deben estar involucrados en todo momento durante la planificación y ejecución del mismo para esto existen unos puntos clave los cuales son: 1) tener una misión definida 2) conocer el macro y micro escenario 3) fijar objetivos y definir estrategias 4) realizar un diagnóstico de la empresa 5) pruebas de factibilidad Según el modelo de Tomasini cuáles son los puntos clave para llevar a cabo una planificación educada elija la respuesta correcta 2,3,4 5,2,1 1,3,5.
Existen actividades de empresa que normalmente deben estar sometidas al control de la dirección de marketing. Son las siguientes: Sistemas de fabricación, procedimientos y exigencias en el control de calidad, sistemas de envase, almacenaje y distribución, los aprovisionamientos y control de existencias, sistemas de pagos existentes en la empresa, la política de recursos humanos. La mezcla adecuada de Producto, Precio Plaza y Promoción, de acuerdo al ciclo de vida de los productos y del tipo de bienes o servicios que se vayan a comercializar. Investigación de mercado, planificación de las actividades de marketing, desarrollo del producto y establecimiento de los precios, estrategia de comunicación, supervisar la distribución física de los productos.
El mix de Marketing se compone de las 4p”s Producto, Precio, Plaza y Promoción. De las siguientes elija cual es la definición de producto: Contiene la información escrita sobre el artículo, puede ser parte del embalaje o simplemente una hoja adherida directamente al producto. Un conjunto de atributos tangibles e intangibles que sirven para satisfacer necesidades, que se ofrecen a un valor determinado, el mismo que es aceptado por los compradores. Sistemas de fabricación, procedimientos y exigencias en el control de calidad, sistemas de envase, almacenaje y distribución, los aprovisionamientos y control de existencias, sistemas de pagos existentes en la empresa, la política de recursos humanos. .
Existen actividades de empresa que normalmente deben estar sometidas al control de la dirección de marketing. Son las siguientes: Sistemas de fabricación, procedimientos y exigencias en el control de calidad, sistemas de envase, almacenaje y distribución, los aprovisionamientos y control de existencias, sistemas de pagos existentes en la empresa, la política de recursos humanos. La mezcla adecuada de Producto, Precio Plaza y Promoción, de acuerdo al ciclo de vida de los productos y del tipo de bienes o servicios que se vayan a comercializar. Investigación de mercado, planificación de las actividades de marketing, desarrollo del producto y establecimiento de los precios, estrategia de comunicación, supervisar la distribución física de los productos.
El mix de Marketing se compone de las 4p”s Producto, Precio, Plaza y Promoción. De las siguientes elija cual es la definición de producto: Contiene la información escrita sobre el artículo, puede ser parte del embalaje o simplemente una hoja adherida directamente al producto. Un conjunto de atributos tangibles e intangibles que sirven para satisfacer necesidades, que se ofrecen a un valor determinado, el mismo que es aceptado por los compradores. Sistemas de fabricación, procedimientos y exigencias en el control de calidad, sistemas de envase, almacenaje y distribución, los aprovisionamientos y control de existencias, sistemas de pagos existentes en la empresa, la política de recursos humanos.
Los productos tiene un ciclo de vida que consiste en las siguientes etapas: introducción, crecimiento, madurez y declinación. La etapa de introducción requiere de las siguientes estrategias: Protección de la propiedad intelectual tales como patentes y marcas comerciales, precios bajos de penetración para construir la cuota de mercado rápidamente, descremada o de alto precio para recuperar los costos de desarrollo sobre todo en productos que requieren altos costos de investigación. Sistemas de fabricación, procedimientos y exigencias en el control de calidad, sistemas de envase, almacenaje y distribución, los aprovisionamientos y control de existencias, sistemas de pagos existentes en la empresa, la política de recursos humanos. Un conjunto de atributos tangibles e intangibles que sirven para satisfacer necesidades, que se ofrecen a un valor determinado, el mismo que es aceptado por los compradores. .
Los productos tiene un ciclo de vida que consiste en las siguientes etapas: introducción, crecimiento, madurez y declinación. La etapa de crecimiento requiere de las siguientes estrategias: Diseñar las estrategias apropiadas para su marca, los mercados meta deben ser confirmados y/o ajustados, tiene que formularse las mejoras para el producto, expandir la distribución, realzar la promoción. Protección de la propiedad intelectual tales como patentes y marcas comerciales, precios bajos de penetración para construir la cuota de mercado rápidamente, descremada o de alto precio para recuperar los costos de desarrollo sobre todo en productos que requieren altos costos de investigación. Un conjunto de atributos tangibles e intangibles que sirven para satisfacer necesidades, que se ofrecen a un valor determinado, el mismo que es aceptado por los compradores.
Los productos tiene un ciclo de vida que consiste en las siguientes etapas: introducción, crecimiento, madurez y declinación. La etapa de madurez requiere de las siguientes estrategias: Diseñar las estrategias apropiadas para su marca, los mercados meta deben ser confirmados y/o ajustados, tiene que formularse las mejoras para el producto, expandir la distribución, realzar la promoción. Protección de la propiedad intelectual tales como patentes y marcas comerciales, precios bajos de penetración para construir la cuota de mercado rápidamente, descremada o de alto precio para recuperar los costos de desarrollo sobre todo en productos que requieren altos costos de investigación. La extensión de la línea de productos, la modificación del producto, el diseño de una nueva promoción, nuevos usos para el producto.
Los productos tiene un ciclo de vida que consiste en las siguientes etapas: introducción, crecimiento, madurez y declinación. La etapa de declinación requiere de las siguientes estrategias: Diseñar las estrategias apropiadas para su marca, los mercados meta deben ser confirmados y/o ajustados, tiene que formularse las mejoras para el producto, expandir la distribución, realzar la promoción. Asegurarse de que los programas de marketing y producción sean lo más eficientes posibles, reducir los modelos que hayan dejado de ser rentables, reducir los costos al mínimo indispensables. La extensión de la línea de productos, la modificación del producto, el diseño de una nueva promoción, nuevos usos para el producto. .
Una estrategia publicitaria es una declaración que contiene varios objetivos Cuáles de los siguientes son objetivos de una estrategia publicitaria: Promover que se recuerde la marca, lograr preferencia, conseguir fidelidad hacia la marca. Diseñar las estrategias apropiadas para su marca, los mercados meta deben ser confirmados y/o ajustados. Protección de la propiedad intelectual, precios bajos de penetración para construir la cuota de mercado rápidamente.
Las empresas pueden elegir entre diferentes estrategias para ingresar o mantenerse en un mercado, como pueden ser estrategias de: liderazgo en costos, diferenciación y enfoque. La estrategia de liderazgo en costos se recomienda utilizar en: Productos muy originales, que logren distinguirse de la competencia y que no sea fácilmente imitable por esta. Mercados de productos masivos, que están compuestos por consumidores muy sensibles a los precios. Mercados muy amplios, pero con consumidores con necesidades y preferencias distintas, y las empresas competidoras no tienen en la mira el mismo segmento o nicho de mercado.
Las empresas pueden elegir entre diferentes estrategias para ingresar o mantenerse en un mercado, como pueden ser estrategias de: liderazgo en costos, diferenciación y enfoque. La estrategia por diferenciación se recomienda utilizar en Productos muy originales, que logren distinguirse de la competencia y que no sea fácilmente imitable por esta. Mercados de productos masivos, que están compuestos por consumidores muy sensibles a los precios. Mercados muy amplios, pero con consumidores con necesidades y preferencias distintas, y las empresas competidoras no tienen en la mira el mismo segmento o nicho de mercado. .
Las empresas pueden elegir entre diferentes estrategias para ingresar o mantenerse en un mercado, como pueden ser estrategias de: liderazgo en costos, diferenciación y enfoque La estrategia de enfoque se recomienda utilizar en Productos muy originales, que logren distinguirse de la competencia y que no sea fácilmente imitable por esta. Mercados de productos masivos, que están compuestos por consumidores muy sensibles a los precios. Mercados muy amplios, pero con consumidores con necesidades y preferencias distintas, y las empresas competidoras no tienen en la mira el mismo segmento o nicho de mercado.
Las organizaciones también tienen estrategias corporativas de crecimiento ¿Cuáles de las siguientes pertenecen a estrategias corporativas de crecimiento? Estrategia de penetración de mercado, estrategia de desarrollo de producto, estrategia de integración vertical, estrategia de crecimiento para nuevos mercados, estrategia de alianzas. Mercados muy amplios, pero con consumidores con necesidades y preferencias distintas, y las empresas competidoras no tienen en la mira el mismo segmento o nicho de mercado. Diseñar las estrategias apropiadas para su marca, los mercados meta deben ser confirmados y/o ajustados.
Las organizaciones también tienen estrategias corporativas de crecimiento. ¿Cuáles de las siguientes opciones pertenecen a las características de estrategias corporativas de Penetración de mercados? Se refiere a una estrategia orientada a incrementar las ventas mediante el incremento de los esfuerzos en Marketing. Busca un mayor control de su cadena de suministros, de distribución, y de control sobre sus competidores. Busca el crecimiento a través del desarrollo de nuevos productos o de la reformulación de los ya existentes. .
La Intercontinental, S. A., tiene los activos siguientes: bancos; $272.342,50, equipo de oficina; $82.670,00, mobiliario; $549.230,40, caja; $10,749,70, local comercial; $741.100,70, vehículo $258.000,00, mercadería; $32.655,00, clientes; $159.856,88; ¿Cuánto tiene de activo circulante? $475.505,08. $475.605,08. $475.504,08. $475.604,08.
El balance de situación es un estado contable que refleja la situación patrimonial de la empresa. De forma equivalente se compone de los bienes, derechos y deudas que tiene la empresa en un momento dado. La cual se expresa de la siguiente manera: Los compromisos y derechos integran el activo del balance de situación, las retribuciones forman parte del pasivo de dicho balance y la diferencia entre el activo y las deudas, se las denomina patrimonio neto. Los bienes y derechos integran el pasivo del balance de situación, las deudas forman parte del activo de dicho balance y la diferencia entre el activo y las deudas, se las denomina patrimonio neto. Los bienes y derechos integran el activo del balance de situación, las deudas forman parte del pasivo de dicho balance y la diferencia entre el activo y las deudas, se las denomina patrimonio neto. Los proveedores y derechos integran el activo del balance de situación, los compromisos forman parte del pasivo de dicho balance y la diferencia entre el activo y las deudas, se las denomina patrimonio neto.
A la denominación objetiva o nombre que se usa en contabilidad y en la cual se registran, clasifican, de manera resumida los aumentos o disminuciones de valores de una misma naturaleza Se lo denomina como: Cuenta contable Cuenta por cobrar Cuenta por pagar Cuenta de resultados.
A la fórmula fundamental en la cual se basa la contabilidad y con la cual se puede determinar los valores de activo, pasivo y patrimonio; Se la defina como: Escoja la opción correcta: Ecuación de línea recta Ecuación contable Ecuación cuadrática Ecuación fundamental.
Suponiendo que el señor Juan Pérez determina al 31 de diciembre del 2018 un total de activos en su pequeña empresa de $150.687,06; pasivos de 89.456,09 dólares; por lo tanto el patrimonio de su empresa es de: Escoja la opción correcta: $61.203,97 $61.230,97 $60.230,97 $61.320,97.
Conocemos que en un balance de situación el activo está integrado por bienes (Existencias $2000,00. Maquinaria $1600,00. Terrenos $3000,00) y derechos (Bancos $400,00. Clientes $1000,00). El pasivo está compuesto por deudas ($2000,00. Préstamos Bancarios $1500,00) y patrimonio neto. En valores monetarios se desea encontrar el valor del patrimonio neto: $8.000,00. $3.500,00. $4.500,00. $4.000,00.
La Intercontinental, S. A., cuenta con los datos siguientes en el Mes de Noviembre: Hipoteca por pagar a tres años: $11.110,00. Proveedores: $588,000. Documentos por pagar a seis meses: $552,000. Documentos por pagar a dos años: $650,000. Impuestos por pagar: $122,000. Sueldos y Salarios: $12.300,00. ¿Cuánto tiene de pasivo a corto plazo? Y ¿Cuánto tiene de pasivo a largo plazo? $1´273.300,00 y $660.110,00 $1´724.300,00 y $661.120,00 $1´273.400,00 y $661.010,00 $1´274.300,00 y $661.110,00.
La Intercontinental, S. A., cuenta con los datos siguientes: Ventas, $4´459,900; Costo de Venta, $1´693.000, Gasto de Administración, $250.000; Gasto de Venta, $178.000; Otros Gastos, $1´660.000; Otros Ingresos, $860,000. ¿Determinar la utilidad neta? 1´020.342,00 1´200.342,00 1´210.342,00 1´201.342,00.
Una pequeña empresa fabricante de TIJERAS PARA MODISTAS, tiene ganancias antes de impuestos de 40.000,00 dólares. Calcule el impuesto sobre las ganancias mediante la siguiente tabla: $3.604,50 $3.705,50 $3.704,50 $3.703,50.
El proceso ordenado y sistemático de registros contables está comprendido por: 1. Preparación de los Estado Financiero 2. Hoja de Trabajo 3. Registrar la Operación en el Libro Diario 4. Ajuste y correcciones 5. Libro Mayor 6. Asientos de cierre 7. Balance de Comprobación Cuál es el orden que demanda dicho proceso 3, 4,2,1,5,7,6 3, 2,1,6,5,7,4 3,5,7,4,2,1,6 3,5,2,1,6,7,4.
Si la Cuenta Documentos por Cobrar registra los siguientes movimientos: DEBITOS: $21.340,00 $8.555,00 $ 2.500,00; CREDITOS: $ 5.333,00 $1.660,00 $ 3.960.00 ¿Cuál sería el saldo resultante y que clase de saldo tendría la cuenta? Saldo acreedor $21.442,00 Saldo deudor $21.442,00 Saldo $$21.442,00 Ninguna de las anteriores.
La empresa COMERCIAL MKT “W” Contribuyentes especiales, compra a Créditos Económicos S.A. 4 lavadoras a $587,00 c/u se cancela al contado girando un cheque por dicho valor. Determinar el monto del cheque a girar. $3.521,75 $2.521,75 $2.321,75 $2.501,75.
El pasivo diferido corresponde a los ingresos que se perciben antes de entregar el producto o beneficio. 1. Publicidad Cobrada por adelantado 2. Intereses Pagados por Adelantado 3. Publicidad Pagada por adelantado 4. Intereses Cobrados por adelantado Clasifique a los pasivos diferidos: Si 1 y 2 son correctas, rellene el circulo A Si 2 y 4 son correctas, rellene el circulo B Si 2 y 3 son correctas, rellene el circulo C Si 1 y 4 son correctas, rellene el circulo D.
Al final del periodo fiscal es necesario realizar un proceso a través de… 1. Asientos de transición 2. Asientos de apertura 3. Asientos de ajustes 4. Asientos de cierre Los asientos de: 1 y 2 2 y 4 3 y 4 1 y 3.
La hoja de trabajo es una herramienta contable considerada por el contador como un borrador de trabajo para: 1. Ajuste de los saldos 2. Preparación de la información para elaborar los estados financieros 3. Asientos de cierre 4. Utilidad o pérdida Qué observa el contador a través de esta herramienta 3 y 4 1 y 2 1 y 4 2 y 3.
La contabilidad de costos es de mucha utilidad en las empresas industriales ya que ayudan a……….. Elija el literal correcto para completar el enunciado Ejercer control sobre las ventas Organizar la información de la cuenta por cobrar Determinar los costos de los productos fabricados en la empresa Elaborar asientos de ajuste .
Las empresas industriales se manejan por medio de sus costos, para diferenciarlos de acuerdo a sus áreas se realizan varias formas de clasificación A qué área corresponden los costos primos Área de Producción Área comercial Área financiera Área administrativa.
La materia prima es uno de : Escoja la opción correcta: Los elementos del costo La ecuación contable El Estado de Pérdidas y Ganancias Los gastos administrativos.
Cuál es el objetivo principal de la Contabilidad de Costos Escoja la respuesta correcta: Controlar los gastos por depreciaciones, mantenimiento, consumo de energía, etc. Conocer con la mayor exactitud posible, cual es el costo unitario efectivo del artículo que se produce Conocer los Costos indirectos de fabricación, gastos indirectos, cargos indirectos, recargo de mano factura, sobre carga y carga fabril Determinar sus ingresos y egresos.
Que es La Contabilidad de Costos Seleccione el literal correspondiente a la respuesta correcta Es una rama especializada de la contabilidad general, con procedimientos y principios contables aplicados a la producción para llegar a determinar el costo de un artículo terminado Es la rama que maneja las mercancías, se encarga de comercializar los productos que las empresas industriales fabrican. Es una rama de la contabilidad que sintetiza y registra los gastos de los centros fabriles, de servicios y comerciales de una empresa. Ninguna de las anteriores.
Mediante una planificación del costo de producción. Se logra: La cancelación total de los productos en determinando tiempo. Trazar el camino de producción y manufacturación mediante los resultados de gastos y cobranzas. Corresponder a la información obtenida en las encuestas. Trazar las magnitudes óptimas de gastos para acometer la producción, mediante los resultados operativos de la empresa, los factores técnico-económicos y los indicadores establecidos.
Que son los Costos de producción. Seleccione el literal correspondiente a la respuesta correcta. Son el valor del conjunto de bienes y esfuerzos en que se incurren para obtener un producto terminado en las condiciones necesarias para ser entregado al sector comercial. Son el valor del conjunto de materiales en que se incurren para obtener un producto terminado en las condiciones necesarias para ser entregado al sector comercial. Son gastos que se utilizan para la distribución de un producto Son costos de mano de obra que incurren para la distribución de un producto.
PARA LA ELABORACION DE 840 MUEBLES, TIPO SOFÁ, LA EMPRESA INDUSTRIAL MKT “W” INCURRIÓ EN LOS SIGUIENTES COSTOS CUENTA COSTO EN $ MATERIA PRIMA DIRECTA $63.000,00 MANO DE OBRA DIRECTA $ 23.000,00 MANO DE OBRA INDIRECTA $ 6.220,00 MATERIA INDIRECTA $ 5.500,00 ENERGIA ELECTRICA $ 1.220,00 HERRAMIENTAS UTILIZADAS $ 200,00 DEPRECIACIÓN DE MAQUINARIA $ 1.220,00 DEPRECIACION DE EDIFICIO $ 500,00 SEGURO DE OBREROS DE FABRICA $ 140,00 VARIOS EGRESOS $ 260,00 SE REQUIERE DETERMINAR EL MONTO DE LOS COSTOS INDIRECTOS DE FABRICACIÓN. $15.200,00 $15.266,00 $16.260,00 $15.260,00.
PARA LA ELABORACION DE 840 MUEBLES, TIPO SOFÁ, LA EMPRESA INDUSTRIAL MKT “W” INCURRIÓ EN LOS SIGUIENTES COSTOS. CUENTA COSTO EN $ MATERIA PRIMA DIRECTA $63.000,00 MANO DE OBRA DIRECTA $ 23.000,00 MANO DE OBRA INDIRECTA $ 6.220,00 MATERIA INDIRECTA $ 5.500,00 ENERGIA ELECTRICA $ 1.220,00 HERRAMIENTAS UTILIZADAS $ 200,00 DEPRECIACIÓN DE MAQUINARIA $ 1.220,00 DEPRECIACION DE EDIFICIO $ 500,00 SEGURO DE OBREROS DE FABRICA $ 140,00 VARIOS EGRESOS $ 260,00 De acuerdo al total del costo de producción y número de unidades fabricadas, determinar el costo unitario. $121,71 $101.400,00 $120,71 $101.500,00.
LA EMPRESA INDUSTRIAL MKT “W” FABRICÓ 5800 CARTERAS, CON UN COSTO TOTAL DE PRODUCTOS FABRICADOS Y VENDIDOS DE $106.760,70 Determinar cuál es el precio de venta al público si agrega un margen de utilidad del 25%. 23,01 19,41 21,01 18,41.
En el proyecto el cual se determina que la mano de obra directa es de 166,00 dólares, materia prima 44,00 dólares y los gastos de fabricación de 35,00 dólares Por lo tanto el total de costos de producción es de: 246,00 dólares 244,00 dólares 245,00 dólares 246,30 dólares.
Tienen la finalidad de calcular cuánto cuesta distribuir un producto ya sea por la misma empresa que lo elabora o por organizaciones que solo cumplen con la función de distribución. Seleccione a que opción pertenece el enunciado. Costo de venta Costo de producción Costos de mercadeo Costos de administración.
Son aquellos costos que varían en forma directa y proporcional al volumen de producción o de ventas, es decir si estos aumentan al 50% los costos aumentan en la misma proporción. Seleccione a que opción pertenece el enunciado. Costos variables Costos fijos Otros costos de producción fijos Ninguno de los anteriores.
Está representado por aquellos productos parcialmente terminados, a los cuales les falta parte de todos o algunos elementos de costo, o bien aquellos productos terminados pero aún no se han llevado al almacén. Seleccione a que opción pertenece el enunciado. Inventarios de productos en proceso Inventarios de materias primas Inventarios de suministros o de fábricas Ninguna de las anteriores.
Los costos de las mercancías y servicios vendidos, así como los gastos relativos a las ventas, deben clasificarse, concentrarse e informarse correcta y oportunamente. es un objeto de Salvaguarda física. Procesamiento y clasificación de transacciones. Autorización. Verificación y evaluación.
Empieza con la determinación de los objetivos y programa, que puede ser diario, semanal, mensual, o trimestral según el tipo de producto a fabricar. Seleccione a que opción pertenece el enunciado. Planeación de la producción Planeación de Materia Control de Producción Control Interno.
Dentro de la Normativa del Sistema de Administración Financiera (SAFI) , se citan subsistemas que lo componen Cuáles son los subsistemas más importantes: Presupuesto, Contabilidad Gubernamental, Tesorería, Recursos Humanos, Control físico de bienes, deuda pública y convenios Presupuesto, Contabilidad Gubernamental, Caja, Talento Humano Control físico de inventarios, deuda pública y convenios Control físico de bienes y servicios, deuda pública y privada, convenios generales del sector privado Negocios, Contabilidad Gubernamental, Tesorería, Nomina, Control físico de bienes, deuda pública y convenios .
El organismo gubernamental encargado de administrar los tributos en Ecuador Es: La Superintendencia de Compañías Servicio de Rentas Internas Súper Intendencia de Bancos y Seguros Controlaría General del Estado.
El balance inicial, los estados financieros de periodos intermedios, los estados de costos, el estado de inventario, los estados financieros extraordinarios, los estados de liquidación. Son Estados financieros de propósito especial Estados financieros básicos Estados financieros consolidados Estados financieros Avanzados .
La empresa registro un activo corriente de $275.000,00 dólares y un pasivo a corto plazo de $166.499,00 Se desea conocer la razón corriente o liquidez general para saber la capacidad de cubrir las deudas de corto plazo 1,64 1,66 1,55 1,65.
Para qué sirve la razón de endeudamiento Escoja la opción correcta: Sirve para medir la capacidad del empresario para atender el pago de sus obligaciones a largo plazo. Para medir la utilidad que el empresario tiene en la inversión de un negocio Para medir la rentabilidad de la empresa para pagar sus deudas Mide la cantidad del activo total de la empresa que han financiado los acreedores de la empresa.
En la empresa se tiene un total pasivo de $15.500,00 y un total activos de $72.400,00 medir el nivel global de endeudamiento en porcentaje 21,41% 19% 20,41% 21,00%.
En la empresa se tiene una utilidad de 60.000; las ventas ascienden a 300.000 y los activos totales llegan a 110.000 dólares Cuál es el rendimiento sobre los activos para el año de análisis en % 53,55% 55,54% 54,00% 54,55%.
Durante el año, Prufrock tuvo un costo de bienes vendidos de 1.644 dólares. Al final del año, el inventario fue de 552 dólares Con estas cifras calcule la rotación de inventario 2.18 veces 2.00 veces 2.98 veces 3.98 veces.
¿Qué criterio de selección de inversiones sigue una política de elección y clasificación de inversiones basado en la rentabilidad absoluta? SELECCIONES LA RESPUESTA CORRECTA: La TIR El Plazo de Recuperación El Índice de Rentabilidad Descontado (IRD). El VAN.
El VAN también conocido como valor actualizado neto o valor presente neto, es: El período de tiempo que tarda en recuperarse el desembolso inicial con los flujos netos de caja El tipo de rendimiento interno o TIR de una inversión es aquel tipo de actualización o descuento r que hace igual a cero el valor capital El valor actualizado de todos los rendimientos esperados, es decir, la diferencia entre el valor actualizado de los cobros esperados y el de los pagos previstos El Número de años que se necesitan para que el valor actualizado del cash flow hasta entonces generado sea igual al desembolso inicial.
Calcular el valor de la TIR del siguiente proyecto de inversión: desembolso inicial igual a $20.000,00, restantes flujos de caja constantes de $3.000,00, y duración infinita. Una vez calculada, ¿sería rentable llevar a cabo esa inversión con una tasa de descuento k= 12%?(justifique su respuesta): 7%, el proyecto no sería rentable 5%, el proyecto no será rentable. 20%, el proyecto sería rentable. 15%, el proyecto sería rentable.
Dada la inversión -6.000/4.500/1500/600/3000 a una tasa de actualización del 10%, el VAN : Calcular el Van $1.830,41 $1.500,41 $830,00 Ninguna respuesta es correcta.
Dada la inversión -2000/1500/500/200/500 a una tasa de actualización del 10%, el VAN: Calcular el Van 267,63 268.63 266.63 Ninguna respuesta es correcta .
¿De qué hablamos cuando nos referimos a un propósito estratégico que incorpora la idea de futuro? Señale la respuesta correcta: Objetivos Planes Visión Misión.
La autofinanciación: Señale la opción correcta Representa una fuente de financiación que no obliga a un coste explícito Tiene un coste explicito como las financiación ajena Con la autofinanciación las empresas obtienen una mayor autonomía y generan una menor dependencia financiera a y c son correctas.
LA TIR Conocido como la Lasa interna de Retorno es: El período de tiempo que tarda en recuperarse el desembolso inicial con los flujos netos de caja El tipo de rendimiento interno de una inversión es aquel tipo de actualización o descuento r que hace igual a cero el valor capital Es el valor actualizado de todos los rendimientos esperados, es decir, la diferencia entre el valor actualizado de los cobros esperados y el de los pagos previstos. Número de años que se necesitan para que el valor actualizado del cash flow hasta entonces generado sea igual al desembolso inicial. .
El riesgo financiero: Seleccione la respuesta correcta Tiene su origen en aquellas circunstancias que afectan al quehacer económico empresarial y que hacen que la empresa no pueda garantizar la estabilidad del beneficio de explotación El que se deriva de la inestabilidad del beneficio de explotación o beneficio bruto. Consiste en la posible eventualidad de que el margen sobre costes variables no sea suficiente para atender El que se deriva de la inestabilidad del beneficio neto .
El sistema económico es la estructura de producción, de asignación de recursos económicos, distribución y consumo de bienes y servicios en una economía. En los sistemas económicos se entiende por procesos de inversión a: Los estudios que se precisan adelantar antes de tomar la decisión formal de canalizar o no recursos hacia algún objetivo particular La actividad que consiste en asignar los recursos económicos a fines productivos, mediante la formación bruta de capital fijo, con el propósito de recuperar con creces los recursos asignados Clasificar una opción que se presenta entre muchas, para atender una necesidad, carencia, problema o aprovechar una oportunidad. Los estudios que se precisan adelantar antes de tomar la decisión formal da canalizar o no recursos hacia algún objetivo particular.
Ocurre cuando el agente superavitario asume directamente todo el riesgo que implica otorgar sus recursos al agente deficitario Indique cuál de las siguientes opciones corresponde al concepto mencionado en el enunciado. Sistema de intermediación Sistema de intermediación indirecta Sistema de intermediación directa Sistema de intermediación referido.
La intermediación financiera indirecta se da cuando existe un intermediario entre los agentes superavitarios y deficitarios. Los sistemas de intermediación tienen instrumentos o productos financieros para la capacitación. ¿Cuáles son? Depósito a plazo, a la vista y de ahorro Depósito comercial, hipotecario Documento bancario, comercial y a termino Depósito hipotecario.
Es un activo materializado en un título o simplemente en una anotación contable, por el comprador del título adquiere el derecho a recibir un ingreso futuro a parte del vendedor Cuáles son las características fundamentales de un activo financiero Renta fija y renta variable Solvencia y seguridad Rentabilidad, liquidez y riesgo Reinversión y periodo del tiempo.
Son aquellos especializados en el intercambio de los activos financieros y, por lo tanto, son los encargados de canalizar el ahorro hacia la inversión. Cómo se clasifican los mercados de Valores Mercado dinero, Mercado Financiero Mercado primario, Mercado secundario Mercado comercial, Mercado de monedas Mercado de Capital, Mercado de divisas.
Es el porcentaje al que está invertido un capital en una unidad de tiempo determinado, lo que se refiere como “el precio del dinero en el mercado financiero” Las tasas de interés más comunes son: Tasa activa, tasa pasiva, tasa preferencial, tasa real, tasa externa. Tasa fija tasa interna, tasa externa, tasa primaria Tasa individual, tasa porcentual Tasa variable, tasa nominal, tasa de capital, tasa real.
Es el precio de una unidad monetaria extranjera expresado en término de la moneda nacional Análogamente se puede expresar el precio de nuestra moneda en términos de otra extranjera y se clasifican como a los diferentes tipos de cambios. Tipo de cambio central, tipo de cambio internacional, tipo de cambio nacional Tipos de cambio externo , tipo de cambio interno, tipo de cambio real Tipo de cambio efectivo, tipo de cambio normal, tipo de cambio regional Tipo de cambio fijo, tipo de cambio flexible, tipo de cambio real, tipo de cambio nominal.
Se pueden dividir en valores, que son fácilmente transferibles u otros instrumentos comerciales como los préstamos y depósitos, en cuanto al prestatario y el prestamista tienen que ponerse de acuerdo sobre una transferencia Los instrumentos de efectivo son: Son instrumentos financieros cuyo valor se determina directamente por los mercados Son instrumentos que derivan de un valor directamente por los mercados Son instrumentos de los mercados Son instrumentos que gestionan aquel riesgo principalmente con el uso de instrumentos derivados.
Son productos de financiación todos aquellos que pueden utilizar una empresa u organización para captar fondos con los que financiar su actividad Cuáles son esos tipos de productos financieros Productos financieros de inversión, financiación y de servicios financieros Productos inversionista, de servicio y de presupuestos Producto transferencial y de cobertura Productos percibidos y efectuados.
Es la utilización de un conjunto de instrumentos financieros y comerciales con la finalidad de evaluar el riesgo, desarrollar estrategias específicas y reducirlo al máximo A que enunciado pertenece este concepto: Mecanismos financieros de cobertura de riesgos Mecanismos de cobertura de financiamiento Mecanismos de riesgo contables Mecanismos de comercialización .
Un contrato de futuros consiste en un acuerdo por lo que dos personas (físicas o jurídicas) se comprometen a vender y a comprar, respectivamente, un activo y por su parte, el termino opción hace referencia a un acuerdo por el que se otorga al comprador, a cambio del pago de un precio (prima), el derecho (no la obligación) de comprar o vender un activo subyacente a un precio En los mercados de opciones y futuros financieros a que se denomina activo subyacente Crédito, bonos, deudas Contado divisas, materia prima Divisas, bonos, créditos, deudas, materia prima Acciones, bonos, índices bursátiles o de activos financieros.
Las variaciones permanentes a la baja, en la bolsa de valores, repercuten en la confianza que los capitales depositan en un país……… Y se la identifica: EN LOS FLUJOS DE CAJA DE LAS EMPRESAS POR LA MACROECONOMIA DEL ESTADO POR LOS INDICES ECONOMICO-FINANCIEROS DE UN PAIS NINGUNA DE ESTAS.
Denunciar test Condiciones de uso
Usamos cookies para personalizar su experiencia. Si sigue navegando estará aceptando su uso. Más información.