MEDIACION

¿Qué diferencia principal existe entre estrategia y técnica en el contexto de la mediación? . a) La estrategia se enfoca en el "cómo" y la técnica en el "qué". b) La técnica solo aplica en el ámbito judicial. c) La estrategia es un plan general y la técnica se centra en el uso eficiente de recursos.

¿Cuál es una habilidad fundamental para interpretar correctamente las emociones en mediación?. a) Rigidez emocional. b) Ajuste emocional. c) Exclusión de sentimientos.

¿Qué cualidad personal mejora la eficacia en un proceso negociador según las investigaciones?. a) Uso de tácticas intimidatorias. b) Optimismo y conexión emocional. c) Rigidez en las decisiones.

¿Qué caracteriza el afrontamiento conductual adaptativo?. a) Evitar retos difíciles. b) Tomar decisiones rígidas y estrictas. c) Orientación a la acción y pensamiento positivo.

¿Cómo se define la conexión emocional en la mediación?. a) La capacidad de evitar los sentimientos ajenos. b) La habilidad para sintonizar con las emociones y expectativas del otro. c) Enfoque exclusivo en la solución del conflicto.

¿Qué define el locus de control interno?. a) Atribuir los resultados al azar o a terceros. b) Percibir los logros como resultado de las propias acciones. c) Rechazar la responsabilidad persona.

¿Cuál es el propósito principal del mediador en relación con el afecto en las partes?. a) Reducir el contacto emocional entre las partes. b) Promover sentimientos de inseguridad. c) Fortalecer la autoestima y facilitar la cooperación.

¿Por qué es importante el sentido de proximidad en la mediación?. a) Disminuye la colaboración entre las partes. b) Facilita la apertura y la generación de acuerdos satisfactorios. c) Aumenta la competencia entre las partes.

¿Qué implica el arropamiento de la crisis en mediación?. a) Ignorar los sentimientos de las partes. b) Limitar la expresión de emociones negativas. c) Permitir que las partes expresen libremente sus emociones y dificultades.

¿Cuál es un objetivo fundamental de la escucha activa en mediación?. a) Emitir juicios inmediatos sobre las posiciones de las partes. b) Garantizar que las partes se sientan escuchadas y comprendidas. c) Evitar el contacto visual para minimizar tensiones.

¿Qué técnica fomenta la generación .creativa de ideas en mediación?. a) Restringir las propuestas a soluciones predeterminadas. b) Abrir el camino para explorar múltiples soluciones posibles. c) Centrar la conversación solo en los problemas.

¿Qué factor es clave para evitar obstáculos en la autonomía de las partes?. a) Impedir que las partes propongan ideas. b) Proponer opciones y facilitar el consenso. c) Forzar decisiones unilaterales.

¿Cuál es una de las ventajas del enfoque resiliente en mediación?. a) Elimina las emociones negativas del proceso. b) Promueve la transformación de la crisis en una oportunidad de crecimiento. c) Reduce el tiempo necesario para llegar a acuerdos.

¿Qué acción es fundamental en la técnica de legitimación?. a) Ignorar los sentimientos y opiniones de la otra parte. b) Reconocer y respetar los intereses de las partes sin estar de acuerdo. c) Utilizar técnicas coercitivas para influir en las decisiones.

¿Qué estilo de comunicación dificulta la mediación?. a) Agresivo. b) Asertivo. c) Colaborativo.

¿Qué representa un error común en la comunicación del mediador?. a) Practicar la escucha activa. b) Emitir juicios sobre las posiciones de las partes. c) Respetar los ritmos de expresión de las partes.

¿Qué caracteriza al estilo pasivo en la mesa de mediación?. a) Promueve el respeto mutuo. b) Evita expresar sentimientos o defender derechos. c) Fomenta acuerdos colaborativos.

¿Qué técnica ayuda a interpretar mensajes implícitos en la mediación? d) Forzar respuestas rápidas. a) Evitar la observación del lenguaje corporal. b) Escuchar el paralenguaje y metamensajes. c) Focalizarse solo en los hechos expresados.

¿Qué implica la empatía en el proceso de mediación?. a) Limitar el entendimiento de los sentimientos del otro. b) Evitar involucrarse en las emociones de las partes. c) Ponerse en el lugar del otro y responder con sentimientos similar.

¿Qué factor clave genera confianza en la mediación?. a) Mantener una actitud distante. b) Transmitir seguridad y empatía hacia las partes. c) Reducir las expectativas de éxito.

¿Qué habilidad es clave para fortalecer la confianza en la otra parte?. a) Ignorar los gestos de acercamiento. b) Impedir la reciprocidad emocional. c) Reconocer los intentos de colaboración entre las partes.

¿Qué evita el estilo de comunicación asertivo?. a) Ignorar las emociones de los demás. b) Humillar o intimidar a la otra parte. c) Respetar los derechos y opiniones propias y ajenas.

¿Qué característica tiene la técnica de generación creativa de ideas?. a) Obliga a las partes a aceptar una única solución. b) Amplía las opciones sin juzgar las propuestas. c) Elimina las emociones del proceso.

¿Qué aspecto es fundamental para el mediador en relación con el rol de las partes?. a) Forzar a las partes a abandonar sus roles actuales. b) Ignorar la importancia del rol para la identidad. c) Ayudar a las partes a desempeñar su rol de manera más satisfactoria.

¿Qué implica la autoeficacia en el contexto de la mediación?. a) La capacidad del mediador para tomar decisiones. b) La confianza de las partes en su habilidad para resolver el conflicto. c) Limitar las opciones disponibles.

¿Qué técnica es clave para estimular la resiliencia en mediación?. a) Reducir las opciones disponibles. b) Ignorar las emociones de las partes. c) Fomentar alternativas y neutralizar valoraciones subjetivas.

¿Qué define la comunicación no verbal en mediación?. a) Es menos importante que la comunicación verbal. b) Tiene un impacto significativo en la interacción entre las partes. c) Carece de relevancia en el proceso.

¿Qué herramienta fortalece la percepción de escucha en mediación?. a) Ignorar el paralenguaje. b) Practicar la escucha reflectante. c) Emitir juicios sobre las emociones.

¿Qué estilo de interacción facilita acuerdos en mediación?. a) Asertivo. b) Pasivo. c) Agresivo.

¿Qué objetivo tiene el mediador en la resolución de conflictos?. a) Imponer su perspectiva. b) Facilitar el entendimiento y la colaboración entre las partes. c) Limitar la participación de las partes.

¿Qué técnica permite al mediador ayudar a las partes a identificar sus intereses subyacentes?. a) Excluir temas emocionales. b) Hacer preguntas abiertas y reflexivas. c) Enfocarse únicamente en las posiciones declaradas.

¿Qué factor puede obstaculizar la comunicación efectiva en mediación?. a) Uso de empatía por parte del mediador. b) Promover la generación de ideas creativas. c) Prejuicios o estereotipos hacia una de las partes.

En mediación, ¿qué efecto tiene la retroalimentación positiva?. a) Genera presión sobre las partes. b) Fomenta la confianza y la colaboración. c) Limita la creatividad en las soluciones.

¿Cuál es una de las finalidades principales del resumen en mediación?. a) Reducir la participación de las partes en el proceso. b) Asegurar que ambas partes comprenden claramente lo que se ha dicho. c) Limitar la expresión de emociones durante el diálogo.

¿Qué actitud debe evitar un mediador profesional?. a) Imponer soluciones sin consenso. b) Facilitar la comunicación entre las partes. c) Actuar de forma imparcial y neutral.

En mediación, ¿qué papel juega el lenguaje corporal?. a) Es irrelevante para el éxito del proceso. b) Ayuda a interpretar emociones y mensajes implícitos. c) Debe ser ignorado para centrarse en lo verbal.

¿Cuál es un objetivo clave de la reestructuración cognitiva en mediación?. a) Ayudar a las partes a cambiar percepciones negativas sobre el conflicto. b) Forzar decisiones rápidas. c) Eliminar emociones del proceso.

¿Qué enfoque favorece la técnica de "romper el hielo" en la mediación?. a) Establecer un ambiente de confianza al inicio del proceso. b) Proponer acuerdos inmediatos. c) Limitar la comunicación a cuestiones legales.

¿Cuál es una barrera común que enfrentan las partes en mediación?. a) Uso excesivo de empatía. b) Falta de confianza en el proceso o en el mediador. c) Proponer ideas creativas.

¿Qué técnica puede usar el mediador para manejar un bloqueo en las negociaciones?. a) Rechazar las propuestas de las partes. b) Plantear una pausa estratégica para reducir tensiones. c) Forzar una solución inmediata.