Mediación Comunitaria

La mediación caracterizada por la presencia en el conflicto de múltiples agentes, que ni si quiera se conocen entre sí, y porque cada uno afronta el conflicto desde su propia perspectiva, se denomina: a. Mediación intrapersonal. b. Mediación multiparte. c. Mediación interpersonal. d. Mediación en comunidades.

El proceso mediante el cual las partes dialogan sobre el problema e intentan llegar a una solución satisfactoria para ambas, otorgándose mutuas concesiones, sin necesidad de la intervención de una tercera parte, se denomina: a. Conciliación. b. Gestión alternativa de conflictos. c. Mediación. d. Negociación.

El constructo de la realidad, basado en la interpretación simplificada y sesgada de la realidad y su representación en nuestra mente, se denomina: a. Modelo mental. b. Prejuicio. c. Estereotipo. d. Discriminación.

En relación con las finalidades de la mediación, se encuentra: a. Facilita la descarga emocional. b. Contribuye a la credibilidad del mediador/a. c. Permite anticipar alguno de los contenidos que se tratarán durante la negociación. d. Todas son correctas.

La fase de la mediación en la que se identifican los intereses y se inician las negociaciones, se trata de: a. Llegar a pactos. b. Organizar la intervención. c. Exposición de las partes. d. Encontrar una zona de posibles acuerdos.

El modelo de mediación que tiene como objetivo el cambio social, es decir, la transformación del conflicto con base a la reconstrucción de las relaciones entre las personas, se denomina: a. Modelo circular-narrativo. b. Modelo transformativo. c. Modelo tradicional-lineal. d. Modelo interdiscicplinar.

El tipo de intervención llevada a cabo en la gestión de conflictos que surgen por las diferencias culturales, de costumbres o incluso del idioma, se denomina: a. Mediación comunitaria. b. Mediación intercultural. c. Mediación ciudadana. d. Ninguna es correcta.

La técnica utilizada en mediación cuyo objeto es identificar las distorsiones cognitivas y modificarlas o sustituirlas por pensamientos adaptativos, se denomina: a. Técnica de reestructuración cognitiva. b. Técnica de mapeo de conflictos. c. Técnicas de externalización. d. Ninguna es correcta.

En relación con los objetivos que debe cubrir la fase de la organización de la mediación, se encuentra: a. La determinación de si se admite la mediación. b. La selección del mediador/a. c. La premediación o contacto previo con las partes por separado. d. Todas son correctas.

La evaluación que debe estar presente en todas las fases del proceso de mediación es: a. Evaluación del resultado. b. Evaluación del proceso. c. Evaluación inicial. d. Todas son correctas.

En la planificación de la medición se tiene que hacer un planteamiento aproximado sobre: a. El número de sesiones necesarias. b. La duración total del proceso. c. La duración de cada sesión. d. Todas son correctas.

En relación con los beneficios de la mediación escolar, podemos destacar: a. Reducción del número y la gravedad de las sanciones y expedientes disciplinarios. b. Incremento de la productividad al disminuir el conflicto y poder centrarse más en los contenidos de la clase. c. Reducción del número de conflictos y la intensidad de estos, especialmente de los que se manifiestan con violencia. d. Todas son correctas.

La técnica utilizada para representar gráficamente un conflicto en toda su magnitud, se denomina: a. Técnica de externalización. b. Pausas. c. Mapeo de conflicos. d. Caucus.

El estilo de afrontar un conflicto, en el que se ignora la existencia del conflicto, evitándolo, negándolo o posponiendo su resolución, se denomina: a. Estilo evasivo. b. Estilo comprometido. c. Estilo competitivo. d. Estilo permisivo.

La vía de resolución destinada a atender los conflictos que se dan en el seno de una comunidad, se denomina: a. Mediación. b. Comunidad. c. Mediación comunitaria. d. Ninguna es correcta.

El principio de imparcialidad, en la mediación, se entiende como: a. Se debe garantizar que las partes intervengan con plena igualdad de oportunidades. b. Todas las partes deberán actuar conforme a las exigencias de la buena fe y superar la desconfianza. c. Las partes deben estar en igualdad de condiciones para adoptar acuerdos. d. a y c son correctas.

Los valores relacionados con la conciencia y el conocimiento de la realidad y la forma de organizarla, tanto a nivel interno como externo, se denominan: a. Valores cognoscitivos. b. Valores morales. c. Valores sociales. d. Valores vitales.

Los conflictos que se producen en el interior de un grupo, comunidad, organización o institución, se denominan: a. Conflicto interpersonal. b. Conflicto intergrupal. c. Conflicto intragrupal. d. Conflicto de roles o papeles.

El conjunto de personas que comparten una identidad cultural propia, que viven en una sociedad en la que predomina un grupo más extenso y hegemónico, se denomina: a. Diversidad cultural. b. Identidad cultural. c. Minoría étnica. d. Diversidad cultural.

En relación con los objetivos de la mediación, podemos destacar: a. Fomentar la convivencia cívica de la ciudadanía, haciéndola partícipe y corresponsable de la gestión de sus diferencias. b. Capacitar a las personas interesadas para mejorar sus habilidades de empatía, negociación y resolución de conflictos. c. Proporcionar los recursos necesarios para que las personas que toman parte en una disputa puedan elaborar sus propuestas de acuerdo y proponer sus soluciones. d. Todas son correctas.

Esforzarse en comprender lo que la otra persona está expresando y, enviando a la vez una retroalimentación, para que aquella sienta que uno ha comprendido efectivamente el mensaje, se denomina: a. Escucha activa. b. Mensaje yo. c. Empatía. d. Ninguna es correcta.

La reunión privada e individual, entre una de las partes y el mediador/a, que acontece una vez iniciado el proceso de negociación, se denomina: a. Caucus. b. Reestructuración cognitiva. c. Pausas. d. Técnica de externalización.

El método para la gestión o resolución de conflictos en el que las partes interesadas se someten voluntariamente a la tutela de una tercera persona de su confianza, que está desprovisto de la condición de órgano judicial, recibe el nombre de: a. Mediación. b. Arbitraje. c. Transacción. d. Conciliación.