MEDIACIÓN COMUNITARIA TEMA 3 INTEGRACIÓN SOCIAL

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¿Cuál es el objetivo principal de los servicios de mediación comunitaria según el documento?. Imponer soluciones a los conflictos. Promover la resolución no adversarial de conflictos y la responsabilización de las partes. Actuar como jueces para dictar sentencias.

¿Cuáles son los tres pilares fundamentales del éxito en la mediación, según la 'Tríada de Recursos Fundamentales'?. Espacio, tiempo y comunicación. Gestión técnica del espacio, estructuración rigurosa del tiempo y capacidad interventora del mediador. Recursos económicos, tecnología y personal cualificado.

¿Qué características debe tener el espacio de mediación según el 'Diseño Espacial Estratégico'?. Grande, con mucha luz natural y mobiliario jerárquico. Dimensiones entre 25 y 60 m², iluminación óptima, aislamiento acústico y mobiliario equidistante. Cualquier sala con una mesa y sillas.

¿Cuál es la duración temporal típica de un proceso de mediación comunitaria?. Un día. Entre dos y seis meses. Más de un año.

¿Qué características definen el 'Perfil Multidisciplinar e Imparcialidad Activa' del mediador?. Experiencia en juicios y capacidad para tomar decisiones. Competencias técnicas, inteligencia emocional, autocontrol, flexibilidad y apego al código de conducta. Ser un experto en la materia del conflicto.

Según el documento, ¿cuál es el porcentaje de impacto del lenguaje visual en la comunicación de un mensaje?. 7%. 38%. 55%.

¿Cuál es uno de los recursos fundamentales para el funcionamiento de un Servicio Público de Mediación?. La presencia de un juez. El mediador o mediadora. La intervención policial.

¿Qué función cumple la 'Difusión del Servicio' como recurso fundamental?. Cobrar las tarifas del servicio. Sensibilizar a la ciudadanía sobre la mediación y la prevención de conflictos. Realizar la documentación escrita.

¿Cómo influye el entorno físico en la mediación según la sección 'Tipos y Características de los Espacios de Encuentro'?. No tiene ninguna influencia. Ejerce una influencia directa en el estado emocional y la percepción de neutralidad. Solo afecta la comodidad de los participantes.

¿Qué especificidad tiene la 'Mediación Familiar' en cuanto a la organización del espacio?. Requiere salas muy grandes y públicas. Requiere reordenar despachos para generar intimidad y proximidad. Debe ubicarse cerca de los tribunales.

¿Cuál es el objetivo de los 'Puntos de Encuentro Familiar (PEF)'?. Realizar terapia psicológica para parejas. Garantizar el cumplimiento del régimen de visitas en parejas separadas o divorciadas. Ofrecer asesoramiento legal gratuito.

¿Qué se desaconseja en la 'Mediación Escolar' respecto al tiempo de las sesiones?. Realizar las sesiones durante el recreo. Que las sesiones sean demasiado largas. Ubicar las sesiones fuera del horario escolar.

¿Qué característica define a la 'Mediación Intercultural' en cuanto a su ubicación?. Siempre se realiza en oficinas centrales. Suele ser itinerante, desplazándose el mediador a la entidad solicitante. Requiere un espacio amplio y público.

¿Cuál es la amplitud física recomendada para una sala de mediación?. Entre 10 y 20 metros cuadrados. Entre 25 y 60 metros cuadrados. Más de 100 metros cuadrados.

¿Qué tipo de mobiliario se aconseja para evitar percepciones de discriminación o estatus diferenciado?. Sillas de diferentes colores y alturas. Sillas idénticas en altura, forma y color. Sofás y sillones cómodos.

¿Qué modelo de distribución del mobiliario minimiza las diferencias de estatus y equidista a las partes?. Distancia (Mesa Rectangular). Igualitario (Mesa Redonda / Ovalada). En Esquina.

¿Cuándo se utiliza la 'Distancia (Mesa Rectangular)' en la distribución del mobiliario?. Cuando se busca crear proximidad. Cuando una parte se siente intimidada por la otra. En mediaciones grupales.

¿Qué habilidad crítica implica asumir que la neutralidad absoluta puede perpetuar desigualdades de origen?. Empatía Proyectiva. Creatividad. Reequilibrio de Poder.

¿Qué técnica se menciona para dinamizar la generación de opciones en la fase del proceso?. Análisis DAFO. Lluvia de ideas (brainstorming). Debate formal.

¿Qué se establece en la fase de 'Cierre y Acuerdo'?. La redacción formal de los acuerdos y la programación del seguimiento. La imposición de una solución. La derivación del caso a otras instancias.

¿Cuál es la función primaria del mediador según el documento?. Ser un juez imparcial. Establecer el escenario de negociación y guiar a las partes para que construyan sus acuerdos. Imponer soluciones basadas en su criterio.

¿Qué habilidades se engloban en el bloque 'Interpersonales' de las competencias del mediador?. Visión estratégica y planificación. Capacidad de persuasión, sensibilidad, flexibilidad y comunicación. Autocontrol y dominio emocional.

¿En qué consiste la habilidad de 'Empatía Proyectiva (Co-pensar y Co-sentir)'?. Identificarse completamente con las emociones de las partes. Entender la lógica interna y las emociones de los participantes sin perder la distancia crítica. Ignorar las emociones para centrarse solo en los hechos.

¿Cuándo debe el profesional de mediación derivar el caso a otras instancias?. Cuando el conflicto es complejo. Cuando detecta un desequilibrio incompensable, patologías graves, indicios de delito o afectación a terceros. Cuando las partes no llegan a un acuerdo inicial.

¿Qué diferencia a los 'Mediadores Naturales' de los 'Mediadores Profesionales'?. Los mediadores naturales son remunerados y los profesionales no. Los mediadores naturales ejercen de forma espontánea sin metodología técnica, mientras que los profesionales aplican procedimientos estandarizados e imparciales. Los mediadores naturales solo intervienen en conflictos familiares.

¿Cuál es uno de los cuatro bloques normativos del Código de Conducta Europeo para Mediadores?. Competencia, Designación y Honorarios. Experiencia en litigios. Capacidad de imponer sanciones.

¿Qué elemento del circuito de la comunicación es el 'Receptor'?. El sujeto que codifica ideas, emociones y necesidades. El medio físico (auditivo, visual) o técnico de transmisión. El sujeto que recibe, descodifica e interpreta la información.

¿Qué regla explica la distribución del impacto del mensaje en situaciones relacionales?. La regla de Pareto. La regla de Mehrabian. La ley de la comunicación.

¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de barrera 'Semántica' en la comunicación verbal?. Discapacidades sensoriales. Ruido ambiental. Desconocimiento del vocabulario o uso de jergas inaccesibles.

¿Qué tipo de mediación se caracteriza por ser itinerante y por el desplazamiento del mediador a la entidad solicitante?. Mediación Escolar. Mediación Familiar. Mediación Intercultural.