MEDIACION Y MANEJO DE CONFLICTOS

El factor que interviene en el proceso del conflicto que refiere a los mecanismos de interacción e intercambio que mantienen las partes, corresponde... a. Intereses. b. Comunicación.

En el proceso de resolución de conflicto la participación de intervención de una tercera persona neutral, hace referencia ..... a. Negociación distributiva. b. Mediación.

La comprensión de ________________ nos va a permitir predecir o anticiparnos a las acciones o conductas frente al conflicto. a. las percepciones. b. las emociones.

El tipos de estrategias de negociación que hace referencia a que las partes tiene un interés en común para que el beneficio sea de ambos, corresponde... a. Competición. b. Colaboración.

La negociación es un proceso en el que dos o mas partes [interdependientes] reconocen [diferencias] en sus intereses y [deciden] buscar un acuerdo. se-motivan dependientes diferencias el-problema interdependientes deciden.

Una de las estrategias de conciliación que refiere que fomenta la empatía, la confianza y el compromiso mutuo, lo que puede conducir a la resolución de conflictos de manera más efectiva y duradera, corresponde.. a. Escucha activa. b. Solución colaborativa de problemas.

Uno de los pasos de la conciliación que refiere que las partes deben sentirse cómodas para expresar sus pensamientos, sentimientos y preocupaciones, y deben estar dispuestas a escuchar y considerar las perspectivas de los demás, corresponde..... a. Exploración de intereses y necesidades. b. Establecimiento de un marco de comunicación.

Una de la técnicas de mediación que hace referencia que el mediador debe mantener una posición neutral y equilibrada entre las partes en conflicto, corresponde... a. Claridad de la información. b. La imparcialidad.

Una de las características del arbitraje que es especialmente importante en disputas transfronterizas o de naturaleza técnica, donde las partes pueden requerir expertos en un área específica o adaptar el proceso a sus necesidades culturales o comerciales, corresponde.. a. Expertise técnica y especialización. b. Flexibilidad.

El arbitraje se refiere a un proceso en el que una o varias personas [independientes] y neutrales son designadas para [escuchar] y [decidir] sobre un conflicto entre dos o más partes. responder escuchar dependientes independientes hablar decidir.

El conflicto es una especie o [clase de relación social] en la que hay [objetivos] de distintos miembros de la relación que son [incompatibles] entre sí. disfunción-social distintos miembros diferentes problemas-clase-de-relación-social objetivos incompatibles.

El tipos de estrategia de negociación que hace referencia a que una de las partes se enfoca en los intereses de la otra parte mas que la suya, corresponde... a. Competición. b. Acomodación.

A partir de que etapa dentro del conflicto, las partes ya puede mostrar una participación colaborativa para resolver el conflicto.. a. Agravamiento. b. Punto muerto.

El tipo de comportamiento de los negociadores que indica la manera como gestionar la negociación, que hace referencia a su interés por los que pueden opinar los demás, corresponde... a. Conductores. b. Expresivos.

La negociación en [el ámbito de la educación] puede involucrar la [toma de decisiones] sobre la enseñanza, el aprendizaje y la [administración] de la escuela. el-ámbito-de-la-salud activación-educativa eficiencia administración el-ámbito-de-la-educación toma-de-decisiones.

Ordene la frase correctamente:La mediación [formal] es un proceso [estructurado] y reglamentado de resolución de conflictos en el que un mediador neutral e imparcial ayuda a las partes en disputa a alcanzar un acuerdo [mutuamente aceptable]. semiestructurado formal estructurado aceptable informal eficientes mutuamente.

Una de las características de la mediación formal que refiere que pueden incluir la preparación, la sesión de mediación en sí y el seguimiento después de la mediación. a. Reglas y procedimientos. b. Proceso estructurado.

Relacione las características de la mediación. Las partes tienen la libertad de elegir si desean participar, y pueden retirarse en cualquier momento si consideran que el proceso no satisface sus necesidades. Fomenta la comunicación franca y la exploración de soluciones creativas, lo que a su vez puede facilitar la resolución del conflicto. El mediador no debe tener intereses personales en el resultado del conflicto y debe tratar a las partes en disputa de manera justa.

[El arbitraje] es un proceso mediante el cual las partes involucradas en un conflicto acuerdan someter [sus diferencias] a la decisión de [un tercero imparcial], conocido como árbitro, quien emite un laudo o fallo vinculante. un-tercero-imparcial sus-diferencias sus-acuerdos una-persona El-arbitraje La-conciliación.

Se define el arbitraje como un [método alternativo] de resolución de conflictos que permite a las partes [resolver] sus diferencias sin recurrir a un [proceso judicial]. proceso método-alternativo manejar proceso judicial tercero-imparcial resolver.

Relacione los factores que intervienen en el proceso del conflicto social. Intereses. Institucional. Estructura.

La etapa del conflicto que hace referencia a un momento donde la situación problema genera un desgaste entre las partes, se la denomina.... a. Punto muerto. b. Disminución.

Conflicto es la presencia de [intereses divergentes] o percepciones incompatibles entre personas o grupos y [el deseo] de seguir una conducta [proporcionada] a estas percepciones. aspiraciones el-deseo el-bloqueo proporcionada escalonada intereses-divergentes.

[Mundate] define a la negociación como [el proceso] donde las partes [reconocen] las diferencias para buscar un acuerdo. el-proceso Fisher identifican las-acciones reconocen Mundate.

La negociación es un proceso donde las partes [discuten] sobre sus diferencias para posteriormente [buscar] nuevas [alternativas] en la solución del problema y un beneficio en común. buscar identificar alternativas situaciones discuten analizan.

Relacione las características de la mediación formal. Pueden incluir plazos específicos, pautas de comunicación y requisitos de confidencialidad. Esto puede incluir la provisión de mediación como un paso obligatorio en ciertos tipos de disputas, como disputas laborales o familiares. Pueden incluir la preparación, la sesión de mediación en sí y el seguimiento después de la mediación.

Una de cas técnicas de la mediación que refiere que el mediador debe ser capaz de transmitir información de manera clara y efectiva, para que las partes en conflicto puedan entender los problemas y las posibles soluciones. a. La educación. b. La claridad de la información.

Uno de los pasos del proceso de la conciliación que refiere que las partes en conflicto deben identificar y examinar sus intereses y necesidades subyacentes, así como aquellos de la otra parte, corresponde.... a. Establecimiento de un marco de comunicación. b. Exploración de intereses y necesidades.

Una de las características del arbitraje donde un juez de un tribunal ordinario podría no tener el conocimiento específico requerido para abordar adecuadamente el conflicto, corresponde... a. Neutralidad. b. Expertise técnica y especialización.

Relacione las características del arbitraje. Las partes pueden acordar los términos del arbitraje, seleccionar a los árbitros, establecer las reglas procedimentales y elegir la ley aplicable. Es uno de los principales atractivos del arbitraje, especialmente en casos que involucran secretos comerciales, relaciones comerciales delicadas o información financiera privada. Gran parte a la posibilidad de adaptar los procedimientos a las necesidades específicas de cada caso y a la menor carga de trabajo en comparación con los sistemas judiciales.

El tipo de negociación se enfoca en el reconocimiento de intereses comunes y encontrar soluciones beneficiosas en el gana-gana. a. Negociación distributiva. b. Negociación integradora.

El tipos de estrategias de negociación que hace referencia a que las partes tiene un interés en común para que el beneficio sea de ambos, corresponde... a. Colaboración. b. Competición.

La [mediación] es la alternativa para [solucionar] las controversias de las partes de manera [voluntaria]. eficiente negociación mediación disminuir voluntaria solucionar.

La [negociación] permite que las partes tomen de manera [voluntaria] acciones donde se analizan [los problemas] para resolver el conflicto. voluntaria negociación mediación los-problemas las-diferencias decidida.

La Técnica [coalición] que una parte comparte [un determinado interés] con la otra para [reforzar] la negociación,. un-determinado-interés coalición presión beneficios amenazar reforzar.

El paso de Generación de opciones del proceso de mediación donde el mediador debe fomentar la [creatividad] y la colaboración entre las partes para que puedan [generar opciones] que satisfagan sus intereses y [necesidades]. creatividad necesidades cumplir-opciones aspiraciones generar-opciones iniciativa.

Uno de los pasos del proceso de la mediación que refiere que el mediador debe ayudar a las partes a considerar las ventajas y desventajas de cada opción y a determinar cuál es la mejor opción para resolver la disputa, corresponde... a. Exploración de intereses y necesidades. b. Generación de opciones.

Dentro del proceso de mediación el paso donde se establecen las reglas de la mediación, se explican las responsabilidades de cada parte y se aclara el rol del mediador en el proceso, corresponde... a. Exploración de intereses y necesidades. b. Sesión de apertura.

Relacione las características del arbitraje. Esta característica es especialmente útil en casos que involucran cuestiones técnicas o científicas complejas, donde un juez de un tribunal ordinario podría no tener el conocimiento específico requerido para abordar adecuadamente el conflicto. Es particularmente importante en el contexto del comercio internacional, donde las partes a menudo requieren la ejecución de laudos en diferentes jurisdicciones. Puede ayudar a garantizar que las partes se sientan tratadas con equidad y contribuir a la aceptación del laudo.

Se define el arbitraje como un [método alternativo] de resolución de conflictos que permite a las partes [resolver] sus diferencias sin recurrir a un [proceso judicial]. método-alternativo resolver proceso judicial manejar proceso tercero-imparcial.

El principio de negociación que hace referencia a darle importancia a los intereses de las partes en la búsqueda de solución del conflicto. a. Primer principio. b. Segundo principio.

La definición de conflicto indica que uno de los elementos críticos consiste en[la percepción y creencia] haciendo referencia a que [las partes] pueden actuar a [buscar una solución]. la-percepción-y-creencia las-partes la-onstrucción-de-ideas buscar-una-solución la-identificación-de-las-causas-del-problema el-mediador.

El principio de negociación que refiere que mientras mas opciones se logren identificar se podrá tener mas alternativas que satisfagan a ambas partes. a. Primer principio. b. Tercer principio.

El tipo de comportamiento de los negociadores que indica la manera como gestionar la negociación, que hace referencia al interés por mostrar credibilidad y el temor al fracaso, corresponde. a. Expresivos. b. Conductores.

Relacione las estrategias de negociación. En interés de las partes se basa en la de los otros mas que del propio. Cuando las partes piensan por su beneficio propio y no de la otra parte. Existe un interés en común entre las partes, en un espacio gana-gana.

una de las características de la mediación informal que refiere presentar un enfoque más personalizado y adaptativo para la resolución de conflictos, corresponde.... a. Mediador no necesariamente capacitado. b. Proceso flexible.

Uno de los pasos del proceso de conciliación que implica que las partes en conflicto se comprometan a abordar y resolver sus diferencias de manera constructiva y pacífica, corresponde.... a. Establecimiento de un marco de comunicación. b. Preparación para la conciliación.

El mediador y las partes en conflicto deben mantener en secreto la información compartida durante el proceso, lo que permite a las partes hablar abierta y honestamente sin temor a represalias o consecuencias negativas. a. Neutralidad e imparcialidad del mediador. b. Confidencialidad.

Una de las características del arbitraje que es especialmente importante en disputas transfronterizas o de naturaleza técnica, donde las partes pueden requerir expertos en un área específica o adaptar el proceso a sus necesidades culturales o comerciales, corresponde.. a. Flexibilidad. b. Eficiencia y celeridad.

El arbitraje se refiere a un proceso en el que una o varias personas [independientes] y neutrales son designadas para [escuchar] y [decidir] sobre un conflicto entre dos o más partes. responder hablar dependientes decidir escuchar independientes.

El conflicto es como [un iceberg] que sólo exterioriza [una fracción] de las acciones de la persona, pero lo [observable] se muestra en comportamientos y acciones. un-iceberg un-escalamiento manifestable lo-visible una-fracción observable.

El tipo de negociación que hace referencia a aspectos competitivos de enfrentamiento entre las partes del gana-pierde, corresponde... a. Negociación duras. b. Negociación distributiva.

Relacione los factores que intervienen en el proceso del conflicto. Refiere a los medios que utilizan las partes para intercambian puntos de vista como los espacios para llevarlos a cabo. Refiere a las ideas, creencias, percepciones que tienen las partes, que podrían dificultar o facilitar el proceso de solución. Refiere al conocimiento sobre el problema en relación a su originen y todo lo que lo involucra.

La negociación en [el ámbito de las organizaciones] puede involucrar a varias partes, incluyendo [gerentes], empleados, proveedores y [clientes]. gerentes clientes docentes clientes el-ámbito-de-las-organizaciones estudiantes.

[La negociación] es una [habilidad] esencial en el ámbito de la salud que puede ayudar a [mejorar la calidad] de atención médica, reducir los costos. La-mediación desarrollar capacidad La-negociación habilidad mejorar-la-calidad.

[Conciliación en la psicología] es un proceso de gestión de [las demandas] y expectativas de los distintos roles que desempeña una persona [en su vida]. Conciliación-en-la-economía-y-política Conciliación-en-la-psicología en-su-vida las-diferencias individualmente las-demandas.

Una estrategia e conciliación que implica la comunicación y el compromiso entre las partes interesadas para encontrar soluciones mutuamente satisfactorias, corresponde.... a. Negociación. b. Solución colaborativa de problemas.

El tipo de conciliación que refiere que aborda la necesidad de priorizar y negociar entre las distintas metas y aspiraciones de una persona. a. Conciliación política. b. Conciliación de intereses.

Una de las características del arbitraje donde un juez de un tribunal ordinario podría no tener el conocimiento específico requerido para abordar adecuadamente el conflicto, corresponde... a. Confidencialidad. b. Expertise técnica y especialización.

Relacione las características del arbitraje. Esta característica es especialmente útil en casos que involucran cuestiones técnicas o científicas complejas, donde un juez de un tribunal ordinario podría no tener el conocimiento específico requerido para abordar adecuadamente el conflicto. Es particularmente importante en el contexto del comercio internacional, donde las partes a menudo requieren la ejecución de laudos en diferentes jurisdicciones. Puede ayudar a garantizar que las partes se sientan tratadas con equidad y contribuir a la aceptación del laudo.

Se las consideran como el motor para mostrar las acciones del conflicto y que sean visibles.... a. Los sentimientos. b. Las emociones.