Mediacion, negociacion

¿Qué característica del conflicto se refiere a que este no depende de un único aspecto?. Jurisdiccional. Incompatible. Multicausal. dialectico.

Según Orozco et al. (2015), ¿cuál es la primera fase por la que pasan los conflictos?. Mediación pacífica. Culminación del conflicto. Surgimiento del conflicto.

¿En qué forma de resolución de conflictos la solución es impuesta por la parte más fuerte?. Autotutela. Heterocomposición. Autocomposición.

4.- ¿Qué ocurre en la "heterocomposición" como forma de tutela de conflictos?. La parte más fuerte impone la solución. No interviene ninguna persona ajena al conflicto. Un tercero es el encargado de dar fin al conflicto.

5.- En el desarrollo de conflictos, ¿qué fase busca aclarar la situación interpretando las reacciones de las partes?. Fase de Autotutela. Fase 3: Proceso de Finalización. Fase 1: Respuesta exterior (comunicación). Fase 2: Desarrollo táctico.

6.- ¿Qué modalidad de negociación busca solventar tanto las necesidades propias como las de los demás involucrados?. ganar-ganar. ganar-perder. coercitiva. ganar-perder.

7.- ¿Qué condición del consenso implica que se atiendan los requerimientos inquebrantables de ambas partes?. Justo-equilibrado. viable. voluntario.

8.- ¿Cómo se define a un acuerdo que puede ser llevado a cabo por los interesados a través de sus propios medios?. Dialéctico. viable. justo.

9.Según Jaramillo et al. (2021), ¿qué son las habilidades sociales?. Percepciones, emociones y comportamientos para convivir satisfactoriamente. La capacidad de imponer un criterio sobre otro. Un conjunto de leyes jurídicas.

10.- ¿Qué factores confluyen en la composición de las habilidades sociales?. Solo el espacio físico de aplicación. Factores emocionales y cognitivos. Factores genéticos inamovibles.

11.- ¿Qué derecho permite a una persona hacer valer el estado de derecho y ser parte en un juicio?. Derecho de exclusión. Tutela judicial efectiva. Derecho de castigo. derecho de autotutela.

12.- ¿Cuál es una de las obligaciones principales del mediador según Pérez (2017)?. Imponer una solución definitiva. Mantener la confidencialidad de lo ocurrido. Juzgar a las partes involucradas. Tomar partido por la parte más débil.

13.- ¿Qué rol debe evitar un buen mediador durante el proceso?. Juez que toma partido. Canal de resolución. Establecedor de reglas. Facilitador de comunicación.

14.- ¿Qué técnica permite que el mediador repita lo dicho por los afectados para que estos lo escuchen con un efecto diferente?. castigo. interpretacion. autotutela. coercion.

15.- ¿Qué principio de mediación establece que nadie está obligado a participar o mantenerse en el proceso?. Voluntariedad. Confidencialidad. Neutralidad. Imparcialidad.

16.- El principio por el cual el mediador no puede imponer soluciones ni emitir juicios de valor se denomina: voluntariedad. cohesion. neutralidad. legalidad.

17.- ¿Qué tipo de tácticas de mediación sirven para guiar al mediador y establecer bases para acciones futuras?. Tácticas de esencia. Tácticas de pensamiento. Tácticas documentadas. tacticas de presion.

18.- ¿Qué táctica de mediación se considera coercitiva y se usa para sacar a una de las partes de una situación particular?. Documentada. Esencia/proposición. Pensamiento. Materia/presion.

19.- ¿Cuál técnica de mediación busca cambiar la percepción del conflicto cuando las partes lo sienten "extraño"?. Reciprocidad. resolver. normalizacion. reforma.

20.- ¿Qué técnica implica que los interesados pasen de un modo competitivo a uno de gestión compartida del problema?. Reciprocidad. Centrarse en el futuro. Efectos positivos. normalizacion.

21.- ¿En qué consiste la técnica de "Efectos Positivos"?. En resaltar particularidades positivas mediante la paráfrasis. En imponer una multa a la parte negativa. En juzgar las acciones pasadas. En ignorar los problemas reales.

22.- ¿Cómo se llama el conflicto que se produce dentro de una misma persona por dilemas entre sus propios deseos?. Interpersonal. Intrapersonal. latente. funcional.

23.- Un conflicto que contribuye a la cohesión del equipo y mejora su rendimiento se clasifica como: Intrapersonal. funcional. disfuncional. manifiesto.

24.- ¿Qué tipo de conflicto impide la comunicación y perjudica la eficacia del equipo?. funcional. disfuncion. dialectico. justo.

25.- ¿Cómo se define un conflicto "latente"?. Es ignorado o postergado y no es perceptible a simple vista. Ocurre entre dos países diferentes. Es observado con total claridad. Se resuelve automáticamente sin mediación.

26.- ¿Qué clase de conflicto ocurre cuando la discrepancia es entre dos o más grupos, como departamentos de una institución?. intergrupal. intrapersonal. funcional. intragrupo.

27.- ¿Cuál es considerado el modelo más exitoso de mediación, orientado a la negociación y el pacto de intereses?. Modelo Circular de Sara Cobb. Modelo de Harvard D. Modelo de Transferencia. Modelo Transformativo.

28.- Según el Modelo de Harvard, ¿cómo es la causa de la disputa?. lineal. inexistente. narrativa. circular.

29.- ¿Cuál es un elemento base en las negociaciones del Método Harvard?. El juicio de valor. El castigo moral. Las opciones. La imposición de la autoridad.

30.- ¿Qué modelo concibe la mediación como un "proceso narrativo" centrado en la interacción?. Modelo Coercitivo. Modelo Transformativo. Modelo circular de Sara Cobb. Modelo de Harvard.

31.- En el modelo de Sara Cobb, ¿Cuál es la diferencia entre conflicto y discusión?. La discusión es el conflicto que se vuelve manifiesto e inmanejable. La discusión es solo interna (intrapersonal). El conflicto es siempre violento.

32.- ¿Qué se firma en la fase preliminar del modelo de Sara Cobb si las partes aceptan participar?. Un contrato de compra-venta. Un acuerdo previo de tiempo y ejecución. Una sentencia judicial.

33.- ¿Cuál es el objetivo principal del Modelo Transformativo de Bush y Folger?. La transformación del contenido del conflicto y el bien común. Imponer normas legales estrictas. Identificar al culpable del problema.

34.- ¿Qué pretende desarrollar el Modelo Transformativo en las personas?. Su potencial de cambio y habilidades como fuente de transformación social. Su resistencia al diálogo. Su dependencia de los jueces. Su capacidad de ganar siempre.

35.- ¿A qué hace referencia el término "dialéctico" en un conflicto?. A que está sujeto a variaciones por las situaciones del proceso de evolución. A que solo ocurre entre dos personas. A que solo se puede resolver mediante el lenguaje escrito.

¿Qué tipo de evidencia suelen considerar los árbitros en lugar de las directrices legales estrictas en ciertas situaciones?. Rumores del entorno social. Evidencia de equidad de los puntos de vista. Evidencia puramente científica.

¿A qué convención internacional se acogen las resoluciones internacionales para su ejecución excepcional?. Convención de Ginebra. Convención de Nueva York. Protocolo de Kioto. Acuerdo de París.

¿Qué requisitos adicionales deben cumplir las entidades del sector público para someterse a arbitraje una vez surgida la controversia?. Consultar al Procurador General del Estado para un dictamen obligatorio. Pedir permiso al Presidente de la República. Realizar una votación popular. Publicar el conflicto en un diario nacional.

¿En qué consiste la mediación de facilitación?. En evaluar quién tiene la razón legal. En dar a las partes un contexto para la resolución ideal de sus diferencias sin hacer sugerencias. En que el mediador da la solución final. En obligar a las partes a ser amigas.

¿Qué materia está expresamente prohibida de ser asignada a árbitros bajo pena de nulidad?. Pago de deudas con letras de cambio. Incumplimiento de contratos de arriendo. Materias relativas al estado civil y capacidad humana. Conflictos comerciales entre socios.