MEDIACIÓN, NEGOCIACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFICTOS

1. La negociación, según los autores revisados en el documento, se caracteriza principalmente por: a. Un proceso unilateral donde una parte impone sus decisiones a la otra. b. Limitar participación. c. Acelerar imposición. d. Garantizar confianza durante el proceso.

2. La mediación se define como: a. Autoridad impone sanciones. b. Juez determina solución. c. Sentencia obligatoria. d. Las partes llegan a un acuerdo con ayuda de un tercero neutral.

3. Principio fundamental de la mediación: a. Imposición. b. Coerción. c. Jerarquía. d. Voluntariedad.

4. Factores culturales influyen porque: a. Eliminan emociones. b. Sustituyen responsabilidad. c. Determinan absolutamente. d. Condicionan normas, valores y tradiciones.

5. Dilema ético frecuente: a. Falta tecnología. b. Ausencia normas. c. Conflicto entre deber profesional y autonomía. d. Diferencia teorías.

6. Manejo emocional adecuado implica: a. Ignorar emociones. b. Suspender proceso. c. Reconocer emociones sin permitir que dominen. d. Convertir en terapia.

7. Formación continua en ética busca: a. Sustituir experiencia. b. Limitar ejercicio. c. Sanciones automáticas. d. Actualizar criterios frente a nuevos desafíos.

8. Mediación civil y mercantil se aplica cuando: a. Son materias susceptibles de transacción. b. Solo laboral. c. Requiere Fiscalía. d. Solo penal.

9. Comunicación no verbal impacta porque: a. Refuerza o contradice el mensaje verbal. b. Determina validez jurídica. c. Sustituye contenido formal. d. Elimina técnicas.

10. Confidencialidad cumple función estratégica porque: a. Sustituye actas. b. Garantiza fuerza ejecutiva. c. Impide revisión judicial. d. Protege información para fomentar confianza.

11. Líder orientado a personas: a. Solo tareas. b. Distancia emocional. c. Sanciones. d. Relaciones personales y necesidades del equipo.

12. Negociación basada en intereses: a. Ventaja perjudicando. b. Evitar conflicto. c. Hallar soluciones ganar–ganar. d. Defender posiciones.

14. Negociación competitiva: a. Intereses compartidos. b. Consenso equitativo. c. Neutralidad. d. Maximización de ganancias propias.

15.Teoría de Gardner implica: a. Desarrollar todo igual. b. Solo educación formal. c. Lingüística superior. d. Cada individuo destaca según habilidades predominantes.

15. d. Cada individuo destaca según habilidades predominantes. a. Imponer normas rígidas. b. Sustituir diálogo. c. Garantizar resultados sin intervención. d. Orientar acciones solidarias y responsables.

16. Información confidencial fuera de sesión: a. Usarla estratégicamente. b. Compartirla después. c. Mantener reserva según reglas. d. Incorporarla como argumento.

17. Cultura de paz se caracteriza por: a. Eliminar diferencias. b. Control normativo. c. Sustituir sistema judicial. d. Transformación constructiva mediante diálogo.

18. Factores culturales en conflicto inciden en: a. Eliminar acuerdos. b. Sustituir normas. c. Competencia judicial. d. Valores, expectativas y estilos comunicacionales.

19. Imparcialidad en arbitraje implica: a. Priorizar precedentes. b. Criterios personales. c. Defender parte fuerte. d. Abstenerse si existe conflicto de intereses.

20. Activación válida del arbitraje requiere: a. Demanda ordinaria. b. Aceptación tácita. c. Notificación ministerial. d. Convenio arbitral válido.

21. En la conciliación, a diferencia del arbitraje: a. No interviene ningún tercero. b. La decisión es impuesta. c. Existe resolución obligatoria. d. Se realiza una transacción entre las partes.

23. La negociación blanda se distingue porque: a. Uso estratégico del poder. b. Maximización egoísta. c. Autoridad decisoria. d. Busca soluciones aceptables sin profundizar en secuelas.

24. Según normativa ecuatoriana, arbitraje y mediación: a. Solo penal. b. Carecen respaldo constitucional. c. Sustituyen sistema judicial. d. Se aplican en materias transigibles.

24. Códigos deontológicos son fundamentales porque: a. Garantizan resultados. b. Reemplazan juicio profesional. c. Eliminan formación ética. d. Orientan decisiones éticas y protegen usuarios.

25. Valores morales cumplen función porque: a. Determinan conducta automática. b. Son abstractos sin influencia. c. Solo regulan ámbito profesional. d. Guían comportamiento hacia verdad, bien y justicia.

26. Mediación facilitativa implica: a. Recomendaciones vinculantes. b. Imponer criterios. c. Formular soluciones propias. d. Orientar diálogo sin decidir sobre el fondo.

27. Modelo Harvard implica: a. Criterios subjetivos. b. Solo normas estatales. c. Sustituir intereses. d. Adoptar estándares externos verificables.

28. Transparencia ética exige: a. Prometer confidencialidad absoluta. b. Garantizar resultados. c. Minimizar riesgos. d. Informar alcances y límites del procedimiento.

29. Mediación fortalece democracia porque: a. Sustituye intervención estatal. b. Elimina desigualdad estructural. c. Resuelve tensiones políticas automáticamente. d. Fomenta participación, diálogo y corresponsabilidad.

30. Diferencia sustancial arbitraje vs mediación: a. Consenso exclusivo. b. Aprobación administrativa. c. Funcionarios judiciales. d. Decisión vinculante adoptada por tercero.

31. BATNA sirve para: a. Argumentos persuasivos. b. Definir contenido acuerdo. c. Sustituir diálogo. d. Determinar límite mínimo antes de abandonar negociación.

33. Laudo arbitral es: a. Recomendación técnica. b. Informe pericial. c. Acuerdo preliminar. d. Decisión definitiva con fuerza ejecutiva.

34. Nulidad del laudo procede para: a. Evitar revisión. b. Garantizar estabilidad y seguridad jurídica. c. Sustituir jurisdicción. d. Impedir impugnación.

35. Ejecución del laudo: a. Necesita aprobación legislativa. b. Trámite ordinario completo. c. Ratificación administrativa. d. Se ejecuta como sentencia firme.

36. Centro de mediación autorizado cumple función de: a. Dictar resoluciones obligatorias. b. Sustituir sistema penal. c. Emitir criterios contractuales. d. Administrar procesos garantizando requisitos formales.

36. En sector público, arbitraje requiere: a. Convenio arbitral autorizado. b. Aprobación Judicatura. c. Renuncia control judicial. d. Procuraduría obligatoria.

37. Conducta humana se entiende como: a. Fija. b. Automática externa. c. Biológica exclusiva. d. Integración de procesos internos y externos.

39. Factores culturales influyen porque: a. Eliminan emociones. b. Sustituyen responsabilidad. c. Determinan absolutamente. d. Condicionan normas y valores.

39. Conflicto desde enfoque multicausal: a. Posiciones incompatibles. b. Error comunicativo. c. Vulneración normativa. d. Dinámicas relacionales con múltiples variables.

40. Fase de escalamiento del conflicto implica: a. Búsqueda cooperativa. b. Clarificación intereses. c. Reconocimiento mutuo. d. Polarización y rigidez de posiciones.

42. Cultura de paz educativa implica: a. Limitar participación. b. Judicializar conflictos menores. c. Sancionar sin diálogo. d. Incorporar mediación escolar preventiva.