Mediacion Unidad 3

1. Una estrategia e conciliación que implica la comunicación y el compromiso entre las partes interesadas para encontrar soluciones mutuamente satisfactorias, corresponde.... a. Solución colaborativa de problemas. b. Comunicación asertiva. c. Mediación. d. Negociación.

3. Uno de los pasos del proceso de conciliación que implica que las partes en conflicto se comprometan a abordar y resolver sus diferencias de manera constructiva y pacífica, corresponde.... a. Identificación del conflicto. b. Preparación para la conciliación. c. Establecimiento de un marco de comunicación. d. Exploración de intereses y necesidades.

4. Uno de los pasos del proceso de la conciliación que refiere que las partes en conflicto deben identificar y examinar sus intereses y necesidades subyacentes, así como aquellos de la otra parte, corresponde.... a. Exploración de intereses y necesidades. b. Preparación para la conciliación. c. Identificación del conflicto. d. Establecimiento de un marco de comunicación.

6. Una de las estrategias de conciliación que refiere que fomenta la empatía, la confianza y el compromiso mutuo, lo que puede conducir a la resolución de conflictos de manera más efectiva y duradera, corresponde.. a. Escucha activa. b. Comunicación asertiva. c. Solución colaborativa de problemas. d. Enfoque de "ganar-ganar".

7. Uno de los tipos de conciliación, que es especialmente relevante en el contexto actual de la sociedad, donde la globalización y la digitalización han llevado a una mayor integración, generando nuevos desafíos y oportunidades en la búsqueda de un equilibrio adecuado. a. Conciliación laboral-familiar. b. Conciliación personal-laboral. c. Conciliación política. d. Conciliación de intereses.

9. una de las características de la mediación informal que refiere presentar un enfoque más personalizado y adaptativo para la resolución de conflictos, corresponde.... a. Mediador no necesariamente capacitado. b. Proceso flexible. c. Menos énfasis en el marco legal y reglamentario. d. Ausencia de reglas y procedimientos formales.

12. Una de la técnicas de mediación que hace referencia que el mediador debe mantener una posición neutral y equilibrada entre las partes en conflicto, corresponde... a. La educación. b. La imparcialidad. c. La confidencialidad. d. Claridad de la información.

13. Una de cas técnicas de la mediación que refiere que el mediador debe ser capaz de transmitir información de manera clara y efectiva, para que las partes en conflicto puedan entender los problemas y las posibles soluciones. a. La confidencialidad. b. La educación. c. La claridad de la información. d. La imparcialidad.

15. El mediador y las partes en conflicto deben mantener en secreto la información compartida durante el proceso, lo que permite a las partes hablar abierta y honestamente sin temor a represalias o consecuencias negativas. a. Voluntariedad del proceso. b. Enfoque en la comunicación y la negociación. c. Confidencialidad. d. Neutralidad e imparcialidad del mediador.

16. Una de las características de la mediación donde el mediador actúa como un facilitador, ayudando a las partes a identificar sus intereses, aclarar malentendidos y explorar posibles soluciones. a. Flexibilidad del proceso. b. Enfoque en la comunicación y la negociación. c. Autodeterminación de las partes. d. Voluntariedad del proceso.

18. Una de las características de la mediación formal que refiere que pueden incluir la preparación, la sesión de mediación en sí y el seguimiento después de la mediación. a. Enfoque legal y reglamentario. b. Reglas y procedimientos. c. Mediador capacitado y certificado. d. Proceso estructurado.

21 El tipo de conciliación que refiere que aborda la necesidad de priorizar y negociar entre las distintas metas y aspiraciones de una persona. a. Conciliación de intereses. b. Conciliación personal-laboral. c. Conciliación política. d. Conciliación política.

23 Uno de los pasos del proceso de mediación que hace referencia que el mediador debe ser capaz de mantener el control de la discusión y asegurarse de que ambas partes estén enfocadas en los temas centrales, corresponde... a. Exploración de intereses y necesidades. b. Identificación de los temas. c. Sesión de apertura. d. Presentación de los problemas.

24. Una de las estrategias de conciliación que implica prestar atención plena y genuina a las palabras, emociones y necesidades de la otra parte, reflejando y aclarando su mensaje para asegurar una comprensión adecuada, corresponde.... a. Comunicación asertiva. b. Enfoque de "ganar-ganar". c. Escucha activa. d. Solución colaborativa de problemas.

26. Una de las estrategias de conciliación que se basa en el principio de la cooperación y la búsqueda de intereses comunes, en lugar de la competencia y la confrontación, lo que puede conducir a resultados más justos y duraderos, corresponde.... a. Comunicación asertiva. b. Solución colaborativa de problemas. c. Escucha activa. d. Enfoque de "ganar-ganar".

28. Uno de los pasos de la conciliación que refiere que las partes deben sentirse cómodas para expresar sus pensamientos, sentimientos y preocupaciones, y deben estar dispuestas a escuchar y considerar las perspectivas de los demás, corresponde..... a. Preparación para la conciliación. b. Exploración de intereses y necesidades. c. Identificación del conflicto. d. Establecimiento de un marco de comunicación.

29. Dentro del proceso de mediación el paso donde se establecen las reglas de la mediación, se explican las responsabilidades de cada parte y se aclara el rol del mediador en el proceso, corresponde... a. Presentación de los problemas. b. Sesión de apertura. c. Identificación de los temas. d. Exploración de intereses y necesidades.

31 Una estrategia de conciliación que implica expresar de manera abierta y respetuosa las propias necesidades, opiniones y sentimientos, al mismo tiempo que se escucha y se consideran las perspectivas de los demás, corresponde... a. Escucha activa. b. Solución colaborativa de problemas. c. Comunicación asertiva. d. Enfoque de "ganar-ganar".

33. Uno de los pasos del proceso de la mediación que refiere que el mediador debe ayudar a las partes a considerar las ventajas y desventajas de cada opción y a determinar cuál es la mejor opción para resolver la disputa, corresponde... a. Identificación de los temas. b. Generación de opciones. c. Evaluación de opciones. d. Exploración de intereses y necesidades.

36. Uno de los pasos del proceso de mediación donde el mediador debe ayudar a las partes a entender lo que es realmente importante para ellas y a identificar las posibles soluciones que satisfagan esas necesidades, corresponde.... a. Identificación de los temas. b. Sesión de apertura. c. Exploración de intereses y necesidades. d. Presentación de los problemas.

38. Una de las características de la mediación formal que refiere que garantiza que el mediador tenga el conocimiento y las habilidades necesarias para facilitar el proceso de manera efectiva. a. Enfoque legal y reglamentario. b. Mediador capacitado y certificado. c. Proceso estructurado. d. Reglas y procedimientos.

39. Una de las técnicas de la mediación que refiere que es crucial para mantener un ambiente seguro y de confianza. a. La comprensión de las necesidades. b. La creatividad. c. La exploración de alternativas. d. La gestión emocional.

41. Una de las estrategias de conciliación que refiere que puede ser aplicada en una variedad de contextos, como disputas familiares, laborales y comunitarias, y puede promover la resolución pacífica de conflictos y la restauración de las relaciones, corresponde.... a. Mediación. b. Comunicación asertiva. c. Solución colaborativa de problemas. d. Negociación.

Ordene la frase correctamente: Conciliación en la.............es un proceso de gestión de......... y expectativas de los distintos roles que desempeña una persona...... las_demandas [en_su_vida] psicología.

Ordene la frase correctamente: 5. La mediación es "un proceso de resolución de conflictos donde un tercero neutral, que.............., comunica con las partes en conflicto con el objetivo de............ sus percepciones y comportamientos, reduciendo............... y promoviendo la resolución del conflicto". [cambiar] [carece_de_poder_coercitivo] [la_hostilidad].

Ordene la frase correctamente: 8. El paso.............del proceso de mediación que refiere que el mediador debe.......activamente y sin prejuicios para.............. los problemas de ambas partes. [Presentación_de_los_problemas] [escuchar_x2_jejje] [escuchar].

Ordene la frase correctamente: .............. sostiene que la conciliación es un proceso de.............en el cual las personas buscan.............sus roles y responsabilidades en la sociedad. [Conciliación_en_la_sociología] [equilibrar] [negociación].

Ordene la frase correctamente: El paso del proceso de mediación de conflicto.............que refiere que el mediador debe asegurarse de que todas las partes estén............con el acuerdo y estén dispuestas a...........para evitar futuros conflictos". [comprometidas] [seguirlo] [Redacción_del_acuerdo].

relacionar. Ayuda a las partes a sentirse cómodas al hablar y ayuda al mediador a llegar a una solución justa →. Ayuda a crear un ambiente seguro y de confianza para las partes, lo que les permite compartir información importante →. Es crucial para mantener un ambiente seguro y de confianza. →.

Ordene la frase correctamente: El paso Exploración de............. del proceso de mediación donde refiere que el mediador debe ayudar a las partes a............. lo que es realmente importante para ellas y a identificar las posibles soluciones que............. esas necesidades. [entender] [satisfagan] [intereses_y_necesidades].

Ordene la frase correctamente: El paso del proceso de mediación de sesión de cierre donde el mediador debe ser capaz de ayudar a las partes a............la mediación de manera................para que puedan seguir adelante y resolver cualquier.........que haya surgido. [finalizar] [problema] [positiva].

Ordene la frase correctamente: La mediación como "la intervención en una negociación o en un conflicto de............parte aceptable que tiene............ o no tiene autoridad decisoria pero que ayuda a las partes involucradas a negociar..............un acuerdo mutuamente aceptable". [una_tercera] [voluntariamente] [autoridad_limitada].

relacionar. . Implica que las partes en conflicto se comprometan a abordar y resolver sus diferencias de manera constructiva y pacífica. Comprender los intereses y necesidades de todos los involucrados puede facilitar la búsqueda de soluciones que satisfagan a todas las partes →. Las partes deben sentirse cómodas para expresar sus pensamientos, sentimientos y preocupaciones, y deben estar dispuestas a escuchar y considerar las perspectivas de los demás. →.

relacionar. . Esto puede incluir la provisión de mediación como un paso obligatorio en ciertos tipos de disputas, como disputas laborales o familiares. →. Pueden incluir plazos específicos, pautas de comunicación y requisitos de confidencialidad →. Pueden incluir la preparación, la sesión de mediación en sí y el seguimiento después de la mediación →.

Ordene la frase correctamente: La mediación.......... es un proceso...........y reglamentado de resolución de conflictos en el que un mediador neutral e imparcial ayuda a las partes en disputa a alcanzar un acuerdo........... [formal] [mutuamente_aceptable]. [estructurado].

relacionar. La conciliación se define como un proceso de gestión de las demandas y expectativas de los distintos roles que desempeña una persona en su vida →. Sostiene que la conciliación es un proceso de negociación en el cual las personas buscan equilibrar sus roles y responsabilidades en la sociedad. →. Destaca la importancia de las políticas de bienestar social, como el apoyo a la familia y la protección laboral, para mejorar la calidad de vida de la población. →.

relacionar. Puede mejorar la resolución de conflictos al reducir la escalada de tensiones y facilitar el entendimiento mutuo y el compromiso →. Implica la comunicación y el compromiso entre las partes interesadas para encontrar soluciones mutuamente satisfactorias →. Fomenta la empatía, la confianza y el compromiso mutuo, lo que puede conducir a la resolución de conflictos de manera más efectiva y duradera →.

relacionar. Permite un enfoque más personalizado y adaptativo para la resolución de conflictos →. Puede ser un amigo, un colega, un líder comunitario u otro individuo con habilidades de comunicación y solución de problemas →. Permite a las partes comunicarse y negociar de manera más abierta y espontánea →.

relacionar. Las partes tienen la libertad de elegir si desean participar, y pueden retirarse en cualquier momento si consideran que el proceso no satisface sus necesidades →. El mediador no debe tener intereses personales en el resultado del conflicto y debe tratar a las partes en disputa de manera justa. →. Fomenta la comunicación franca y la exploración de soluciones creativas, lo que a su vez puede facilitar la resolución del conflicto →.

Ordene la frase correctamente: El paso de Generación de opciones del proceso de mediación donde el mediador debe fomentar la............ y la colaboración entre las partes para que puedan........... que satisfagan sus intereses y.......... [necesidades]. [creatividad] [generar_opciones].

Ordene la frase correctamente: La mediación como "un proceso en el cual un tercero neutral ayuda a las partes en conflicto a........., negociar y........... sus diferencias de manera eficiente y..............". [resolver] [justa] [comunicarse].