Mediación Viu Convocatoria Abril 2025 (Nuevo Manual)

El órgano encargado de recabar información de las diferentes comunidades autónomas para asesorar a los centros educativos en cuanto a la mejora de la convivencia es: El Congreso Estatal de Convivencia Escolar. El Observatorio Estatal de Convivencia Escolar. La Comisión de Bienestar y Convivencia. El Consejo EScolar.

Según el Modelo de Convivencia para Atender, Prevenir y Erradicar la Violencia Escolar de Fierro y Carbajal (2021), las acciones deben implementarse en : Las aulas. El centro escolar como institución. El ámbito sociocomunitario. Todas las opciones son correctas.

Dos de las principales funciones del mediador o mediadora son: Proponer soluciones y pedir silencio. Centrar el diálogo e involucrar a terceras partes. Estimular el diálogo evitando recoger muchas soluciones. Estimular la comunicación y centrar el diálogo en la resolución del problema.

Entre las ventajas de la mediación escolar se encuentra: La mejora en la autoestima del alumnado. El no tener que dialogar. La gestión autoritaria de los conflictos. la dependencia del mediador o mediadora.

El llamado 'Movimiento de Resolución Alternativa de Conflictos' tiene como objetivo: Mejorar las relaciones institucionales. Juzgar a las personas delincuentes. Evitar el colapso del sistema judicial. Resolver conflictos con meditaciones.

Cuando se da un conflicto y una persona se preocupa por lo que necesita el otro pero no por sus propias necesidades estamos ante un estilo de afrontamiento: Acomodativo. Evitativo. Dominante. Integrativo.

La mediación es una herramienta que NO se puede utilizar en casos de: Discusiones por trabajos en grupo. Amistades deterioradas. Desacuerdos entre el alumnado y el profesorado. Requerir un tratamiento terapéutico.

Uno de los objetivos de la actividad 'Expresiones asesinas de la comunicación' es: Identificar las expresiones que nos pueden estar dificultando la comunicación. Trabajar la asertividad. Mejorar la autoestima. Aprender las fases de la mediación.

El discurso autoafirmativo consiste en: Describir lo que te pasa y decirle al otro lo que debe hacer. Dejar claro lo que no te gusta del otro. Describir la situación, lo que sientes y lo que preferirías. Hablar en público sobre temas personales.

¿En qué tipo de mediación se recurre a un profesional de fuera del centro educativo?. En la mediación interna. En la mediación institucionalizada. En la mediación espontanea. En la mediación externa.

Además de la mediación, algunas medidas que mejoran la convivencia son: La educación emocional y el aprendizaje-servicio. La ayuda entre iguales y los patios para la convivencia. La coeducación y las comunidades de aprendizaje. Todas las opciones son correctas.

Indica cuál de las siguientes opciones es una dimensión positiva de la convivencia escolar: La desidia docente. La victimización. La disruptividad. El ajuste a las normas.

Cuando un centro escolar se plantea el acudir a algún congreso para compartir su experiencia con la mediación, está en la etapa de: Formación del equipo mediador. Inauguración y primeras mediaciones. Mantenimiento y expansión. Concienciación de la comunidad educativa.

Entre las características de la mediación se encuentra: Es voluntaria, elegida por las partes en conflicto. Le da protagonismo a las partes en conflicto. El tercero ayuda a las partes a alcanzar sus propias soluciones. Todas las opciones son correctas.

Una de las fortalezas de la mediación escolar es: Que reduce el número de sanciones. Que se centra en buscar buenos castigos. Que los mediadores proponen soluciones. Que encuentra siempre a los culpables.

Un conflicto en el que se reprimen sentimientos y se oculta tras un clima tenso en el aula se conoce como: Conflicto abierto. Conflicto introvertido. Conflicto cerrado. Conflicto semicerrado.

¿En cuál de los siguientes tipos de mediación intervienen dos personas mediadoras?. Mediación compleja. Mediación mixta. Comediación. Mediación combinada.

¿Cuál de las siguientes opciones NO es una causa de los conflictos escolares?. La ausencia de límites y normas claras en la familia. El escaso tiempo dedicado a tutorías. La exaltación de valores competitivos en la sociedad. Los estilos educativos democráticos.

La pasividad o negativa a realizar tareas escolares puede considerarse un tipo de conflicto: De falta de respeto. De rendimiento. Intimidatorio. Violento.

En la fase de la "premediación" tiene lugar lo siguiente: El equipo de mediación se reúne con cada una de las personas implicadas por separado. Las partes en conflicto acuerdan cuál es el problema que tienen. Los mediadores/as explican las reglas de la mediación junto a ambas partes en conflicto. Una lluvia de ideas para solucionar el conflicto.

Una actividad práctica para aprender a mediar en conflictos podría ser: Una presentación sobre la mediación apoyada en Power Point. Una charla sobre la mediación. Una dramatización del proceso de mediación. Una explicación sobre los pasos de la mediación.

El estilo de afrontamiento caracterizado por ignorar los conflictos o aceptar sin más la postura del otro se denomina: Integrador. Competitivo. Dominador. Evitador de malestar.

Una de las diferencias entre la mediación y la disciplina tradicional es: Que la mediación es restaurativa y la disciplina tradicional punitiva. Que la mediación es punitiva y la disciplina tradicional restaurativa. Que la disciplina tradicional se centra en el diálogo y la mediación en el cumplimiento de normas. Ninguna opción es correcta.

Los cursos de formación en mediación suelen tener una duración de: Cinco horas. Entre quince y treinta horas. Dos horas. Noventa horas.

Según las clasificación de Benítez et al. (2021) ¿Qué tipo de habilidades del mediador o mediadora son: la empatía, el autocontrol y el saber manejar el estrés?. Habilidades de comprensión y gestión del conflicto. Habilidades de conciencia y regulación emocional. Habilidades para facilitar la comunicación. Habilidades para crear una buena primera impresión.

El primer país en formalizar la mediación como disciplina fue: Estados Unidos. Reino Unido. Francia. España.

¿En cuál de los siguientes principios NO se basa la mediación?. Es un proceso cooperativo. Sigue un proceso estructurado. Le da protagonismo a las partes. Tiene una aplicación universal.

Se debe procurar que el acuerdo al que se llegue en la mediación sea: Bueno para el uno y malo para otro. Memorizable para no anotarla. Perjudicial para la parte culpable. Beneficioso para las dos partes.

¿Qué tipo de mediación se da cuando el profesorado interviene en un conflicto de manera espontánea y sin acudir a un espacio determinado?. Mediación institucionalizada. Mediación informal. Mediación formal. Mediación entre iguales.

¿Cuál de los siguientes pasos es el último en La Técnica de Resolución de Problemas de D' Zurilla y Goldfried (1971). Valorar los resultados tras implementar la solución. Especificar el problema. Hacer una lista de soluciones. Valorar las consecuencias de las alternativas.

¿En qué fase de la mediación se busca una visión consensuada sobre lo que es el conflicto?. En la fase de "aclarar el problema". En la fase de "llegar a un acuerdo". En la fase de "propuesta de soluciones". En la fase de "cuéntame".

Una de las técnicas que suele usarse para la propuesta de soluciones durante la mediación es: La lluvia de ideas. La entrevista. El juego dinámico. Los cuestionarios.

Los conflictos entre docentes suelen darse por: Desacuerdos con el equipo directivo y compañeros. Actitudes negativas hacia el aprendizaje. Absentismo escolar. Conductas disruptivas en el aula.

Elige la opción correcta en relación a los beneficios de la mediación escolar: Se transfieren a la vida fuera del centro. Se quedan en el centro escolar. Se dan solamente en el alumnado que resuelve el conflicto. No tiene beneficios para los mediadores.

Una cualidad importante del mediador / a es: Su nivel socioecónomico. Su capacidad de diálogo. Su poder en el centro. Su pesimismo.

Elige la opción correcta en cuanto al concepto de conflicto: El conflicto es sinónimo de violencia. El conflicto ya casi no se da en el ámbito escolar. El conflicto siempre debe evitarse. El conflicto es un fenómeno natural y no siempre violento.

La técnica de 'reflejar emociones' utilizada por los mediadores y mediadoras suele emplearse en la fase de: 'Cuéntame'. Propuesta de soluciones. Revisión del acuerdo. Premediación.

Cuando un centro escolar comparte en su página web quiénes son los nuevos mediadores y cómo se puede contactar con ellos, está en la fase de: Presentación del servicio de mediación. Mantenimiento y expansión. Revisión y perfeccionamiento. Concienciación de la comunidad educativa.

En cuanto a la selección de alumnado mediador, es importante: Que sean de cursos inferiores. Que sean siempre amigos de las partes en conflicto. Que sean del mismo curso y mejor del mismo aula. Que sean de cursos superiores o, al menos, de otra aula diferente.

¿Cuál de las siguientes opciones es una fortaleza de la mediación?. No previene conflictos violentos pero es eficaz al momento. Aumenta las sanciones disciplinarias. Fortalece el 'locus de control interno' y responsabilidad ante los problemas. Permite gestionar los conflictos de una manera autoritaria y eficaz.

¿Qué tipo de expresión asesina seria decirle a alguien 'normal que pierdas las cosas si no las cuidas nunca'?. Orden. Amenaza. Consejo. Crítica o menosprecio.

La metodología más exitosa de las sesiones de formación en mediación suele ser: Charla teórica con ronda de preguntas. Mesa redonda de expertos y profesionales. Teoría breve, actividades colaborativas y puesta en común. Prácticas individuales.

Señala la respuesta INCORRECTA con respecto a las características de la mediación. Es un proceso voluntario. Es un proceso colaborativo. Los mediadores proponen soluciones. Es un proceso confidencial.

¿Qué tipo de mediación queda recogida en el Plan de Convivencia del centro y sigue unas fases concretas?. La mediación externa. La mediación forzada. La mediación espontánea. La mediación formal.

Una situación de enfrentamiento provocada por una contraposición de intereses se conoce como: Negociación. Conflicto. Problema sin solución. Acoso escolar.

¿Cuál de los siguientes programas, relacionados con la mediación, surge tras varios años de experiencia real en un instituto de Educación Secundaria?. El programa "Mediando". El Proyecto Mediem. Sabona. La "Escuela Espacio de Paz".

Los rumores, desprecios y amenazas pueden considerarse un tipo de conflicto: Positivo. Intimidatorio. De rendimiento. Vandálico.

¿Cuál de las siguientes causas del conflicto escolar NO está relacionada con la organización del centro educativo?. La falta de normas consensuadas por la comunidad educativa. El descuido de la educación emocional. La escasa coordinación entre departamentos. Las desigualdades sociales del alumnado.

Los tres elementos esenciales del conflicto propuesto por Lederach (2003) son: La persona, la situación y las personalidades. El proceso, el sistema y el ambiente. El problema, las personas y el proceso. El problema, la causa y la solución.

Siguiendo el Modelo de Convivencia de Carbajal y Fierro (2020), el nivel de operación llamado "contención" se refiere a: Una formación en mediación. Una prevención primaria universal. Una transformación de prácticas pedagógicas. Una respuesta inmediata por parte de la autoridad.

El órgano encargado de aprobar el Plan de Convivencia es: El equipo de orientación. El equipo directivo. El Consejo Escolar. La asociación de familias del alumnado (AFA).

La función del mediador/a en la que se da apoyo, aceptación, reconocimiento y protección a las partes en conflicto se corresponde con: La función creativa. La función guía. La función de motivación. La función de sostén emocional.

En la actividad que pretende trabajar los aspectos positivos del conflicto, se comienza haciendo una lluvia de ideas sobre la palabra: Conflicto. Compromiso. Mediación. Responsabilidad.

Cuando una persona se comporta de manera violenta o usa poder satisfacer sus propias necesidades ante los conflictos, puede decirse que tiene un estilo: Colaborativo. Dominador. Integrador. Evitativo.

Los objetivos de la mediación escolar pueden ser de los siguientes tres tipos: De reflexión, de meditación y de tratamiento. De formación, de prevención y de intervención. De formación, de regulación y de control. Ninguna respuesta es correcta.

Elige la opción correcta en relación a la definición de empatía: Significa comprender los valores del otro y aceptarlos como los de uno mismo. Significa comunicarse usando frases autoafirmativas. Significa reflexionar sobre lo que siente uno mismo. Significa comprender los valores del otro sin necesidad de aceptarlos.

Seleccionad de qué manera NO se debe proceder a la hora de seleccionar al equipo de mediadores de un centro escolar: Obligando a participar por los beneficios que se obtienen. Escogiendo voluntarios tras un curso de formación en mediación. Eligiendo un mediador/a de un equipo relativamente estable. Proponiendo candidatos que presentan ciertos problemas actitudinales.

El principio de la mediación que hace referencia al hecho de que las personas deben acudir libremente y sin coacciones es: La confidencialidad. La seguridad. La voluntariedad. La imparcialidad.

Selecciona la opción correcta en relación a la definición de 'conflicto'. Un conflicto siempre es negativo. Un conflicto debe evitarse a toda costa. Un conflicto es sinónimo de violencia. Un conflicto es una oportunidad de aprendizaje.

Uno de los problemas que se encontraba el profesorado en los centros educativos de EEUU en 1950 era: Suicidios. Drogas y alcohol. Masticar chicle. Embarazos no deseados.

Los tipos de conflictos que pueden identificarse de forma clara y visible se denominan: Conflictos abiertos. Conflictos cerrados. Conflictos especificos. Conflictos generales.

Según el estudio de Rojo-Guillamón y Ferrando (2022), uno de los conflictos más comunes en Educación Secundaria es: El conflicto por ocupar las pistas del recreo. La pelea física. El maltrato del profesorado hacia el alumnado. El absentismo escolar.

La acción de controlar y dañar a una víctima reiteradamente desde una posición de ventaja de poder se conoce como: Acoso escolar. Agresividad. Indisciplina. Agresión.

La mediación puede considerarse una estrategia de afrontamiento ante los conflictos de estilo: Integrador. Evitativo. Dominador. Adaptativo.

Entre las causas de los conflictos escolares, relacionadas con el profesorado, se encuentra: Todas las opciones son correctas. Su escaso trabajo cooperativo. Su escasa formación en resolución de conflictos. Su confusión ante los cambios sociales.

Cuando alguien actúa con violencia o impone su poder para lograr lo que quiere, muestra un estilo: Dominador. Integrador. Evitativo. Colaborativo.

Uno de los tipos de conflictos que más malestar emocional genera es: El conflicto por exclusión social. El conflicto por impuntualidad. El conflicto por hablar en clase. El conflicto por fumar en el centro.

El acoso escolar se caracteriza por: Ocurrir de manera reiterada. Ser un episodio puntual. Elegir a victimas fuertes elegir a victimas fuertes. Requerir de mediación inmediata.

A la hora de elaborar un plan de convivencia, en la fase de diagnóstico del estado de la convivencia es importante: Centrarse únicamente en analizar los aspectos negativos de la convivencia. Analizar aspectos tanto positivos como negativos de la convivencia. Recoger información sin instrumentos. Hacer una evaluación centrada en los conflictos del alumnado.

La convivencia escolar empezó a cobrar mayor relevancia en España a partir de: La pandemia del COVID. El informe Delors de las Naciones Unidas y el concepto de "aprender a convivir". Las manifestaciones familiares de los años 80. La Ley educativa actual LOMLOE.

La mediación, como proceso de resolución de conflictos, se ha aplicado en los siguientes ámbitos: Vecinal y popular. Terapéutico, clínico y escolar. Familiar, laboral, comunitario y escolar. Animal e institucional.

La fase de la mediación de "revisión del acuerdo" tiene lugar: Entre la fase "cuéntame" y la fase "aclarar el problema". Antes de la premediación. Antes de la fase de "llegar a un acuerdo". Después de la fase de "llegar a un acuerdo".

Una de las debilidades que suelen presentar los Planes de Convivencia es: Una deficiente evaluación y seguimiento. Un exceso de responsables. Demasiada participación familiar. Todas las opciones son correctas.

A la hora de elaborar un Plan de Convivencia, ¿Qué fases vienen antes?. La evaluación. El diagnóstico del estado de la convivencia. La propuesta de objetivos. La planificación de actividades.

El objetivo que tiene la mediación de fomentar la reconciliación entre los implicados en conflicto es un objetivo: De formación. De intervención. De prevención. De titulación.

La mediación es una práctica que suele implementarse más en: La enseñanza infantil. La enseñanza universitaria. La enseñanza secundaria. La enseñanza primaria.

Siguiendo a Fierro y Carbajal (2019), la construcción de una paz duradera entre los miembros de la comunidad escolar, a partir de prácticas inclusivas, equitativas y participativas, se refiere al concepto de: Convivencia escolar. Habilidad social. Plan Educativo del Centro. Mediación escolar.

El acoso escolar se caracteriza por: Ocurrir de manera reiterada. Ser un episodio puntual. Elegir a víctimas fuertes. Requerir de mediación inmediata.

¿Cuál de las siguientes opciones NO es una cualidad de un buen mediador o mediadora?. Es optimista. Es de mentalidad rígida y tradicional. Es amable y respetuoso/a. Es organizado/a.

El principio de la mediación llamado "simetría de poder" se refiere a: Que los participantes deben tener una buena salud mental. Que una parte no puede ser victima de abuso, los participantes deben estar en igualdad de condiciones. Que ambos participantes se comprometen a hablar y decir la verdad. Que los participantes deben estar implicadas de manera directa en el conflicto.

El objetivo que tiene la mediación de aprender habilidades como la expresión y regulación emocional, es un objetivo: De intervención. De prevención. De investigación. De formación.

La mediación entre iguales se da entre: Los adultos. La familia y el profesorado. El profesorado. El propio alumnado.

El fortalecimiento de valores como la tolerancia y el respeto, para mejorar la convivencia escolar, puede considerarse una estrategia: Tecnológica. De intervención. Preventiva. Participativa.

Ceder habitualmente a los puntos de vista de los otros, renunciando a la satisfacción de los propios intereses, es un comportamiento de: Compromiso. Competición. Acomodación. Evitación.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones en relación a la disciplina escolar tradicional NO es correcta?. Es restaurativa y educativa. Sigue las normas del centro. Tiene un carácter punitivo. Se centra en buscar culpables.

¿Cuál de las siguientes opciones es un criterio para seleccionar al alumnado mediador?. El aula y el curso en el que se encuentren. El nivel de inteligencia. Las habilidades digitales. El estado físico.

La fase de sensibilización de un Plan de Convivencia tiene como objetivo: Fomentar actitudes favorables hacia la propuesta de mejoras. Diagnosticar el estado de la convivencia. Evaluar si se han cumplido los objetivos del Plan de Convivencia. Temporalizar las actividades.

Darle consejos a una persona que no nos lo ha pedido o diagnosticar los motivos de su situación, son expresiones: Que fomentan la empatía. Que dificultan o "asesinan" la comunicación. Neutrales. Necesarias para el proceso de la mediación.

En el estudio de Ceballos et al. (2012) ¿qué colectivo dice que existe en el centro escolar un índice de conflictos mayor?. El colectivo adulto. El alumno. Los delegados y las delegadas de clase. La comisión de convivencia.

Los conflictos son: Negativos y dañinos. Desacuerdos que deben tratarse inmediatmente. Inherentes a cualquier relación humana. Enfrentamientos evitables.

La gran diferencia entre conflicto y acoso escolar es que: El acoso escolar es un enfrentamiento sin intención de dañar. El acoso escolar implica una violencia reiterada con asimetría de poder. El conflicto es una acción intencionada de daño físico. El acoso escolar solo lo sufren los alumnos y el conflicto los docentes.

Dos alumnos que se pelean en el patio y terminan a golpes representa un conflicto: De acoso escolar. Cerrado. Abierto. Violento.

¿Qué estilo de gestión del conflicto prefiere no tener que afrontar el conflicto directamente?. Integrador. Evitador. Dominador. Acomodativo.

Cuando existe un conflicto de intereses entre dos personas y al negociar llegan a un acuerdo satisfactorio: Mantienen un estilo acomodativo. Mantienen un estilo dominador. Mantienen un estilo integrador. Mantienen un estilo evitador.

Cuando en un conflicto, una de las partes usa la violencia para imponer su postura, usa un estilo: Acomodativo. Dominador. Evitador. Integrador.

Señala una posible causa de conflicto escolar: Normas de convivencia poco claras. Ausencia de límites desde el entorno familiar. Falta de formación en gestión del conflicto. Todas las opciones son correctas.

¿Cuál de las siguientes se considera un factor escolar que puede generar conflictos?. La baja autoestima del alumnado. La falta de normas consensuadas en el centro. La violencia familiar. El uso de redes sociales.

¿Qué estilo de gestión de conflictos promueve la mediación escolar?. Dominante. Integrador. Acomodativo. Evitador.

¿Qué causa personal del alumnado puede aumentar la conflictividad escolar?. La existencia de normas claras. Se debe parar el proceso de la mediación. La escasez de habilidades emocionales y sociales. La confianza con el profesorado.

¿Qué significa "aprender a convivir" según el informe Delors (UNESCO, 1996)?. Competir para mejorar los resultados. Fomentar el respeto y la cooperación entre las personas. Aprender de forma individual. Cumplir las normas sin cuestionarlas.

¿Qué nivel del modelo de Carbajal y Fierro (2020) actúa antes de que haya conflictos?. Prevención primaria. Prevención terciaria. Prevención comunitaria. Prevención secundaria.

¿Qué nivel de prevención responde cuando la convivencia ya está alterada con conflictos de mayor gravedad?. Prevención primaria. Prevención secundaria. Prevención terciaria. Prevención del acoso escolar.

¿Qué nivel de prevención buscar resolver los conflictos de menor gravedad cuando ya han aparecido en el centro?. Prevención primaria. Prevención secundaria. Prevención terciaria. Prevención comunitaria.

¿Qué norma establece que todos los centros deben tener un Plan de Convivencia de manera obligatoria?. LOGSE (1990). LOMLOE (2020, art. 124). RD 274/2024. Real Decreto 275/2007.

¿Qué informe reveló que uno de cada cuatro estudiantes sufría acoso escolar en España?. Informe Delors (1996). Informe Cisneros X (2007). Informe Pelícano (1992). Plan Estratégico de Convivencia Escolar (2017).

Según Carreño y Rozo (2020), ¿a qué tipo de medida pertenece la formación docente en mediación escolar?. Participación. Prevención. Intervención. Uso de TIC.

¿Qué detectaron Merma-Molina et al. (2019) como debilidad de los Planes de Convivencia?. Poca participación familiar. Exceso de responsables. Evaluaciones y seguimientos deficientes. Diagnósticos muy detallados.

¿En qué fase del Plan de Convivencia se recoge información sobre el clima escolar?. Justificación y responsables. Diagnóstico. Sensibilización. Evaluación y seguimiento.

¿En qué fase del Plan de Convivencia se conciencia a la comunidad educativa sobre la importancia de la convivencia?. Justificación y responsables. Sensibilización. Diagnóstico. Difusión.

La fase de la mediación en la que las partes implicadas en conflicto explican sus versiones de los hechos se conoce como: La fase "cuéntame". La fase de acuerdo. La fase de negociación. La fase propuesta de soluciones.

A la hora de elaborar un Plan de Convivencia ¿Qué fase viene antes?. El diagnóstico del estado de la convivencia. La planificación de actividades. La evaluación. La propuesta de objetivos.

El estilo de afrontamiento ante el conflicto que se promueve durante la mediación es: El estilo cooperativo. El estilo práctico. El estilo competitivo. El estilo evasivo.

Una de las características del circulo restaurativo que lo diferencia de la mediación es: que tiene carácter restaurativo. que puede participar un grupo entero. que se dan turnos de palabra. que se basa en el dialogo.

En relación a la convivencia escolar, la dimensión "gestión interpersonal del profesorado" es: una dimensión poco importante. una dimensión negativa. una dimensión positiva. una dimensión insignificante.

Uno de los valores de la sociedad actual que promueve el conflicto en la escuela es: La competitividad. La autosuperación. La amistad. La puntualidad.

El no tomar parte, ni a favor ni en contra, de ninguno de los implicados en conflicto, se conoce como: Pasividad. Imparcialidad. Proactividad. Estabilidad emocional.

Uno de los problemas con los que se encontraba el profesorado de EE.UU. en la década de 1990 a diferencia de épocas anteriores era: Embarazos no deseados. Hablar fuera de turno. Atravesar las filas. Masticar chicles.

¿Qué colectivos deben participar en la elaboración del Plan de Convivencia?. El equipo administrativo y de orientación. Solamente el alumnado. El equipo directivo y el profesorado. Toda la comunidad educativa (alumnado, familias, docentes, etc.).

El método de resolución de conflictos, en el que un tercero neutral interviene para ayudar a las personas a encontrar soluciones se conoce como: Conflicto escolar. Hacer las paces. Resolución. Mediación.

¿Cuál de las siguientes causas del conflicto escolar NO está relacionada con la organización del centro educativo?. El descuido de la educación emocional. Las desigualdades sociales del alumnado. La escasa coordinación entre departamentos. La falta de normas consensuadas por la comunidad educativa.

Una persona que expone su punto de vista personal sin culpar al otro, sin pedirle que cambie ni decirle lo que debería hacer estará usando: Frases autoafirmativas. Diálogo retórico. Amenazas. Críticas.

Los mediadores y mediadoras se caracterizan por ser: Impacientes y resolutivos. Imparciales y neutrales. Jueces exigentes. Curiosos y prejuiciosos.

Cuando decimos que las personas que participan en la mediación deben estar implicadas en el propio conflicto, nos referimos al principio de: Voluntariedad. Participación directa. Participación indirecta. Confidencialidad.

Una de las debilidades de la mediación escolar puede ser: La desconfianza por parte del profesorado y familiares. La alta motivación para acudir a la formación. La evaluación rigurosa del proceso. Todas las opciones son correctas.

El conflicto escolar es: Una oportunidad de aprendizaje. Un fenómeno multicausal. Algo que se gestiona bien usando una gestión integrativa como opción más optima. Todas las respuestas son correctas.

¿Cuál es el último ámbito en el que se ha introducido la mediación de los que se mencionan a continuación?. Ámbito familiar. Ámbito escolar. Ámbito laboral. Vecinal.