Según Kenneth Boulding, definía al conflicto como:
Procedimiento en el cual las partes resuelven con la presencia de un tercero que no decide
por las partes
Señalan como la tensión entre dos o más entidades sociales (individuos, grupos u
organizaciones mayores) que proviene de la incompatibilidad de respuestas reales o
deseadas. Una forma de conducta competitiva entre personas o grupos. Ocurre cuando las personas
compiten por recursos limitados o percibidos como tales.
.
Las fuentes del origen del conflicto son:
La costumbre
Los recursos Ilimitados
Los valores y creencias
.
Los tipos del conflicto son:
Nivel de tensión
Intrapersonal o intrapsíquico e Interpersonal
Interdependencia.
Dentro de los aspectos conceptuales del conflicto encontramos:
La intensidad
La relación entre las partes
La interdependencia
.
Para Samayora y Guzmán (1996), citado por Fernando Díaz, definen al conflicto
como: Toda contradicción, discrepancia, oposición de intereses divergentes, metas opuestas y
valores antagónicos Los resultados Existe un espacio de resolución de conflictosde las partes se hallan
inversamente relacionados
Existe una comunicación eficaz entre las partes.
Según el autor John Burton, en una situación de conflicto existirán dos niveles
a ser analizados, indique cuales son:
Intereses Negociables y Necesidades No Negociables
Intrapersonal o intrapsíquico
Intrapersonal o intrapsíquico
.
Los Intereses Negociables son:
Los que corresponden a elementos que son invisibles para las partes en conflicto y que
difícilmente las personas pueden negocia Los que corresponden en elementos materiales del conflicto como: poder político,
económico, propiedades y recursos sobre los cuales se podrá tranzar y negociar.
Los que corresponde a elementos animados del conflicto como: medios, iglesia, etc.
.
Las Necesidades No Negociables, son: Los que corresponden a elementos que son invisibles para las partes en conflicto y que
difícilmente las personas pueden negociar.
Los que corresponden en elementos materiales del conflicto como: poder político,
económico, propiedades y recursos sobre los cuales se podrá tranzar y negociar.
Los que corresponde a elementos inmateriales del conflicto como: espiritualidad, creencias,
emociones.
.
Que implica la gestión del conflicto:
NingunAfrontarlo al conflicto para poder conseguir resultados negativos y minimizar sus
aspectos negativos.a de las anteriores Diseñar estrategias para minimizar las disfunciones del conflicto y maximizar sus aspectos
positivos Estrategias para maximizar las disfunciones del conflicto y minimizar sus aspectos
negativos.
En que consiste el conflicto endémico:
Es aquel que se tiene conciencia, pero no se acude a la familia o a una instancia judicial.
Es aquel con el que se aprendido a convivir, es decir se piensa que son “normales”, son cotidianos. de los anteriores
Es aquel que en el fondo esconde una cadena de conflictos que no han sido resueltos
.
La noción del término alternativo alude:
Toda contradicción, discrepancia, oposición de intereses divergentes, metas opuestas y
valores antagónicos.
Que se constituyen sistemas que brindan a las partes involucradas vías alternativas para
resolver sus conflictos sin tener que acudir a la vía judicial ordinaria. Constituye en una forma al sistema alternativo de conciliación a fin de que algunas de
las controversias podrían ser resueltos por la vía de la conciliación.
.
Para Burton, se podría definir a la resolución de conflictos como: Un conjunto de conocimientos de todo tipo sobre el conflicto, incluyendo técnicas como
(la mediación), métodos y estrategias y sistemas para su gestión. Toda contradicción, discrepancia, oposición de intereses divergentes, metas opuestas y
valores antagónicos. Los recursos ilimitados.
Lederach (1996), señalaba que la resolución de los conflictos implicaba un
ejercicio continuo, que comprendían enfoques, indique cuales son los
enfoques: Nivel de tensión y La gestión de conflictos.
Interdependencia y La transformación de conflictos.
La resolución de conflictos, La gestión de conflictos, La transformación de conflictos.
Que Busca la resolución de conflictos
Ninguna relación entre las partes.
Limitar las consecuencias destructivas del conflicto.
Una convergencia de los intereses de los actores.
.
La transformación de conflictos:
Hace una convergencia de los intereses de los actores Existe una comunicación eficaz entre las partes
Hace énfasis en la naturaleza dialéctica del conflicto
.
Los mecanismos de resolución de conflictos reconocidos en el Ecuador
son
Solo procedimientos alternativos.
Mediación y Conciliación.
El arbitraje, la mediación y otros procedimientos alternativos de solución de conflictos.
La mediación en la Ley de Arbitraje y Mediación está compuesta por:
Junta de Conciliación, Medición y Mediación Voluntaria.
Conciliación, Mediación y Negociación.
Arbitraje, Mediación y Mediación Comunitaria.
.
Cuando las partes pueden intentar gestionar el conflicto de manera directa,
conjunta, hablamos de:
Conciliación Negociación Arbitraje y Mediación
.
Munduante y Medina (2011), señalan los tipos de negociación que son:
Negociación Distributiva, Negociación Integrativa.
Negociación judicial y negociación extra judicial.
Negociación parcial o negociación total.
.
La negociación integrativa es la que:
Los resultados de las partes pueden estar directamente relacionados, de forma que es
posible que todas las partes puedan salir beneficiadas del proceso negociador.
Que se tiene conciencia, pero no se acude a la familia o a una instancia judicial. Es aquel que en el fondo esconde una cadena de conflictos que no han sido resueltos.
.
Según Vado (2017), señala que las formas de resolución de litigios son:
Tutela o Defensa, Composición, Heterocomposición
Autotutela o autodefensa, Autocomposición, Heterocomposición
Arbitraje, mediación y conciliación
.
Que es la Autocomposición:
Un mecanismo por el cual la solución se da sin la necesidad que un tercero decida sobre el conflicto
La solución del conflicto se da por un tercero ajeno al conflicto
Un mecanismo donde se impone un interés en contra de otro dentro del conflicto
.
Se puede definir al Arbitraje como:
Procedimiento que previo sometimiento expreso de las partes, someten la resolución de su controversia a un tercero, el cual resolverá dictando un laudo el cual tendrá la misma validez jurídica de una sentencia judicial. Este es un procedimiento voluntario. Procedimientos que tiene como aspectos muy similares a la mediación, pues ya que existe la intervención de un tercero en el caso de nuestro país (Juez) que propicia una solución a su conflicto y aproximar una solución para que tengan un acuerdo razonable y justo para ambas partes. Es un procedimiento alternativo de resolución de conflictos por el cual las partes en conflicto asistidas por un tercero llamado “mediador” tratan de resolver su conflicto.
La Mediación es:
Es un procedimiento alternativo de resolución de conflictos por el cual las partes en conflicto asistidas por un tercero llamado “mediador” tratan de resolver su conflicto. La intervención de un tercero en el caso de nuestro país (Juez) que propicia una solución a su conflicto.
Procedimiento que previo sometimiento expreso de las partes, someten la resolución de su controversia a un tercero.
La conciliación tiene la intervención de un tercero que en caso de nuestro país es:
El Conciliador.
El Juez.
El mediador.
.
1. Empareje correctamente las definiciones que se presentan a continuación concernientes a los Medios de Resolución de
Conflictos:
Un procedimiento por el cual se busca solución a un conflicto utilizando el diálogo de las partes inmersas en el conflicto Negociación Mediación Conciliación Arbitraje La negociación, mediación y conciliación .
1. Empareje correctamente las definiciones que se presentan a continuación concernientes a los Medios de Resolución de
Conflictos: Procedimiento alternativo de resolución de conflictos por el cual las partes en conflicto asistidas por un tercero llamado “mediador” tratan de resolver su conflicto Mediación Negociación Conciliación Arbitraje La negociación, mediación y conciliación .
Existe la intervención de un tercero en el caso de nuestro país (Juez) que propicia una solución a su conflicto y aproximar una
solución para que tengan un acuerdo razonable y justo para ambas partes Negociación
Mediación Conciliación Arbitraje
La negociación, mediación y conciliación .
Procedimiento que previo sometimiento expreso de las partes, someten la resolución de su controversia a un tercero, el cual
resolverá dictando un laudo el cual tendrá la misma validez jurídica de una sentencia judicial Negociación Mediación Conciliación Arbitraje La negociación, mediación y conciliación .
Los medios autocompositivos son Negociación Mediación Conciliación Arbitraje La negociación, mediación y conciliación .
Empareje correctamente las acepciones que los elementos del método de negociación de Harvard:
En esta fase de la negociación se llega más allá de la superficie de la negociación, se conoce porque los negociadores en su fase
inicial se ubican en sus posiciones (que son el aspecto manifiesto del conflicto) y estos cubren los intereses de las partes, son el
aspecto más importante de identificar porque constituyen el fondo del conflicto Intereses Opciones Criterios Relación.
Luego de conocer los verdaderos intereses de los negociadores, se prosigue a generar opciones en las cuales se encuentre un
beneficio mutuo de las partes Intereses Opciones Criterios Relación
.
Estos deben ser bien definidos para que el acuerdo entre las partes sea justo, aunque en la mayoría de los casos una de las
partes tendrá esa sensación de haber ganado Intereses Opciones Criterios Relación
.
Es sumamente importante mantener una buena relación con la otra parte para futuras negociaciones, y el método de Harvard
considera fundamental no mezclar lo personal con la negociación Intereses
Opciones
Criterios Relación.
Los acuerdos a los que se llegue en la negociación serán mejor en la medida en que los acuerdos que se hayan llegado tengan
planteamiento, estructuración y lógicamente estén diseñadas para que los acuerdos sean duraderos Intereses
Opciones
Criterios Relación Compromiso.
Cuando existe un conflicto significa que existe una contraposición de intereses es violento y causa malestar a los involucrados todas las anteriores.
Una de las fuentes del origen del conflicto es La costumbre Los valores y creencias Los recursos ilimitados.
Son consideradas causas de conflicto La gloria El poder Todas las anteriores.
El conflicto tiene una tendencia inherente a escalar con el tiempo a declinar con el tiempo mantenerse con el tiempo.
Una familia no admite que existe un problema o no lo quiere ver, es un tipo
de conflicto: Manifiesto Inexistente Invisible.
El conflicto que existe en una pareja que decide divorciarse es Manifiesto Endémico Institucionalizado.
Jhon Burton señala que para el tratamiento del conflicto existen dos elementos a tomar en cuenta Las necesidades no negociables /intereses negociables Los intereses y posiciones El poder y la relación.
Dentro de los aspectos conceptuales del conflicto encontramos: La intensidad La interdependencia La relación entre las partes.
Según el autor Piaget con relación a los procesos básicos del conflicto señalaba Es la tensión entre el sujeto y el medio Es el conflicto entre clases sociales Es la toma de decisiones experienciales.
Cuando nos referimos a la interdependencia positiva señalamos que Los fines perseguidos por ambos son incompatibles Las metas perseguidas por los sujetos son compatibles Ninguna de las anteriores.
Los medios alternativos de resolución de conflictos son: Mecanismos propios del sistema de judicial Alternativos al sistema judicial Mecanismos.
Los medios alternativos suponen la fórmula Perder- Perder Ganar- Perder Ganar- Ganar.
John Burton señala que la resolución de conflictos era: Espacio de formación sobre temas de resolución de conflictos Espacio transdiciplinar, académico y profesional Todas las anteriores.
Los medios autocompositivos son: Negociación, Conciliación, Mediación y Arbitraje Juicio Decisión de un tercero.
Los mecanismos alternativos de resolución de conflictos aparecen por Evidencias de falencias en el sistema de justicia Porque es una moda en países de la región Porque tenemos un sistema judicial eficiente.
La negociación es: Procedimiento por el cual las partes resuelven directamente el conflicto Procedimiento por el cual las partes resuelven el conflicto por la decisión de un tercero Procedimiento en el cual las partes resuelven con la presencia de un tercero que no decide por las partes.
La Mediación es un proceso: Voluntario Obligatorio Ninguna de las anteriores.
Algunas de las ventajas de los medios alternativos son Celeridad, Economía Procesal, Voluntariedad Obligatoriedad Proceso rígido y formal.
Los mecanismos de resolución de conflictos reconocidos en el Ecuador son: Negociación Mediación y Arbitraje c. Facilitación.
La Ley de Arbitraje y Mediación está compuesta por los siguientes títulos Arbitraje, Mediación y Mediación Comunitaria Arbitraje y Mediación Todas las anteriores.
La Negociación se la puede definir como Gestionar del conflicto de manera directa entre las partes Resolución del conflicto con la intervención de un tercero Ninguna de las anteriores.
Existen dos tipos de negociación: Negociación Negociación Distributiva e Integrativa Negociación Participativa y Distributiva.
La negociación integrativa supone Que todas las partes salgan beneficiadas en la resolución del conflicto Que solo una parte salga beneficiada Todas las anteriores.
El Método de Negociación de Harvard consiste: Negociación en base a posiciones e intereses Negociación en base a intereses Negociación en base a posiciones.
Las Siglas MAAN significan: Mejor Alcance al Acuerdo Negociado Mejor Alternativa al Acuerdo Negociado Ninguna de las anteriores.
Los intereses se los puede definir como Constituyen el aspecto manifiesto del conflicto Constituyen el fondo del conflicto Ninguna de las anteriores.
El proceso de comunicación en negociación es importante en el proceso de negociación porque Permite que las partes puedan comprenderse asertivamente Permite que las partes sigan en confrontación No es importante dentro de la negociación.
Las fases de la negociación son: Coacción, Conciliación y Evaluación Intercambio y Persuasión Evaluación, Intercambio, Persuasión.
El elemento del compromiso en negociación es importante porque Los acuerdos serán duraderos Los acuerdos serán incumplidos Ninguno de los anteriores.
Una de las ventajas de la negociación es Se utiliza solo en conflictos comerciales Tienen gran aceptación en los conflictos de carácter empresarial No da lugar a respuestas flexibles.
|
