Menors sin acm

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¿Cuál es el rango de edad para el servicio de viaje de menores sin acompañante de Renfe?. Entre 5 y 12 años. Entre 6 y 13 años. Entre 7 y 14 años. Entre 6 y 12 años.

¿En qué tipo de servicios de Renfe se ofrece el viaje de menores sin acompañante?. Solo en servicios de Media Distancia. En servicios AVE y Larga Distancia. En todos los servicios de Renfe. Solo en servicios Avant.

¿El servicio de viaje de menores sin acompañante es obligatorio?. Sí, es obligatorio para todos los niños que viajen solos. No, es un servicio voluntario. Solo es obligatorio si el tren tiene menos de 10 pasajeros. Es obligatorio para viajes superiores a 500 km.

¿Qué opciones de tarifa permiten contratar el servicio de viaje de menores sin acompañante?. Solo ELIGE BÁSICO. Solo PRÉMIUM. ELIGE CONFORT o PRÉMIUM. Cualquier opción de tarifa es válida.

¿Cuándo finaliza el plazo para adquirir el billete para este servicio?. 24 horas antes de la salida del tren. 48 horas antes de la salida del tren. 72 horas antes de la salida del tren. Al mismo tiempo que se compra cualquier otro billete.

¿Quién debe solicitar y adquirir el billete para el menor?. El propio menor si tiene más de 10 años. Cualquier persona mayor de edad. Una persona adulta mayor de 18 años con patria potestad o tutela legal. Un familiar directo del menor.

¿Se permite la selección gráfica de asiento para este servicio?. Sí, siempre que se pague un suplemento. No, no está permitida. Solo si se elige la tarifa PRÉMIUM. Depende de la estación de origen.

¿Qué tipo de billetes no son compatibles con el servicio de menores sin acompañante?. Billetes de ida y vuelta. Billetes Integrados o combinados. Billetes con descuento de Familia Numerosa. Billetes de última hora.

¿Qué deben cumplir las estaciones de origen y destino para que se preste el servicio?. Deben estar comunicadas por WiFi. Deben figurar en el Anexo de la norma 'Relación de estaciones que prestan el servicio'. Deben tener una cafetería abierta. Deben tener personal de seguridad 24 horas.

¿Cuál es el número máximo de plazas para menores sin acompañante por tren?. No hay límite. 2 plazas. 4 plazas. 6 plazas.

¿Se presta el servicio a menores que necesiten asistencia especial para comunicarse?. Sí, con un suplemento. Sí, si el personal de a bordo está disponible. No, no se prestará. Solo si la asistencia es para comer.

¿Qué canales de venta están disponibles para este servicio?. Solo online. Taquillas, agencias de viajes presenciales y Venta Telefónica. Solo en agencias de viajes. Solo por teléfono.

¿Qué información se le da al cliente si solicita un billete con opción PRÉMIUM respecto a la comida?. Que no se ofrece comida. Que se le ofrecerá un menú especial infantil si lo solicita. Que el menú es el mismo que para adultos. Que debe llevar su propia comida.

¿Qué código se utiliza en el sistema de venta para la opción ELIGE CONFORT?. N3211. N4211. N3121. N1234.

¿Qué código se utiliza en el sistema de venta para la opción PRÉMIUM?. N3211. N4211. N1234. N4121.

¿Qué leyenda aparecerá en el billete para este servicio?. Viaje de menor con acompañante. Cumplimentar formulario 45 min. antes salida tren. Menor solo bajo responsabilidad. Servicio especial infantil.

¿Cuándo se podría suspender temporalmente el servicio?. En caso de huelga de personal. En caso de mal tiempo. En caso de establecimiento de Planes Alternativos de Transporte o circunstancias que aconsejen no prestarlo. Si hay menos de 5 solicitantes.

Si un servicio se suspende temporalmente, ¿qué se ofrece a los servicios ya solicitados con anterioridad?. Se cancelan sin coste. Se atenderán como estaba previsto. Se reubicará a los menores en autobuses. Se ofrecerá un vale para futuros viajes.

¿Qué ocurre si el servicio se interrumpe una vez iniciado el viaje y hay que hacer un transbordo?. El menor esperará solo al siguiente tren. El menor será especialmente atendido. Se cancelará el resto del viaje. Se contactará con los padres inmediatamente.

¿Cuáles son las condiciones para anular un billete para este servicio?. Siempre se puede anular sin gastos. Las establecidas por el atributo de la opción de precio comprada o complementos adquiridos. Solo se puede anular si hay causa justificada. La anulación no está permitida.

¿Cuándo se puede solicitar un cambio de billete para incluir el servicio de menores sin acompañante?. En cualquier momento antes del viaje. Si el cambio se realiza con más de 48 horas antes de la salida del nuevo tren y el nuevo tren cumple las condiciones. Solo si el cambio es por fuerza mayor. Si el cambio se realiza dentro de las últimas 48 horas.

¿Es posible solicitar el servicio de menores sin acompañante si el cambio de billete se realiza dentro de las últimas 48 horas?. Sí, siempre. No, no es posible. Solo si se paga un cargo adicional. Depende de la disponibilidad del tren.

¿Se admite el cambio de titularidad para billetes de este servicio?. No, nunca. Sí, abonando el importe establecido. Solo si el titular es menor de edad. Solo si va asociado al descuento de Familia Numerosa.

En caso de pérdida del tren, ¿qué se debe hacer para acogerse al servicio de menores sin acompañante en un nuevo billete?. Comprar un nuevo billete inmediatamente. Esperar 48 horas para realizar el viaje y comprar un nuevo billete con el código correspondiente. Solicitar una autorización especial. El servicio ya no estará disponible.

¿Con cuánta antelación deben presentarse el menor y su acompañante antes de la salida del tren en la estación de origen?. 30 minutos antes. 15 minutos antes. 45 minutos antes. En el momento de la salida.

¿Qué documento se debe cumplimentar y firmar para la autorización del viaje?. Formulario de incidencias. Documento de 'Viaje de menores sin acompañante'. Autorización notarial. Declaración jurada.

¿Cuándo se entrega el menor al personal del control de acceso o supervisión en ruta en la estación de origen?. 30 minutos antes de la salida del tren. 15 minutos antes de la salida del tren. Al mismo tiempo que el adulto. 5 minutos antes de la salida del tren.

¿Qué debe hacer el adulto acompañante en la estación de origen?. Despedirse del menor y marcharse. Permanecer en la zona de embarque hasta el momento de la salida del tren. Entregar el menor y esperar fuera de la estación. Asegurarse de que el menor tiene su equipaje.

En la estación de destino, ¿a quién se entrega el menor?. A cualquier persona que lo solicite. A la persona que figura en el impreso o a alguien debidamente autorizado. Al personal de seguridad de la estación. En el Centro de Servicios Renfe, independientemente de quién sea la persona.

¿Qué debe presentar una persona diferente a la indicada en el impreso para recoger al menor?. Solo su DNI. Una autorización y su documento de identificación. Nada, solo debe saber el nombre del menor. Una fotografía del menor.

¿Cómo será atendido el menor durante el viaje?. Será atendido solo en las paradas intermedias. Será atendido por el personal de a bordo, que comprobará regularmente su estado y estará pendiente en paradas e incidencias. Será atendido solo si solicita ayuda. No recibirá atención especial a bordo.

¿Pueden los menores sin acompañante adquirir productos a bordo?. Sí, sin restricciones. Sí, pero solo bebidas. No, sin la autorización previa de la persona que realiza su entrega. Solo si pagan en efectivo.

¿Qué validez tienen los billetes emitidos antes del 28 de abril de 2025 para este servicio?. Son válidos hasta el 28 de abril de 2025. Son válidos hasta su utilización o cancelación/cambio. Son nulos inmediatamente. Requieren una validación adicional.

¿Qué tarifa anula y sustituye la presente norma?. Tarifa Especial nº 3 1.5 de fecha 23 de julio de 2025. Tarifa Especial nº 3 1.5 'Servicio de viaje de menores sin acompañante' de fecha 23 de julio de 2025. Condiciones Generales de Transporte. Tarifa Especial 'Viaje de Adultos'.

¿En qué estaciones se ofrece el servicio en A Coruña?. Todas las estaciones. Solo la estación principal. Todos los AVE origen/destino en A Coruña excepto 4404 y 4395. Solo si el viaje es internacional.

¿En qué casos se excluye el servicio en Albacete Los Llanos?. En todos los servicios Alvia. En Alvia Barcelona-Cádiz. En trenes AVE. Solo en los servicios Euromed.

¿Se presta el servicio en León para todos los tipos de Alvia?. Sí, para todos los Alvia. No, solo se presta en el producto AVE. Solo para Alvia de larga distancia. Depende del día de la semana.

¿Para qué tipo de trenes se presta el servicio en Murcia del Carmen?. Todos los trenes. Solo trenes regionales. Solamente se presta en el producto AVE. Solo trenes Euromed.

¿En qué casos se excluye el servicio en Madrid-Chamartín Clara Campoamor?. En todos los servicios Avant. En Alvia Madrid-Irún/Hendaya; Alvia Madrid-A Coruña Ferrol, Alvia Madrid-Pontevedra, Alvia Madrid-Vigo, Alvia Madrid-Salamanca y Alvia Madrid-Badajoz. Solo en los servicios de Cercanías. En todos los trenes AVE.

¿Cuál es la fecha de vigencia indicada al inicio del documento?. 15-12-2024. 15-12-2025. 23-07-2025. 24-04-2025.

¿Qué tipo de datos de salud se pueden tratar para este servicio?. Historial médico completo. Datos de salud: alérgenos y alguna patología específica. Información sobre vacunas. Tipo de sangre.

¿Qué se debe hacer si la persona que recoge al menor en destino es diferente a la indicada en el impreso y no presenta autorización?. Se le entrega el menor igualmente. Se informa a Renfe y se determina la entrega a las autoridades competentes. Se contacta con la policía. Se espera a la persona indicada en el impreso.