Métodos 1 UNIR

1.Las relaciones públicas tienen una función: A. Comunicativa. B. Creativa. C. Destructiva. D. Presupuestaria.

2.La comunicación institucional: A. Tiene una orientación inclusiva con mensajes personalistas y mixtos. B. Tiene una orientación segmentada con mensajes institucionales y directos. C. Tiene afán inclusivo y los mensajes son institucionales. D. Es excluyente, segmentada y directa.

3.El departamento de relaciones públicas debe considerar: A. Las campañas de publicidad. B. Las relaciones con la prensa. C. La relaciones con la directiva. D. Todas las opciones anteriores son correctas.

4.¿Por qué hay que tener en cuenta tanto la comunicación interna como la externa?. A. Porque se debe conciliar la importancia de la opinión pública con los elementos internos de la propia organización. B. Ejecuta los manuales de crisis. C. No es recomendable, ya que induce al pánico del público. D. Es recomendable, pero anacrónico.

5.Señale el elemento erróneo: respecto a la comunicación interna, es clave: A. Establecer las líneas maestras de acción. B. Establecer la visión de conjunto sobre los objetivos. C. Establecer una programación de los resultados. D. Tener en cuenta su función social.

6.El plan de comunicación externa tiene relevancia: A. En la consideración de las demandas ciudadanas. B. En la adopción de una perspectiva relacional. C. Ninguna de ambas opciones es correcta. D. Tanto A como B son correctas.

7.«Desempeñan un papel fundamental en la comunicación y promoción de las políticas públicas, ya que facilitan y permiten la difusión de sus objetivos, beneficios y alcances ante la ciudadanía». Estamos hablando de: A. Marketing público. B. Comunicación Interna. C. Relaciones públicas. D. Ninguna de las opciones anteriores son correctas.

8.Señale el elemento erróneo. Dentro de los objetivos del marketing público, se encuentran: A. Conocer el grado de satisfacción de los usuarios. B. Analizar la cantidad de servicios ofrecidos. C. Conocer el tiempo desempeñado en ofrecer un servicio concreto. D. Analizar la jurisprudencia existente en relación con el servicio.

9.El uso de estrategias publicitarias y de marketing en el sector público y sus políticas permiten: A. Optimizar la gestión gubernamental. B. Promover y fortalecer la comunicación institucional. C. Promover una mejor comunicación con la ciudadanía. D. Todas son correctas.

10.El plan de marketing público implica: A. El imperativo de transparencia. B. La concreción de objetivos y la asunción de responsabilidades. C. Un grado importante de atención administrativa. D. Todas las respuestas son correctas.