Métodos P2 UK

Se describe al proceso de mediación como la intervención de una tercera parte neutral que sirve de ayuda a que dos o más disputantes alcancen un acuerdo en el curso de una negociación. Verdadero. Falso.

El conflicto social es una faceta presente en la existencia humana, no es sorprendente que la mediación aparezca en todos los niveles del funcionamiento social y en todo tipo de sociedad, pasada o actual. Verdadero. Falso.

El campo de la mediación excede el ámbito jurídico y puede darse tanto en el ámbito público como en el privado, e incluye supuestos de mediación escolar, profesional, empresarial, etcétera. Verdadero. Falso.

El deber de confidencialidad y neutralidad debe rodear toda la actuación del mediador. Verdadero. Falso.

El mediador debe observar una conducta Imparcial durante todo el desarrollo de la mediación, no favoreciendo a ninguna de las partes, ni induciendo los términos de un acuerdo que puede ser perjudicial para la otra. Verdadero. Falso.

Esta forma de intervención de terceras partes-como en la mediación- ha sido empleada en casi todas las culturas de todas las regiones del mundo, y en todas las etapas de la historia conocida. Verdadero. Falso.

Esta forma de intervención de terceras partes-como en la mediación- ha sido empleada en casi todas las culturas de todas las regiones del mundo, y en todas las etapas de la historia conocida. Verdadero. Falso.

Más allá de los deberes éticos que imponen determinadas profesiones – como la de abogado – la condición de mediador, por sí misma, también comporta una serie de responsabilidades y deberes éticos, que debe abrazar todo aquel que la ejerce. Verdadero. Falso.

Aún en la hipótesis de que no estuviera reglada la actividad, resulta evidente que la ética debe presidir el accionar de todo mediador. Verdadero. Falso.

En una Sociedad donde el sistema de administración de justicia se encuentra abarrotado y los conflictos nocesan, es necesario girar la mirada hacia los Métodos Alternos de Resolución de Conflictos. Verdadero. Falso.

Los Métodos Alternativos de Resolución de Conflictos han sido utilizados desde épocas ancestrales, adoptadas por el ser humanos para la solución de conflictos utilizando como modalidad el diálogo entre las partes, con o sin la presencia de un mediador o conciliador. Ya que, a dicha sociedad, actualmente, ya no le basta con que el Estado a través de sus instituciones “satisfaga” ese aspecto. Verdadero. Falso.

La implementación de los Métodos Alternativos de Resolución de Conflictos ha demostrado que se trata de una herramienta valiosa y exitosa en la solución de los conflictos que se presentan en las diferentes áreas del quehacer humano. Verdadero. Falso.

Las reglas de la ética profesional se fueron formando con la costumbre y muchas de ellas han tenido recepción legal. Se trata de las reglas de comportamiento profesional que tienen sustento en la ética y la moral, que debe presidirlo. Verdadero. Falso.

En cuanto a la ética del mediador, es un tercero neutral cuya función es ayudar a las partes para que ellas mismas puedan llegar a un acuerdo mutuamente satisfactorio en relación al conflicto. Verdadero. Falso.

En nuestro país, a pesar de no contar con un rango constitucional hasta el día de hoy, los Métodos Alternos para la Resolución de conflictos están previstos en diversos textos legislativos. Verdadero. Falso.

Según el Diccionario de la Real Academia Española, “mediar” es tomar un término medio entre dos extremos. Tomando esto como punto de partida, podemos decir que el Mediador está facultado para determinar donde se encuentra ese término medio. Verdadero. Falso.

El mediador puede vulnerar el deber de confidencialidad y neutralidad si advierte que la parte más débil se ve perjudicada, este accionar debe rodear toda la actuación del mediador. Verdadero. Falso.

En cuanto a la ética del mediador, es un tercero cuya función es ayudar a las partes para que ellas mismas puedan llegar a un acuerdo mutuamente satisfactorio en relación al conflicto, si el mediador no estuviera de acuerdo, puede obligarlos a firmar el acuerdo que él considera conveniente para las partes. Verdadero. Falso.

Se entiende a la mediación como una ampliación del proceso de negociación, subrayando la actitud parcial del mediador. Verdadero. Falso.

El papel del mediador, como profesional de la comunicación, consiste en hacer entender a las partes hacia dónde tender el puente de la comunicación. Verdadero. Falso.

El mediador debe observar una conducta Parcial durante todo el desarrollo de la mediación, favorecido a la parte más débil, e induciendo los términos del acuerdo que sea conveniente a la parte más débil. Verdadero. Falso.

¿Qué se entiende por INTERÉS en la estructura de la mediación?. POR INTERES EN LA ESTRUCTURA DE LA MEDIACIÓN SE ENTIENDE QUE LAS PARTES YA DEBERIAN HABER “BAJADO LOS DECIBELES” ENTRE ELLOS Y CON LA AYUDA DEL MEDIADOR ES NECESARIO AVERIGUAR CUAL ES EL VERDADERO INTERES DE CADA PARTE. POR INTERES EN LA ESTRUCTURA DE LA MEDIACIÓN SE ENTIENDE QUE SE ESTÁ TRANSITANDO LA ETAPA DONDE EL MEDIADOR DESPLIEGA TODO SU ARTE PARA AVERIGUAR QUE ES LO QUE LAS PARTES “REALMENTE” QUIEREN. POR INTERES EN LA ESTRUCTURA DE LA MEDIACIÓN SE ENTIENDE CUAL ES EL INTERES DEL MEDIADOR EN RELACIÓN AL RESULTDO DEL CONFLICTO. POR INTERES EN LA ESTRUCTURA DE LA MEDIACIÓN SE ENTIENDE DESCUBRIR CUAL ES EL INTERES DE LOS ABOGADOS DE PARTE EN EL RESULTADO DEL CONFLICTO. POR INTERES EN LA ESTRUCTURA DE LA MEDIACIÓN SE ENTIENDE CUAL ES EL INTERES DEL REQUIRENTE EN EL CONFLICTO, PORQUE ÉL ES QUIEN PIDIÓ LA MEDIACIÓN.

El Mediador y la Imparcialidad. LA IMPARCIALIDAD TAMBIEN LE IMPONE AL MEDIADOR DETERMINADAS OBLIGACIONES, QUE EN EL PLANO DE LA MEDIACIÓN REGULADA POR LA LEY DE MEDIACIÓN, LO OBLIGAN A TOMAR DISTANCIA DEL PROBLEMA, PRECISAMENTE, PARA EVITAR PERDERLA. EL MEDIADOR DEBERA EXCUSARSE DE ACTUAR, CUANDO MEDIE ALGUNA DE LAS CAUSALES PREVISTAS POR LA LEY. A MODO DE EJEMPLO, EL MEDIADOR DEBERA EXCUSARSE CUANDO ES ABOGADO O PRESTÓ CONSEJO A ALGUNA DE LAS PARTES, CUANDO HAY UN CONFLICTO DE INTERESES ENTRE ÉL MISMO Y ALGUNA DE ELLAS O CUANDO TENGA DE ALGÚN MODO INTERÉS EN EL RESULTADO DE LA MEDIACIÓN. EL MEDIADOR NO PODRÁ EXCUSARSE CUANDO PRESTÓ CONSEJO A ALGUNA DE LAS PARTES, O CUANDO TENGA DE ALGÚN MODO INTERÉS EN EL RESULTADO DE LA MEDIACIÓN. UN ASPECTO DE LA IMPARCIALIDAD ES LA OBLIGACIÓN DEL MEDIADOR DE EJERCER PRESIONES SOBRE LAS PARTES O SOBRE ALGUNA DE ELLAS PARA LOGRAR UN DETERMINADO ACUERDO, PARTICULARMENTE CUANDO EL MEDIADOR LE PAREZCA RAZONABLE.

El Mediador y la Imparcialidad. LA IMPARCIALIDAD ES UN REQUISITO QUE DEBE DISTINGUIR AL MEDIADOR. NO ES POSIBLE EJERCER UNA MEDIACIÓN EN FORMA CORRECTA CUANDO SE VIOLA ESTE DEBER. LA IMPARCIALIDAD DEBE ESTAR PRESENTE EN TODO EL ACCIONAR DEL MEDIADOR. Y SI ESTE SE DA CUENTA DE QUE NO ES POSIBLE QUE MANTENGA ESA LINEA DE CONDUCTA, DEBE APARTARSE DE LA MEDIACIÓN. IMPARCIALIDAD IMPORTA UN ACTUAR SIN PREVENCIÓN PARA UNA Y OTRA PARTE. EL PODER ACTUAR O PROCEDER CON RECTITUD, SIN FAVORITISMOS O INCLINACIONES. TODO MEDIADOR, AL ACEPTAR ESE MINISTERIO, TAMBIEN ASUME EL COMPROMISO DE SERVICIO PLENO A LA PARTE MAS DÉBIL. EL MEDIADOR QUIERA O NO SERÁ INFLUIDO POR LA AFINIDAD DE ESPIRITU CON ALGUNO DE LOS CONTENDIENTES Y DEBE TRABAJAR EN LINEA RESPETANDO SU SENTIMIENTO INTERNO.

¿Cómo funcionan los FILTROS en el Brainstorming?. LOS FILTROS DE CALIDAD SON OBJETIVOS Y SUBJETIVOS: LOS“OBJETIVOS”SON LOS QUE ESTÁN FUERA DE LA VOLUNTAD DE LAS PARTES, ESTO ES, LA LEY; DECRETOS, DICTÁMENES, PRESUPUESTOS, ETC. LOS FILTROS DE CALIDAD SON OBJETIVOS Y SUBJETIVOS: LOS FILTROS“SUBJETIVOS”SON LOS QUE LES COMPETEN EXCLUSIVAMENTE A LAS PARTES, DE AHÍ QUE RECIBAN EL NOMBRE DE MAAN (MEJOR ALTERNATIVA A UN ACUERDO NEGOCIADO). SI SE HIZO BIEN EL TRABAJO COMO MEDIADOR, EL MAAN DE CADA UNA DE LAS PARTES DEBE HABER SURGIDO DEL BRAINSTORMING Y DEBE HABER PASADO LOS FILTROS DE CALIDAD. EL TRABAJO DEL MEDIADOR Y DE LOS ABOGADOS DURANTE TODO EL PROCESO DE MEDIACIÓN ES LOGRAR EL MEJOR MAAN PARA SU PROPIA PARTE. NO IMPORTA LA “LEGITIMIDAD EXTERNA”, ESTO ES UNA CUESTIÓN VOLUNTARISTA DONDE CADA PARTE ASESORADA POR SUS ABOGADOS QUIERE LOGRAR SU MAYOR ÉXITO.

Los honorarios en la mediación. EN EL SUPUESTO DE MEDIACIÓN POR SORTEO, DONDE EL HONORARIO ESTÁ EXPRESAMENTE REGULADO, NO PUEDE PACTARSE OTRO QUE LO REGULADO CONVENCIONALMENTE. ES UNA BUENA PRÁCTICA, PARA EVITAR PROBLEMAS, QUE LAS PARTES CONVENGAN POR ESCRITO - PREVIO A LA MEDIACIÓN- TODO LO ATINENTE A LOS HONORARIOS. NO ES RECOMENDABLE QUE EL HONORARIO SE BASE EN EL RESULTADO DE LA MEDIACIÓN, O EL MONTO DEL EVENTUAL ACUERDO. EN LA MEDIACIÓN POR SORTEO, LOS HONORARIOS DEL MEDIADOR SE PUEDEN PACTAR LIBREMENTE. ES MUY RECOMENDABLE QUE LOS HONORARIOS SE BASEN EN EL MONTO DEL RECLAMO.

El mediador y la Imparcialidad. EL MEDIADOR NO PODRÁ DEJAR QUE INFLUYA EN ÉL LA BELLEZA FÍSICA O MORAL DE LAS PARTES Y MUCHO MENOS MOTIVOS VINCULADOS A RAZA, RELIGIÓN, IDEOLOGÍA POLÍTICA, CLASE SOCIAL, CONOCIMIENTOS PERSONALES, ETCÉTERA. LA PERSONA DEL MEDIADOR DEBE DESPOJARSE DE TODO PREJUICIO Y, AL MOMENTO DE MEDIAR, LAS DOS PARTES RECIBIRÁN IDÉNTICO TRATAMIENTO. EL MEDIADOR NO DEJARÁ QUE INFLUYA EN ÉL LA VERSIÓN DE UNA DE LAS PARTES. Y SI ELLA LE CAUSA UN FUERTE IMPACTO EMOCIONAL, SUFRIRÁ POR DENTRO, PERO TRATARÁ DE QUE A LA HORA DE ACTUAR, LA MAYOR O MENOR JUSTICIA DE UNA POSTURA, NO LO DESVÍE DE SU FUNCIÓN. EL MEDIADOR NO PODRÁ DEJAR QUE INFLUYA EN ÉL LA BELLEZA FÍSICA O MORAL DE LAS PARTES LO QUE SI INFLUIRÁ DEFINITIVAMENTE SON MOTIVOS VINCULADOS A RAZA, RELIGIÓN Y CLASE SOCIAL, DE LOS CUALES EL MEDIADOR NO PODRÁ DESPRENDERSE. LA PERSONA DEL MEDIADOR DEBE DESPOJARSE DE TODO PREJUICIO Y AL MOMENTO DE MEDIAR, LA PARTE MÁS DÉBIL DEBE SER PROTEGIDA POR EL MEDIADOR.

Deberes del Mediador con las partes: SI EL MEDIADOR ADVIERTE QUE EL MÉTODO ELEGIDO NO HABRÁ DE LLEVAR A UN SOLUCIÓN AL PROBLEMA, DEBE INFORMAR A LAS PARTES. SI EL MEDIADOR SABE QUE UNA DE LAS PARTES POSEE DEFICIENCIAS MENTALES QUE LE IMPIDEN COMPRENDER Y EVALUAR EL MÉTODO ELEGIDO Y LA JUSTICIA DE LAS PROPUESTAS, NO PUEDE AVALAR EL POSIBLE ACUERDO. EL MEDIADOR DEBE EXCUSARSE DE SEGUIR INTERVINIENDO CUANDO MEDIAN ALGUNAS DE LAS CAUSALES DE EXCUSACIÓN, O CUANDO EXISTAN OTRAS CAUSAS FUNDADAS EN MOTIVOS GRAVES DE DECORO O DELICADEZA. EL MEDIADOR DEBE INSISTIR CON EL METODO ELEGIDO, AUNQUE SEPA QUE NO FUNCIONA EN EL TRANSCURSO DE ÉSTE PROCEDIMIENTO. EL MEDIADOR ES EL ÚNICO QUE ESTÁ FACULTADO PARA AVALAR EL POSIBLE ACUERDO CUANDO ALGUNA DE LAS PARTES POSEE DEFICIENCIAS MENTALES.

¿Qué se entiende por POSICIÓN en la estructura de la mediación?. SE ENTIENDE POR POSICIÓN EN LA ESTRUCTURA DE LA MEDIACIÓN, AL COMIENZO EN EL PROCESO DE MEDIACIÓN, DONDE LAS PARTES“CUENTAN SU CONFLICTO” CON SUS PALABRAS Y EL MEDIADOR VA DIRIGIENDO EL PROCESO Y TRATANDO DE ENTENDER CADA VEZ MÁS A LAS PARTES QUE EN ESE MOMENTO ESTÁN “ENOJADISIMAS”PORQUE NECESITAN QUE TODOS LOS PRESENTES LE ENCUENTREN RAZÓN A CADA UNO DE ELLOS Y, PARTICULARMENTE, PORQUE TIENEN A SU CONTRAPARTE AL FRENTE. SE ENTIENDE POR POSICIÓN EN LA ESTRUCTURA DE LA MEDIACIÓN; AL MOMENTO EN EL PROCESO DE MEDIACIÓN EN QUE LAS PARTES TIENEN EL CONFLICTO A FLOR DE PIEL, Y ASÍ LO EXPRESAN. SE ENTIENDE POR POSICIÓN EN LA ESTRUCTURA DE LA MEDIACIÓN A LA DEMOSTRACIÓN EXPRESA DEL ENOJO DE LAS PARTES. SE ENTIENDE POR POSICIÓN EN LA ESTRUCTURA DE LA MEDIACIÓN; A LA FORMA DE PARARSE, LA POSTURA FÍSICA DE LAS PARTES. SE ENTIENDE POR POSICIÓN EN LA ESTRUCTURA DE LA MEDIACIÓN; A LA FORMA EN QUE LOS ABOGADOS DECIDEN CONDUCIRSE ANTE LA SITUACIÓN PLANTEADA EN EL PROCESO DE MEDIACIÓN.

¿En qué consiste el REPLANTEO?. EN LA ETAPA DEL REPLANTEO, EL MEDIADOR“VUELVE A PLANTEAR EL PROBLEMA, YA NO DESDE LAS POSICIONES, SINO DESDE LOS INTERESES. CON TODO EL TRABAJO DEL PROCESO DE MEDIACIÓN REALIZADO, EL RESULTADO DEL REPLANTEO – SI ESTA BIEN HECHO- ES EL “BORRADOR DEL ACUERDO”. PRACTICAMENTE ESTA ETAPA DEL REPLANTEO ES PARA EL MEDIADOR COMO EL RESULTADO DEL “EXAMEN DE SU FUNCIONAMIENTO EN EL PROCESO”. EN LA ETAPA DEL REPLANTEO, LAS PARTES REFLEXIONAN SOBRE SI ESTUVIERON BIEN O MAL DURANTE EL PROCESO Y SE REPLANTEAN LA SITUACIÓN PARA ENCAMINARSE – EVENTUALMENTE- AL ACUERDO. EN LA ETAPA DEL REPLANTEO, UNO DE LOS ABOGADOS LE REPLANTEA AL OTRO (Y VICEVERSA) LOS FUNDAMENTOS USADOS DURANTE EL PROCESO, SIEMPRE CON EL ÁNIMO DE COLABORAR Y LLEGAR A UN ACUERDO.

En qué consiste el ACUERDO?. SI YA ESTAMOS EN ESTA ETAPA DEL PROCESO DE MEDIACIÓN ES PORQUE “HEMOS HECHO BIEN LOS DEBERES” Y YA CON EL BORRADOR DE ACUERDO, PASAMOS A REDACTAR EL ACUERDO. SI YA ESTAMOS EN ESTE ETAPA DEL PROCESO DE MEDIACIÓN, ES PORQUE LAS PARTES HAN ENCONTRADO SU MAAN EN LAS PROPUESTAS REALIZADAS Y EVALUADAS DURANTE EL PROCESO. SI YA ESTAMOS EN ESTE ETAPA DEL PROCESO DE MEDIACIÓN, TODOS LOS PARTICIPANTES DEBEN SENTIRSE SATISFECHOS PORQUE HAN LOGRADO SU OBJETIVO. SI YA ESTAMOS EN ESTE ETAPA DEL PROCESO DE MEDIACIÓN, ES PORQUE LOS ABOGADOS HAN ACORDADO YA CUAL SERÁ EL MODO DE LLEVAR ADELANTE EL PROCESO. SI YA ESTAMOS EN ESTE ETAPA DEL PROCESO DE MEDIACIÓN, ES PORQUE LAS PARTES HAN ACORDADO LAS PAUTAS DE PROCEDIMIENTO Y EL RESTO DE LSO INTEGRANTES DEL PROCESO LAS APRUEBA.

Los honorarios en la mediación: EL MEDIADOR DEBE PONER EL CONOCIMIENTO DE LAS PARTES EN FORMA CLARA E INDUBITABLE ANTES DE LA MEDIACIÓN, LOS HONORARIOS DE LA MISMA. SI LOS HONORARIOS FUERAN DIFERENCIADOS EN RELACIÓN A LO REGULADO CONVENCIONALMENTE, CON MAYOR RAZÓN DEBE INFORMAR A LAS PARTES QUE VOLUNTARIAMENTE HA DECIDIDO ASUMIR ESOS COSTOS. NO HAY INCONVENIENTE EN QUE EL MEDIADOR CONVENGA, DE COMÚN ACUERDO CON LAS PARTES, LA FORMA DE RETRIBUCIÓN, EPOCA DEL PAGO, A CARGO DE QUIÉN ESTARÁN, ETCETERA. SI LOS HONORARIOS FUERAN DIFERENCIADOS EN RELACIÓN A LO REGULADO CONVENCIONALMENTE, EL MEDIADOR PUEDE MENCIONARLO RECIÉN AL FINAL CUANDO YA ESTÁ HECHO EL ACUERDO, ASÍ LAS PARTES LO ABONARÁN CON GUSTO. EL MEDIADOR NO PUEDE CONVENIR CON LAS PARTES UN HONORARIO DIFERENTE AL QUE ESTÁ REGULADO CONVENCIONALMENTE.

A quienes van dirigidos los códigos de ética?. ESTOS CÓDIGOS FUERON CONCEBIDOS PARA APLICARSE A TODO TIPO DE MEDIACIÓN Y ESTÁN DIRIGIDOS A LOS MEDIADORES, A LAS PARTES QUE VAN A LA MEDIACIÓN, COMO ASÍ TAMBIÉN TIENEN POR DESTINO PROMOVER LA CONFIANZA PÚBLICA EN ESTE PROCEDIMIENTO. ESTOS CÓDIGOS FUERON CONCEBIDOS PARA APLICARSE A TODO TIPO DE MEDIACIÓN Y ESTÁN DIRIGIDOS A LOS TERCEROS PARTICIPANTES EN LA MEDIACIÓN. ESTOS CÓDIGOS FUERON CONCEBIDOS PARA APLICARSE A TODO TIPO DE MEDIACIÓN Y ESTÁN DIRIGIDOS SOLAMENTE A LAS PARTES. ESTOS CÓDIGOS FUERON CONCEBIDOS PARA APLICARSE A TODO TIPO DE MEDIACIÓN Y ESTÁN DIRIGIDOS CON EXCLUSIVIDAD A LOS ABOGADOS DE PARTE. ESTOS CÓDIGOS FUERON CONCEBIDOS PARA APLICARSE A TODO TIPO DE MEDIACIÓN Y ESTÁN DIRIGIDOS SOLAMENTE A LOS MEDIADORES.

Deberes del mediador con las partes: UNO DE LOS DEBERES DEL MEDIADOR PARA CON LAS PARTES ES DE AYUDA ACTIVO Y, EN ORDEN A ELLO, JAMAS DEBE IMPONER SUS PAUTAS PERSONALES, SUS PROPIOS CRITERIOS Y REGLAS DE CONDUCTA; Y MUCHO MENOS UN ACUERDO. UNO DE LOS DEBERES DEL MEDIADOR PARA CON LAS PARTES ES DE AYUDA ACTIVO Y, EN ORDEN A ELLOS, TODOS LOS PARTICIPANTES EN LA MEDIACION ESTAN SUJETOS A LA VOLUNTAD DEL MEDIADOR. UNO DE LOS DEBERES DEL MEDIADOR PARA CON LAS PARTES ES DE AYUDA ACTIVO Y, EN ORDEN A ELLO, DEBE IMPONER SUS PROPIOS CRITERIOS Y REGLAS DE CONDUCTA. UNO DE LOS DEBERES DEL MEDIADOR PARA CON LAS PARTES ES DE AYUDA ACTIVO Y, EN ORDEN A ELLO, DEBE IMPONER LOS TERMINOS DEL ACUERDO. UNO DE LOS DEBERES DEL MEDIADOR PARA CON LAS PARTES ES DE AYUDA ACTIVO Y, EN ORDEN A ELLO, EL MEDIADOR DEBE IMPONER SUS PAUTAS PERSONALES.

Normas éticas efectuadas por comités internacionales. EN RELACIÓN A LAS NORMAS ÉTICAS, VARIOS COMITÉS INTERNACIONALES HAN ELABORADO, LUEGO DE UN PROLIJO ANÁLISIS EFECTUADO POR UN COMITÉ CONJUNTO, ESTÁNDARES MODELO DE CONDUCTA PARA MEDIADORES. ELLAS SON LA AMERICAN ARBITRATION ASSOCIATION (A.A.A.), LA AMERICAN BAR ASSOCIATION (A.B.A.) Y LA SOCIETY OF PROFESSIONALS IN DISPUTE RESOLUTION (SPIDR) A LAS QUE ES USUAL ADHERIR CUANDO SE PACTA EL PROCESO DE MEDIACIÓN EN UN CONTRATO. EN RELACIÓN A LAS NORMAS ÉTICAS, VARIOS COMITÉS INTERNACIONALES HAN ELABORADO NORMAS ÉTICAS CUYA APLICACIÓN ESTÁ PROHIBIDA POR CUANDO VARIA LA CULTURA, LAS COSTUMBRES Y LA LEY, ASÍ QUE LO PERMITIDO EN UN LUGAR PUEDE ESTAR PROHIBIDO EN OTRO. EN RELACIÓN A LAS NORMAS ÉTICAS, VARIOS COMITÉS INTERNACIONALES HAN ELABORADO CÓDIGOS DE ÉTICA QUE NO SON DE NINGUNA APLICACIÓN, COMO LA SOCIETY OF PROFESSIONALS IN DISPUTE RESOLUTION (SPIDR), POR TRATARSE DE UN ORGANISMO PRIVADO. EN RELACIÓN A LAS NORMAS ÉTICAS, VARIOS COMITÉS INTERNACIONALES HAN ELABORADO NORMAS DE CONDUCTA PARA MEDIADORES Y EN ESE MARCO ESTÁ PROHIBIDO LA APLICACIÓN PARA MEDIADORES DE LAS NORMAS ÉTICAS DE AMERICAN ARBITRATION ASSOCIATION (A.A.A.), POR TRATARSE DE NORMAS PARA ARBITRAJE. EN RELACIÓN A LAS NORMAS ÉTICAS, VARIOS COMITÉS INTERNACIONALES HAN ELABORADO MODELOS ESTÁNDARES QUE DE NINGUNA MANERA SON DE APLICACIÓN EN LOS DISTINTOS PAÍSES DONDE ESTÁ LEGISLADA LA MEDIACIÓN.

Discurso. Introducción. EL DESARROLLO DE LA INTRODUCCIÓN: EN EL DISCURSO, ESTÁN TODOS ALREDEDOR DE LA MESA DE MEDIACIÓN; EN ESTA ETAPA, ES EL MEDIADOR EL QUE REALIZA LAS PRESENTACIONES DE LAS PARTES, DE LOS ABOGADOS Y DE CUALQUIER OTRA PERSONA QUE ESTUVIERA PRESENTE EN LA AUDIENCIA, INCLUYENDO SU PROPIA PRESENTACIÓN, LO CUAL SERVIRÁ TAMBIÉN PARA REAFIRMARLO COMO DIRECTOR DEL PROCESO DE MEDIACIÓN. EL DESARROLLO DE LA INTRODUCCIÓN: EN EL DISCURSO, LA PALABRA LA TOMAN LOS ABOGADOS DE PARTE E INTRODUCEN EL TEMA QUE LOS HA CONVOCADO A ESA MEDIACIÓN, CONTANDO LOS DETALLES DE SUSPRETENSIONES Y LAS RAZONES QUE LOS ASISTEN. EL DESARROLLO DE LA INTRODUCCIÓN: EN EL DISCURSO, EL MEDIADOR HACE UNA INTRODUCCIÓN DE SÍ MISMO, SU CURRÍCULUM, SUS ANTECEDENTES ACADÉMICOS, ETC. EL DESARROLLO DE LA INTRODUCCIÓN: EL DISCURSO SIRVE PARA QUE EL MEDIADOR INTRODUZCA A LOS PARTICIPANTES EN EL CONOCIMIENTO DE ESTA MODALIDAD PACIFICADORA Y SUS VARIABLES(MEDIACIÓN, CONCILIACIÓN, ARBITRAJE). EL DESARROLLO DE LA INTRODUCCIÓN: EN EL DISCURSO, EL MEDIADOR LES HABLA A LAS PARTES SOBRE CÓMO NACE LA MEDIACIÓN COMO INSTITUTO PACIFICADOR.

Discurso. ¿En qué consiste el Cierre?. EL CIERRE EN EL DISCURSO: SIGUE CON LA PALABRA EL MEDIADOR, QUE HACE EL CIERRE DONDE FUNDAMENTALMENTE DEJA MUY CLARO A LAS PARTES Y SUS ABOGADOS QUE EL ACUERDO QUE SE HACE EN LA MEDIACIÓN HACE COSA JUZGADA. EL CIERRE EN EL DISCURSO: SIGUE CON LA PALABRA EL MEDIADOR Y CON ESE ACTO LES INFORMA A LAS PARTES QUE SE CIERRA EL DISCURSO, E INMEDIATAMENTE COMIENZA EL PROCESO DE MEDIACIÓN PROPIAMENTE DICHO. EL CIERRE EN EL DISCURSO: SIGUE CON LA PALABRA EL MEDIADOR, QUE HACE EL CIERRE, DONDE FUNDAMENTALMENTE DEJA MUY CLARO A LAS PARTES Y SUS ABOGADOS QUE EL ACUERDO AL QUE SE ARRIBA CIERRAEL PROCESO DE MEDIACIÓN, PERO DEBE ELEVARSE AL JUEZ PARA QUE ÉSTE LO HOMOLOGUE. EL CIERRE EN EL DISCURSO ES CUANDO LOS ABOGADOS DE PARTE LE DICEN AL MEDIADOR QUE CIERRAN EL PROCESO Y NO QUIEREN CONTINUAR EN EL ÁMBITO DE LA MEDIACIÓN. EL CIERRE EN EL DISCURSO: ES CUANDO EL MEDIADOR LES INFORMA A LAS PARTES QUE HA TERMINADO EL PROCESO DE MEDIACIÓN.

Rol del mediador en el modelo Harvard: EL ROL DEL MEDIADOR EN EL MODELO HARVARD ES CONTROLAR LA INTERACCIÓN DE LAS PARTES EN EL PROCESO. EL PROCESAMIENTO ES ESTRUCTURADO, AUNQUE CON LA FLEXIBILIDAD SUFICIENTE PARA LOGRAR EL RESULTADO Y SE DESARROLLA EN SESIONES CONJUNTAS Y PRIVADAS. EL ROL DEL MEDIADOR ES, EN EL MODELO HARVARD, TENER UNA GRAN FLEXIBILIDAD, AL PUNTO DE QUE LAS PARTES Y LOS DEMÁS PARTICIPANTES DEL PROCESO PUEDEN HACER LO QUE ELLOS QUIEREN, INCLUSIVE GRITARSE E INSULTARSE COMO UN MODO DE DESCARGARSE. EL ROL DEL MEDIADOR ES, EN EL MODELO HARVARD, MANTENER A LAS PARTES EN AMBIENTES SEPARADOS DONDE ÉL TRANSMITE LAS PROPUESTAS QUE CADA UNO DE ELLOS HACE. EL ROL DEL MEDIADOR ES, EN EL MODELO HARVARD, NO PERMITE QUE LAS PARTES SE COMUNIQUEN ENTRE SÍ, SÓLO PUEDEN HACERLO POR SU INTERMEDIO. EL ROL DEL MEDIADOR ES, EN EL MODELO HARVARD, ES INFLEXIBLE Y RIGIDO; LAS PARTES SÓLO PUEDEN HACER LO QUE EL MEDIADOR LES PERMITE.

Deberes del Mediador con las partes: EL MEDIADOR DEBE INFORMAR LAS REGLAS DE JUEGO, EN PARTICULAR SU ROL, Y ASEGURARSE DE QUE LAS PARTES COMPRENDAN EL ALCANCE DEL PROCEDIMIENTO POR EL QUE VAN A TRANSITAR. EL MEDIADOR DEBE INFORMAR A LOS TERCEROS Y OBSERVADORES (SI LOS HUBIERA) QUE PUEDEN HACER LOS APORTES QUE CREAN CONVENIENTE Y QUE SEAN TENDIENTES A LOGRAR UN ACUERDO. EL MEDIADOR DEBE INFORMAR A LOS PARTICIPANTES DE LA MEDIACIÓN QUE ÉL IRÁ DECIDIENDO SOBRE LA MARCHA CUÁLES SERÁN LAS REGLAS DE JUEGO. EL MEDIADOR DEBE INFORMAR A LOS ABOGADOS CON ANTICIPACIÓN CUÁL ES SU INTENCIÓN CON RELACIÓN AL RESULTADO DEL ACUERDO. EL MEDIADOR DEBE INFORMAR A LAS PARTES CUÁLES SERÁN LOS DÍAS Y HORAS DE LAS SIGUIENTES AUDIENCIAS, QUE SERÁN SÓLO TRES AUDIENCIAS EN LAS QUE SE LLEVARÁ A CABO EL PROCESO DE MEDIACIÓN.

Discurso. Normas de procedimientos. EL DESARROLLO DE LAS NORMAS DE PROCEDIMIENTO EN EL DISCURSO: EL “MEDIADOR” LES CUENTA A LOS PRESENTES” COMO SE LLEVARÁ ADELANTE EL PROCESO DE MEDIACIÓN CRONOLÓGICAMENTE, PARA QUE LAS PARTES ESTÉN TRANQUILAS Y TODO LO QUE OCURRA SEA PREVISIBLE. EL DESARROLLO DE LAS NORMAS DE PROCEDIMIENTO EN EL DISCURSO: EL MEDIADOR LES PREGUNTA A LOS ABOGADOS Y A LAS PARTES QUE NORMAS REQUIEREN SEGUIR EN ESE PROCESO DE MEDIACIÓN Y HACEN UN ACUERDO AL RESPECTO. EL DESARROLLO DE LAS NORMAS DE PROCEDIMIENTO EN EL DISCURSO: ES CUANDO EL ABOGADO DEL REQUIRENTE EXHIBE EL ESCRITO QUE TRAJO DONDE ESTÁ PAUTADO TODO EL PROCEDIMIENTO QUE SEGUIRÁN LAS PARTES EN ESE PROCESO. EL DESARROLLO DE LAS NORMAS DE PROCEDIMIENTO EN EL DISCURSO: ES CUANDO LOS ABOGADOS DECIDEN CUÁLES SERÁN LAS NORMAS A SEGUIR EN ESTE PROCESO DE MEDIACIÓN. EL DESARROLLO DE LAS NORMAS DE PROCEDIMIENTO EN EL DISCURSO: ES EL MOMENTO EN QUE LOS PARTICIPANTES DE LA MEDIACIÓN ACUERDAN CUÁLES SERÁN ESAS NORMAS DE PROCEDIMIENTO.

Los deberes del mediador se relacionan con: CON LAS PARTES QUE REQUIEREN LOS SERVICIOS O A QUIENES SE LES PRESTA; CON EL RESPETO DE LAS REGLAS DE PROCEDIMIENTOS, EN PARTICULAR LA IMPARCIALIDAD Y LA CONFIDENCIALIDAD; CON LOS DEMÁS MEDIADORES; CON LOS ORGANISMOS VINCULADOS A LA MEDIACIÓN Y, EN PARTICULAR, CON AQUELLOS A QUIENES LOS MEDIADORES ESTAN PRESTANDO SERVICIOS. CON LA PARTE QUE ABONA LOS HONORARIOS DE LA MEDIACIÓN; CON EL ESTUDIO/INSTITUCIÓN AL QUE PERTENCE EL MEDIADOR; CON EL MINISTERIO DE JUSTICIA. CON LA PARTE MÁS DEBIL EN EL PROCESO, CON LOS TERCEROS PARTICIPANTES, CON LA PARTE QUE ABONA LOS HONORARIOS DE LA MEDIACIÓN. CON EL JUEZ: CON LA SOCIEDAD. CON QUIEN LE REQUIRIÓ LA MEDIACIÓN; CON LA PARTE MAS DEBIL EN EL PROCESO, CON EL JUEZ.

Beneficios de la Mediación: SI EL CASO FUERA DE FAMILIA PUEDE, ADEMÁS, DE LOGRAR UN ACUERDO ENTRE LAS PARTES, EVITAR MUCHO SUFRIMIENTO PARA TODAS LAS PERSONAS QUE PADECEN EL CONFLICTO, Y ESPECIALMENTE A LOS HIJOS. SI EL CASO FUERA DE FAMILIA PUEDE, ADEMÁS, INCLINARSE POR UNO U OTRO MIEMBRO DE LA FAMILIA PORQUE TIENE MÁS RECURSOS ECONÓMICOS. SI EL CASO FUERA DE FAMILIA PUEDE, ADEMÁS, EXCLUIR DEL PROCESO A ALGÚN MIEMBRO DE LA FAMILIA PORQUE OBSTACULIZA EL PROCESO DE MEDIACIÓN. SI EL CASO FUERA DE FAMILIA PUEDE, ADEMÁS, INCLUIR A AMIGOS PERSONALES DE LOS MIEMBROS DE LA FAMILIA PARA QUE SE COMPROMETAN EN LA SOLUCIÓN BUSCADA. SI EL CASO FUERA DE FAMILIA PUEDE, ADEMÁS, CONVOCAR A OTROS MIEMBROS DE LA FAMILIA PARA QUE OPINEN SOBRE EL CURSO DE LA MEDIACIÓN.

La Mediación en el terreno internacional: LA PRACTICA DE MEDIACIÓN INTERNACIONAL EN EL TERRERO POLITICO ES CADA VEZ MAS COMPLEMENTADA POR LAS ACTIVIDADES DE INTERMEDIACIÓN DE NUMEROSOS PROTAGONISTAS DEL NIVEL MEDIO Y DE BASE D ELAS SOCIEDADES AQUEJADAS POR CONFLICTOS VIOLENTOS. LA PRÁCTICA DE MEDIACIÓN INTERNACIONAL DEBE ESTAR A CARGO DE FUNCIONARIOS DE ALTO NIVEL DE LOS PAISES INTERVINIENTES. LA PRACTICA DE MEDIACIÓN INTERNACIONAL COMPETE AL ÁMBITO POLITICO EXCLUSIVAMENTE. LA PRÁCTICA DE MEDIACIÓN INTERNACIONAL DEBE DEJARSE EXCLUSIVAMENTE AL SERVICIO DIPLOMÁTICO.

Deberes del Mediador con las partes: EL MEDIADOR ES UN TERCERO NEUTRAL QUE DEBE TENER EN CLARO QUE LA RESOLUCIÓN DEL CONFLICTO DEBE PROVENIR DE LAS PARTES MISMAS. EL MEDIADOR ES UN TERCERO NEUTRAL QUE DEBE TENER EN CLARO QUE SOLO ÉL DEBE DEFINIR LOS TÉRMINOS DEL ACUERDO. EL MEDIADOR ES UN TERCERO NEUTRAL QUE DEBE TENER EN CLARO QUE LAS PARTES PUEDEN APORTAR IDEAS, PERO ES EL MEDIADOR EL QUE ESTABLECERÁ LOS TÉRMINOS DEL ACUERDO. EL MEDIADOR ES UN TERCERO NEUTRAL QUE DEBE TENER EN CLARO QUE ES EL MISMO MEDIADOR QUIEN DEBE ESTABLECER LAS PAUTAS DEL ACUERDO CON SUGERENCIAS POR LOS ABOGADOS DE LAS PARTES. EL MEDIADOR ES UN TERCERO NEUTRAL QUE DEBE TENER EN CLARO QUE LA RESOLUCIÓN DEL CONFLICTO DEBE PROVENIR DE LOS ABOGADOS DE LAS PARTES.

Modelo Transformativo: MODELO TRANSFORMATIVO: BASADO EN LA VISIÓN TRANSFORMADORA QUE TIENE EL CONFLICTO. DE ACUERDO A SU CREADOR, EL CONFLICTO SURGE DE PREOCUPACIONES, INSATISFACCIONES, TENSIONES PERSONALES QUE DEBEN VERSE COMO OPORTUNIDADES DE CRECIMIENTO. MODELO TRANSFORMATIVO: BASADO EN LA NECESIDAD DE TRANSFORMAR EL MARCO SOCIAL DONDE SE DESARROLLAN LAS PARTES EN CONFLICTO PARA QUE ESTOS SE VEAN ALIVIADOS. MODELO TRANSFORMATIVO: BASADO EN TRANSFORMAR EL AMBITO DONDE SE DESARROLLA LA MEDIACIÓN EN UN AMBITO ALEGRE Y PACÍFICO. MODELO TRANSFORMATIVO: BASADO EN LA CAPACIDAD DEL MEDIADOR DE TRANSFORMARSE PARA ENTENDER A LAS PARTES.

Deberes del Mediador con las partes. SI BIEN EL MEDIADOR ES UN TERCERO NUTRAL, ELLO NO IMPIDE QUE, A PEDIDO DE LAS DOS PARTES, PUEDA EFECTUAR UNA EVALUACIÓN SOBRE LAS PAUTAS DE UN POSIBLE ACUERDO, PERO SIEMPRE QUE UTILICE CRITERIOS OBJETIVOS DE VALORACIÓN. SI BIEN EL MEDIADOR ES UN TERCERO NEUTRAL, ELLO NO IMPIDE QUE RESPALDE FUERTEMENTE LOS ARGUMENTOS DE ALGUNA DE LAS PARTES PARA LOGRAR EL MEJOR ACUERDO A SU LEAL SABER Y ENTENDER. SI BIEN EL MEDIADOR ES UN TERCERO NEUTRAL, ELLO NO IMPIDE QUE DEJE LA NEUTRALIDAD SI LO CONSIDERA NECESARIO, A EFECTOS DE ENDEREZAR EL PROCESO DE MEDIACIÓN Y DARLE LA DIRECCIÓN QUE LE CONVENGA. SI BIEN EL MEDIADOR ES UN TERCERO NEUTRAL, ELLO NO IMPIDE QUE HAGA ACOTACIONES QUE FAVOREZCAN NOTABLEMENTE A LA PARTE MÁS DÉBIL EN LA MEDIACIÓN. SI BIEN EL MEDIADOR ES UN TERCERO NEUTRAL, ELLO NO IMPIDE QUE, PUEDA FORZAR A LAS PARTES A LOGRAR EL ACUERDO QUE EL CONSIDERE CONVENIENTE.

Funcionamiento de la mediación cuando es prestada por Instituciones. CUANDO EL SERVICIO DE MEDIACIÓN ES PRESTADO A TRAVÉS DE INSTITUCIONES DEDICADAS A ELLO O POR FUNDACIONES, ES FRECUENTE QUE SE INCORPOREN “CÓDIGOS DE ÉTICA” QUE DEBEN CUMPLIR LOS MEDIADORES. CUANDO EL SERVICIO DE MEDIACIÓN ES PRESTADO A TRAVÉS DE INSTITUCIONES, ESTAS INSTITUCIONES PUEDEN LIBERAR AL MEDIADOR DE CUMPLIR CON CÓDIGO DE ÉTICA ALGUNO. CUANDO EL SERVICIO DE MEDIACIÓN ES PRESTADO A TRAVÉS DE INSTITUCIONES, ÉSAS PUEDEN TENER UN CÓDIGO DE ÉTICA TOTALMENTE DIFERENTE A LO QUE ES CONSIDERADO POR LA LEY, COSTUMBRES Y MORAL, A LO QUE EL MEDIADOR DEBE SOMETERSE. CUANDO EL SERVICIO DE MEDIACIÓN ES PRESTADO A TRAVÉS DE INSTITUCIONES, ÉSTAS PUEDEN LIBERAR AL MEDIADOR DE CUMPLIR CON NORMAS ÉTICAS. CUANDO EL SERVICIO DE MEDIACIÓN ES PRESTADO A TRAVÉS DE INSTITUCIONES, LAS INSTITUCIONES PUEDEN NO TENER UN CÓDIGO DE ÉTICA QUE OBLIGUE AL MEDIADOR EN SU COMPORTAMIENTO.

La mediación en el tejido social: AUNQUE SUS ESFUERZOS NO ESTAN BIEN DOCUMENTADOS, ES INDUDABLE QUE, ENTRE OTROS, LOS FUNCIONARIOS MEDIOS, EL PERSONAL DE ORGANIZACIONES NO GUBERNAMENTALES Y LOS OFICIALES MILITARES ENCARGADOS DE MISIONES DE MANTENIMIENTO DE LA PAZ, PARTICIPAN EN UNA AMPLIA GAMA DE ACTUACIONES INTERMEDIAS. AUNQUE SUS ESFUERZOS NO ESTÁN BIEN DOCUMENTADOS, SON SOLO LOS MEDIADORES FORMADOS Y NO OTROS (COMO LOS FUNCIONARIOS MEDIOS, LAS ONG, POLICIAS O MILITARES) QUIENES PUEDEN MEDIAR. AUNQUE SUS ESFUERZOS NO ESTÁN BIEN DOCUMENTADOS, LOS MENOS INDICADOS PARA MEDIAR SON LOS MILITARES, PARTICULARMENTE CUANDO ESTÁN EN MISIONES DE PAZ. AUNQUE SUS ESFUERZOS NO ESTÁN BIEN DOCUMENTADOS, MUCHAS VECES LAS ORGANIZACIONES NO GUBERNAMENTALES GENERAN MÁS PROBLEMAS QUE SOLUCIONES CUANDO TRATAN DE MEDIAR ENTRE PARTES. AUNQUE SUS ESFUERZOS NO ESTÁN BIEN DOCUMENTADOS, SABEMOS MUY BIEN QUE LOS POLICIAS NO ESTÁN EN CAPACIDAD DE MEDIAR.

Cómo funciona el Brainstorming?. SE DEBE “HILAR MÁS FINO”, ESTO ES, TRATAR DE PLASMAR POR ESCRITO ALGUNOS DE LOS INTERESES/DESEOS DE LAS PARTES. EL MEDIADOR ARRIESGA UNA PROPUESTA LIGERAMENTE CONVENIENTE PARA UNA DE LAS PARTES Y TAMBIÉN OTRA LIGERAMENTE CONVENIENTE PARA LA OTRA PARTE E INSTA A QUE LAS PARTES TAMBIÉN SUGIERAN PROPUESTAS – MUY IMPORTANTES- “SIN QUE NADIE CRITIQUE O VALORES LAS PROPUESTAS DEL OTRO”. SIN DUDA, MIENTRAS MÁS PROPUESTAS HAYA, MEJOR SE HA HECHO EL TRABAJO; CON LAS PROPUESTAS EXISTENTES, TENEMOS QUÉ SE PUEDE Y QUÉ NO – INDEPENDIENTEMENTE DEL DESEO DE LAS PARTES. ESTO DEL “SE PUEDE” O “NO SE PUEDE”, SE DECIDE CON LOS “FILTROS DE CALIDAD”. EL MEDIADOR INSTA A TODAS LAS PARTES PRESENTES A QUE SUGIERAN PROPUESTAS Y APRUEBA O DESCARTA LAS PROPUESTAS SEGÚN LE PAREZCAN VIABLES O NO. LOS ABOGADOS SUGIEREN PROPUESTAS Y SON LAS PARTES LAS QUE DECIDEN QUÉ PROPUESTAS SON ACEPTADAS Y CUÁLES SON RECHAZADAS.

Deberes del Mediador con las partes: UNA DE LAS PRINCIPALES OBLIGACIONES DEL MEDIADOR ES COMPORTARSE EN FORMA HONESTA Y DE BUENA FE. ÉL DEBE ACTUAR EN FORMA CLARA Y TRANSPARENTE CON LAS PARTES. JAMÁS HABRÁ DE DEFRAUDAR LA CONFIANZA QUE ELLAS DEPOSITARON EN ÉL. UNA DE LAS PRINCIPALES OBLIGACIONES DEL MEDIADOR ES SOSTENER LAS PAUTAS QUE EL MEDIADOR DETERMINÓ PARA EL ACUERDO AÚN A COSTA DE LA HONESTIDAD Y BUENA FE. UNA DE LAS PRINCIPALES OBLIGACIONES DEL MEDIADOR ES HACER CUMPLIR LOS HORARIOS DE AUDIENCIA. AÚN A COSTA DE LA HONESTIDAD Y BUENA FE. UNA DE LAS PRINCIPALES OBLIGACIONES DEL MEDIADOR ES HACER CUMPLIR LAS PAUTAS QUE SE HAYAN FIJADO PARA EL PROCESO DE LA CONFIANZA Y LA TRANSPARENCIA. UNA DE LAS PRINCIPALES OBLIGACIONES DEL MEDIADOR ES MANTENER EL ORDEN EN LA OFICINA DE MEDIACIÓN AÚN A COSTA DE LA CONFIANZA Y LA TRANSPARENCIA.