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¿Cuál de las siguientes afirmaciones relacionadas con el concepto de gestión clínica es FALSA?. Se define como el uso de los recursos intelectuales, humanos, tecnológicos y organizativos para el mejor cuidado de los enfermos. Consiste en la aplicación de conceptos, métodos y técnicas de organización y dirección. Hay que coordinar y motivar a los profesionales que componen los macrosistemas asistenciales. Los servicios prestados por los profesionales consiguen tener la máxima seguridad, efectividad, calidad y eficiencia posibles.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones respecto al concepto de calidad es cierta?. La calidad es un concepto simple y concreto. Ha experimentado un profundo cambio hasta llegar a lo que hoy conocemos como calidad total y excelencia. Avedis Donabedian recientemente popularizó conceptos previos de otros autores sobre la auditoría médica. Se desarrolló el enfoque de que estructura, procedimiento y resultado estaban interconectados.

¿A qué nos referimos con la siguiente definición: Documento de trabajo que describe cómo realizar secuencialmente cada uno de los pasos necesarios para llevar a cabo una actividad?. Protocolo. Procedimiento. Plan de cuidados. Vía clínica.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones respecto a las guías de prácticas clínicas es cierta?. Son un conjunto de recomendaciones basadas en una revisión sistemática de la evidencia y en la evaluación de los riesgos y beneficios de las diferentes alternativas terapéuticas. Se desarrollan para ayudar a los profesionales en su labor asistencial diaria y en la elaboración de informes. Los productos basados en la evidencia son iguales a las guías de práctica clínica, pero su desarrollo ha tenido lugar en nuestro país. El instrumento AGREE se utiliza para elaborar una guía de práctica clínica.

¿Qué parámetro no se tiene en cuenta para elaborar un proyecto quadruple aim?. Resultados clínicos. Coste de la atención. Satisfacción del paciente. Resultados de seguridad clínica.

El proceso asistencial es uno de los conceptos básicos en gestión que nos indica el desarrollo de la atención a un paciente por un motivo asistencial. ¿Qué no sería correcto?. Las dos características que tienen son la repetibilidad e invariabilidad. Actúan sobre unos inputs que van a generar unos outputs. El mapa de procesos tiene 3 clases de procesos: operativos, estratégicos y de soporte. Para controlar y mejorar los procesos utilizaríamos los cuadros de mando y los gráficos de control.

¿A qué dimensión de la calidad nos referimos cuando hablamos de que la atención se corresponde con las necesidades del paciente?. Oportunidad. Accesibilidad. Continuidad. Adecuación.

Estás trabajando como supervisora en una unidad clínica y te llaman desde la dirección del hospital para fijar una reunión en la que acordéis los objetivos estratégicos a los que os comprometeréis ese año. ¿Qué documento tendrías que firmar y en qué nivel de gestión estás trabajando?. Macrogestión y contrato programa. Mesogestión y acuerdo de gestión clínica. Microgestión y acuerdo de gestión clínica. Mesogestión y contrato programa.

Cuando hablamos de humanización, ¿a qué no nos estaríamos refiriendo?. Atención personalizada e individualizada. Atención paternalista. Trato humano, justo y equitativo. Tratar con valores.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones es correcta en relación con los PROMs?. Son instrumentos que miden las percepciones del paciente acerca de su estado de salud. Son instrumentos que miden la percepción del paciente acerca de la atención recibida. Es un instrumento útil que no supone carga de trabajo. Identificar y seleccionar el mejor instrumento de medida es una tarea sencilla.

¿Cómo se denomina a la situación que pudo haber terminado en un accidente pero que por una intervención a tiempo o la casualidad evitó que se produjera el daño al paciente?. Cuasi-incidente. Efecto adverso. Incidente sin daños. Error de ejecución.

¿Qué herramienta se utiliza en la fase de identificación de riesgos?. Análisis Modal de fallos y efectos (AMFE). Revisión de historias clínicas. Diagrama de flujo. Diagrama causa-efecto.

¿Cuál de las siguientes herramientas no utilizarías para clasificar y ordenar la información?. Comparación por pares. Diagrama de Pareto. Análisis de afinidad. DAFO.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre el método Hanlon es incorrecta?. Permite analizar la magnitud del problema puede llevarse a cabo de dos formas: de acuerdo al total de población afectada y de acuerdo al porcentaje de población afectada. La severidad se establece por 4 componentes: latencia, urgencia, gravedad y número de personas afectadas. La vulnerabilidad permite valorar si los problemas son fáciles o difíciles de solucionar con intervalos de 0.5 y 1.5. La factibilidad de la intervención evalúa si una actividad puede aplicarse y permite determinar si el problema tiene solución. Se define por las siglas PERLA.

¿Qué herramienta es útil para identificar fuerzas a favor y en contra de un plan de mejora?. Comparación por pares. Análisis de campo de fuerzas. DAFO. Los cinco porqués.

¿Qué sistema no corresponde a atención primaria?. CMBD. BIFAP. GMA. WONCA.

El liderazgo en enfermería es una característica básica que debe tener y desarrollar un gestor, si decides llevar a cabo un estilo de liderazgo democrático ¿Cómo actuarías?. Tomando decisiones sin contar con el resto de personal. Tomando decisiones escuchando las opiniones de los miembros del grupo. Asumiendo un papel pasivo y dejando hacer al personal. Siendo un buen planificador y tomando las decisiones alineadas con las instituciones de salud y su objetivos.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones se corresponde con la de una comisión clínica?. Son grupos de profesionales que se constituyen para dar solución a un problema concreto. Son grupos de profesionales multidisciplinares de un área asistencial que desarrollan programas de mejora. Son profesionales de la gestión que se encargan de trabajar aspectos de mejora de la calidad en su práctica diaria. Son grupos de profesionales multidisciplinares que se encargan de asesorar a la dirección en temas relacionados con su ámbito clínico.

¿Cuál de las siguientes no se corresponde con la esencia de un equipo de trabajo en gestión?. Todos los profesionales son responsables de manera conjunta al trabajo que se desarrolla. Tienen relaciones más o menos intensas. Trabajan en dos niveles: individual y en grupo. La esencia son las 6 C: compromiso, complementariedad, confianza, colaboración, competencia y concordancia.

¿Cuál de los siguientes no se corresponde con un tipo de presupuesto que se programa en los servicios sanitarios para un periodo de tiempo?. Histórico. De base cero. Anual. De programa.

¿A qué capítulo presupuestario corresponde el gasto de personal?. Capítulo I. Capítulo II. Capítulo IV. Capítulo VI.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones es correcta en relación con el informe A3 que utilizarías como metodología de calidad para llevar a cabo proyectos de mejora?. Es un ciclo de mejora con 10 pasos. Solo debe ocupar una hoja A3. Es una herramienta que se realiza a nivel individual y muy descrita con texto. Debe contener los siguientes pasos: antecedentes, objetivos y acciones de mejora.

El ciclo PDCA es uno de los más utilizados a nivel de metodología para el desarrollo de proyectos de mejora de la calidad. ¿Cuál de las siguientes etapas no formaría parte de la etapa de planificar?. Identificar problemas u oportunidades de mejora. Describir los objetivos. Planificar el cambio. Implementar la solución.

¿Qué es una condición o patrón que ha de cumplir la práctica asistencial para ser considerada de calidad?. Indicador. Resultado. Estándar. Criterio.

¿Qué tipo de indicador es aquel que mide un proceso muy grave o indeseable casi siempre evitable y que acontece con muy poca frecuencia durante la práctica clínica?. Indicador cualitativo. Indicador basado en la razón. Indicador global. Indicador de suceso centinela.

¿A qué hace referencia el siguiente dato que tomamos para valorar nuestra práctica asistencial: pacientes hipertensos de atención primaria que en el último año tienen al menos una toma de tensión para determinar su estado de salud?. Criterio de resultado. Indicador de resultado. Indicador de proceso. Estándar.

¿Qué afirmación respecto al sistema de gestión de la calidad ISO es incorrecta?. La norma es una receta que se sigue directamente para todo tipo de instituciones. En España es AENOR el organismo que se encarga de trasladar y difundir sus normas. La puesta en marcha se lleva a cabo en 3 fases: documentación, implantación y certificación. Se definen 8 principios o capítulos de la norma.

¿Cuántos sectores sanitarios componen la Comunidad Autónoma de Aragón?. 5. 6. 7. 8.

¿Cuál de las siguientes herramientas utilizarías en una primera fase de análisis de situación y contexto dentro de un proyecto de mejora de la calidad?. Diagrama de flujo. Lluvia de ideas. QFD. Diagrama de Ishikawa.

La auditoría en salud es un proceso de evaluación sistemática de la calidad en la atención en salud. ¿Cuándo se hace una auditoría de gestión?. Para revisar los aspectos de la actividad de los profesionales de salud relacionado con el cuidado clínico a los pacientes. Para revisar un caso que por su complejidad requiere un manejo especial por diferentes especialidades médicas. Para analizar el uso de la historia clínica. Para analizar el rendimiento de la entidad, programa o actividad.

En relación con los costes de la calidad señala la respuesta correcta: La calidad está asociada con el aumento del coste, a mayor gasto mayor calidad. Los costes de la calidad incluyen costes de prevención y evaluación. Los costes de la no calidad incluyen fallos y gasto de personal. El gasto en la inspección es la herramienta actual para mejorar la calidad.

Si quieres llevar a cabo un proyecto de mejora que tenga en cuenta los resultados de salud y que intente controlar los recursos, ¿qué dimensión de la calidad es la que mejora tu proyecto?. Eficiencia. Eficacia. Efectividad. Equidad.

¿Cuál de los siguientes sería un indicador de resultado?. Pacientes intervenidos a los que se toma la temperatura diariamente. Pacientes intervenidos que reingresan por infección de la herida quirúrgica. Pacientes intervenidos que continúan con la vía venosa a las 48 horas. Pacientes intervenidos que ocupan una cama de hospitalización.

¿Cuál de los siguientes sería un criterio de estructura?. A todos los pacientes diabéticos se les realizará anualmente una revisión de pulsos periféricos. Todas las madres a las que se les realiza episiotomía se levantarán al baño antes de 24 horas. En todos los centros de salud habrá una matrona de referencia para las madres embarazadas. Los pacientes que salen de quirófano serán acogidos por su enfermera de referencia que les registrará las constantes vitales.