¿Cuál de las siguientes puede ser una solución, si el problema de la empresa es que no tiene bien definida a la competencia? Contratar personal de la competencia Aplicación de un proceso de marketing lateral Concienciar a los trabajadores de la importancia que tienen los clientes Visitas del comprador misterioso. Indique la respuesta correcta en relación al marketing estratégico y el marketing operativo: El marketing estratégico se basa en un comportamiento reactivo Una de las funciones del marketing estratégico es llevar a la compañía hacia oportunidades existentes La misión de la empresa se define a través del marketing operativo El marketing operativo está orientado hacia la organización multifuncional. Son comportamientos de compra de baja implicación: El modo recurrente entre muchas marcas La búsqueda variada y el modo habitual El modo complejo y el reductor de disonancia La modalidad impulsiva de adquisición. ¿Cuáles de los siguientes NO son criterios para evaluar los distintos segmentos del mercado? Evolución del segmento, objetivos de la empresa y estructura del segmento Recursos de la empresa, estructura y volumen del segmento Estructura del segmento, evolución y recursos de la empresa Relevancia de la empresa, pertenencia al segmento y equidad entre los segmentos. ¿Cuál de las siguientes es una forma publicitaria del medio “internet”? Correo electrónico Zing Product placement Ninguna de las respuestas anteriores. ¿Cuál de las siguientes estrategias de precios en función de las innovaciones o nuevos productos es aplicable cuando se estima que el tamaño del mercado es amplio y la demanda es elástica al precio? Estrategia de descremación Estrategia de prestigio Estrategia de penetración/cuota de mercado Estrategia de precios psicológicos. La estrategia de precios psicológicos, es una estrategia de precios en función de: La competencia Las innovaciones o nuevos productos La demanda La empresa. ¿Cuál de las siguientes no es exactamente una técnica neurocientífica, pero se utiliza en los estudios de neuromarketing? La resonancia magnética funcional La electroencefalografía Análisis de sangre La respuesta galvánica de la piel. ¿Cuál de las siguientes NO es una forma de desarrollo de una campaña viral? Marketing del rumor Viral incentivado Marketing de causas (cause marketing) Marketing encubierto. El subconjunto de las marcas conocidas que cumplen los criterios iniciales de compra, se denomina: Conjunto conocido Conjunto en consideración Conjunto de elección Conjunto total. Indique la respuesta CORRECTA en relación a la demanda: La renta de un individuo determina la demanda de una empresa Las variables estructurales son aquellas controlables por la empresa El esfuerzo comercial de la competencia, es uno de los factores que determina la demanda de una empresa Todas las respuestas anteriores son correctas. La tabla perforada colocada verticalmente contra la pared o como fondo de un mural que permite mediante ganchos introducidos en los agujeros colgar los productos expuestos, se denomina: Muebles caja Display Góndolas Peg board. La estrategia de marca que consiste en que todos los productos de la empresa utilizan la misma marca, se denomina: Marca múltiple Marca blanca Marca única Ninguna de las respuestas anteriores es correcta. En el modelo de análisis estratégico de carteras del Boston Consulting Group (BCG), los productos situados en mercados de poco crecimiento, pero con una alta cuota de mercado relativa al líder, se denominan: Vacas lecheras Dilemas o incógnitas Estrellas Perros. ¿Cuál de las siguientes características ha de cumplir un flasmob? Se ha de convocar a través de los mass media Son rápidos, nunca duran más de unos minutos No se puede convocar a través de email Ninguna de las respuestas anteriores es correcta. Indique la respuesta INCORRECTA con respecto al in-game advertising: CORROBORAR RESPUESTA Los in-games pueden ser estáticos o dinámicos Consiste en integrar publicidad dentro del propio videojuego Prosumers Un ejemplo de in-game advertising, es un spot emitido antes de que comiece de manera efectiva el juego. Juan López ha recibido en su móvil un SMS de la perfumería Olores, a la que previamente ha permitido que le mande mensajes promocionales. En el SMS aparece un código promocional; si muestra el código en su próxima visita a la perfumería Olores obtendrá un 10% de descuento en sus compras. ¿Cómo se denomina esta campaña publicitaria?: Campaña de tryvertising Campaña de publicidad online Campaña pull de m-marketing Campaña push de m-marketing. ¿Cuál de los siguientes es un signo inequívoco de que la empresa no entiende bien a su público objetivo? Si se reciben muchas quejas y devoluciones Contratar personal de la competencia Las estrategias y tácticas del año anterior son exactamente las mismas para el año siguiente
Segmentar el mercado inadecuadamente. ¿Cuál de las siguientes NO es una función del marketing estratégico? Análisis de las necesidades y comportamiento de compra Modificación el precio del producto Elección de una estrategia de desarrollo Segmentación del mercado. ¿Cuál de los siguientes es un error provocado por la gestión ineficiente del marketing dentro del entorno digital? No seleccionar adecuadamente las redes sociales apropiadas para la marca.
La empresa cambia frecuentemente de empleados La empresa no tiene bien definida a la competencia No llevar a cabo investigaciones en los establecimientos de venta. El estilo de dirección dentro del marketing operativo, es de carácter: Proactivo Variable Reactivo Tanto proactivo como reactivo. La sensación de carencia de algo es… La demanda Una necesidad
El valor
Un deseo. Indique la afirmación CORRECTA en relación al marketing estratégico proactivo: Uno de los objetivos es la identificación de necesidades latentes Solamente es útil en economías poco desarrolladas Tiene como objetivo conocer las necesidades o deseos expresados, y satisfacerlos Las innovaciones son impulsadas por el mercado. El resultado de comparar el valor percibido con las expectativas de valor, se denomina: Mercado Intercambio Nivel de satisfacción Deseo. ¿A cuál de estas 4 pes pertenece la decisión de patrocinar un evento deportivo? Comunicación Producto Distribución Precio. Indique la afirmación CORRECTA en relación al marketing-mix: La decisión de repartir muestras gratuitas del producto no forma parte del marketing mix Es el conjunto de las cuatro pes Un cambio en el marketing-mix de un producto, provoca la creación de un nuevo marketing-mix para el producto. Todos los productos de la empresa tienen el mismo marketing-mix. Indique la afirmación INCORRECTA en relación al concepto de marketing: El marketing se centra en el ámbito organizacional El marketing es un proceso de planificación El intercambio es un concepto básico del marketing La gestión del cliente se ha de orientar únicamente desde una perspectiva colectiva. El proceso perceptivo que consiste en la interpretación de la información por parte de los individuos, de forma que ésta encaje con sus ideas preconcebidas, se denomina: Atención selectiva Motivación adaptativa Retención selectiva Distorsión selectiva. Dentro de los factores explicativos del proceso de decisión de compra, ¿qué factor psicológico se refiere al proceso que establece cambios en el comportamiento a través de la experiencia y la practica? Aprendizaje Actitud Percepción Motivación. Dentro del proceso de decisión de compra, ¿Cómo se denomina al participante que interviene en dicho proceso para plantear la existencia de un problema o una necesidad todavía no satisfecha? Decisor Usuario Comprador Iniciador. ¿Qué tipo de fuente de información es el envase del producto? De experiencia Comercial Pública Personal. Las agrupaciones relativamente homogéneas de individuos con valores, intereses y comportamientos similares, pero sin sentimiento de grupo ni consistencia real, se denominan:
Líderes de opinión Clases sociales Subculturas Grupos de referencia. El resultado final de la fase de evaluación es:
Un orden de preferencia en el conjunto de elección La compra del producto El conjunto en consideración La formación de percepciones de las ofertas alternativas. Dentro de los factores explicativos del proceso de decisión de compra, ¿Cuál de los siguientes es un factor personal? Género Grupos de referencia Familia Cultura. El tipo de comportamiento compra que se produce cuando los consumidores están fuertemente implicados en la compra y perciben considerables diferencias entre las marcas presentes en el mercado, se denomina: Comportamiento complejo de compra Comportamiento de compra reductor de disonancia
Comportamiento habitual de compra Comportamiento de búsqueda variada. ¿Qué tipo de necesidades son aquellas de las cuales el consumidor no está enterado? Genéricas
Relativas
Latentes
Derivadas. El modo de vida identificado por las actividades, intereses y opiniones de una persona, se denomina: Personalidad Imagen de uno mismo Estilo de vida El ciclo de vida familia. Ofrecer a los consumidores una imagen demasiado especializada de la marca, es un error de posicionamiento denominado:
Subposicionamiento Sobreposicionamiento Posicionamiento confuso Posicionamiento dudoso . Si las preferencias de los compradores son similares, así como su reacción ante las estrategias comerciales, ¿cuál sería la estrategia de segmentación más adecuada?:
Estrategia de personalización masiva
La diferenciada Concentrada
La indiferenciada . La estrategia de segmentación que consiste en elegir uno o varios segmentos y presentar en cada uno de ellos una oferta distinta, fruto de una planificación estratégica específica, se denomina:
Diferenciada Indiferenciada Estrategia concentrada Estrategia uno a uno. ¿Cuál de los siguientes es un criterio general del comportamiento de compra?:
Clase social Frecuencia de compra Fidelidad a la marca Disposición hacia el producto . Indique la respuesta INCORRECTA en relación a las estrategias de segmentación individualizadas:
Las estrategias de segmentación individualizadas pueden ser muy costosas, por lo que
la empresa ha de analizar su viabilidad
La estrategia de autorización, es una estrategia de segmentación individualizada La estrategia uno a uno se basa en la personalización La estrategia de personalización masiva consiste en la creación de un producto único,
específico para cada cliente . El ciclo de vida familiar es un criterio de segmentación…:
Demográfico Psicográfico Específico del comportamiento de compra Geográfico . ¿En cuál de las etapas del marketing selectivo la empresa evalúa las ventajas y desventajas de cada segmento del mercado y posteriormente elige uno o más de ellos?:
Selección del mercado Marketing de diferentes productos Segmentación del mercado Posicionamiento en el mercado. De entre las siguientes, indique la respuesta CORRECTA en relación a la diferenciación: No es necesario que el consumidor perciba los elementos que diferencian a un producto
con respecto a los demás productos La diferenciación es el lugar que un producto ocupa en la mente del consumidor cuando
se compara con el resto de productos de la competencia Para efectuar la diferenciación, es necesario conocer los segmentos del mercado y las
posiciones relativas en ellos de las ofertas alternativas de la competencia El posicionamiento sirve como operación previa para poder segmentar el mercado de la
forma más ventajosa posible. ¿Cuál de las siguientes es una forma de posicionarse con respecto a la competencia?:
Posicionamiento basado en las características del producto
Posicionamiento por afinidad con el usuario
Posicionamiento por el estilo de vida
Posicionarse el primero. Uno de los requisitos estratégicos de los segmentos es:
Su potencial de compra no puede ser medible Han de ser sustanciales Han de ser grupos tan heterogéneos entre sí como sea posible Han de estar formados por consumidores heterogéneos en cuanto a percepciones y
preferencias. Los factores que determinan la demanda de un producto son: Las variables del entorno, el esfuerzo comercial de la competencia y el esfuerzo
comercial de la empresa Únicamente el precio del producto, el precio de los demás productos Las variables estructurales, las variables coyunturales y la actuación de la competencia
El precio del producto, el precio de los demás bienes y servicios, la renta del individuo y
las preferencias o gustos personales . El conjunto de productos considerados como sustitutivos y los clientes para los que tales usos son relevantes, es denominado: Demanda. Mercado potencial absoluto Mercado-producto Oligopolio indiferenciado. Las demandas reales, referidas a un tiempo pasado o presente: Se miden Se explican Se prevén Se estiman . Dentro del modelo de las 5 fuerzas de Porter, ¿cuál de los siguientes es un factor que permite conocer si realmente un bien sustitutivo constituye una amenaza?:
Concentración de los clientes Barreras gubernamentales y legales Rendimiento y calidad comparados entre el producto ofrecido y su sustituto Volumen de compras . La demanda de los consumidores finales, se denomina:
Demanda derivada Demanda total del mercado Demanda final Demanda actual . Indique la afirmación INCORRECTA en relación a la competencia pura o perfecta: Los productos son indiferenciados y perfectamente sustituibles No hay barreras de entrada para acceder al mercado de competencia perfecta
Hay integrantes que tienen más poder de mercado que otros
Tiene que haber un número elevado tanto de vendedores como de compradores . De los siguientes, ¿a qué tipo de monopolio corresponde la concesión de patentes?: Competencia monopolista Monopolios creados por los gobiernos Monopolios naturales Recursos monopolísticos . Indique la afirmación CORRECTA en relación al oligopolio: Cuando el oligopolio es indiferenciado, los compradores basan principalmente su
elección en el precio y en los atributos añadidos La actitud de las empresas frente a las acciones y reacciones de sus competidores
siempre es la misma En el oligopolio los productos no pueden ser diferenciados, solamente indiferenciados Es una estructura de mercado en la que compite un número muy elevado de empresas . Indique la respuesta INCORRECTA en relación al concepto de demanda: Se refiere a los compradores de un mercado determinado
Se puede expresar en términos de imagen de marca
Desde el punto de vista de los oferentes, es una cantidad susceptible de modificación
Se refiere a un determinado período temporal . ¿Cuál de las siguientes es una variable controlable por la empresa?: El entorno cultural La distribución del producto La actuación de la competencia La renta del consumidor. En el modelo del Boston Consulting Group, ¿qué productos son aquellos que tienen una
baja cuota de mercado relativa al líder, pero están situados en mercados con una alta tasa
de crecimiento? Vaca lechera Dilema o incógnita Perro, desastre o perro muerto Estrella. ¿Cuál de las siguientes es una ventaja de la estrategia de liderazgo en costes? La empresa que se diferencia mediante la obtención de la lealtad del cliente, estará
mejor posicionada frente a los productos sustitutivos de sus competidores. Alcanzan el éxito cuando consiguen cubrir un sector que tiene necesidades tan
especiales que las competidoras deciden no servirle o si lo hacen, no consiguen
satisfacerlo de manera total. La empresa se encuentra en una mejor posición para resistir una posible guerra de
precios, consiguiendo obtener beneficios al mínimo nivel de precios de sus rivales. Permite a la empresa aislarse de la rivalidad competitiva, gracias a la lealtad de la
marca y la menor sensibilidad hacia el precio. .¿En qué consiste la técnica de penetración rápida? En el lanzamiento de un producto un precio relativamente bajo con una campaña de
promoción agresiva En el lanzamiento de un producto a un precio elevado a través de una promoción
potente En el lanzamiento de un producto nuevo a un precio elevado y con escasos costes de
promoción En el lanzamiento de un producto nuevo a un precio elevado y con escasos costes de
promoción. ¿Cuál de las siguientes técnicas muestra las elecciones de marca realizadas en dos ocasiones pasadas consecutivas por el conjunto de
individuos de una muestra del mercado? Mapas perceptuales Análisis del proceso de compra La matriz de cambio de marca
Investigación comercial de creencias y actitudes. Las máquinas de fotos de carrete, son un ejemplo de productos: Dilema Estrella Vaca lechera Perro. .Indique la afirmación CORRECTA en relación a la estrategia de adaptación: Es una estrategia del seguidor
Es una estrategia del especialista
Se utiliza habitualmente como estrategia específica de ataque
Consiste en copiar alguno de los atributos del producto del líder. .¿Cuál de las siguientes es una estrategia general de ataque? Ataque a pequeñas empresas Ataque a través de mejoras de servicios Ataque mediante el descuento de precios Ataque envolvente. ¿Cuál de las estrategias de crecimiento intensivo consiste en tratar de aumentar o mantener las ventas de los productos actuales en los mercados existentes? Estrategia de diversificación pura Estrategia desarrollo de mercados Estrategia de desarrollo de productos Estrategia de penetración de mercado. ¿Cómo se clasifican las estrategias comerciales en función de las estrategias competitivas? Estrategia de líder, de retador, de seguidor y de especialista Estrategia de liderazgo de costes, de diferenciación y enfocada Estrategias de crecimiento intensivo, integrado y por diversificación Estrategias de liderazgo en costes, de retador, de especialista y de diversificación. ¿En qué etapas del ciclo de vida se recomienda una distribución intensiva del producto? En el crecimiento y en la madurez Solamente en la etapa de madurez En la introducción y el crecimiento En la madurez y en el declive. Indique la afirmación CORRECTA en relación al envasado del producto: La etiqueta siempre está pegada al envase Una vez diseñado el envase, se realizan los test de ingeniería, visual, de distribución y con
consumidores. El envase es el compromiso del fabricante de que su producto va a funcionar según los
objetivos propuestos. Un ejemplo de envase secundario sería el frasco de cristal que contiene un perfume
determinado. Las distintas alternativas que ofrece un medio, se denominan: Soportes publicitarios Medios publicitarios Canales temáticos
Medios publicitarios. Dentro de la estrategia de precio variable, los descuentos por bonificación consisten en: La disminución del precio de lista a los clientes que entregan un artículo viejo para obtener
uno nuevo. Realizar una reducción del precio en tiempos o lugares determinados sin que el comprador
tenga un conocimiento previo del momento en que se va a producir. Los que el fabricante concede al intermediario, cuando éste asume funciones dentro del
canal de distribución, u otras de carácter comercial. Vender a un segundo mercado a un precio inferior que en el primero. . ¿Cuál de los siguientes es un instrumento del marketing directo? Descuento y primas La captación de fondos El mecenazgo Las redes sociales. Indique la clasificación correcta de las estrategias de precios, en función del criterio “demanda”: Estrategias de equiparación del precio del producto al de los competidores, de
diferenciación de la competencia mediante precios superiores y de diferenciación de la
competencia mediante precios inferiores. Estrategias de fijación de precios a una línea de productos, a productos opcionales y
complementarios, a productos cautivos, por paquetes de productos y líneas de precios Estrategias de ajuste del precio y de precios psicológicos
Estrategias de descremación, de prestigio, de penetración/cuota de mercado y mixta. Los establecimientos que se pueden situar en la ciudad o a las afueras y suelen estar muy especializados en un sola marca, o en un producto muy concreto pero con una marca como eje, se denominan: Factory oulets Centros comerciales Category killers o Grandes Especialistas No Alimentarios Concept stores. El mensaje comercial de duración variable, emitido por el locutor de radio durante el transcurso de un espacio emitido por la emisora, se denomina: Microespacio Cuña Mención Infocomercial. ¿Cuál de los siguientes es un método cualitativo de previsión o pronóstico de ventas? Método de la productividad incremental Intención de compra del cliente Medias móviles Regresión. La estrategia de marca que consiste en que todos los productos de la empresa utilizan la
misma marca, se denominan: Alianza de marca Marca de distribuidor Marca colectiva Marca única. Indique la afirmación INCORRECTA en relación a la promoción de ventas: Su principal objetivo es mejorar la imagen de la empresa.
La duración de las acciones promocionales ha de ser corta en el tiempo. Algunas de las acciones promocionales dirigidas a los vendedores son las competiciones de
ventas, concursos, premios, viajes, distinciones y primas. La promoción de ventas va dirigida a intermediarios, consumidores, prescriptores y
consumidores. Teniendo en cuenta la función que desempeñan, ¿Cómo se pueden clasificar los escaparates?: Vitrinas, góndolas, expositores, murales, peg boards, mostradores y tarimas. Abiertos, cerrados, tradicionales e islas. Simétricos o asimétricos Iniciales, comerciales, promocionales, prestigiosos, ocasionales, informativos, publicitarios y de precio. La tabla perforada colocada verticalmente contra la pared o como fondo de un mural que permite mediante ganchos introducidos en los agujeros colgar los productos expuestos, se denomina: Probador Mueble caja Murales Peg Board. El espacio de la tienda destinado para la colocación y presentación de productos, se denomina: El escaparate Los pasillos El surtido El lineal. ¿Cuál de las siguientes NO es una función del merchandising? Gestionar adecuadamente la superficie de ventas Planificar la localización de los puntos de venta al público Reforzar el posicionamiento de la empresa y/o producto Provocar interés, llamar la atención, fomentar la comparación y dirigir al cliente hacia la
compra. La profundidad del surtido, mide: El grado de coincidencia entre el surtido que ofrece el establecimiento comercial y el surtido
que espera el público objetivo. El número de secciones de las que dispone un determinado formato comercial. El número de categorías de productos, familias y subfamilias que contiene una determinada
sección. El número de referencias que posee una determinada familia o subfamilia de productos. ¿Cuál de las siguientes áreas operativas del merchandising de gestión supone la aplicación de determinados criterios que responden a la localización estratégica del surtido? Gestión de la superficie de ventas Análisis de la rentabilidad Gestión de la comunicación Análisis de surtido. ¿Dónde se suelen situar las secciones de baja rotación? En el exterior del local Zona fría En la zona caliente Cerca del pasillo de aspiración. . Los conjuntos de artículos que satisfacen la misma necesidad genérica formando o constituyendo diferentes categorías de productos, se denomina: Familias Secciones Subfamilias Referencias. El pasillo más amplio del establecimiento que comunica, con una línea recta, la entrada
con el fondo del mismo, se denomina: Pasillo libre Pasillo de acceso Pasillo central Pasillo de aspiración. ¿Cuál es el nivel de exposición más vendedor? Nivel de las manos o medio Nivel de los ojos, superior o de percepción Nivel de la cabeza o techo Nivel del suelo o inferior. ¿En qué fase del análisis del mercado se aplican los criterios demográficos de
segmentación? Delimitación y definición del mercado objetivo. Análisis del mercado como volumen de ventas Análisis del mercado como conjunto de individuos Análisis de los objetivos y estrategias. . Indique la afirmación CORRECTA con respecto a la planificación: La planificación es recomendable pero no necesaria para las empresas. La empresa ha de planificar sus objetivos tanto a largo, como a medio, como a corto plazo. La empresa planifica únicamente objetivos a largo plazo. El plan solo contempla los objetivos generales de la empresa. Dentro del análisis DAFO, la aparición en el sector de nuevos competidores extranjeros, sería: Una posible debilidad Una posible fortaleza Una posible oportunidad Una posible amenaza. . ¿En qué etapa del plan de marketing se lleva a cabo el análisis de la cuota de mercado?: Análisis de la situación Determinación de las metas y objetivos. Desarrollo del programa de acciones de marketing. Desarrollo de la estrategia del marketing. ¿Cuál de las cuatro variables del marketing controlables por la empresa agrupa las decisiones relativas al almacenamiento del producto?:
Comunicación Precio Distribución Producto. El mercado de los no-consumidores absolutos…..: Abarca a los consumidores que aún no consumen el producto y que no reúnen las
características necesarias para ello. Engloba el mercado de los no-consumidores relativos y al mercado actual de la
competencia. Está formado por los consumidores que todavía no consumen el producto, pero que tienen
las características necesarias para hacerlo en un futuro. Engloba a los consumidores que han probado el producto en alguna ocasión, pero que no
tienen intención de volver a hacerlo. La cuota de mercado calculada tomando como base las ventas no en unidades, sino en euros, se denomina: Cuota de mercado absoluta cuota de mercado servido Cuota de mercado relativa Cuota de mercado en valor . ¿Cuál de las siguientes características NO es propia de las metas del marketing?: Han de ser integrales Han de ser coherentes Para la consecución de las metas, la empresa asigna la responsabilidad a una persona,
grupo o unidad de negocios. Han de ser realizables. Indique la afirmación INCORRECTA en relación a la elaboración del presupuesto de marketing de la empresa: La estimación de los presupuestos no debe depender únicamente del pasado. El método del presupuesto base-0 considera que el presupuesto no ha de estimarse
teniendo en cuenta los datos del pasado, sino partiendo de cero El presupuesto se ha de basar principalmente en los intereses personales o
departamentales, más que en los intereses generales de la empresa. Cuanto mayor sea el nivel de desglose utilizado, más eficaz será la estimación del
presupuesto. La capacidad, recurso, posición alcanzada y, en definitiva, cualquier ventaja competitiva que pueda servir a la empresa para explotar oportunidades o superar amenazas, se denomina:
Amenaza Fortaleza Oportunidad Debilidad. ¿Cuál de las siguientes características cumple un flashmob?
El objetivo del flashmob siempre es comercial Se pueden convocar a través del correo electrónico No tienen una duración definida, pueden llegar a durar varios días Se pueden convocar a través de los mass media. Elija la opción en la que todas sean áreas del marketing experiencial:
Marketing de contenidos, marketing de guerrilla y mass media. Road show marketing, marketing de guerrilla y Street marketing. Bartering, marketing de guerrilla y road show marketing. Street Marketing, ambient Marketing y branding. ¿Cuál de las siguientes es una técnica para desarrollar marketing de contenidos? Resultados de encuestas Inbound marketing o marketing de atracción El flashmob Artículos y noticias. ¿Cuál de las siguientes NO es una característica propia de las empresas guerrilleras? Tienen un afán pionero Se adaptan rápidamente a las situaciones cambiantes y a las nuevas necesidades del cliente Emulan al líder Suelen ocupar mercados reducidos, que no despiertan las apetencias de las grandes firmas. ¿Cuál de los siguientes NO es un tipo de experiencia o MEE (Módulo Estratégico Experiencial)? Los pensamientos Las actuaciones Las creencias Los sentimientos. Indique la afirmación INCORRECTA en relación a los Road shows: Requieren un esfuerzo mínimo por parte del cliente potencial, de forma que la participación
suele ser elevada. Se utilizan para mejorar la imagen de la marca, pero no para la promoción o venta de los
productos. Permiten a la marca llegar a un público muy amplio y heterogéneo Permiten una acción de comunicación bidireccional. Indique la afirmación CORRECTA con respecto al Street Marketing: Busca la participación o interacción con el público para transmitir un mensaje. Es una opción únicamente para productos que cuentan con grandes presupuestos Pretende una comunicación unidireccional Es una técnica que no permite llegar a colectivos concretos. Si una empresa es capaz únicamente de interesar a un cliente, captarlo adecuadamente y
venderle sus productos, ¿qué tipo de marketing está llevando a cabo?: Marketing transaccional Marketing relacional Maketing experencial Engagement marketing. La técnica de marketing de contenidos que consiste en insertar mensajes publicitarios integrados visual y contextualmente en un medio digital eliminando al máximo las diferencias entre el contenido del medio y el mensaje publicitario, se denomina:
Branded content o contenido de marca Publicidad nativa Narrativa transmedia nbound marketing o marketing de atracción. La serie de sucesos privados que se producen como respuesta a una estimulación externa
y que afecta al ser vivo al completo, se denomina: Intercambio Necesidad Experiencia Deseo. Indique la afirmación CORRECTA en relación al Buzz Marketing: Consiste en conseguir una difusión exponencial del mensaje, más aún que en el marketing
viral Se transmite únicamente a través de los mass media (televisión, radio, prensa, …) Tiene su origen en el Street marketing Su objetivo es conseguir que todos o el mayor número posible de clientes satisfechos
actúen como prescriptores de los bienes o servicios que han adquirido. Los adverworlds: Se basan en una historia que avanza a tiempo real en función de la actividad de los propios
usuarios. Son in-game advertising dinámicos En la mayoría de los casos constituyen advergames a gran escala Se engloban dentro de los around-game advetising. Indique la afirmación correcta en relación al data mining (minería de datos):
Las herramientas de minería de datos sirven solamente para conocer las tendencias pasadas
y presentes. Se desarrolla a través de instrumentos de geolocalización. Tiene la capacidad de extraer tendencias, patrones, relaciones y desviaciones sobre
grandes volúmenes de datos. La primera fase de un proyecto de minería de datos es la selección de los datos. La colocación del producto adecuado en las manos adecuadas y en el momento oportuno
proporcionando información o muestras gratuitas a personas influyentes, se denomina:
Siembra del producto (product seeding) Marketing evangélico (evangelist marketing) Creación de la conversación (conversation creation) Marketing de base (grassroots marketing). Una de las principales acciones para desarrollar el WOM (Word Of Mouth) amplificado es:
Ganar fidelidad del cliente Mejorar la calidad del producto y su facilidad de uso Proporcionar a los defensores información que puedan compartir Dialogar con los consumidores y escucharlos. ¿Cuál de las siguientes es una herramienta para la estrategia de comunicación del mobile marketing?: Engagement marketing Flashmob Mass media Códigos Bidimensionales o códigos QR. ¿Cuál de las siguientes técnicas NO pertenece al WOM Marketing (Marketing boca-oreja)?:
Marketing evangélico (evangelist marketing) El Big Data Programas de referencia (referral programs) Marketing de base (grassroots marketing). ¿Cuál de las siguientes NO es una forma de desarrollo de una campaña viral?:
Viral incentivado Marketing de causas (cause marketing) Marketing del rumor Marketing encubierto. ¿Cuál de las siguientes modalidades publicitarias mediante videojuegos, se puede
considerar como el equivalente a las pausas publicitarias en un programa de televisión?:
In-game advertising Around-game advertising Advergaming Adverworld. El software de inteligencia artificial capaz de simular una conversación con una persona, se denomina: SOLOMO Diseño adaptativo (responsive desing) Chatbot Mensajería instantánea. . El marketing de emboscada o ambush marketing: Las primeras prácticas de ambush marketing surgen a finales del siglo XIX Se puede utilizar como sustituto del product placement Hace referencia a aquellas acciones de marketing que se realizan en torno a eventos, pero
por las cuales no se paga patrocinio ni derechos Sobre todo busca promocionar a los patrocinadores oficiales. La posibilidad de ofrecer al usuario el acceso a experiencias visuales llamativas
combinando imágenes reales con virtuales, es propia de: La realidad aumentada El crowdsourcing El neuromarketing El advertorial. ¿Cuál de las siguientes técnicas de marketing permite a los consumidores probar los
productos en un entorno específico para que puedan apreciar sus cualidades, de manera que
genere en ellos una experiencia exclusiva? Advergaming Advertorial Tryvertising Realidad aumentada. Indique la afirmación CORRECTA en relación al crowdsourcing: El trabajo desarrollado por el público ha de estar siempre remunerado, aunque no sea
monetariamente Suele ser efectivo para solucionar únicamente problemas poco complejos Consiste en aprovechar la creatividad de colaboradores voluntarios Las empresas que suelen recurrir al crowdsourcing son en general pymes. El anuncio que simula contenido editorial, se denomina:
Product placement Advertorial Ambient marketing Artvertising. La técnica del slow marketing se utiliza: Principalmente en grandes superficies los fines de semana Con ocasión de las grandes campañas de venta Cuando no se quiere vender un producto Cuando no se quiere abrumar al cliente para que compre mucho y rápido, sino ofrecerle
experiencias y momentos compartidos. Indique cuál de los siguientes es un objetivo del advertorial: Buscar nuevos usos del producto La recuperación de usuarios descontentos con la marca La autopromoción Comprender las necesidades del cliente. Mediante el neuromarketing: Se intenta predecir la conducta del consumidor Se pretende principalmente innovar en la gestión del lineal Se intenta optimizar el sistema de distribución de la empresa Se estimulan las neuronas para condicionar la elección del cliente. ¿Cuál de las siguientes técnicas de la neurociencia aplicada al neuromarketing consiste en
medir las fluctuaciones magnéticas que se producen en el cerebro como resultado de la
actividad coordinada de grupos de neuronas?:
La PET (o tomografía por emisión de positrones) La fMRI (Resonancia Magnética Funcional) La MEG (o magnetoencefalografía) El eye Tracking o Seguimiento Ocular. Indique la afirmación CORRECTA en relación al tryvertising:
Se utiliza como sinónimo de sampling Con la aplicación de esta técnica, las marcas buscan formas de comunicación eficaces para
lograr la máxima fidelización Es un concepto nuevo, que se puede aplicar únicamente gracias a la aparición de las nuevas
tecnologías El principal objetivo de las marcas aplicando esta técnica, es la expansión internacional. La creación de blogs de marca (brand blogging), compartiendo información de valor sobre un determinado bien o servicio lo podemos CLASIFICAR como una técnica de:
Marketing boca-oreja Marketing de guerrilla Ambush maketing Grassroots marketing o marketing de base.
