Modelo 2 examen dirección

1. La globalización se caracteriza por: a) La reducción del comercio internacional. b) La creciente integración e interdependencia entre países. c) La eliminación de los Estados. d) La desaparición de las empresas multinacionales.

2. Una dimensión principal de la globalización es: a) Financiera. b) Agrícola. c) Religiosa. d) Demográfica.

3. La intervención social sigue una lógica que incluye: a) Diagnóstico, diseño, ejecución y evaluación. b) Solo ejecución. c) Solo evaluación. d) Solo diagnóstico.

4. Una característica de la administración es: a) Universalidad. b) Rigidez absoluta. c) Carácter local. d) Ausencia de objetivos.

5. El proceso administrativo es: a) Lineal y único. b) Cíclico y repetitivo. c) Esporádico. d) Irreversible.

6. El principio de unidad de mando implica: a) Varios superiores. b) Un solo superior. c) Autonomía total. d) Sin jerarquía.

7. En un organigrama vertical la dirección se sitúa: a) Abajo. b) En el centro. c) Arriba. d) A la derecha.

8. La planificación estratégica se orienta: a) Al corto plazo. b) Al medio y largo plazo. c) Al día a día. d) A tareas aisladas.

9. Una debilidad en DAFO es: a) Falta de formación. b) Innovación. c) Nueva subvención. d) Demanda creciente.

10. El análisis PEST estudia factores: a) Políticos, económicos, sociales y tecnológicos. b) Solo económicos. c) Internos. d) Financieros.

11. Un servicio profesional se caracteriza por: a) Alta interacción y alta intensidad laboral. b) Baja interacción. c) Automatización total. d) Baja adaptación.

12. La intangibilidad implica que los servicios: a) Se almacenan. b) No pueden almacenarse. c) Son físicos. d) Son patentables fácilmente.

13. Una estrategia basada en precios bajos busca: a) Reducir costes. b) Aumentar burocracia. c) Reducir calidad siempre. d) Eliminar clientes.

14. La capacidad máxima es: a) Producción ideal. b) Mayor volumen posible. c) Mínimo coste. d) Demanda prevista.

15. Una ventaja de la comunicación oral es: a) Registro permanente. b) Interacción directa. c) Mayor formalidad. d) Ausencia de ruido.

16. El feedback en comunicación sirve para: a) Codificar. b) Clarificar el mensaje. c) Eliminar al emisor. d) Reducir canales.

17. La empatía consiste en: a) Imponer criterios. b) Comprender a los demás. c) Evitar conflictos. d) Dirigir equipos.

18. El estilo asertivo permite: a) Expresarse respetando derechos. b) Callar siempre. c) Imponer ideas. d) Evitar relaciones.

19. Un equipo se diferencia de un grupo por: a) Objetivos comunes y coordinación. b) Número de personas. c) Edad. d) Jerarquía.

20. La teoría de Locke se centra en: a) Metas. b) Refuerzos. c) Necesidades fisiológicas. d) Carisma.

21. Las metas deben ser: a) Claras y alcanzables. b) Ambiguas. c) Secretas. d) Generales.

22. La autoeficacia es: a) Creencia en la propia capacidad. b) Autoridad formal. c) Poder coercitivo. d) Control externo.

23. Según Skinner la conducta depende de: a) Refuerzos. b) Genes exclusivamente. c) Jerarquía. d) Cultura.

24. Un refuerzo positivo: a) Incrementa conductas deseadas. b) Castiga. c) Elimina respuestas. d) Reduce aprendizaje.

25. El liderazgo implica: a) Influir en otras personas. b) Controlar recursos. c) Aplicar sanciones. d) Poseer cargo.

26. La RSC hace referencia a: a) Gestión ética y sostenible. b) Publicidad. c) Beneficio económico exclusivo. d) Control financiero.

27. Según Carroll, la base de la pirámide es: a) Responsabilidad económica. b) Filantrópica. c) Ética. d) Legal.

28. Los stakeholders son: a) Grupos de interés. b) Accionistas únicamente. c) Clientes solo. d) Directivos.

29. El Pacto Mundial de la ONU incluye: a) Derechos humanos. b) Solo medio ambiente. c) Solo empleo. d) Solo finanzas.

30. La reputación corporativa se relaciona con: a) Percepción de los grupos de interés. b) Ventas únicamente. c) Producción. d) Tamaño.