Módulo 2: Negocios Online

AI✦

¿Qué es el ecosistema digital según el documento?. Un conjunto de redes sociales y sitios web. El ambiente creado a través de Internet, comparable a los sistemas naturales. La suma de todas las transacciones comerciales en línea.

¿Cuál es el propósito principal del ecosistema digital para las marcas en marketing online?. Aumentar el tráfico web y las ventas. Posicionarse y darse a conocer a potenciales usuarios. Reducir los costos de publicidad.

¿Qué se debe pensar al integrar el ecosistema digital en el primer paso detallado?. En la competencia y sus estrategias. Que la web es el 'local' del producto o servicio. En la fidelización del cliente.

¿Qué implica el segundo paso para integrar el ecosistema digital?. Crear contenido viral. Generar tráfico a la web. Optimizar la página de inicio.

¿Cuál es el objetivo del tercer paso en la integración del ecosistema digital?. Aumentar el número de seguidores. Incentivar la compra y la fidelización del visitante. Mejorar la experiencia de usuario.

¿Qué se debe pensar en el cuarto paso para integrar el ecosistema digital?. En la expansión a nuevos mercados. En estrategias de retención del cliente. En la reducción de costos operativos.

¿Qué es el 'primer momento de la verdad' según el documento?. El momento en que el cliente decide realizar la compra. La primera impresión que se tiene de un producto o marca. La interacción inicial con el servicio al cliente.

¿Qué es el 'momento cero de la verdad' (ZMOT) según Google?. El momento en que el cliente compara diferentes opciones. El momento en que el cliente realiza la búsqueda de información en Internet. El momento en que el cliente recibe el producto.

¿Cuál es una característica clave de los modelos de negocio online según la sección 5.1?. Son estáticos y no cambian. Son dinámicos y se adaptan a los cambios del mercado. Requieren una inversión inicial muy alta.

¿Qué tipo de modelo de negocio se basa en la publicidad para generar ingresos?. Modelo de Corretaje. Modelo Publicitario. Modelo de Afiliación.

¿Cuál modelo de negocio consiste en ofrecer un producto o servicio gratuito con una versión de pago avanzada?. Modelo Freemium. Modelo de Utilidad. Modelo Crowdfunding.

¿Qué es el Modelo Lean Canvas?. Un modelo de negocio que se enfoca en la estructura de costes. Un proceso sistemático para analizar ideas de negocio de manera rápida y eficaz. Una herramienta para la gestión de redes sociales.

¿Cuántos pilares fundamentales tiene el Modelo Lean Canvas?. Siete. Nueve. Cinco.

¿Qué pilar del Lean Canvas se refiere a los productos y servicios que crean valor para los clientes?. Segmento de mercado. Propuesta de valor. Canales.

¿Qué pilar del Lean Canvas se refiere a los activos indispensables para el modelo de negocio?. Actividades clave. Socios clave. Recursos clave.

¿Qué implica el armado de una tienda online según la sección 5.3?. Crear una página web atractiva. Conocer el ecosistema digital, los actores, relaciones, tiempos, casos de éxito y fracaso. Invertir en publicidad online.

¿Qué 'normativas' deberían respetar las tiendas online para generar tracción de visitantes?. Ofrecer descuentos constantes. Tener una presentación sencilla y fácil de entender, seriedad y confianza, y comunicación constante con el cliente. Utilizar solo redes sociales para la promoción.

¿Qué es la comunicación ALIVE?. Una estrategia de comunicación solo online. Una comunicación 'todo vivo y dinámico', que es real, ahora y permanece. Una forma de comunicación tradicional.

¿Qué significan las siglas ATL en publicidad?. Above The Total Line. Above The Line (Sobre la línea). All The Limits.

¿Qué significan las siglas BTL en publicidad?. Below The Line (Bajo la línea). Best Time Logistics. Big Transactional Level.

¿Qué se refiere la 'línea' en la factura de una agencia de publicidad?. La línea de tiempo para la entrega de campañas. La línea que dividía los medios que generaban comisión (ATL) de los que no (BTL). La línea de presupuesto asignado a cada medio.

¿Cuál es una característica de los medios BTL según el documento?. Utilizan medios masivos como TV y radio. Son más económicos que los medios ATL y reciben feedback instantáneo. La efectividad es difícil de medir.

¿Qué es la comunicación 360°?. Una estrategia que se enfoca solo en medios digitales. Una estrategia que orienta la comunicación en torno al consumidor, abarcando ámbitos on y off line. Una campaña publicitaria que se repite en ciclos de 360 días.

¿Cuál es el objetivo principal de la estrategia de comunicación 360°?. Aumentar la base de seguidores en redes sociales. Llegar a través de todos los medios posibles al target deseado. Reducir el presupuesto de marketing.

¿Qué implica la viralización de información?. La difusión de contenido a través de medios masivos. La capacidad de reproducirse de forma exponencial a partir de la recomendación 'boca a boca'. La creación de contenido publicitario controlado.

¿Cuál es la clave para que un aviso o comunicación sea viralizado?. Que sea informativo y detallado. Que genere una emoción fuerte en el público. Que incluya ofertas y descuentos.

¿Qué son los 'motivadores sociales' que incitan a compartir?. Factores económicos que impulsan la compra. Factores que apelan a la conexión, utilidad, causa social, actualidad, reconocimiento, reacción, expresión personal o experiencia emocional. Algoritmos de las redes sociales.

¿Qué tipo de herramientas digitales se mencionan para implementar en una campaña?. SEO, SEM, Email Marketing, Social Media Marketing. Solo SEO y SEM. Herramientas offline como periódicos y radio.

¿Qué permite la campaña de búsqueda (Google Ads)?. Mostrar anuncios visualmente atractivos en sitios web. Generar tráfico, ventas y clientes potenciales segmentados a través de anuncios de texto. Enviar correos electrónicos personalizados a una base de datos.

¿Cuál es el objetivo principal de las campañas de display?. Aumentar el reconocimiento de marca a través de anuncios visuales. Enviar correos electrónicos masivos. Crear contenido para redes sociales.

¿Qué es el Email Marketing?. Enviar publicidad masiva a través de correo electrónico. Una técnica de comunicación basada en el marketing directo, ligada a ampliar ventas y fidelizar clientes. Un sistema para gestionar la base de datos de una empresa.

¿Qué métrica importante se menciona en Email Marketing para evaluar la efectividad?. Número de seguidores en redes sociales. Tasa de apertura y tasa de clickthrough. Costo por clic.

¿Cómo se definen las campañas en redes sociales según el documento?. Todas las acciones que se llevan a cabo en las redes y canales digitales y sociales de una empresa. Solo las publicaciones orgánicas en Facebook. Las campañas publicitarias pagadas en Twitter.

¿Cuál es la diferencia entre campañas orgánicas y pagadas en redes sociales?. Las orgánicas son pagadas y las pagadas son gratuitas. Las orgánicas se basan en publicaciones propias de valor, mientras que las pagadas implican una inversión económica en anuncios. Las orgánicas solo se usan en Facebook y las pagadas en Instagram.

¿Qué aspecto es crucial para el desarrollo de campañas en redes sociales?. Ignorar las reglas de cada red social. Comprender que cada red tiene su propio ecosistema digital y respetar sus reglas. Utilizar siempre el mismo tipo de contenido en todas las redes.

¿Qué es el 'call to action' (CTA) en el contexto de las campañas digitales?. Una invitación a realizar una acción específica. El llamado a la compra final del producto. Un tipo de anuncio en redes sociales.

¿Qué se busca al utilizar influencers en redes sociales?. Aumentar el número de publicaciones. Brindar credibilidad y afinidad de marca hacia las comunidades digitales. Reducir el costo de las campañas pagadas.

¿Qué tipo de publicidad se enfoca en canales de comunicación directa con altas dosis de creatividad?. ATL. BTL. Publicidad Online.

¿Qué es la 'Infografía del proceso del marketing Digital'?. Un gráfico que muestra el ciclo de vida del producto. Un gráfico que muestra el mix de acciones tácticas que brindan el mejor resultado en marketing digital. Un resumen de las estrategias de SEO.

¿Qué significa SEO?. Search Engine Optimization. Social Engagement Optimization. Systematic Email Outreach.

¿Qué implica la optimización de la indexación avanzada en SEO?. Asegurar que el contenido sea fácilmente encontrado por los motores de búsqueda. Crear contenido para redes sociales. Mejorar la velocidad de carga de la página web.

¿Qué es SEM?. Search Engine Marketing. Social Media Engagement. Strategic Email Management.

¿Qué herramienta se utiliza para el mantenimiento de bases de datos de leads?. SEO. SEM. Email Marketing.

¿Qué es el 'bounce rate' en el contexto del Email Marketing?. El porcentaje de correos que se abren. El porcentaje de correos que no pudieron ser entregados. El porcentaje de clics en los enlaces del correo.

¿Qué es Social Media Marketing?. La gestión de campañas de búsqueda en Google. La estrategia de marketing en plataformas de redes sociales. La optimización de sitios web para motores de búsqueda.

¿Qué implica la integración del equipo de contenidos y social media manager en Social Media Marketing?. Delegar la creación de contenido a un solo departamento. Asegurar una comunicación coherente y alineada entre el contenido y la gestión de redes sociales. Publicar contenido solo una vez a la semana.

¿Qué es 'Doubleclick for Publishers' (DFP)?. Una herramienta de análisis web. Una plataforma para la gestión y optimización de inventarios de publicidad online. Un servicio de email marketing.

¿Qué se busca al 'optimizar la estructura de inventarios de piezas' en DFP?. Aumentar el número de seguidores en redes sociales. Mejorar la eficiencia en la gestión y entrega de anuncios publicitarios. Reducir el costo por clic en las campañas.

¿Qué son las 'campañas de video: anuncios de video en YouTube'?. Videos educativos sobre el uso de YouTube. Anuncios que ayudan a aumentar el reconocimiento de marca y pueden generar conversiones. Tutoriales sobre cómo crear anuncios en YouTube.

¿Cuál es una ventaja de las campañas de video en YouTube según el documento?. Son ideales para anuncios de texto. Son ideales para el reconocimiento e imagen de marca debido a sus pocos segundos de exposición. Permiten una segmentación geográfica limitada.

¿Qué se debe analizar primero al planificar una campaña de email marketing?. La competencia y sus estrategias. La segmentación de perfil de público y si es una campaña B2C o B2B. El diseño del correo electrónico.

¿Qué tipo de estrategia debe ir en paralelo con el email marketing para construir afinidad?. Estrategia de SEO. Estrategia de marketing de permiso. Estrategia de redes sociales.