¿Porqué es importante llenar correctamente la solicitud de crédito? Para tener una letra legible, que se entienda, para el análisis Para tomar una decisión correcta, fruto del análisis de la información.
¿Porqué la gente se endeuda? (elija 3 CORRECTAS) Para pagar deudas Para invertir en el negocio Por educación financiera Para pagar a empleados Por gusto.
Unir las definiciones a las que correspondan, del proceso de crédito grupal Capacitar y educar al grupo en educación crediticia Analizar la capacidad real de pago de cada cliente.
¿Cómo se clasifican los clientes en su comportamiento de pago? (elija 3 correctas) La cliente que quiere y puede pagar La cliente que no quiere y no puede pagar La cliente que no hace el solidario La cliente que no quiere y puede pagar.
¿Porqué no pagan los clientes? (elija 4 correctas) Débil cultura de pago Deficiente análisis del negocio Desinterés en el negocio Sobre endeudamiento Influencia de clientes morosos.
¿Cuales los cualidad de un gestor eficiente de cobranzas? Seguridad en sí mismo , organizado, cordialidad, disciplinado Intuición, trabajo bajo presión, autodominio, cordialidad .
Ordene la frase correctamente: creativos, asesor" ganen", y "para que "clientes empresas siendo, alternativas", "Buscar nuevas.
Una negociación por posiciones versus una negociación, permitirá Obtener beneficios en el presente con el crédito y en futuras renovaciones Obtener beneficios, otorgando a las clientes lo que ellas pidan.
¿Como manejar objeciones? Con Refutación: que consiste en dar respuestas concretas y precisas ante la objeción. Con Demostración , que consiste en demostrar lo equivocada que están las clientes.
¿Elige estas respuestas para enfrentar una negativa de pago? No quiero pagar, porque el resto tampoco lo hace No tengo dinero y no puedo pagar No me hado mi esposo para el pago.
Si la cliente sigue sin convencerse que es importante dar el pago solidario se debe.. Recordar que se firmó un contrato en el que todas estuvieron de acuerdo con hacer esta acción en caso de no completar la ficha Obligar a la cliente a que debe pagar si o si el solidario.
¿Que significa el aislamiento? Dar muchos argumentos para lograr el pago Separar la objeción de la cliente, en forma aislada del grupo.
¿Realizar preguntas para encontrar y conocer la verdadera objeción se denomina? elija solo una Boomerang Elipsis Interrogación.
¿Que es el boomerang? Se trata de que des la vuelta la objeción para convertirla en un argumento para motivar el pago Es repetir los argumentos hasta lograr que pague la cliente.
¿Qué es la compensación? Es compensar un argumento negativo, en consecuencias que tendría ese argumento Es compensar un argumento y debatirlo con la cliente.
Si una cliente le dice: "yo no debo nada, yo siempre pago a tiempo, ahora no tengo mi ficha.." ¿Cómo podemos nosotros comprobar que hizo su pago? No es nuestro problema usted tiene que presentar su pago.
No voy a pagar bajo ningún concepto, no me interesa que nos manden a buró Usted entiende la gravedad y consecuencias de sus palabras Usted tiene que pagar por las consecuencias que esto tiene.
¿Que aspectos debe argumentar para vender el plan de incentivos a personal nuevo? (elija 3) Ganar dinero para cumplir sus metas Para eso le pagan Seguir creciendo en la empresa Mejorar su productividad Es su obligación.
¿Como reaccionar ante esta respuesta? No tengo trabajo y no se cuando pueda conseguirlo (elija 1) Mire, es lamentable pero usted tiene una responsabilidad con el resto de sus compañeras, así que otras alternativas tiene para reunir su ficha Mire, es lamentable pero usted tiene que pagar como sea, es su responsabilida.
Planificar y cumplir con la agenda de trabajo para realizar cobranzas, le ayudará a: (elija 1) Ganar comisiones, y tener más tiempo para otras actividades Realizar u trabajo con mayor productividad y con ello ganar comisiones.
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