MODULO 4 - DECISIONES Y RESOLUCIONES EFICIENTES

CONSEJOS PARA TOMAR MEJORES DECISIONES 1. Reflexiona: tómate unos minutos para considerar los diferentes escenarios, opciones y consecuencias. Evita tomar decisiones automáticas y comienza un proceso de toma de decisiones racional cuando sea necesario. 2. Cultiva la curiosidad: para encontrar nuevas formas de trabajar y recursos, mantente informado sobre lo que ocurre tanto en tu organización como en su entorno. Mantente al tanto de los avances tecnológicos, por ejemplo, y cómo pueden contribuir a una toma de decisiones más creativa y efectiva. SIGUIENTE.

LA REGLA 10-10-10 PARA LA TOMA DE DECISIONES La “regla 10-10-10” es un método propuesto por Suzy Welch nos invita a considerar el impacto de nuestras decisiones en los próximos diez minutos, diez meses y diez años. Es una perspectiva a corto, mediano y largo plazo que nos ayuda a evaluar adecuadamente cada situación, evitando exagerar problemas y teniendo en cuenta los beneficios futuros. Esta regla nos permite ampliar nuestras perspectivas y tomar decisiones más conscientes. Al invertir en nuestro crecimiento personal y profesional, nos aseguramos de tener las herramientas necesarias para el futuro. Entonces, es importante preguntarse cómo afectará la decisión en los próximos diez minutos, diez meses y diez años. SIGUIENTE.

DIEZ PRINCIPIOS PARA LA TOMA DE DECISIONES Es importante mantenerse proactivo y anticiparse a posibles amenazas para preservar las mejoras logradas, aplicando la metodología de las 5S. A continuación, se mencionan 10 hábitos para la toma de decisiones: 1. Sé realista: establece objetivos y análisis realistas para evitar desmotivación y perseguir metas inalcanzables. 2. Mantén tus objetivos en mente: tener presente nuestros objetivos nos ayudará a enfocarnos en lo importante . 3. Acepta la irracionalidad: reconocer que hay decisiones que no pueden ser objetivas y racionales (acciona ya). 4. Reconoce la incertidumbre: aceptar que no todos los riesgos se pueden evitar ahorra tiempo en las decisiones. 5. Información relevante: utiliza fuentes confiables y enfócate en la información oportuna para tus objetivos. 6. Sé creativo: tomar decisiones creativas permitirá descubrir oportunidades y minimizar costos de oportunidad. 7. Sé colaborativo: colaborar con los equipos de trabajo en decisiones estratégicas genera creatividad en la ejecución. 8. No se trata de tener la razón: se debe encontrar la mejor alternativa, sin importar quién la propuso o si hay errores. 9. Capitaliza los errores: aprende de los errores cometidos en tus decisiones para evitar repetirlos a futuro. 10.Ponte en acción: comparte el proceso de toma de decisiones con la organización (promueve toma de decisiones). SIGUIENTE.

DIEZ ACTITUDES DE LIDERAZGO PARA LA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS  Desafíate para salir de la zona de confort y motivar la mejora continua.  Escucha y adapta tus decisiones según las perspectivas de tu equipo.  Distingue emociones de opiniones justificadas basadas en hechos.  Mantén la calma y no te dejes llevar por la ansiedad para poder tomar decisiones objetivas.  Motiva a tu equipo para mantener la perseverancia.  Controla los resultados y compáralos con los desvíos iniciales.  Comunica de manera oportuna y evita demoras en la transmisión de información.  Reconoce los logros individuales y grupales para mantener el impulso.  Predica con el ejemplo y sé un líder motivado y atento.  Sé resiliente y aprende de los errores para tomar mejores decisiones. SIGUIENTE.

ETAPAS DEL CICLO EMOCIONAL DEL CAMBIO 1. Negación: se anuncia la decisión de un cambio, por lo que hay mucho entusiasmo y productividad, pero sin fundamentos sólidos (positivismo desinformado). Se niegan o ignoran los cambios propuestos. 2. Malestar y resistencia: a medida que pasa el tiempo, disminuye el entusiasmo y la productividad, surgen dudas y pérdida de confianza. Esta etapa se considera la “zona de peligro”. 3. Descubrimiento: se explora y descubren los beneficios del cambio, se comienza a comprender su propósito y generan certezas. Se recupera el optimismo, la productividad y el compromiso. 4. Aceptación: se visualizan los efectos positivos del cambio. Se alcanza un estado de contento generalizado, integración y satisfacción, lo que aumenta considerablemente la productividad. SIGUIENTE.

ACCIONES SUGERIDAS PARA CADA ETAPA  Desconocimiento y negación: proporcionar información adecuada y aceptar la realidad (justificar el cambio).  Malestar y resistencia: expresar sentimientos, realizar entrevistas personalizadas, y destacar aspectos positivos.  Exploración y descubrimiento: fomentar la participación de aquellos miembros del equipo que se adaptan rápidamente al cambio e identificar a los líderes de opinión dentro del grupo (contagiar positivismo).  Integración y compromiso: celebrar el éxito y mantener la atención a las necesidades del equipo (seguir adelante). SIGUIENTE.

¿CÓMO TOMAR MEJORES DECISIONES? Para tomar las mejores decisiones, es muy importante evitar la procrastinación y desarrollar un hábito de resolución de problemas. No pospongas tareas importantes y reconoce la importancia de abordar los desafíos. Comienza poco a poco, estableciendo recordatorios y celebrando tus logros. Estos consejos permitirán generar un hábito y mejorar. SIGUIENTE.

TIPS PARA TOMAR DECISIONES EN EL DÍA A DÍA  Evita la procrastinación y aborda los problemas importantes a tiempo.  Profundiza en las causas de los problemas en lugar de simplificarlos.  Sigue el ciclo de vida de la resolución de problemas: identifica, recolecta, analiza, selecciona, ejecuta y controla.  Fomenta una cultura colaborativa, involucrando a los principales interesados en la toma de decisiones.  Evita los preconceptos y valora las opiniones del equipo.  Valida y prioriza soluciones utilizando herramientas como la matriz de priorización y el árbol de decisiones.  Cultiva una cultura de mejora continua, incorporando la resolución de problemas en la organización.  Administra el ciclo emocional del cambio al tomar decisiones relacionadas con la resolución de problemas.  Busca decisiones sostenibles en el tiempo, evitando problemas repetitivos, apoyándote en las 5S de calidad.  Genera el hábito de resolver problemas, utilizando recordatorios para identificar desvíos significativos. SIGUIENTE.