MÓDULO 6

En el contexto del handling de rampa o de aeronaves, Aena desarrolla un control específico de la calidad de ciertas actividades. ¿A qué actividad corresponde "la supervisión de tránsitos / vuelos circulares"?. Post-operación. Limpieza y mayordomía. Carga y descarga de aviones. Despacho del avión. Control de carga (sólo para aerolíneas).

En el contexto del handling de rampa o de aeronaves, Aena desarrolla un control específico de la calidad de ciertas actividades. ¿A qué actividad corresponde "los informes de puntualidad"?. Post-operación. Limpieza y mayordomía. Carga y descarga de aviones. Despacho del avión. Control de carga (sólo para aerolíneas).

¿A qué actividad del handling de rampa o de aeronaves corresponde "el entretenimiento a bordo"?. Transporte de pasajeros, equipajes y mercancías. Servicio a bordo de la aeronave. Carga y descarga de la aeronave. Puesta a punto de la aeronave. Acoplamiento del equipo externo a la aeronave.

¿A qué actividad del handling de rampa o de aeronaves corresponde "la comprobación de ruedas y neumáticos"?. Transporte de pasajeros, equipajes y mercancías. Servicio a bordo de la aeronave. Carga y descarga de la aeronave. Puesta a punto de la aeronave. Acoplamiento del equipo externo a la aeronave.

En el contexto del handling de rampa o de aeronaves, Aena desarrolla un control específico de la calidad de ciertas actividades. ¿A qué actividad corresponde "la exactitud y hora de despacho de los informes y mensajes post- operación"?. Post-operación. Limpieza y mayordomía. Carga y descarga de aviones. Despacho del avión. Control de carga (sólo para aerolíneas).

¿A qué actividad del handling de rampa o de aeronaves corresponde "el reabastecimiento de combustible"?. Transporte de pasajeros, equipajes y mercancías. Servicio a bordo de la aeronave. Carga y descarga de la aeronave. Puesta a punto de la aeronave. Acoplamiento del equipo externo a la aeronave.

¿A qué actividad del handling de rampa o de aeronaves corresponde "el deshielo y lavado"?. Transporte de pasajeros, equipajes y mercancías. Servicio a bordo de la aeronave. Carga y descarga de la aeronave. Puesta a punto de la aeronave. Acoplamiento del equipo externo a la aeronave.

En el contexto del handling de rampa o de aeronaves, Aena desarrolla un control específico de la calidad de ciertas actividades. ¿A qué actividad corresponde "el pillaje y los robos"?. Post-operación. Limpieza y mayordomía. Carga y descarga de aviones. Despacho del avión. Control de carga (sólo para aerolíneas).

¿A qué actividad del handling de rampa o de aeronaves corresponde "la reparación de averías"?. Transporte de pasajeros, equipajes y mercancías. Servicio a bordo de la aeronave. Carga y descarga de la aeronave. Puesta a punto de la aeronave. Acoplamiento del equipo externo a la aeronave.

¿A qué actividad del handling de rampa o de aeronaves corresponde "la retirada del agua residuales, suministro de agua potable y mantenimiento rutinario/no rutinario"?. Transporte de pasajeros, equipajes y mercancías. Servicio a bordo de la aeronave. Carga y descarga de la aeronave. Puesta a punto de la aeronave. Acoplamiento del equipo externo a la aeronave.

En el contexto del handling de rampa o de aeronaves, Aena desarrolla un control específico de la calidad de ciertas actividades. ¿A qué actividad corresponde "la exactitud en la presentación de las hojas de carga"?. Post-operación. Limpieza y mayordomía. Carga y descarga de aviones. Despacho del avión. Control de carga (sólo para aerolíneas).

¿A qué actividad del handling de rampa o de aeronaves corresponde "las alteraciones de la configuración de la cabina"?. Transporte de pasajeros, equipajes y mercancías. Servicio a bordo de la aeronave. Carga y descarga de la aeronave. Puesta a punto de la aeronave. Acoplamiento del equipo externo a la aeronave.

¿A qué actividad del handling de rampa o de aeronaves corresponde "el suministro de energía eléctrica"?. Transporte de pasajeros, equipajes y mercancías. Servicio a bordo de la aeronave. Carga y descarga de la aeronave. Puesta a punto de la aeronave. Acoplamiento del equipo externo a la aeronave.

En el contexto del handling de rampa o de aeronaves, Aena desarrolla un control específico de la calidad de ciertas actividades. ¿A qué actividad corresponde "las instrucciones adecuadas de carga"?. Post-operación. Limpieza y mayordomía. Carga y descarga de aviones. Despacho del avión. Control de carga (sólo para aerolíneas).

¿A qué actividad del handling de rampa o de aeronaves corresponde "las pequeñas reparaciones de mobiliario de a bordo"?. Transporte de pasajeros, equipajes y mercancías. Servicio a bordo de la aeronave. Carga y descarga de la aeronave. Puesta a punto de la aeronave. Acoplamiento del equipo externo a la aeronave.

En el contexto del handling de rampa o de aeronaves, Aena desarrolla un control específico de la calidad de ciertas actividades. ¿A qué actividad corresponde "la operación de los equipos de carga"?. Post-operación. Limpieza y mayordomía. Carga y descarga de aviones. Despacho del avión. Control de carga (sólo para aerolíneas).

En el contexto del handling de rampa o de aeronaves, Aena desarrolla un control específico de la calidad de ciertas actividades. ¿A qué actividad corresponde "la carga y descarga de mayordomía"?. Post-operación. Limpieza y mayordomía. Carga y descarga de aviones. Despacho del avión. Control de carga (sólo para aerolíneas).

En el contexto del handling de rampa o de aeronaves, Aena desarrolla un control específico de la calidad de ciertas actividades. ¿A qué actividad corresponde "el estibado, límite y reparto de las cargas"?. Post-operación. Limpieza y mayordomía. Carga y descarga de aviones. Despacho del avión. Control de carga (sólo para aerolíneas).

En el contexto del handling de rampa o de aeronaves, Aena desarrolla un control específico de la calidad de ciertas actividades. ¿A qué actividad corresponde "la salida de los pasajeros desde el avión"?. Post-operación. Limpieza y mayordomía. Carga y descarga de aviones. Despacho del avión. Control de carga (sólo para aerolíneas).

En el contexto del handling de rampa o de aeronaves, Aena desarrolla un control específico de la calidad de ciertas actividades. ¿A qué actividad corresponde "la seguridad aeroportuaria y aeronáutica en rampa"?. Post-operación. Limpieza y mayordomía. Carga y descarga de aviones. Despacho del avión. Control de carga (sólo para aerolíneas).

¿A qué actividad del handling de rampa o de aeronaves corresponde "el suministro del aire acondicionado/calefacción"?. Transporte de pasajeros, equipajes y mercancías. Servicio a bordo de la aeronave. Carga y descarga de la aeronave. Puesta a punto de la aeronave. Acoplamiento del equipo externo a la aeronave.

En el contexto del handling de rampa o de aeronaves, Aena desarrolla un control específico de la calidad de ciertas actividades. ¿A qué actividad corresponde "la disponibilidad de aire acondicionado desde tierra"?. Post-operación. Limpieza y mayordomía. Carga y descarga de aviones. Despacho del avión. Control de carga (sólo para aerolíneas).

¿A qué actividad del handling de rampa o de aeronaves corresponde "la mayordomía"?. Transporte de pasajeros, equipajes y mercancías. Servicio a bordo de la aeronave. Carga y descarga de la aeronave. Puesta a punto de la aeronave. Acoplamiento del equipo externo a la aeronave.

En el contexto del handling de rampa o de aeronaves, Aena desarrolla un control específico de la calidad de ciertas actividades. ¿A qué actividad corresponde "la exactitud en los informes de horas de salida reales"?. Post-operación. Limpieza y mayordomía. Carga y descarga de aviones. Despacho del avión. Control de carga (sólo para aerolíneas).

¿A qué actividad del handling de rampa o de aeronaves corresponde "la limpieza de aseos"?. Transporte de pasajeros, equipajes y mercancías. Servicio a bordo de la aeronave. Carga y descarga de la aeronave. Puesta a punto de la aeronave. Acoplamiento del equipo externo a la aeronave.

En el contexto del handling de rampa o de aeronaves, Aena desarrolla un control específico de la calidad de ciertas actividades. ¿A qué actividad corresponde "el servicio de agua potable/aseos"?. Post-operación. Limpieza y mayordomía. Carga y descarga de aviones. Despacho del avión. Control de carga (sólo para aerolíneas).

En el contexto del handling de rampa o de aeronaves, Aena desarrolla un control específico de la calidad de ciertas actividades. ¿A qué actividad corresponde "el tiempo de espera y punto de embarque de los pasajeros"?. Post-operación. Limpieza y mayordomía. Carga y descarga de aviones. Despacho del avión. Control de carga (sólo para aerolíneas).

En el contexto del handling de rampa o de aeronaves, Aena desarrolla un control específico de la calidad de ciertas actividades. ¿A qué actividad corresponde "el cálculo del consumo de combustible y preparación del vuelo"?. Post-operación. Limpieza y mayordomía. Carga y descarga de aviones. Despacho del avión. Control de carga (sólo para aerolíneas).

En el contexto del handling de rampa o de aeronaves, Aena desarrolla un control específico de la calidad de ciertas actividades. ¿A qué actividad corresponde "los estándares de limpieza y vestimenta de la cabina y de la zona de pasajeros"?. Post-operación. Limpieza y mayordomía. Carga y descarga de aviones. Despacho del avión. Control de carga (sólo para aerolíneas).

¿A qué actividad del handling de rampa o de aeronaves corresponde "la inspección visual del estado de la aeronave"?. Transporte de pasajeros, equipajes y mercancías. Servicio a bordo de la aeronave. Carga y descarga de la aeronave. Puesta a punto de la aeronave. Acoplamiento del equipo externo a la aeronave.

En el contexto del handling de rampa o de aeronaves, Aena desarrolla un control específico de la calidad de ciertas actividades. ¿A qué actividad corresponde "la operación de los sistemas de embarque al avión"?. Post-operación. Limpieza y mayordomía. Carga y descarga de aviones. Despacho del avión. Control de carga (sólo para aerolíneas).

En el contexto del handling de rampa o de aeronaves, Aena desarrolla un control específico de la calidad de ciertas actividades. ¿A qué actividad corresponde "las operaciones con pasarelas"?. Post-operación. Limpieza y mayordomía. Carga y descarga de aviones. Despacho del avión. Control de carga (sólo para aerolíneas).

En el contexto del handling de rampa o de aeronaves, Aena desarrolla un control específico de la calidad de ciertas actividades. ¿A qué actividad corresponde "la planificación, disponibilidad y posicionamiento del equipo de rampa"?. Post-operación. Limpieza y mayordomía. Carga y descarga de aviones. Despacho del avión. Control de carga (sólo para aerolíneas).

En el contexto del handling de rampa o de aeronaves, Aena desarrolla un control específico de la calidad de ciertas actividades. ¿A qué actividad corresponde "los planes de vuelo e información meteorológica"?. Post-operación. Limpieza y mayordomía. Carga y descarga de aviones. Despacho del avión. Control de carga (sólo para aerolíneas).

En el contexto del handling de rampa o de aeronaves, Aena desarrolla un control específico de la calidad de ciertas actividades. ¿A qué actividad corresponde "el Diario de vuelo y archivo de mensajes"?. Post-operación. Limpieza y mayordomía. Carga y descarga de aviones. Despacho del avión. Control de carga (sólo para aerolíneas).

En el contexto del handling de rampa o de aeronaves, Aena desarrolla un control específico de la calidad de ciertas actividades. ¿A qué actividad corresponde "la planificación de la carga"?. Post-operación. Limpieza y mayordomía. Carga y descarga de aviones. Despacho del avión. Control de carga (sólo para aerolíneas).

En el contexto del handling de rampa o de aeronaves, Aena desarrolla un control específico de la calidad de ciertas actividades. ¿A qué actividad corresponde "el cuidado de los exteriores e interiores del avión"?. Post-operación. Limpieza y mayordomía. Carga y descarga de aviones. Despacho del avión. Control de carga (sólo para aerolíneas).

Desde el punto de vista funcional, podemos distinguir entre: Handling de pasajeros, Handling de aeronaves, Handling rampa o de carga y Handling de aviacion general. Handling de pasajeros, Handling de rampa o de aeronaves, Handling de mercancías o de carga y Handling de aviacion general. Handling de pasajeros, Handling de rampa, Handling de aeronavesy Handling de aviacion general.

Van dirigidos a medir los estándares de calidad y variarán de una aeropuerto a otro; normalmente se utilizan métodos aleatorios de medición. Los procedimientos y métodos de control. Los estándares de calidad. La atención a las reclamaciones.

Está relacionado con aquellas actividades relacionadas con el edificio terminal que están dirigidas directamente a los procesos de facturación, embarque/desembarque e información a los pasajeros. Handling de pasajero. Handling de aviación general. Handling de mercancías o de carga. Handling de rampa o aeronaves.

Esta operación es la que genera mayor número de daños a la aeronave en tierra. Reabastecimiento de combustible. Acoplamiento del equipo externo a la aeronave. Transporte de pasajeros, equipajes y mercancías. Carga y descarga de la aeronave. Suministro de energía eléctrica.

A través de su registro se pueden ver las carencias en la atención prestada al cliente. La atención a las reclamaciones. Los estándares de calidad. Los procedimientos y métodos de control.

Está relacionado con los procesos del tratamiento de flujo en los terminales de carga. Handling de pasajero. Handling de aviación general. Handling de mercancías o de carga. Handling de rampa o aeronaves.

Pertenece a la compañía aérea y se encarga de supervisar la calidad de todos los servicios recibidos que han sido contratados con el agente de handling. Supervisor de handling. Representante de la compañía. Jefe de escala del handling.

¿Qué se entiende por "Handling" o "asistencia en tierra"?. El conjunto de todos los servicios realizados a las aeronaves, pasajeros, equipajes y mercancías, que son necesarios para el intercambio en el modo de transporte de un aeropuerto, desde el aéreo al terrestre y viceversa. El registro en el sistema informático (o manual) de los datos básicos de la operación. Todas las actividades que tienen que ver principalmente con la puesta a punto de la aeronave, servicio a bordo de la aeronave, acoplamiento del equipo externo a la aeronave, transporte de pasajeros, equipajes y mercancías, y la carga y descarga de la aeronave.

Estas actividades se desarrollan por medio de la acción conjunta del personal del aeropuerto, compañías aéreas y empresas especializadas en handling. Asistencia en tierra. Handling. Todas las respuestas son correctas.

Los responsables que intervienen en el handling de rampa, con los que, el personal de Plataforma, puede tener relación, son: Supervisor de handling, Coordinador del agente de handling y Representante de la compañía. Representante de handling, Coordinador del agente de handling y Supervisor de la compañía. Supervisor de handling, Representante del agente de handling y Coordinador de la compañía.

Determinan el tiempo que el pasajero empleará para la facturación. Los tiempos de facturación y el número de mostradores en servicio. Los tiempos de entrega del equipaje, primera y última maleta. Los estándares de calidad.

Está relacionado con el despacho de documentación necesaria en el transporte de carga. Handling de pasajero. Handling de aviación general. Handling de mercancías o de carga. Handling de rampa o aeronaves.

Persona que pertenece al agente de handling de rampa, principalmente. Se encarga de toda la coordinación y gestión de todos los servicios que su empresa presta a un determinado vuelo. Supervisor de handling. Representante de la compañía. Coordinador del agente del handling.

Persona o empresa contratada por la compañía aérea, que actúa en el aeropuerto en nombre y representación oficial de dicha compañía. Supervisor de handling. Representante de la compañía. Coordinador del agente del handling.

Va dirigido a actividades que tienen que ver principalmente con la aeronave: Puesta a punto, Servicio a bordo, carga y descarga, Acoplamiento del equipo externo, Transporte de pasajeros, equipos y mercancías . Handling de pasajero. Handling de aviación general. Handling de mercancías o de carga. Handling de rampa o aeronaves.

En los grandes aeropuertos normalmente están presentes: dos agentes handling de rampa, varios agentes de pasajeros y carga, y varias compañías aéreas que tienen autohandling. varios agentes handling de rampa, varios agentes de pasajeros y carga, y dos compañías aéreas que tienen autohandling. varios agentes handling de rampa, dos agentes de pasajeros y carga, y varias compañías aéreas que tienen autohandling.

¿Qué se entiende por "operar un vuelo” o "vuelo operado”?. El hecho de registrar los datos relativos a la operación. A la asistencia en tierra de la aeronave. A la asignación de medios aeroportuarios de la aeonave.

La asistencia en tierra se desarrolla por uno o varios agentes de handling y la concesión de esa asistencia la realiza: Aena. Enaire. Cada aeropuerto.

¿A través de qué se instrumenta habitualmente el control que hace Aena a la actividad del hndling?. Estándares de calidad, Procedimientos y métodos de control y Procedimiento de atención de reclamaciones. Grado de satisfacción del cliente, tiempos de entrega de equipajes y de facturación y el número de mostradores en servicio. Carencias en la atención prestada al cliente, Grado de satisfacción del cliente y Tiempos de entrega de equipajes y de facturación.

El representante de la compañía y el supervisor de handling suelen ser la misma persona. En muchos casos. A veces. Siempre.

Las actividades de asistencia en tierra para la aviación general se pueden realizar: por Aena como gestor aeroportuario. por una empresa especializada, similar a las que realizan estas actividades para la aviación comercial, por Aena como gestor aeroportuario o de forma mixta, repartiendo las funciones. por una empresa especializada, similar a las que realizan estas actividades para la aviación comercial.

Está relacionado con las actividades realizadas por las compañías aéreas dedicadas a la explotación de las aeronaves para el servicio de "taxi aéreo" y ambulancias aéreas. Handling de pasajero. Handling de aviación general. Handling de mercancías o de carga. Handling de rampa o aeronaves.

¿Qué son los estándares de calidad?. Son los criterios mínimos de calidad que en algunos procesos de handling deben cumplirse. Son los que fundamentalmente indicarán el grado de satisfacción del cliente. Todas las respuestas son correctas. Son los resultados mínimos que en algunos procesos de handling deben cumplirse.

Está relacionado con todas las actividades que tienen que ver principalmente con la puesta a punto de la aeronave, servicio a bordo de la aeronave, acoplamiento del equipo externo de la aeronave, transporte de pasajeros, equipajes y mercancías, y la carga y descarga de la aeronave. Handling de pasajero. Handling de aviación general. Handling de mercancías o de carga. Handling de rampa o aeronaves.

¿Qué se entiende por "Handling de rampa o de aeronaves”?. Todas las actividades que tienen que ver principalmente con la puesta a punto de la aeronave, servicio a bordo de la aeronave, acoplamiento del equipo externo de la aeronave, transporte de pasajeros, equipajes y mercancías, y la carga y descarga de la aeronave. El registro en el sistema informático (o manual) de los datos básicos de la operación. El conjunto de todos los servicios realizados a las aeronaves, pasajeros, equipajes y mercancías, que son necesarios para el intercambio en el modo de transporte de un aeropuerto, desde el aéreo al terrestre y viceversa.