mole6 _tthh

1. Al principio de la humanidad como eran las relaciones humanas. Abiertas, unidireccionales y verticales. Cerradas, multidireccionales y horizontales. Cerradas, unidireccionales y verticales.

2. Identifique la definición de relaciones humanas. Conjunto de principios que rigen las relaciones entre los individuos. Son las reglas de convivencia. Es el compartir de emociones y sensaciones.

3. Las relaciones humanas se fundamentan en: Comunicación eficaz, desarrollo de la personalidad, respeto y aceptación. Lugar, tiempo y factores circunstanciales. El criterio, la planificación, el establecimiento de parámetros sociales.

4. Cuál no es un principio de las relaciones humanas. Retener en su memoria los nombres de las personas que le presentan. Cuando esté equivocado, admítalo pronto y francamente. Si puede aprovechar del momento y la circunstancia, hágalo.

5. Indique cuáles son las actitudes relevantes para el buen desempeño de la función del personal de seguridad: Asertividad, cortesía, compromiso y responsabilidad. Amistad, compañerismo, sigilo y confidencialidad. Cortesía, solidaridad, pulcritud y puntualidad.

6. Señale las algunas condiciones para mejorar las relaciones humanas. Ser optimista, íntegro, correcto, ser siempre puntual, irradiar amistad, entusiasmo y buena voluntad. Cultivar el arte de estimar y amar a los demás. No cerrarme en mis juicios sobre otras personas, ser abierto y franco al expresar mis emociones. Actuar honestamente, buscar metas y objetivos, prevalecer los intereses del público.

7. El término personalidad, de dónde proviene. Del latín personare. Del griego prosopón. Del término persona.

8. La personalidad es: Es un conjunto de factores biológicos, psicológicos, socioculturales y espirituales que forman a un ser humano único, diferente e irrepetible. Es la totalidad de caracteres biológicos que definen al individuo. Son las características socio emocionales que forman el carácter y conducta de los seres humanos que forman la sociedad.

9. Los elementos de la personalidad son: Tenacidad y el temperamento. Valor y el temperamento. Temperamento y carácter.

10. Dos de los tipos de temperamento son. Efusivo y colérico. Sanguíneo y efusivo. Colérico y sanguíneo.

11. La diferencia entre emociones y sensaciones es. El control. Son estados internos. La duración.

12. Para poder controlar las emociones podemos: Realizar otra actividad, retirarse del lugar donde se originó, no preocuparse demasiado. Callar ante la situación, preocuparse constantemente, enfrentar la situación. Expresarnos libremente, comentar con las demás personas, afrontar el conflicto interno.

13. Una persona con auto concepto: A. Avanza en su desarrollo cognitivo. Se acepta en su físico, en sus sentimientos y en su situación. Crea una imagen idealizada de lo que pretende ser.

14. La autoestima es: Cambiar para adaptarse al medio. Es la capacidad de aceptarse, amarse y valorarse. Modificar los aspectos biológicos y cognitivos de la persona para empatar con la sociedad.

15. Características de una persona que se estima son: Abierta y atenta al otro. Pausada y reflexionadora. Preocupada por uno mismo.

16. Una persona que se estima positivamente,. Cree en paradigmas y poco en valores. Cree en valores y principios. Se toma el tiempo sin medida.

17. Una persona que se no se estima: Se corrige a si misma conscientemente. Se personas errores y omisiones. Se auto critica de manera rígida.

18. El desarrollo sicológico está en función de ser: Expresivo y abierto, solidario y servicial, positivo y optimista. Amistoso y sincero, realista y detallista, solidario y servicial. Seguro de sí mismo, integrador al sistema, reconocedor de errores.

19. Qué es ética. Ciencia que estudia el comportamiento de los seres. Ciencia que estudia la maldad y bondad de los actos humanos. Ciencia que estudia y proyecta la actuación eficiente de los seres.

20. A que se refiere la ética en el trabajo. Norma moral que lleva a los individuos a trabajar arduamente en nombre de un deber social. Obligación de cumplir con la actividad dispuesta por un orden superior. Normativas relacionales de cumplimiento laboral bajo la norma obligatoria.

21. Uno de los parámetros éticos de una organización debería ser. Trato limpio con los clientes. Dirección vertical. Concesiones a los empleados.

22. Las palabras griegas ethos y mores, significan. A. Responsabilidad y puntualidad. Valores y principios. Costumbres y hábitos.

23. La moral es. A. Un sistema de normas, reglas o deberes que regulan las acciones de los hombres entre sí. Es el actuar correctamente según la circunstancia se presente. La actuación de las personas considerando únicamente su situación personal.

24. Las características de la moral son. Los valores y el buen proceder. Es oportuna, coherente y racional. Es normativa, posee principios, la razón.

25. Moral dialógica es: La conciliación verbal. Consenso racional basado en el diálogo. Concesión de la parte afectada.

26. Señale la diferencia entre ética y moral. La ética es teórica y la moral practica. Son iguales, tiene el mismo carácter. La ética es el pensar y la moral es el actuar.

27. La ética maneja dos caracteres o puntos de vista, estos son: Carácter normativo y carácter empírico. Carácter científico y carácter racional. Carácter real y carácter racional.

28. El conflicto en la sociedad es: Evitable. Consustancial. Esporádico.

29. Dentro del ámbito laboral, cuál debe ser la posición ante el conflicto. Extinguirlo con medidas preventivas. Permitir su expresión y regular su manifestación. Dejarlo que surja y que se elimine por si solo.

30. Cuáles son las etapas del ciclo de vida del conflicto. Anticipación, crecimiento, terminación. Inicio, desarrollo, aplicación, reinicio. Aparición, iniciación del conflicto, búsqueda de equilibrio, equilibrio, ruptura.

31. Qué es la mediación: Es el acuerdo verbal que permite disminuir conflicto y posiciones encontradas. Es el proceso de eliminación de presentes y futuras desavenencias propias de la actividad. Aprovecha las experiencias, impide la escalada y agiliza la desescalada del conflicto.

32. Quien conduce y aplica la mediación es: La parte afectada (empleados). La parte que aplica el efecto (empresa). La parte neutral.

33. La negociación es un proceso de: Comunicación constructiva que realizan dos partes respecto de un asunto de mutuo interés. Conversación sobre un tema que involucra dos entes. Imposición de normativas y reglas que buscan únicamente rescatar el fin más lógico.

34. La negociación debe ser. Improvisada y elocuente. Preparada y sigue un cause constructivo. Es cíclica y repetitiva, puede seguir un guion.

35. Los acuerdos. Satisfacen los intereses de las partes involucradas, son justos y duraderos. Satisfacen los intereses de las partes involucradas, son justos y temporales. Satisfacen los intereses de las partes involucradas, son inevitables y temporales.

36. La resiliencia es: La capacidad de olvidar todo. La capacidad de superar las dificultades y construir sobre ellas. La capacidad de interiorizar todo sentimiento y hacerlo desaparecer.

37. Dos pilares de la resiliencia son. Psicológico y emocional. Introspección e independencia. Emocional y diferencial.

38. Dos ventajas de la resiliencia. Adaptación y atención. Rapidez y eficacia. Facilidad y rapidez.

39. La Adversidad puede ser: Percibida y definida. Evitada o remediada. Evitada y superada.

40. Asertividad es la capacidad: De transmitir pensamientos, sentimientos y emociones adecuadamente. De dar seguimiento al comportamiento de una persona. De proveer herramientas psicológicas.

41. Las bases del asertividad son: Control, seguridad, confianza, estima. Visión, dirección, consolidación y verificación. Autoconocimiento, aceptación, autoestima, confianza.

42. ¿Cuáles son las características del perfil de una persona asertiva?. Seguridad, fuerza, agresividad. Seguridad, autoestima, salud mental. Ansiedad, intolerante, soledad.

43. La técnica asertiva de ignorar consiste en: No prestar atención ante el enfado ya que puede agravarse. Evadir y esperar que se arreglen los casos. Damos la razón al otro, pero negándonos, a la vez, a entrar en mayores discusiones.

44. Quién es un líder. Es aquel que crea un ambiente que estimula a todos los miembros de la organización a desplegar sus capacidades y alcanzar una visión compartida. Ser jefe significa tener autoridad o poder sobre un grupo de personas para dirigir su trabajo o sus actividades. Aquel que, subordinado, debe cumplir con todas las tareas encargadas.

45. Las cualidades de un líder son. Visión, misión, metas claras. Dedicación, trabajo, individualismo. Resiliente, soledad, obtuso.

46. Los tipos de líderes son: Liberal, imparcial, solitario. Liberal, independiente, decidido. Autoritario, democrático, liberal.

47. Un líder liberal es: Sólo decide y organiza, si el grupo pide. Trabaja sin consideración alguna, nadie aporta según su criterio. Dictócrata, enajenado, parcializado.

48. Un líder tiene el siguiente comportamiento: Da ejemplo. Impone su autoridad. Posee un privilegio de mando.

49. La comunicación es un proceso mediante el cual se transmiten ideas, pensamientos y sentimientos entre dos o más personas. Falso. Verdadero. Incierto.

50. La comunicación efectiva se basa en una. Transmisión relevante y precisa. Transmisión reservada. Transmisión prudente.

51. Algunos elementos de la comunicación son: Emisor, canal, código. Tiempo, lugar, acción. Emisor, canal, tiempo.

52. Los niveles de la comunicación son intrapersonal, interpersonal, grupal y masiva?. Falso. Verdadero.

53. Las formas de comunicación son. Presencial, no presencial, representada. Verbal, no verbal, por la participación, por el canal, por el objeto. Digital, física.

54. Los efectos adversos de los medios de la comunicación, pueden ser: Falsas amistades, idealizaciones, principios, delitos. Tiempo dedicado, orientaciones contradictorias, ambigüedades, pasividad. Violencia, consumismo, valores, estereotipos.

55. Qué entiende por libertad de expresión. Es la comunicación libre, como un derecho dentro de la sociedad. Es comunicar información relevante. Es mostrar la información oculta de las personas.

56. Cuáles pueden ser las amenazas sobre la comunicación y la libertad de expresión? . Difamación y la violencia. El comercio sin restricciones entre naciones. La investigación de delitos sin consentimiento alguno.

57. Algunas reglas para la comunicación adecuada son: Disponibilidad, procesamiento, criterio. Ser maduro, reportar las emociones, respetar. Motivación, entusiasmo, picardía.

58. Se entiende a la empatía como la capacidad de: Superar los problemas propios. Ponerse en el lugar del otro. Resolver los problemas del otro.

59. Se entiende a la autonomía como la acción de: Gestionar y resolver los problemas. Posponer los problemas. Tomar los problemas en las manos.

60. Cómo conceptualiza a la comunicación no verbal. Gesticulación que afirma o descarta lo que se dice. Es el uso continuo solo de las manos al hablar. Es la que utiliza como medio los entornos digitales.

61. El lenguaje corporal, incluye: Gestos, vestimenta, el rostro. Gestos, vestimenta, accesorios. Gestos, físico, accesorios.

62. Quien detecta indicadores emocionales percibe en las personas: Hambre, frio, calor, etc. Sueño, pereza, energía, etc. Hostilidad, tristeza, rechazo, etc.

63. Qué entiende por escucha activa. Escuchar detenidamente las veces que sean necesarias. Escuchar y recordar. Captar los sentimientos y emociones en las palabras.

64. Los procesos de oír y escuchar son lo mismo, por qué. Si porque ambos me permiten recibir el mensaje. No porque uno es un proceso biológico y el otro es un proceso de comunicación. Si porque ambos derivan de la audición de una persona.

65. Algunas características del escuchar son. Discernir, atender, mantener contacto visual. Callar, no gesticular, evadir el contacto visual. Contacto visual innecesario, no gesticular, entender.

66. Cuáles son algunos de los errores al escuchar. Interrumpir al interlocutor, molestar, interferir. Interlocutor selectivo, falta de contacto visual, cerrar los ojos. Cerrar los ojos, hablar, bostezar.

67. El error al escuchar por parte de un interlocutor suspicaz, es que: Es curioso e indaga demasiado hasta en aspectos fuera del tema. Malinterpreta lo que se dice y lo percibe como un ataque personal. Trata de crear un ambiente hostil y tosco.

68. ¿El error al escuchar a un interlocutor insensible es por qué?. Es frío de carácter, no se inmuta. Es tosco y agresivo. No detecta sentimientos ni emociones en las palabras.

69. Cuáles son las partes del cuerpo que pueden indicar una escucha?. Ojos, cabeza manos, labios. Ojos, brazos, piernas, labios. Manos, torso, brazos, labios.

70. Señale dos malos hábitos al escuchar?. Asentir con la cabeza y estar callado. No dejar de moverse e interrumpir al interlocutor. Dejar hablar y gesticular.

71. Qué son los problemas de comunicación?. Son aquellos que impiden una comunicación clara y concreta. Son pequeños inconvenientes en el medio de transmisión. Situaciones no planificadas que se dan con respecto al emisor y receptor.

72. Algunos factores que pueden generar barreras de lenguaje en la comunicación son: Diferencias idiomáticas y diferencias culturales. Diferencias sociales y diferencias biológicas. Diferencias étnicas y diferencias naturales.

73. Escribir en internet es igual que escribir en papel?. Si, tan solo se deben hacer ajustes de forma y nada más. No, existen diferencias en el formato, el estilo, el tono y la estructura. Si, a sabiendas que no es necesario adaptar el texto al medio y al público al que va dirigido.

74. Dada la aparición de los nuevos medios digitales, nuestra escritura puede: Mejorar, siempre que respetemos las normas ortográficas y gramaticales. Empeorar, porque no son prácticos estos medios y más bien nos distraen. Seguir igual, no hay diferencia alguna.

75. Algunas características de la comunicación digital son: La interactividad e inmediatez. La formalidad y la concreción. La libertad de prensa y la racionalidad.

76. Sobre la característica multimedialidad de la comunicación digital, se refiere a: Permite el uso de múltiples plataformas informativas. Permite el uso de múltiples medios. Permite el uso de múltiples fuentes de información.

77. Sobre la característica hipertextualidad de la comunicación digital, ésta se refiere a: Los vínculos de acceso a las fuentes de investigación o bibliográficas. Estructura de los contenidos, tipo de vinculación y niveles de complejidad. Investigación a profundidad sobre un tema o texto dado.

78. Son ventajas de comunicación digital las siguientes: La rapidez, la fiabilidad, la formalidad. Es conservadora, mantiene la línea, creadora, abierta. Facilidad de acceso, la diversidad de fuentes, feedback, la creatividad y la innovación.

79. Cuáles son reglas para aprender a escuchar. Postura significativa. Apuntar lo más relevante. Relajar el cuerpo.

80. La regla para aprender a escuchar, revelar con los gestos, interés por lo que se está escuchando se demuestra con: Movimiento de cejas, cabeza, sonrisa. Extremidades y voz adecuada. Mover las manos, plantar con la mirada, mover la cabeza.

81. Que supone la regla escuchar todavía un poco más. Planificar una sesión adicional. Solicitar que envíen por escrito en detalle algún tema adicional. Esperar algunos segundos a que el interlocutor cierre con algún detalle.

82. Son sugerencias para un trato adecuado con los compañeros: Ser formal, escuchar, aconsejar. Sonreír, tratar de nombre, ser atento. Tratar de su título, seriedad, sonreír poco.

83. Que supone retroalimentación. Evaluación al final de un proceso de comunicación. Permite reforzar y motivar la conducta. Desagregar valores de la persona.

84. Son condiciones para la retroalimentación: Tiempo adecuado y no divulgada. Existirá un clima adecuado y socializado. Tiempo exacto y poco conocido.

85. Se consigue la retroalimentación mediante. Pedir, aceptar, responder. Una comunicación clara y concisa entre las partes. No es necesaria, depende del interlocutor.

86. Condiciones para una buena retroalimentación. Criterio abierto, interlocutor respetable, bajar las defensas. Ser formal, escuchar, aconsejar. Respetar y esperar conducta adecuada.

87. Uno de los objetivos de las organizaciones es:. Crear canales de comunicación que mantengan a la dirección informada. Establecer la comunicación como un elemento emergente de la dirección. Comunicar ocasionalmente o según lo amerite a sus integrantes.

88. La buena comunicación en la organización provee. Un funcionamiento efectivo y eficaz. Un funcionamiento intermitente. Un funcionamiento interrumpido.

89. La aplicación de un cambio fundamental en la organización, sugiere. Mantener el sigilo con este cambio. Aplicar una estrategia de comunicación clara y coherente. Comunicar los resultados finales.

90. La comunicación organizacional consiste en. Enviar memorandos y oficios. Informar lo que se pretende. No solo comunicados, sino lo que hace o dice.

91. Los valores humanos básicos que imperan en el proceso de comunicación son: Disciplina y la sinceridad. Honestidad y confianza. Respeto y confianza.

92. Que considera barrera de la comunicación. Son interferencias que dificultan la llegada de un mensaje claro. Son dificultades del emisor. Es el mensaje mal codificado que provoca que el receptor mal interprete el mismo.

93. Los tipos de barreras en la comunicación son: Formales, informales y lúdicas. Técnicas, Semánticas y Humanas. Científicas, experimentales y empíricas.

94. Entre las barreras técnicas de la comunicación están: Fallas mecánicas y/o eléctricas. Variación de dispersión. Codificación de gestos.

95. Entre las barreras semánticas de la comunicación están: Variación de dispersión. Diferencia de sensibilidad. Codificación de gestos.

96. Entre las barreras humanas están: Variación de dispersión. Diferencia de sensibilidad. Traslación de lenguaje.

97. Cuáles son las variables que se implican en las barreras de comunicación. Rechazo de información e ideas preconcebidas. Una alta motivación en el ejercicio de las actividades. Altos niveles de comunicación sobre en el contexto interno.

98. La administración de recursos humanos está orientada al trabajador en el ámbito. Personal. Laboral. Personal y laboral.

99. La administración de recursos humanos contempla los aspectos. Legales, administrativos y éticos. Netamente administrativo y legal. Humanos y laborales.

100. Cuáles son las directrices para fijar los objetivos de talento humano. Precisas, realizables y plenamente identificables. Poco medibles y confusas. Algo motivadoras y más desilusionantes.

101. Qué entiende por responsabilidad social de una organización. Actividades en pro de los trabajadores y la organización. Prácticas y políticas con el propósito de generar un impacto positivo en la sociedad. Es el cumplimiento de las normas y políticas que impone el estado para la competitividad.

102. Cuáles son ejemplos de responsabilidad social. Cancelar todos los beneficios y derechos de los empleados. Apoyar planes culturales, educativos, ambientales o comunitarios. Pagar todo lo referente a impuestos, tasas y otros que el estado solicita.

103. Cultura organizacional es: La unidad de organización dedicada a actividades industriales, mercantiles o de prestación de servicios con fines lucrativos. Un conjunto de normas, valores y pensamientos del talento humano de la organización que dan una imagen externa de dicha empresa ante el mundo. La forma en que los empleados perciben y experimentan su ambiente de trabajo.

104. Los dos niveles de cultura organizacional son: Internos y externos. Los elementos visibles y los supuestos. Primarios y secundarios.

105. Los valores al interior de cultura organizacional, se refieren a: Aquellos principios que son compartidos por los miembros de la organización y que se van a mantener, aunque existan cambios en la composición de la organización. Aquellas normas, conductas que se reproducen por parte de los miembros de la organización y que son transmitidas a los nuevos miembros. El comportamiento que marca el proceder del talento humano y que define ante todo la imagen de la organización ante la sociedad.

106. Los patrones de comportamiento al interior de la cultura organizacional son: Aquellos principios que son compartidos por los miembros de la organización y que se van a mantener, aunque existan cambios en la composición de la organización. Aquellas normas, conductas que se reproducen por parte de los miembros de la organización y que son transmitidas a los nuevos miembros. El comportamiento que ha marca el proceder del talento humano y que define ante todo la imagen de la organización ante la sociedad.

107. Al momento de crear una organización. Ya existe el clima organizacional y se debe reforzar. Todavía no existe el clima organizacional y se va creando. Es innato, por si solo aparecerá e ira fortaleciéndose.

108. Los factores internos que influyen en la creación de la cultura organizacional son: Personalidad, comportamiento, ritos, etc. Personalidad, colaboración, dedicación, etc. Personalidad, gestión estructural, desenvolvimiento, etc.

109. Los factores externos que influyen en la creación de la cultura organizacional son:. Economía, tecnología, sociedad, etc. Economía, ambiente de trabajo, salud, etc. Derechos de los trabajadores, políticas de la organización, salud, etc.

110. ¿Un compromiso organizacional exitoso, debe tener condiciones laborables adecuadas?. Falso. Verdadero.

111. Qué es la gestión del cambio. Capacidad de la dirección a la hora de manejar los cambios, ya que éstos implican costes, riesgos, ineficiencias temporales y cierta dosis de trauma y turbulencia. Es la probabilidad media de producir una respuesta de calidad aceptable, dentro de un margen de tiempo aceptable y a un costo aceptable, frente a una demanda. Se define como el proceso de identificar, analizar y cuantificar las probabilidades de pérdidas y efectos secundarios que se desprenden.

112. Para que las organizaciones alcancen altos niveles de rendimiento deben tomar en cuenta: Contratar profesionales calificados. Brindar beneficios diversos para los empleados. Saber qué sienten y qué piensan las personas.

113. Qué es la descripción de los puestos de trabajo?. Es el procedimiento metodológico que nos permite obtener toda la información relativa a cada actividad laboral. Son las actividades a entregar en la actividad laboral. Es la convivencia sana dentro del ámbito laboral.

114. En la descripción del puesto de trabajo se debe detallar: El sueldo y bonificaciones que recibirá el empleado. Recursos que utiliza y métodos que emplea para la realización. La jornada laboral completa tal como indica en su contrato.

115. Un profesiograma es: Un documento para la atención médica. Requisitos y cualificaciones personales para un cumplimiento satisfactorio de las tareas. Requisito de permisos para atención a asuntos inherentes a su actividad.

116. La tarea dentro de la actividad laboral es: Es igual a la función. Actividad individualizada e identificable. Actividad final que debe terminar fuera del recinto laboral.

117.La función dentro de la actividad laboral es: Es un conjunto de tareas. Actividad individualizada e identificable. Actividad final que debe terminar fuera del recinto laboral.

118. El puesto dentro de la actividad laboral es: Es un conjunto de funciones. Actividad individualizada e identificable. Actividad final que debe terminar fuera del recinto laboral.

119. ¿De qué se trata la motivación, dentro del ámbito laboral?. Es lo que la propia persona propala para su desenvolvimiento. Un impulso para realizar acciones con claridad de la persona en su interior ya que siempre estará atenta a tomar la iniciativa, ser proactivo y alentarse orientado por los objetivos que busca. Es aquel que motiva a elegir y desempeñar un trabajo de acuerdo a sus habilidades, gustos o inclinaciones.

120. Que coadyuva a la felicidad laboral?. El pago puntual y completo de haberes. Terminar de la jornada puntual y regularmente. La estabilidad plena y el impacto que genera.

121. La felicidad laboral abarca el equilibrio entre: Lo laboral y familiar. La carga laboral y la remuneración. Entre la jornada laboral y los permisos.

122. Con que se identifica la lealtad en el trabajo?. Existe si la organización cumple con lo ofrecido. Con los valores de una organización. Es una obligación moral.

123. La rotación voluntaria de un trabajador, denota. Falta de preparación. Inconformidad. Ineptitud de la dirección.

124. El trabajo que realizan las personas leales y no leales deben basarse en el principio de. Dignidad. Honradez. Bondad.

125. Que es responsabilidad social. Es el compromiso de cada integrante de una organización con la sociedad. Es la deuda de los beneficios con los empleados. Es la labor del estado frente a las organizaciones.

126. Evaluación del desempeño es. Es un proceso simple que se basa en observar, analizar y calificar. Es un proceso en el que se mide la aptitud, competencia, habilidad y eficiencia de un colaborador. Es un proceso totalmente objetivo donde se miden resultados finales y no procesos.

127. El proceso de evaluación tiene como objeto. Alcanzar las compensaciones, beneficios y reconocimiento. Determinar el grado de eficiencia de las actividades por parte de un trabajador. Castigar y penar el desempeño laboral.

128. Algunos elementos de la evaluación son: Criterios, estándares, planeación, etc. Beneficios, penas, reconocimientos, etc. Aptitudes, habilidades, perfiles, etc.

129. Los métodos de evaluación más comunes son: Iniciales, intermedios y finales. Específicos, comunes y especiales. Conductas, características y resultados.

130. El método de las características en la evaluación es. El que está enfocado directamente al logro de las metas y objetivos de las personas. El que hace alusión a la aptitud y en su forma más general a las competencias. Trata de identificar hasta dónde es posible si la persona tiene características deseables y tipificadas en su puesto.

131. El método de la conducta en la evaluación es: El que está enfocado directamente al logro de las metas y objetivos de las personas. Enfoque sistemático, para evaluar y comprender el comportamiento humano a través de la observación. El que trata de identificar hasta dónde es posible si la persona tiene características deseables y tipificadas en su puesto.

132. El método de los resultados es: El que está enfocado directamente al logro de las metas y objetivos de las personas. El que hace alusión a la aptitud y en su forma más general a las competencias,. Trata de identificar hasta dónde es posible si la persona tiene características deseables y tipificadas en su puesto.

133. La satisfacción laboral se define como: Disposición psicológica del sujeto hacia su trabajo (actitudes y emociones). El cumplimiento a tiempo de las bonificaciones salariales. El cumplimiento de con las normativas de seguridad laboral y pago de haberes.

134. La satisfacción laboral está determinada por las: Normativas y los reglamentos. Por la interacción social con los compañeros y las bonificaciones. Características actuales del trabajo y por las expectativas de lo que debería ser el trabajo.

135. Algunos componentes de la organización que están relacionados con el clima organizacional son: Sueldo, salud, relaciones interpersonales, etc. Normas, compensaciones, salud, etc. Objetivos, liderazgo, comunicación, etc.

136. El liderazgo dentro de una organización, permite. Alcanzar los objetivos y construir la identidad de la organización. Que todos los empleados están al día en sus haberes. Que todos cumplan con las tareas de manera estricta.

137. Cuál es el mejor indicador de la madurez de una organización. La adecuación, amplitud y grado de eficacia de las normas. Los rendimientos efectivos dados en sus indicadores. Un porcentaje bajo de quejas.

138. Moral dialógica es el consenso racional basado en el diálogo. Verdadero. Falso.

139. La ética y la moral son iguales. Verdadero. Falso.

140. La función dentro de la actividad laboral es un conjunto de tareas?. Falso. Verdadero.