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El código deontológico establece una serie de compromisos con los clientes tales como: Velar por la concordancia entre los datos de la solicitud o propuesta del seguro y los reflejados en la póliza. Ayudar en la declaración del siniestro para intentar que este quede cubierto. Conseguir siempre el mejor precio en la prima. Orientar la compra del seguro con la compañía aseguradora que ofrezca más beneficios tanto para el cliente como para el mediador.

Según la normativa de prevención de blanqueo de capitales, ¿a qué operación de contratación de productos NO se pueden aplican medidas de diligencia simplificadas?. Las pólizas de vida riesgo. Los fondos de inversión. Los planes de pensiones y planes de previsión asegurados. Las pólizas de seguro de vida cuya prima anual no exceda de 1.000 euros o cuya prima única no exceda de 2.500 euros.

¿Qué NO se considera una violación de la seguridad de los datos personales?. Acceso a información confidencial autorizada: nóminas, curriculums, etc. Publicación de imágenes sin el consentimiento del interesado. Realizar encargos del tratamiento de datos sin el contrato correspondiente. Acceso no autorizado a sistemas informáticos.

La normativa de protección de consumidores y usuarios: Solo aplica a los productos físicos. Protege a los consumidores tanto persona física como persona jurídica. Solo protege a los consumidores persona física. Protege tanto a los usuarios finales como a los intermediarios.

¿Qué gestiones se pueden realizar para mejorar la detección del fraude?. Indemnizar más en lugar de reparar. Pagar menos siniestros. Aplicar modelos matemáticos predictivos en base a estudios de patrones. Incrementar más las primas.

En caso de que un asegurado se considere perjudicado, ¿Cuál es la primera instancia dónde acudir?. Servicio de reclamaciones de la DGSFP. Arbitraje de consumo. Via judicial. Servicio de atención al cliente, y en su caso al defensor del cliente, de la aseguradora.

El reglamento, con carácter general, dispone expresamente la prohibición de tratar los siguientes datos: Datos bancarios. Datos profesionales. Afiliación sindical. Aficiones.

En la normativa de protección de datos, el consentimiento para la recogida y tratamiento de los datos: No puede ser genérico, sino que debe especificar el propósito exacto de la finalidad del tratamiento. Una vez dado, no se puede retirar hasta pasados seis meses. Se puede dar después de que comience el tratamiento de datos. Se puede condicionar a una prestación de servicios sin ser necesario para su realización.

En el Reglamento de Protección de Datos, ¿Qué NO se especifica como un derecho del interesado?. Poder rectificar sus datos. Tener acceso a sus datos. Interponer un recurso judicial. Poder suprimir sus datos para el cumplimiento de obligaciones legales.

El IPID se configura como: Un documento que forma parte de la nota informativa. Un documento genérico. Un documento que traslada las necesidades del cliente. Un documento que forma parte de las condiciones particulares.

Los productos de pensiones cuya finalidad es proveer de ingresos en el momento de la jubilación: Dependiendo de si llevan incorporado un seguro de vida o no, se considerarán IBIPS o no IBIPS. Se consideran productos no IBIPS. Dependiendo de las primas, se considerarán IBIPS o no IBIPS. Se consideran productos IBIPS.

En la normativa de protección de datos, el principio de minimización de datos significa que: En la recogida de datos del interesado, se debe informar de forma clara y veraz quien es el responsable, la finalidad y la dirección para ejercer los derechos. Se pedirán solo los datos necesarios y limitados a los fines para los que son tratados. Los datos se deberán solicitar utilizando un documento máximo de una página. El tratamiento ha de tener la base legal prevista en la normativa (contrato firmado, obligación legal, consentimiento explícito, interés legítimo, etc.).

Los seguros de vida riesgo: Dependiendo del capital asegurado se considerarán IBIPS o no IBIPS. Se consideran productos IBIPS. Dependiendo de la prima se considerarán IBIPS o no IBIPS. Se consideran productos no IBIPS.

No es competencia del comisionado de defensa del asegurado: Promover actividades de información a los usuarios. Atender quejas y reclamaciones de los usuarios. Atender los hechos que hayan sido sometidos a un proceso judicial. Contrastar la información necesaria para verificar la realidad de las quejas y reclamaciones.

Las infracciones de la norma de protección al consumidor dan lugar a: Pueden derivar en sanciones derivadas de la responsabilidad civil pero no penal. Solo a las sanciones administrativas especificadas en la normativa. Sanciones graves o muy graves con multas a partir de 60.000 euros. Sanciones administrativas que se especifican en las normativas, además de la responsabilidad, tanto civil como penal, a la que diera lugar el daño o perjuicio causado al consumidor.

¿Qué operaciones, por su naturaleza, exigen una atención especial en la normativa de blanqueo?. Cambios de residencia por sus posibles impactos fiscales. Transferencias bancarias. Suplementos modificando las pólizas de los seguros de no vida. Vencimientos de pólizas de ahorro.

En la nueva ley de distribución de seguros (IDD): No se regula la figura del mediador de seguros complementarios. Se incluye a los peritos y a los distribuidores. Se incluye a las entidades aseguradoras y a los distribuidores. Solo se permiten las comisiones como herramienta de remuneración.

En la nueva ley de distribución (IDD), el tipo de venta que persigue facilitar al cliente la información objetiva y comprensible del producto de seguros para que el cliente pueda tomar una decisión con conocimiento de causa, es: La venta informada. La venta combinada. La venta asesorada. La venta vinculada.

Con la nueva IDD, los empleados de las compañías aseguradoras deberán tener una formación que acredite conocimientos y aptitudes: Sí, si así lo quiere la entidad, pero no es exigido por normativa. Sí, pero solo para los empleados que participen en la distribución. Sí, para todos los empleados. Sí, pero solo para los empleados que no acrediten formación universitaria.

A diferencia de la LOPD, donde el consentimiento podía ser tácito, el RGPD: No requiere una declaración o acción positiva del interesado que indique su conformidad con el tratamiento. Requiere una declaración o acción positiva del interesado que indique su conformidad con el tratamiento. Solo requiere de una declaración verbal que indique su conformidad. Requiere que el consentimiento se dé después del tratamiento de datos.

Las cláusulas abusivas. Son nulas de pleno derecho. Su aplicación depende de la normativa a la que se acoja el contrato. Se tienen que negociar individualmente. Su aplicación dependerá de la regulación vigente en cada ramo.

¿Cuándo se puede aplicar el cuestionario simplificado de conocimiento del cliente en el marco de la ley de blanqueo de capitales?. En fondos de inversión. En seguros de vida ahorro con prima única superior a 2.500 euros. En un seguro de vida ahorro con una prima periódica de 3.000 euros anuales. En seguros de vida riesgo.

El consentimiento explícito que se requiere para la protección en materia de datos personales. El consentimiento se puede establecer de una manera genérica. El consentimiento debe darse después de que comience el tratamiento de los datos. El consentimiento se puede condicionar a una prestación de servicios sin ser necesario para su realización. Debe especificar el propósito exacto de la finalidad del tratamiento.

La oferta, promoción y publicidad de un producto o servicio. Tienen carácter vinculante como si se tratara de un contrato. No tienen carácter vinculante y no se equipara a un contrato. No tienen carácter vinculante pero si se penaliza la publicidad engañosa. Dependerá del tipo de bien o producto para tener la consideración o no de vinculante.

Las infracciones de la norma de protección al consumidor dan lugar. A infracciones leves. A infracciones penales. A infracciones administrativas. A infracciones civiles.

Los mediadores de seguros, ¿se han de colegiar?. Depende del tipo de mediador. No es obligatorio. Depende de la aseguradora. Sí, obligatoriamente.

El RT y/o el ET NO tendrán la obligación de llevar un registro de actividades del tratamiento (RAT) siempre que. Se traten categorías especiales de datos. Se empleen menos de 250 personas. Se traten datos relativos a condenas y delitos penales. Pueda suponer un riesgo para los derechos y libertades del interesado.

En relación a los colaboradores externos de los mediadores de seguros. Tendrán que tener una responsabilidad civil propia para ejercer su actividad. No necesitan formación específica porque se entiende que trabajan con mediadores que asumen su tutlea. Podrán colaborar con distintos mediadores de distintas clases. La responsabilidad civil derivada de la actividad de los colaboradores será asumida por los mediadores de seguros de quienes dependan.

¿Qué forma parte del ámbito de los conflictos de interés?. Las estructuras societarias de la entidad aseguradora y el distribuidor. La política de atención de reclamaciones. La política de suscripción del asegurador. La política de siniestros.

La nueva ley IDD regular a los comporadores de seguros de internet. Como colaborades externos. No como una actividad o forma de distribución, sino como una clase de distribuidores autónoma. Como mediadores complementarios. No como una clase de distribuidores autónoma, sino como una actividad o forma de distribución.