Test Nº34 COMUNICACIÓN Y EQUIPO

Cuando un técnico en Cuidados Auxiliares de Enfermería se comunica con el paciente, trata de compartir adecuadamente todo lo que se expone, excepto: Informaciones e ideas. Actitudes. Sentimientos. Asuntos personales de trascendencia del técnico.

Al individuo que habla, gesticula, escribe, pinta, etc., en la comunicación se le denomina: Mensajero. Fuente. Receptor. Canal.

La comunicación que emplea el código dibujo es: Lingüística escrita. Lingüística visual. No lingüística visual. No lingüística gestual.

¿Qué importa en un equipo transdisciplinar?. Las disciplinas que lo integran. El problema a resolver. La integración de disciplinas, sin aprendizaje común entre sus miembros. La acción del líder sobre las demás disciplinas que lo integran, aunque no haya aprendizaje común entre quienes lo integran.

¿A qué se denomina el método que permite a una persona hacer comprensible a otra cualquier idea o hecho que se le quiere transmitir?. Comunicación. Transmisión. Explicación o charla. Transferencia.

¿Qué aspectos de la comunicación se debe dar para hablar correctamente, con lógica y precisión?. Apropiado léxico. Respeto en la comunicación (saber escuchar). Adecuada expresión. Atención y escucha activa.

¿A qué se denomina el proceso mediante el cual las personas interpretan y organizan la información con la finalidad de darle significado y comprensión a su mundo?. Sensación. Percepción. Racionalidad. Acción.

¿Cuál es el objetivo en la relación interpersonal celador/paciente/familiar?. La salud. La eficiencia profesional. La ayuda. La eficacia profesional.

Cuando una relación interpersonal se desarrolla en un régimen de igualdad se dice que es: Compañerismo. Equilibrada. Empática. Son ciertas las respuestas b y c.

¿Qué habilidades o destrezas se deben poseer en una adecuada relación interpersonal?. Habilidad para solucionar conflictos. Habilidad para expresarse de manera honesta y auténtica. Habilidad para comunicarse clara y directamente, así como para escuchar atentamente. Deben poseer todas las anteriores.

¿En qué pilares ha de basarse la relación interpersonal?. Compromiso, objetivo común y desinterés. Sinceridad, confianza y respeto. Cooperación, dominación y aislamiento. Confianza, creatividad, compromiso renovado y respeto mutuo.

¿Qué componente de la actitud es aquel formado por la idea, el conocimiento o la creencia que se posee de una persona, objeto o hecho?. Componente afectivo. Componente conductual. Componente cognoscitivo. Componente físico.

¿En qué componentes de las actitudes, según el Modelo de McGill, se deben sustentar el apoyo y la ayuda a la persona enferma, y por ello su formación?. Habilidades sociales y componente conductual de la actitud. Componente físico y conductual de la actitud. Componente afectivo, cognoscitivo y conductual de la actitud. Componente físico, afectivo, cognitivo y conductual de la actitud.

El funcionamiento objetivo de un equipo de trabajo debe reunir todas estas característica excepto: Determinación del fin a obtener de modo transparente. El fin a obtener debe ser conocido por todos sus miembros. Descripción de soluciones mediante la utilización de las sugerencias y soluciones expuestas por los miembros. Ejecución del objetivo, exclusivamente a través del líder o superior.

En la organización de los grupos de trabajo: Prima la jerarquía. No existe responsabilidad del grupo. La jerarquía es mediana, pero importante. Todas las categorías laborales funcionan con igualdad.

En un equipo de trabajo: Su organización es muy jerárquica. Cada miembro puede tener una manera particular de funcionar. Es necesario que posean todos sus miembros la misma profesión. Es necesaria la coordinación.

¿Qué se define como la integración de elementos que da como resultado algo más grande que la simple suma de estos?. Antagonismo. Coordinación. Indiferencia. Sinergia.

Para que un equipo de trabajo sea eficiente, ¿qué cualidad es aquella que se caracteriza en que los diferentes miembros del equipo deben dominar todas las parcelas del proyecto que aspiran a realizar?. Valoración. Complementariedad. Solidaridad. Motivación.

¿Cómo se denomina la acción encaminada a impulsar el comportamiento de otras personas en una determinada dirección, que se estima conveniente, dentro de un equipo eficiente?. Acción de liderazgo. Excitabilidad. Eficiencia de constatación. Motivación-incentivación.

¿Cuál es la cifra recomendada en cuanto a número de miembros en los equipos de salud?. De aproximadamente 5. De aproximadamente 10. De aproximadamente 15. De aproximadamente 20.

Una vez definidos los objetivos propios a alcanzar del equipo de salud, se debe tener en cuenta que reúnan los atributos siguientes, excepto: Alcanzables o posibles de realizar. No necesariamente relacionados con el campo de la salud. Realistas. Conocidos por todos.

¿En qué fase del proceso de un equipo de trabajo se da frecuentemente la disponibilidad, la visión positiva, la ilusión ante un proyecto y el mantenimiento de relaciones cordiales entre los miembros?. En la fase de inicio. En la fase de primeras dificultades. En la fase de agotamiento. En ninguna de las anteriores.

¿Qué rol de estos consideras que es funcional de producción en un equipo de trabajo?. El crítico. El iniciador. El pícaro. El negativo.

¿Qué rol de estos consideras que es funcional en un equipo de trabajo?. El crítico. El negativo. El pícaro. El intelectual.

¿Cómo se denomina a aquel sujeto con capacidad para formar, orientar y dar criterio a un determinado grupo de auxiliares, en una institución sanitaria?. Líder. Intelectual. Asertivos. Prolider.

¿Qué característica del líder de un grupo multidisciplinar no es cierta?. Ha de ocupar una posición de autoridad legítima. Debe poseer unos conocimientos técnicos que sustentan y respaldan su tarea directiva. No debe estar dotado de un poder coercitivo, aunque sí premiador. A nivel emocional debe ser un individuo equilibrado.

¿Qué características debe reunir un líder en un grupo de trabajo multidisciplinario?. Actividad, vigor físico y capacidad de trabajo. No necesariamente debe poseer equilibrio emotivo. Poca aptitud para el trato. Amoral.

¿Qué función de un líder de un grupo multidisciplinario no es adecuada?: Hacer que marche y funcione sin más la organización. Ordenar y controlar los conflictos internos. Imbuir el espíritu del grupo. Definir la misión y el papel del grupo.

¿Cómo se denomina al equipo de trabajo formado por un conjunto de personas, con diferentes formaciones académicas y experiencias profesionales, que operan en conjunto, durante un periodo determinado, con un objetivo común?. Equipo interdisciplinar. Equipo multidisciplinar. Equipo transdisciplinar. Equipo pluridisciplinar.

¿A qué se denomina la capacidad del entrevistador para entender los problemas y sentimientos del paciente?. Empatía. Simpatía. Amabilidad. Asertividad.

La capacidad para transmitir al paciente los objetivos mutuos en términos perfectamente entendibles se denomina: Asertividad. Reactividad. Concreción. Empatía.

Cuando el mensaje se vehiculiza por medio del timbre, tono y entonación de la palabra empleamos la comunicación: Verbal. Paraverbal. No verbal. Gesticular.

¿Qué elemento de la comunicación no verbal habla del estado emocional del individuo?. Apariencia física. Escucha activa. Expresiones de la cara. Movimientos y sintonía.

La estructura del equipo de trabajo es: Dimensión técnica, grupo de profesionales y comunicación. Dimensión técnica y estructura organizativa. Dimensión social, dimensión técnica y estructura organizativa. Dimensión social, relación interpersonal y comunicación.

El estilo de comunicación recomendado en las relaciones con los pacientes es: Paternalista. Asertivo. Agresivo. Pasivo.

Los mecanismos que se emplean para conseguir una relación terapéutica entre el personal sanitario y los pacientes, son: Sobregeneralización. Identificación y neutralidad. Persuasión directa. Monopolizar la intervención.

La motivación del trabajo en equipo tiene dos dimensiones: Objetivos fáciles y poco concretos. Orientación de los objetivos al paciente y a su familia. Intrínseca y extrínseca. Relaciones de asociación y temporalidad.

¿Cuántos aspectos de la comunicación humana recoge Watzlawick?. 5. 10. 6. 7.

Para favorecer el buen funcionamiento de los equipos de trabajo se deben tener en cuenta los siguientes elementos básicos: Estructura física del edificio, recursos materiales y recursos humanos. Jerarquía en el mando y la organización del trabajo. Liderazgo, las relaciones personales y las retribuciones económicas. Dimensión social, dimensión técnica y estructura organizativa.

¿Por qué método se adquieren las actitudes?. Imitación de la conducta o reacción de otros. Por instrucción de las actitudes que se deben asimilar. Por enseñanza, que es la forma más correcta de promover actitudes favorables. Todas son correctas.

Si en una conversación entre dos persona, se quiere conocer cómo se ha transmitido el mensaje y si se ha comprendido, utilizamos la: Descodificación. El canal. La retroalimentación. La codificación.

La comunicación que utiliza signos lingüísticos en el mensaje es: Verbal. Acústica. Visual. Gestual.

Si un emisor transmite un mensaje que acaba en la ejecución de una tarea por parte del receptor, hablamos de: Comunicación participativa. Comunicación persuasiva. Comunicación horizontal. Comunicación teleológica.

Si está al cuidado de un residente que trata de expresar sus emociones y sentimientos, ¿cómo debe actuar el auxiliar de enfermería?: Escucharle de modo activo y no interrumpirle. Ejercer cierta presión para persuadir y que exprese sus preocupaciones. Intentar en la medida de lo posible distraerle para evitar el tema. Saber callarlo para evitar lo que le genere desconfianza.

Es incorrecto afirmar que: El TCAE debe evitar emitir juicios de valor u opiniones sobre el proceso del enfermo. El TCAE debe informar al paciente y su familia en toda circunstancia, empleando un tono adecuado de voz y gesticulando o con expresiones corporales si fuese necesario. El TCAE debe hablar lo preciso, evitando cualquier tipo de tertulia o juicio de valor. El TCAE debe adecuarse, en lo posible, al tipo de residente que está a su cuidado.

Para hacer comprensible a otra persona aquellas ideas o hechos que deseamos transmitirle en la comunicación, utilizamos el método de la: Explicación. Lenguaje corporal. Sugestión. Indicación.

Para estudiar el modo en cómo gestionar los espacios entre personas en la interacción utilizamos: La empatía y la escucha activa. La proxemia. La sinergia. Cronemia.

Teniendo en cuenta las expectativas del residente y/o la familia, el profesional sanitario ha de saber desarrollar una serie de habilidades de comunicación para estar atento a dichas expectativas. Una de las siguientes está relacionada con la primera impresión que el paciente y/o la familia obtienen del profesional. Indíquese: La escucha activa. El comportamiento no verbal. La recogida de información. La empatía.

Señala la respuesta incorrecta. Los fundamentos de la comunicación interpersonal son: Sentir. Escuchar. Comportamiento verbal. Preguntar.

Cuando las persona organizan la información con el fin de interpretar y organizar la información para darle significado y comprensión a su mundo es: Interpretación. Percepción. Pensamiento. Intencionalidad.

Si deseamos edificar relaciones personales positivas, ¿Qué aspecto es necesario?: El control mutuo entre emisor y receptor. La disposición de ayuda. El desinterés y desmotivación. Las necesidades satisfechas.

La fuente es: El contenido de lo que se comunica. La persona receptora del mensaje. El individuo que transmite la información. La forma de transmitir el contenido.

¿Cuál de los siguientes tipos ruidos de la comunicación puede considerarse como físico?. Grado de interés. Falta de motivación. Contaminación acústica. Ansiedad.

Tomando como referencia la relación emisor-receptor en el proceso de comunicación, esta comunicación puede ser: Horizontal. Lingüística. Diagonal. Envolvente.

Las relaciones interpersonales son deficientes cuando producen (indique la incorrecta): Frustración. Compañerismo. Agresión. Deserción.

¿Cuál de las siguientes opciones es una etapa de la relación interpersonal insatisfecha en que se vuelve a la situación anterior para reintegrarse de lo perdido?. Aislamiento. Dominación. Desquite. Cooperación.

Cómo se denomina a un grupo de personas que se organiza para realizar una actividad con un objetivo preciso, y que responden en conjunto del trabajo realizado por cada uno de ellos: Grupo organizado. Equipo. Grupo laboral multidisciplinar. Grupo.

Indique la respuesta correcta respecto a la autoridad del líder: La autoridad legítima del líder podría llegar a distorsionar los objetivos globales de la organización y el equipo. Debe ir acompañada de unos conocimientos técnicos que sustentan y respaldan su tarea directiva. El líder nunca ha de ocupar una autoridad legítima. Ninguna es correcta.

Centrados en la entrevista que el profesional de salud puede realizar al paciente, sobre todo en Atención Primaria, ¿cuál no es una característica de un buen entrevistador?. Concreción. Asertividad. Subjetividad. Objetividad y empatía.

Cuál de las siguientes cualidades no es adecuada para un líder: Planificar y motivar con objetivos alcanzables. Censurar. Evaluar. Informar sobre el proyecto y el trabajo en equipo.