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El sistema informático desarrollado por Correos para el seguimiento de envíos registrados ( certificados , notificaciones, giros , telegramas,etc.) y que es utilizado sistemáticamente en las Unidades de Distribución ,se denomina : IRIS. INTRANET. SIE. SGIE.

Los envíos que llegan a la oficina para su entrega al cliente pueden venir de diferentes unidades . Señala la respuesta falsa: Desde las Unidades de Reparto o Distribución. Desde los CT. Desde otra oficina. Desde la unidad de filatelia de la dirección de la zona.

El denominado “Correo Online “ migró en 2016 a la plataforma : SGIE. IRIS. OCA. OV2.

El documento que imprime SGIE donde aparece un resumen del número de envíos y dinero entregado a cada sección para el reparto , donde cada cartero debe firmar, se denomina: Hoja de reparto. Hoja de firmas. Hoja de firmas entrada/salida. Hoja de ruta.

En IRIS , dentro de la pantalla carta ordinaria, en el apartado “ características del envío “, se muestran los datos ya introducidos en la pantalla envíos postales. Son campos no modificables . El apartado importe presenta los siguientes campos , uno de los señalados no se corresponde con la realidad . ¿ Cuál es ?. Nº de envíos : campo obligatorio. Por defecto muestra uno. Precio base : muestra el franqueo que necesita la carta en función del peso y el destino introducido en la pantalla Envíos Postales. Este campo no es modificable. Franqueo inicial: para introducir el franqueo que lleva la carta en su caso. Total a pagar: figura la cantidad que debe abonar el cliente . Es campomodificable.

En relación con la admisión de la carta certificada en IRIS señala la respuesta incorrecta de entre las indicadas : Se accede desde Envíos Postales o directamente desde el menú de Admisión. Se seleccionará , si el cliente lo solicita , el valor añadido correspondiente haciendo clic con el ratón sobre la casilla (aviso de recibo, valor declarado, reembolso ,etc .). Si se pulsa valor declarado es obligatorio que se complete el importe. En este caso no se deberá de señalar el Franqueo Inicial, dado que este tipo de envíos no pueden traer franqueo, se consignan siempre en ventanilla.

En la pantalla de admisión de la carta ordinaria , el apartado importe presenta los siguientes campos. Señala aquel que no se corresponde con la información facilitada por la aplicación: Nº de envíos. Campo obligatorio , por defecto muestra uno. Precio Base. Muestra el franqueo que necesita la carta en función del peso y el destino introducido en la pantalla Envíos Postales. Este campo es modificable por el empleado. Franqueo inicial. Para introducir el franqueo que lleva la carta en su caso. Total a pagar. Figura la cantidad que debe abonar el cliente . Es un campo no modificable.

En el menú Inicio/Admisión/Envíos Postales ( carta certificada) en relación con las características del envío , ¿ que modalidades no existen?. Aviso de recibo. Acuse de recibo. Reembolso. Asegurado.

En el menú Admisión/Envíos Postales , cuál de las siguientes funciones no se pueden realizar : admisión de instancias de oposición de consolidación de empleo. admisión de cartas ordinarias y urgentes. admisión de paquetería. admisión de voto por correo.

En la admisión en Iris 6 productos de la Línea Económica , se accede desde Admisión/ Línea Económica y se comprueba el contenido del envío para saber si se adecua al producto. En el apartado de características del envío, se encuentran los siguientes campos con la siguiente información. Señala aquella información que no se adecue a lo que aparece en pantalla: Peso: en este campo debes introducir el peso del producto , ya sea manualmente o por medio de la balanza. Es un campo obligatorio. País introduces el código del país destino. El botón de búsqueda que facilita la introducción correcta del país. Es un campo obligatorio. Productos: es obligatorio introducir el producto para admitir. Puedes realizar esta operación desplegando la lista o tecleando el código. Si el producto seleccionado es publicorreo óptimo, Premium o publicorreo propiamente dicho, se muestran en la pantalla los botones Zona A, Zona B y Zona C, además de la modalidad tempo , en cada producto.

Para comprobar que existe el servicio de giro internacional electrónico, con un país ante la petición de un cliente , se puede comprobar en : Iris>Giro>Alta Internacional. Iris>Admisión de Envíos > Alta Giro Internacional. Iris> Giro Electrónico Internacional> Admisión de envíos. SGIE> Giro > Alta Internacional.

¿ En que opción del menú de IRIS 6 se puede realizar el alta de un telegrama ?. en la opción de menú Admisión/ Servicios de Telecomunicaciones. en la opción de menú Admisión /Telegramas. En la opción de menú Admisión /Servicios Telegráficos. En la opción de menú Transmisión / Telegramas.

Al objeto de identificación documental de las personas físicas en la PBC , ¿cuál de los siguientes documentos es válido ?. Permiso de conducir. Pasaporte español. Tarjeta de asilo político. Libreta marítima.

En relación con el entorno IRIS , no es cierto manifestar que : La pantalla de inicio se divide en cuatro zonas. En el menú, el color amarillo se relaciona con la gestión y el azul con la admisión. Desde el desplegable Admisión se admite/vende/ da de alta los productos y servicios. Desde el desplegable Gestión se visualizan las opciones de mantenimiento, consultas , listados y cierre de caja.

En Iris 6 si se pulsa el botón “ Llamadas a Sistemas externos” se muestra una pantalla, que constantemente se puede estar actualizando , en función de nuevos productos y servicios. En la misma no encontraremos: Recarga Telecor. Admisión de Giros. SIE. Correos online.

En relación con la Admisión en IRIS 6 de productos registrados , Alta de envíos >Carta certificada, una de las afirmaciones no es cierta , ¿ de cuál se trata?. Se accede desde Envíos Postales o directamente desde el menú de Admisión. El proceso de admisión es similar al establecido para los envíos ordinarios( capturar peso, indicar destino ..). En este caso no se debe consignar el Código Postal. Se deberá seleccionar, si el cliente lo solicita , el valor añadido correspondiente haciendo clic con el ratón sobre la casilla (aviso derecibo , valor declarado, reembolso,..).

De las siguientes aplicaciones , ¿Qué definición se corresponde con sus siglas?. IRIS: informatización de Recursos Informáticos y Sistemas. MIRO: modelos de Información de Reparto Ordinario. SICER: solución de Información y Control de Envíos Registrados. SGIE : Servicio de Gestión Integral de Envíos.

En SGIE de oficina, los envíos Paq 72 se asignan al canal en función de su modalidad y por las letras con las que empieza el número de seguimiento. Señala la respuesta falsa al respecto: Los que empiezan por PR ( no domiciliaria/ Oficina de Referencia) se asignan automáticamente al canal no domiciliaria ( el SGIE genera un aviso que la UR correspondiente imprime y se lleva a domicilio . La oficina ya no imprime el aviso, lo hace cartería). Los que empiezan por PS ( Oficina Elegida) se asignan automáticamente al canal lista y el sistema genera un sms o correo electrónico al cliente. Los PQ ( entrega a domicilio ) se asignan al Canal Avisados. Son los quecartería ha intentado repartir a domicilio. Los PD ( entrega Domiciliaria) se asignan al canal Lista para su distribución al día siguiente.

. Iris 6 es una aplicación propia de : Los centros de tratamiento automatizado. Las oficinas de atención al cliente. Las oficinas de RRHH. Las unidades de distribución de correspondencia ordinaria.

En la aplicación informática IRIS 6 existen dos menús principales : el menú de Admisión y el de Gestión , ¿ podrías indicar de que color es el menú de Admisión ?. Amarillo. Azul. Rojo. Verde.

En el proceso de Admisión de IRIS 6 ¿ que productos salen marcados por defecto en el check digitalización ?. Paquete Azul. Paq48. Paq 72. Todos aparecen marcados por defecto.

En la admisión de telegramas , cuando hemos recogido todos los datos , pulsamos aceptar y se valida el impreso G102 , se cobra y se entrega el resguardo . Esta afirmación es : Falsa. Cierta.

. Cuando hablamos de la Admisión de Western Union, la aplicación dispone de una serie de mensajes de alerta que advierten cuando hay elementos que impiden continuar con la operación .Teniendo en cuenta dicha información indica cual es el significado del código de alerta A0401 ?. Favor revisar/corregir información de cumplimiento. Transacción rechazada contacte a su CSC. La operación no puede ser terminada. Sobre límite del cliente , TXN rechazada.

En SGIE en oficinas debemos de tener en cuenta varios conceptos, como la preparación del sistema, el panel de alarmas y las entradas. Pero ¿ qué pasos debemos de seguir en el sistema SGIE en la preparación del sistema ?. Entrada de envíos en la Unidad de Entrega en Oficina. Mantenimiento y entrega de los envíos en la Unidad de Entrega en Oficina. Generación de Actas y Consultas de información. Todas las respuestas anteriores son correctas.

En el menú entradas de SGIE , en el punto de recepción y control de despachos .en una de la rutas del sistema , encontramos un apartado de botones . Pero ¿ que tipo de botones encontramos ?. botón volver. botón iniciar. botón ignorar. botón refrescar.

En el menú > alta en almacén encontramos una serie de canales .¿ pero cuántos canales encontramos ?. seis. cinco. cuatro. tres.

EL panel de alarmas es una herramienta que permite a los administradores de la unidad verificar las alertas de su propia unidad . Para acceder a esta función del sistema esta representado por una bandera . Pero podrías indicar de que color es dicha bandera ?. Rojo. Amarillo. Azul. Gris.

En la gestión de colocar los envíos registrados en los almacenes , existen cinco tipos de almacenes diferentes . Esta afirmación es : Cierta. Falsa.

Señala la afirmación incorrecta cuando hablamos de Generar factura en SGIE?. La ruta es SGIE/facturar. Desde esta utilidad podemos únicamente emitir facturas. Se introduce el código del envío que ha generado los importes y se procede a generar la factura. Todas las respuestas anteriores son incorrectas.

¿ Cada cuantos días hay que cuadrar el almacén ?. Cada 20 días. Cada 15 días. Cada 25 días. Cada 30 días.

En el caso de que la oficina tenga asignadas recogidas de Correos Express , deberá devolver el Paq 24 a Correos express. Esta afirmación es : Cierta. Falsa.

Cuando un envío de paquetería nacional de Correos ha sido admitido en IRIS y se ha generado la etiqueta , es necesario validar el M-11A donde aparecerán todos los datos grabados en IRIS. Uno de los que se citan a continuación no es uno de ellos; Indique cuál: fecha de admisión. datos del remitente. oficina de destino. número de envío.

¿ Cuál es la herramienta corporativa para la medición de la calidad de los productos registrados ?. SGIE. IRIS. MERCURIO. Ninguna de las anteriores.

¿ Cuál de los siguientes valores añadidos no puede llevar una carta certificada enviada dentro del ámbito nacional?. Reembolso. Entrega exclusiva al destinatario. Valor declarado. Aviso de recibo.

¿ Cuál de los siguientes productos de paquetería no se puede pre-registrar en la oficina virtual ( OV2) para su posterior admisión en una oficina de Correos ?. Paquete azul. Paq 48. Paq24. Paquete Postal Internacional Prioritario.

. ¿ Que peso máximo puede alcanzar el Paq Mochila ?. 25 kg. 40 kg. 20 kg. 30 Kg.

¿Cuál es la cantidad máxima que se puede enviar a domicilio mediante un giro nacional de pago en metálico ?. 2499.99 euros. 499.99 euros. 1000 euros. 1500 euros.

.¿ Cuál de los siguientes valores añadidos no puede ser contratado con el Paq Estándar?. Entrega exclusiva al destinatario. Prueba de entrega electrónica. Entrega con fecha concertada. Reembolso.